カップル・ご夫婦の夏休みで売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 64ページ目

夫婦の誕生日は怪我以来ここの露天風呂付きにしています。温泉好きの私は大きな風呂に入るのが怖くて諦めたのですが夫の誕生日プレゼントでここに行って部屋に付いている風呂で自信を持ててそれ以来常宿にしています。最高です。

室内はスポットライトで居心地よく調整できるのが良かったです。 コンセントがたくさんあり、細長いデスクも便利です。 ラウンジのお酒や朝食もとても充実していて、路面電車へのアクセスもよく 周囲にも魅力的なお店が点在していて良かったです。

チェックイン、お食事 大人数での滞在となりましたことで、追加でお願いしたこともスマートに対応していただきました。 夕食のテーブルの位置の配慮 朝食も引き継がれていたようです。 落ち着いてお食事を味わうことができました。 どれも美味しく目にもお腹にも大満足でした。 温泉もよかったです。 スマートでさりげなく細やかなサービスを受けました。 大変いい宿泊になりました。ありがとうございました。

家具が全部自然を思わせる樹木で造られていて素敵すぎましたお部屋の玄関には溶岩にウッド系のアロマオイルで香り、お部屋も居心地が良く、客室露天風呂も広くて快適でした。オリジナルのシャンプーコンディショナー使用後は髪が潤うし、ボディーソープも良い香り。ハンドソープが1番お気に入りでアロ

ホテルは諏訪湖の真東の位置にあり、本館は南北、別館（パレス館）は東西に窓があります。夏の花火はホテルの真北にあがります。花火目的なら本館北側、湖の展望と夕日目的なら別館西側に部屋をとるのがいいようです。（ホテル公式ホームページ「平面図」がわかりやすい） ホテルの南側を東に向かってホテル正面（南側）の広い駐車場に入ります。ベルパーソンに荷物を預けて空いたスペースに駐車します。フロントでチェックイン。部屋まで台車で荷物を運んでいただきます。改装後間もない清潔でスタイリッシュな過ごしやすい明るい部屋です。北の広い窓に沿って長いカウンターと椅子が置かれています。左に諏訪湖、右に日赤病院の建物ごしに諏訪の町と北の山々が展望されます。夜景も綺麗です。ユニットバスからの展望はありません。時間になると温泉街の建物が光を落とし、真北に10分間ほど花火が揚がります。音楽も鳴っているようですが部屋には聞こえてきません。 貸切風呂の「あんず」は北に開いた窓の大きな展望風呂。貸切露天の「かりん」は西に向かって垣根で目隠しされています。どちらも十分広く、洗い場が二つづつあり清潔です。 中華料理は食べやすい美食です。ほとんどが家族連れのテーブルで静かですが、時に酒盛りをやってるグループもあるようです。 朝食のバイキングも美味です。西側に長いカウンターがあって湖に向かっての食事も可能ですが、先着順。朝食時間は長めに設定してあり、混雑時間の目安も表示してあるので参考になります。 クチコミ評価は価格相当を３とした主観です。

・風呂は大きく大満足 ・入口が少し分かりにくい ・外国旅行客が多い

生後3か月の子供を連れて訪れました。 子供を連れて初めての旅行だった為、不安もありましたが心温まる接客や臨機応変な対応に安心して過ごすことが出来ました。夕食をレストランでのディナーコースで予約をしてしまい、周りのお客様に子どもが泣くことで迷惑に掛けてしまわないかと、心配していた私に対して、安心出来る気遣いの言葉をかけ続けて下さったり、後半のメニューをルームサービスに変更して下さる機敏な接客に特に感動致しました。 夕食を担当してくださった女性の優しいスタッフさんに感謝でいっぱいです！ 心温まるの接客で次回の旅行の際もハイアット系列で予約を決めました！ ありがとうございました！

大浴場と夜泣き蕎麦は不動ですね。大変満足しました！また予約しましたので宜しくお願いします！

他のお客様とは顔を合わせることのないプライベート感を大切にしているとのことで、最初は静かすぎてさみしいかしらと 思っていましたが（前日にラウンジがあるホテルに宿泊していて人を感じていたので）、時間がたつにつれこのプライベート感が とても心地よく1泊ではなく連泊にしておけば…と思いました お食事も大変美味しく、仲居さんもとても素晴らしく、本当にこちらのお宿を選んで良かったです また機会がありましたらぜひ泊まりに伺いたいです

