夏休みの家族旅行で売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 11ページ目

お部屋も担当の女性も素晴らしく、心から寛げました。和室から見事な庭園を何気なく眺めると、大きなアオサギが滝のそばで羽根を休めていました。こんなに近くから観察するのは初めてで興奮しました。趣向が凝らされたお料理、いつも美味しいですが、今回も感動の品々でした。離れに泊まっていると、もうそこに居るだけで完璧、しかしロビーでの演奏タイムも聴きもらすまいと出かけてみると、これまたロマンチックなひと時。また時間と懐の許す限り、何度でも寛ぎに伺いたいです。お世話になりました。

この度は素敵なホテルに泊まれて大変よかったと満足しております。 食事も子供へのサービスも大変素晴らしいかったです。 タイトルの件ですが、コインランドリーを使用したのですが、子供たちが小さいためバタバタしていたところスマホも一緒に洗濯機に入れてしまったのに気がつき、焦って内線をしたら、 スタッフの方が丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。 お名前を確認してチェックアウトのときに御礼申し上げたかったのですが、お名前を聞き忘れてしまい。こちらに書かせていただきます。来年もまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

マタニティ旅行と夫の誕生日旅行として利用させてもらいました。 「熱川」の風情ある門構えや室内の上品さに感動いたしました。 檜木の内風呂と、石の露天風呂そして雪肌精やアッカパッカの豪華なアメニティが揃っておりとても優雅な心地になりました。 静かな石の庭園を散策しながら向かったお食事処「曇魂」はオシャレ挙式をするほど洗練された雰囲気でした。 お料理も豪華で手が混んでおり、心ゆくまで堪能いたしました。 お食事で感動したポイントが2つありまして、一つは女将さんのお人柄です。上品でありながら気さくに話しかけていただき、お料理のポイントなども教えて下さいました。 もう一つは、妊婦対応の料理変更です。予約時には「変更メニュー考えるのも面倒だろうから食べれないものは夫に食べさせよう」と思い特に変更は申し出なかったのですが、宿に着いた時スタッフさんから申し出ていただきお刺身ではなく味噌焼き伊勢海老に変更していただきました。 とても美味しかったですし、そのお心遣いに感動いたしました。 子が生まれたらまた訪れたい場所です。

車好きレース好きなのて、このホテルのディテールが大好きです。今回はあまり天候に恵まれませんでしたが、富士山もお部屋から観れて良かったです。毎回お任せビューにしてますが、どちら側でも楽しめます。 今回も夕食は、炉端Oyama でいただきましたが、大変美味しくて大満足。朝食も大変気に入ってます。

今回2回目の宿泊でした。 前回も掃除も徹底していて綺麗だし、接客もとても良いので、なかなかない良いホテルだなとは思っていましたが、今回は部屋をグレードアップしてくれて、広々と新しい部屋を使わせていただいて、食事も美味しく、食事の時のボーイさんも感じがとてもよくて、フロントの方も勿論接客が良くて、やっぱり感じのいいホテルだなと、再確認できました。 私たちはわりといろんなところに泊まっていて、でも、これほど気持ちよく過ごせるホテルはそんなにないのが現実です。 なので、全てに感心してしまいます。 おそらくなんですが、皆さん楽しくお仕事ができる環境で、接客第一が社風のような感じなのかな？と、でも、それってそうそう末端まで徹底周知するのはなかなかできることではないのになと、本当に感じました。 いい思い出がまたできたので、また利用させてもらいたいと心から思っています。 ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。 お部屋は3人利用でもきつくない、ちょうどいい広さで窓から斜向かいに海も見えました。 喫煙スペースが各階に設けてあり、屋外で少し昼間は暑かったですが山を見ながら一服していると台湾リスがちょろっと走ったり、黒揚羽がひらひらしたり、とんぴが青い夏の空を飛んでいたり。レトロな趣のホテルだったので気分もどこか懐かしい気持ちになりました。連れが酵素風呂と足ツボマッサージのセットメニューを体験。とても気持ちよかった！と喜んでくれました。大きな酵素風呂で、接客もとても丁寧で優しく、心も体もポカポカほぐれた様子。 お部屋の雰囲気のほうも落ち着いています。アメニティは歯ブラシやトイレットペーパーなども、ちゃんとしてました。 夜の館内客室外廊下の雰囲気はうん。イタリア調。あら素敵！と呟いてしまいました。 ホテル全体が派手さはないけど清潔で静かでゆったりのんびり。 チェックアウト後、皆でうんうん。なんかよかったね！と話してました。素敵な思い出になりました。 また、立ち寄りたいです。 お世話になりました。

