由緒ある老舗宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 14ページ目

家族連れで利用しました。 男の子2人連れ初めての家族旅行でした。旅館の方に迷惑をかけないようにと考えて事前に相談させてもらったこともあり楽しく過ごせました。 湯村のお湯は本当に泉質が良く、暑い日だったので子どもに汗疹ができていたのですが温泉で痒みも治ったようでした。 またお邪魔します。ありがとうございました。

歴史ある温泉旅館ですが、館内はとてもきれいに手入れされており、随所に細やかな心配りと上質さを感じました。家族4人で、とても素敵な一泊二食の時間を過ごすことができました。 まず何より、お部屋が素晴らしかったです！とても広々としていて、4人それぞれがゆったりと過ごせるスペースがありながら、家族みんなで集まっておしゃべりをしたり、お茶やお菓子を楽しんだりするのにもぴったりでした。お部屋の飲み物も充実していて、コーヒーやお茶の質もとても良く、もちろん客室専用の露天風呂も最高でした。 夕食と朝食はどちらも個室でいただきました。担当してくださったスタッフの方はとてもプロフェッショナルで親切で、お料理を出すタイミングから一品一品の説明、サービスに至るまで申し分なく、終始気持ちよく食事を楽しむことができました。 そして最後に、やはり何といってもこちらの一番の魅力は温泉です！館内にはさまざまな種類のお風呂があり、あまりに選択肢が多いので、入りたいお風呂を全部楽しむために、私たちは真剣に「温泉に入る順番」を考えたほどです（笑）！温泉を満喫するのに忙しく、結局ラウンジのドリンクをゆっくり楽しむ時間がありませんでした。これはもう、再訪する理由にするしかありませんね。 とにかく、家族4人で今回の一泊二食を心から楽しむことができました。お部屋、お料理、サービス、そして温泉、どれも大満足です。温泉が好きな方や、温泉旅館でゆっくりとした時間を過ごしたい方にぜひおすすめしたい宿です。またぜひ泊まりに伺いたいと思います！

母と私の誕生日のお祝いを兼ねて、一泊二日で宿泊しました。 アフタヌーンティーでは誕生日のお声かけや温かいお心遣いをいただき、スパでは足元に不安のある母のために四つ足杖をご用意くださったり、ロッカーを浴室近くへ移してくださるなど、細やかなご配慮にとても感動しました。 夕食・朝食ともに和食をいただきましたが、どちらも大変美味しく、外資系ホテルでありながら日本らしい「おもてなし」を随所に感じました。 また、母との誕生日の記念撮影も素敵に撮っていただき、大切な思い出になりました。 そして最後に、アフタヌーンティーでとても美味しかったマラサダを朝食でもいただきたく、特別にお願いしたところ快くご対応くださり、最後まで悔いなく美味しく食べ尽くすことができました（笑）。感謝です！ スタッフの皆様のお心遣いのおかげで、大満足の滞在となりました。 ぜひまた母と一緒に伺いたいと思います。

宿泊当日に体調を崩してしまい、救急搬送されることになり、ホテルの皆さまに大変お世話になりました。 その際の対応が本当に素晴らしかったと、後から友人から聞きました。 また、チェックアウトまでの間も、さまざまな面でお気遣いいただきました。 今回は思いがけない形での宿泊となってしまいましたが、次回はぜひホカンスでゆっくりとお伺いしたいと思っています。 この度は本当にありがとうございました。

とても気持ちよく過ごさせていただきました。 建物も和モダンでセンス良く、お料理もとても美味しかったです。 接客の方々も、最初の方もご親切でいろいろなお話しをしてくださり、親しみやすくてほっとしました。 お部屋付きの方もとても親切でした。 強いて言えば、お部屋のお風呂からの景色が良いと良いなぁと思いました。

ロケーションが何よりも最高でした。 部屋のお風呂は温泉で最高の景色を独り占めできずっと入っていられるくらいでした。 部屋もちょうどいい広さで清潔感がありました。 食事も素晴らしく朝夕ともにとても満足でした。 また館内は特にドレスコードもなく部屋着のまま食事もOKだったので楽に過ごせました。 オプションの星空ガイドツアーへ行きましたが、予定観測地の鬼岳はあいにく雲がかかり観測不能でしたが、ガイドさんが急遽他の観測地へ連れて行っていただき、素晴らしい星空を観ることができました。 肉眼で天の川や夏の星座を堪能させていただきました。 ひとつだけ残念だったのは用意されていた部屋着のポケットの中に前に着たであろう方が使い終わったティッシュが入ったままでした。 クリーニングされるときにポケットの中を確かめなかったのかな…。 他の温故知新さんも気になりとりあえず会員登録しました笑

市街地の立地でしたが静かで、部屋付き露天風呂で温泉を堪能しました。 食事は部屋直結の専用ダイニングですが、施錠することができ、配膳時は客室と分離されているのでプライバシーが保たれ、安心してくつろぐことができました。食事も大変おいしかったです。

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。今回2回目の宿泊でした。 前回とはフロントの場所が変わっていて少し戸惑いました。 到着してからKOURAI202号室からNOMATSU403号室にグレードUPしてくださり思いもかけないご提案でしたので大変感激しました。 スタッフ一番人気と言うだけありとても広くお風呂からもお部屋からもお庭が見渡せて最高に気持ち良く落ち着いたお部屋で過ごさせていただけました。 夕食、朝食共にとても美味しく私達以外にもう一組だけでしたのでその点も落ち着いていただく事ができました。 周辺の和菓子巡りもでき大変楽しかったです。 旅の思い出帳も素敵に記帳いただき大感激です。 また再訪決定です。 大変お世話になりありがとうございました。