野球観戦で利用しました。球場からは少し離れるけど飲み歩きを考えていつも八丁堀界隈を選択しています。 風呂がセパレートなのが暑い中疲れた身体にありがたい。 部屋にお茶もなかったけどチェックインの時にくれるアメニティにあったのかな？ お茶・コーヒーぐらいは部屋に常備して欲しいです。

全てにおいて大満足でした。特に地魚デラックスコースの食事は抜群に美味しかったです！ありがとうございました

フロントの女性の対応がとても良かったです。 立地も良くまた利用したいと思いました ありがとうございました

久しぶりにゆったりと過ごすことが出来ました。お湯が身体に優しく長く入っていても湯疲れしません。 夕食、朝食とも拘りがありとても美味しかったです！ 一品一品拘りがあり、どれも本当に美味しかったです。 時々、料亭に行って雰囲気を味わいながら食べることがありますが、こちらの宿は宿泊ができ、温泉に浸かって、更に美味しい食事がいただける貴重な宿だと思います。

トリプルの部屋でしたが、ベッド2つとソファなのでツインの部屋のように使えました。窓に向いて座れる椅子があったり、ミニバーコーナーがあったりと、値段の割に高級感がありました。ベッドも寝心地が良くてゆっくり休めました。 出迎えや部屋案内がないことに不満な方もいるようですが、私はそんなもので値段が上がるならいらないと思っているので、問題ありませんでした。 温泉はアルカリ泉で、メインの浴槽は41-42度のやや熱め、ワイン風呂という保湿成分入り入浴剤が入ってそうな浴槽は40度くらいでした。お湯はアルカリ泉らしさが感じられるぬめり感のある良いお湯でした。脱衣所もきれいで快適でした。 夕食は量控えめで普通に食べきれてお腹一杯になりました。食べ過ぎも残すのも嫌なので、ちょうど良い量でした。味も美味しく、色々出てきて楽しめました。デザートのプリンも美味しかったです。朝食は、おかずは配膳されていて、サラダ、ヨーグルト、ご飯とお味噌汁などがバイキングでした。お味噌汁は、具材の貝が入ったお椀にお汁を入れるようになっていて、貝が食べられないのでお汁だけもらおうと、空のお椀くださいと言ったら、ワカメとなめこのお味噌汁を用意してくださって嬉しかったです。大変美味しくいただきました。 今回はふるさと納税でお得に泊まったこともあり、大大満足でした。普段は1人予約は受けていなそうですが、機会があればまた行きたいと思いました。

高齢の両親も含め、4世代でお邪魔しました。 お部屋も広くとてもくつろげました。 孫はキッズルームがお気に入りで、全力で遊んでいました。 天空の露天風呂も眺めがよく最高でした。 スタッフの皆さんも親切でいいお宿でした。 ありがとうございました。

接客　アメニティー（pola）は本当に最高でした。残念なのは、海外の方は空気清浄機を使用しない方が多いかと思います。 今回使用する際、本体と壁の間に青いストローが落ちていました。埃もあり残念でした。 便器上の棚にタオルの糸くずがありました。 リッチモンドさんをすすめられただけに残念でした。

東京ならば３倍の料金でもおかしくない快適な宿でした。

アボカドトーストの卵は美味しくアボカドのスライスは繊細でトーストの焼き加減も良く、塗ってあるチーズやシーズニングも素晴らしいステーキも美味しいスムージーも美味しいぜひまた利用したいです。今治タオルもふわふわで肌触りも素晴らしいとにかく部屋も居心地が良いです。ただしリラックスを重視

温泉には部屋のタオルを持っていかないとダメでしたが、たまたまお湯の確認に見えた係りの人がわざわざタオルを持ってきて頂きゆっくりお湯に浸かり疲れが取れました。また、夕食も美味しく頂きました。

その節ははお世話になりました。3泊の滞在でしたがスタッフの対応も親切でとても良かった。なんといっても池袋というエリアは丁度どこにでもける都合のいいところで、駅からもあまり離れていないし、機会があればまた泊まりたいホテルです。