初めての口コミ投稿になりますが、口コミ差し上げたくなるくらいに素晴らしいお宿でした。部屋の素晴らしさもそうですが、スタッフの皆様の丁寧な接客に本当に感動致しました。アクアイグニスへの送迎など含めて、本当にこちらが恐縮する位に素晴らしい体験でした。また、アクアイグニスのスイーツ・パ

シングルで一泊しました。 部屋はツインにもなるようでベッドにもなるソファーが置いてありました。ツインの時に使うのであろう布団が机の下にあるのが少し気になりましたが、部屋は広いし清潔だし良かったです。特にバスルームに嫌な匂いがしない点が快適でした。 朝食の混雑を知らせるシステムがあり、見ていたのですが、移動中に変わるのか表示と実際がかなり開きがありました（「混雑」となっていたが、行ってみたら半分以上空席だった）7階だったので移動に時間がかかったのかもしれません。 朝食は品数は多くはありませんがポイントは押さえられていて、満足できました。

２度目の訪問となりましたが、今回もとても良かったです。 お料理、お部屋、お風呂(お部屋の温泉)、皆様のご対応。どれも素晴らしい！としか言いようがありません。 やはり再訪して良かったと感じさせるお宿です。 そして、何と言っても女将さんのご対応が、心に残りました。今回も大変和やかにお出迎え頂き、配膳時やお見送りの際も心を和ませてもらい、またお会いしたい！と思いましたので、来春に伺えたらた考えております。 その際は宜しくお願い致します。

施設も料理もとても大満足でした。 特にフロントやお料理を配膳してくれた方、玄関で見送ってくださった方、館内のお掃除をしてくださる方、スタッフ皆さまのお心遣いが素晴らしく感激しました。 とても良い旅になり感謝です。 ありがとうございました。

クラシックな日本の古き良きホテルだと思いました。ホテルの建物の佇まい、レストラン、客室、インテリアなど非常に素敵です。朝夕お食事付きプランで宿泊しました。お料理は東京のホテルに負けず劣らず美味しいと思いましたし、苦手な食材を変更していただき食事を楽しめました。スタッフの方達は全て良く接客していただき宿泊中全てにおいて良かったと感じました。 また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

駅の近くでしたので、手荷物を預けてバスや電車で少し足を延ばした観光地へもスムーズに出かけられ、大変便利でした。 お風呂付のお部屋だったため周囲を気にせずゆっくり過ごせましたし、足用のマッサージ機も備え付けられていたため、旅行の疲れを癒すことができてとても良かったです。

3日前に急遽息子が一緒に行くというので、人数が増えても大丈夫かお電話させていただき、 快く変更していただけて助かりました。 今回も美味しいお食事で、自分で選ぶメニューは迷いつつ、それぞれ選んでどれも凄く美味しい、と皆大満足でした。 大浴場も檜の方のお風呂が滑らないように改善していただけていて嬉しかったです。 今回もお部屋食にしていただけて、係の方には大変お世話になりました。 こちらのお宿は皆様の温かい接客で温泉やお食事を満喫させていただけるのでお勧めです。 お世話になりましてありがとうございました。

ワンちゃんと一緒に泊まれるホテルを洞爺湖周辺で探していたところ、こちらのホテルに宿泊しましたが、本当に最高の経験でした。 特に朝食と夕食がどちらも群を抜いて美味しく、大満足でした。館内も綺麗で新しく、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。 一つだけ気になった点を挙げると、お風呂からせっかくの洞爺湖の景色を楽しめるはずなのですが、プライバシーへの配慮から窓の外側が見えないようになっていたことです。ここだけは少し残念でした。 それ以外は申し分なく、ワンちゃんと一緒にとても快適に過ごすことができました。またぜひお邪魔したいと思います！

