いま売れているホテル 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 27ページ目

快適でした。ありがとうございました。

お部屋に空きがあるとのことでスタンダードからスーペリアへ無料アップグレードしていただきました。 洗濯機が備え付けであり、夏場で肌着の忘れ物をしたので助かりました。 お部屋も広くベッドも広々で大変快適でした。 ただ照明が全体的に暗くて見えにくかったです。洗面所も電気がありますが、ついてるかついてないか分からないくらい暗かったです。 スタッフ様は大変丁寧で、口コミ投稿で13時までチェックアウト延長を利用したかったのですが口コミ投稿が13時からであることをお伝えしたところ、そのまま13時チェックアウトで問題ないとのことでした。 朝のチェックアウトでお忙しい時間に電話をしてしまいましたが、気持ちの良いご対応いただきありがとうございました。

熱海の花火を観たい！と友人と話していて、見つけたのが熱海テラス。インスタでもよく観ていたので、私たちには少し高い金額ではあったものの、せっかくだからと予約しました。もう、大感激でした！目の前にさえぎる物もなく、海とイルミネーションと花火のコラボ！そしてお腹に響くような迫力の音で感動でした。そして花火に負けないサービスも！バイキングの食事は夜も朝もバラエティ豊かで、こういうホテルによくある並んだ待つこともほとんどなかったです。足が悪く杖で歩く友人にはトレーを乗せて歩けるカートがあり、自分で好きなだけ選べるのも嬉しかったようです。ビールが飲み放題もビックリでした。夜鳴きそばやラウンジでのお茶やお菓子など、ホテルの中でも十分に楽しめましたし、ビーチが目の前なので、海水浴にもいいんだろうなと思います。 綺麗だし、部屋の中もコンパクトに整えられていてリラックスして過ごせました。また11月の花火大会の時に予約しちゃいました。楽しみにしています。

筑波研究学園都市のどこに行くにも便利な立地。磯崎新設計の高い質感の建物に、ホテルスタッフも夕食のレストランのスタッフさんもとても素晴らしかったです。 朝食だけでなく夕食もセットのプランで、夕食も値段の割にはとてもおいしく内容もすばらしかったです。 おすすめの霧筑波もおいしかったです。研究学園都市にはその昔住んでいて、当時のあこがれのホテル（当時は筑波第一ホテル）に泊り、筑波山登山にも便利でした。 別館のプール跡は、例えば、多目的にして、日中はバスケットボールの練習ができるといいなあと思いました。 （夜は音の関係があると思うのですが、日中の一定時間だけでもバスケに使えるといいなって思いました）

静かなロケーションで、ゆっくり過ごせました。 朝ごはんがすごく良かったです。バイキングタイプの他に地元の食材を使ったおかず等、たくさんあって 大満足です。

久しぶりに伺いましたが、1階が改装されていて受付もレストランもすごくきれいになっていました。週末で賑わっていましたが、4階の宿泊フロアは落ち着いていてゆっくりできました。冷たいミネラルウォーターとおしぼりのサービスは暑かったので大変ありがたかったです！

友達とライブのため利用させていただきました。 スーペリアダブルルームに宿泊しましたが、2人でも十分な広さで過ごしやすかったです。机も広く、床にもスペースがあったので荷物を広げることができとても良かったです。

VOCO大阪は初めて予約宿泊したが、全体的に良かった。 接客スタッフはほとんど、外国人であったが、教育はほぼ出来ていると感じた。

お部屋も接客も食事もとても満足しています。 客室が少なく宿泊者の数も限られるため、他の宿泊者と顔合わせするタイミングが食事の時のみだったので、プライベート感が強く、恋人・家族との時間をより楽しめると思います。 新しくできたばかりのホテルということもあり、スタッフさんの初々しさが伝わり和やかな気持ちになりました。 客室も綺麗で、NetflixやYouTubeが見れるのでのんびり過ごすことができました。また、誕生日祝いだったためCake.jp経由でケーキも頼みましたが、時間通りにお部屋に持ってきていただき、お祝いの言葉もくださりました。 客室露天風呂なので大きい蜘蛛が出るハプニングもありましたが、それもいい思い出になりました。 四万温泉自体も魅力的でしたが、ホテルの充実度が高く、より素敵な誕生日会になりました。ありがとうございました！

