海外旅行気分が人気の宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 14ページ目

山中の田舎道を進むと忽然と現れる11階建ての大きなリゾートでした。建物はきれいで古さは全く感じませんでした。和洋室の部屋も使いやすかったです。温泉は単純泉ですが室内外とも広く、大きな露天風呂の奥にはバスクリンを入れたみたいな様々な小さな浴槽があり、それはそれで楽しめました。食事は大きなレストランでバイキング形式でした。ものすごい種類の食事があり、洋食カウンター前はかなりの行列ができていました。子供連れには楽しく食事が出来そうですが、年寄りにはそんなに食べられるわけでもなく動き回るのが大変で、セットメニューが欲しかったです。ダイアモンド会員特典でフルサイズのスパークリングワインをいただき、飲み干しましたが夫婦2人には多すぎました。缶ビール2本とか選べるとありがたかったです。

家族旅行で8月下旬に2泊お世話なりました。 まずは一泊め、私が体調不良になってしまい（京都の気候と睡眠不足で熱中症になってしまったようで）、夕飯の提供方法を変更してくださいました。氷のうや冷たいお水なども用意してくれたり、その後もスタッフの皆さんから温かいお言葉をいただいたり、本当にご面倒をおかけいたしました。 次の日は観光も早々に宿に帰りましたが、短時間で清掃も済ませてくださり、快適な空間に整えられておりました。子供がお気に入りのぬいぐるみを持ってきていたのですが、ソファに座らせてくれていたことに、ほっこりしました。 私がカフェインを控えていることや、子供の好みなどもスタッフの皆さん全て共有しており、さりげなく対応してくださったことに、驚きと共に感動いたしました。 声かけのタイミングや距離感などもちょうどよく、すばらしいおもてなしを体験させていただきました。 お部屋は家族3人（子供は小6）で利用して、広すぎず狭すぎずという感じです。お風呂もお部屋についているので自分の好きなタイミングで入れることが何よりよいです。湯温は41度と夏では熱めですが、加水できるので温度調節可能です。脱衣所は床暖房があり、お風呂上がりに冷えすぎるのを防げることが良かったです。 タオルやお水の補充もしてくれるので、お風呂上がりに汗をかいても、清潔なタオルや衣類を使えることが良かったです。 また、お部屋に入った瞬間にいい香りがして、館内にもお香が焚かれていたりと、香りの演出も非日常を味わえました。 食事は本当にどれも美味しかったです。子供が魚介類に苦手なものが多かったのですが、対応してくださり、また２日とも被らないメニューで楽しめました。特に炭火を使って焼くスタイルと、庵都汁、炊き込みご飯に和漢一八茶が美味しく、子供も大変気に入っておりました。朝食もご飯のお供がたくさんで、どれも美味しかったです。汁物や、出汁を使ったお食事は特に京都らしさも感じられて良かったです。 最後に、今回お世話していただいた皆様に心から感謝申し上げます。とても素敵な京都の思い出ができました。また家族で訪れたい宿です。

去年に続いて今年で2回目の利用。部屋は広いし綺麗だし、値段も安くはないけど高いとは感じない。富良野のホテルが異常に高いので、旭川で探していたらこのホテルに出会った。多くのスタッフが日本人以外の方々だったけど、とにかく優しく接していただきありがたい気持ち。来年も泊めていただく予定。ありがとうございました。

今回一泊二日で犬連れの家族旅行で利用させて頂きました。 チェックインもスムーズ、主な施設は全て一階で済むという便利さ。 お部屋も広く、お食事も品数豊富で選ぶ楽しさを味わう事が出来て満足です。 是非メルキュールさんの違うホテルにも行ってみたいなと思っています。 富山は、観光、食事共に思っていた以上に素敵な場所でした。

彼女の誕生日に宿泊しました。到着してからのチェックインが早く、また、ドリンクも無料で利用できて良かったです。客室はちょっとしたお花のプレゼントもあり、海が見える部屋でゆっくり過ごすことができましたし、食事も美味しかったです。 彼女も喜んでくれたので、思い出に残る日となりました。ありがとうございました。

温泉は泉質が豊富で、ドーム型のローマ風大浴場や露天風呂など、どこに入っても開放感があり芯から温まりました。 お食事も北海道の旬の味覚が豊富に揃っていて美味しく、お部屋も綺麗で心地よくリラックスして過ごせました。スタッフの方々の対応も親切で、また登別を訪れる際にはぜひリピートしたい宿です。