初訪問です。 お料理目当てで伺いましたが、お部屋はとてもクリンネスが行き届き、アメニティもセンスがあってとても満足できる旅でした。 お料理も全て美味しく期待以上でしたし、皆さんとても親切で接客のクオリティも高かったです。少食なのでディナーのアルコールは一杯しか飲めませんでしたが、他の方はペアリングを楽しまれていたようですので今度は是非トライしてみたいと思います。朝もカフェオレをもっと飲みたかったのですが、やっぱりお腹いっぱいでした。行かれる方はしっかりお腹のコンディションを整えて行かれる事をお勧めします。笑 初めて行かれる方へのアドバイスとして、南から湖沿いに来られる時はホテルを左上に見ながら、そのまま暫く過ぎてしまい、カフェオリーバと言うお店の横の道を左手へ入って行かれると良いと思います。私達はスマホのマップで最短距離の極狭の山道を案内されてしまいましたので、ご参考まで。

夕食、朝食とも美味しくて大満足でした いっしょに行った仲間も口をそろてえ美味しいと残さず完食しました 従業員の方々の応対も丁寧で、久しぶりに会った仲間と楽しくすごすことができました ありがとうございました

大人二人と子供(5歳)で1泊し、初めてグランピングを体験させて頂きました。まずは絶景のお部屋に大人も子供も大興奮。アクティビティを沢山用意頂いており、お部屋で読書したりコーヒーを入れるゆったりとした時間も含め、到着からチェックアウトまで余すところなく楽しませて頂きました。 夕食はアテンダントのお姉さんと子供シェフで一緒に作る場面を用意してくださり、いつも以上に美味しさを噛み締めていました。 アテンダントの方は皆急なお願いに対応下さったり、皆んな子供とも自然体で接して下さり、お陰様で快適に過ごせました。思い出に残る時間を、本当にありがとうございました。 (子供が家具の角や玄関扉の足元に足をひっかけていましたが、何もかもが安全で守られすぎていないところもキャンプ体験ならではかもしれません。お部屋は山の表情の変化が間近で感じられ、素晴らしかったです)

今回、初めて三世代で利用させて頂きました。 まずは建物、ロケーション、中の調度品に感激いたしました。 キッチン、アメニティグッズなど全てが揃っておりほんとに至れり尽くせりの施設にビックリです。 各部屋も広々しており、トイレ、シャワーもついており、キッチン、リビングも１０人という人数でしたがとてもゆったり過ごさせて頂きました。 子供たちも2階に子供部屋が用意されており、庭で走り回ったり、虫取り、磯遊びととても楽しそうでした。 ご用意して頂いたバーベキューの食材も新鮮で十分な量があり美味しく頂きました。朝ごはんもバランスも良くおいしかったです。 今回は一泊でしたが次回は是非連泊で利用させて頂きたいと家族みんなで話しております。 とても親切にして頂きありがとうございました！

シルバーウィークの最終日に息子と宿泊させていただきました。息子の祝いを目的とした宿泊でしたが、部屋に入るとホテルからの心遣いが置かれており、息子も大変感激しておりました。ホテルスタッフの方、すべてに笑顔とプロのサービスがあり、わが国を代表する老舗ホテルの伝統を感じました。部屋からの景色も大阪城が目の前に広がり、宿泊するだけで非日常が味わえました。帰りも息子はニューオータニが大変気に入ったようです。値段以上のサービスとステイに心より感謝いたします。ありがとうございました。

朝晩2回のベットメイキング、アメニティ、ドリンク、プレゼント、プール、スタッフの方の対応全てにおいて大変満足でしたお天気にも恵まれサンセットウイングからの眺めも最高で夕陽が沈む瞬間もバッチリとても贅沢な時間を過ごす事ができましたお食事もホテルのレストランAOMIとSHIROUXで