週末に横浜で用があったのですが、当日はちょうど台風の影響で新幹線が運休する可能性があり、念のため前泊でこちらに宿泊予約をしました。 ところが、あと数分で新横浜という時に沿線で地震が起こり、新幹線が運転見合わせになりました。運転再開のメドが立たないと車内アナウンスがあり、実際動く気配もなかったため、もしかしたらホテルへの到着が深夜や明け方の可能性もあるかも知れないと思い、ご連絡させていただき事情を説明すると何時でも結構ですのでどうぞお気をつけていらしてください、と心温まるお言葉をかけてくださり、心配していた気持ちが安らぎました。 また、無事に到着してチェックインの際もお疲れさまでした、ゆっくりお休みくださいと労いのお言葉で本当に癒されました。 あいにくの天気で、せっかくご用意くださった31階の部屋からの眺めを楽しむことができなかったのですが、それはまた次回横浜を訪れた時の楽しみにしたいと思います。 丁寧なご対応、本当にありがとうございました。

昨年に引き続き、今年も正月に利用させていただきました。正月飾りや朝食のおせちなど、金沢ならではの風情を味わうことができて、今回も大満足の滞在でした。さらに今年は雪が積もりましたので、高層階からの金沢の街の眺めもさらに印象深いものとなりました。 またぜひ宿泊させていただきます。今回もありがとうございました。

友人の誕生日の為、ホカンスとして利用させて頂きました。 無料でお祝いのカードや、小さなプレゼント、テレビのスクリーンにもHappy Birthdayを表示して頂き、友人にもとても喜んで貰えました。 立地がいいのはもちろんですが、お部屋の清潔感、スタッフの方たちの気遣いにもとても楽しい滞在になりました。 お部屋からは少し東京タワーが見れました。 朝食の際にもスタッフの方がお誕生日おめでとうを言ってくださって、連携もとれてて素晴らしいと感じました。 東京旅行の方にもお勧めしますし、私のようにホカンス利用もおすすめです。

夏休みに家族3人で宿泊させて頂きました。中日ビルはよく来る場所で、7階のレストランや展望テラスは以前からお気に入りスポットだったので、ホテルにも泊まってみたいと思いました。フロントからの眺めが素晴らしく、栄を一望でき名古屋まで見渡せました。お部屋によっては同じ側の眺望になるのですが、私達のお部屋は反対側だったので、東山タワーなどの方角の眺めでした。それでも良い眺めで十分楽しめました。新しいホテルなだけに、デザインや快適性は大変満足です。部屋もお風呂も広めでゆったり過ごせました。また、東海北陸地方の職人技を堪能できる工芸品を随所に採用しているのも良かった。特に、私は有松絞りが好きなのでフロントやお部屋のクッションカバーに採用されており嬉しかったです。夫はバーを利用し、良かったと言っていました。外国の方へもお勧めできるなと思いました。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

初めて訪れるので静岡駅に近いホテルということで宿泊しました。 入室時に少しお部屋に不備があったためフロントに連絡したところ、直ぐに対応していただけました。 ありがとうございました。 おかげさまで快適なホテルステイを満喫できました。 エレベーターホールにアメニティが置いてあるので、お部屋に常備されているもので十分足りますが、足りない場合は自分で補充できるところが良いと思います。 また、エレベーターホールからの眺めがとてもよく、天気が良ければ富士山も見えるとのことでしたが、あいにくの天気で残念ながら見ることがかないませんでした。 それでも静岡の景色を一望できたことが、とても素敵な経験になりました。 また静岡を訪れる際には、宿泊したいと思います。