夏休みの家族旅行で売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 27ページ目

以前から気になっていたお宿でした。 お湯はぬるめのお湯でゆっくりはいれました。 大変お食事が美味しく、別注で焼き胡麻豆腐をお願いしました。 絶品です。 全体的にサービスも良く、再訪したいと思います。

過去一番のお宿でした。 羊蹄山を目の前でながめながら寛いだ贅沢な時間を過ごせました。部屋に清潔な洗濯機が置かれていたのも連泊でしたので助かりました。 お料理は地元の新鮮なお野菜や魚介類、お肉を使いとても美味しかったです。 スタッフの皆さんの笑顔で細やかな応対にも心が癒されておりました。 また必ず訪れたいと思います。

泉質もやわらかく、温度もちょうどよく、皆さん書かれているように貸切風呂は利用しやすく最高です。子供も初露天 喜んでました。金目鯛も美味しく追加…おすすめです。接客&もてなしも とても良かったです！何よりもコスパに驚きました、食事のクオリティ、泉質、このエリアでこの価格は本当に いちおしです。

大賀ホールでのコンサートを楽しむため、立地が良いので利用させて頂きました。静かなたたずまいに、軽井沢の歴史を感じるホテル。スタッフの方々の親切で丁寧な対応で、おかげさまでゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、バスルームの段差には、シニアの方には注意が必要だと思いました。

パートナーとの夏休み及び少し早めのお誕生日記念旅行にお伺いいたしました。 同様価格帯のホテルに比べて本当に満足の行く極上のリゾート体験をさせていただきました。 プール付きのお部屋でしたがお部屋の掃除が隅々まで行き届いており、清潔感を感じる広々とした空間でスタッフの皆様の御心遣いも優しくのんびりとした時間を過ごすことができました。 近日の台風の営業で多少のハプニングはあった者の臨機応変に御対応いただき、滞在上何の問題もなく、ご配慮をいただきありがとうございました。 ここのホテルに来る前日にライオンマークの同じマリオット系の系列に滞在いたしましたが、そちらに比べてサービス、設備、お食事共に大満足です！ また1年以内に絶対にお伺いいたします！！ 素敵な夏休みをありがとうございました。

とにかく、ゆっくり、温泉宿を満喫できました。温泉、ビール、温泉、ビールのローテーションでオールインクルーシブを最大限活用させて頂きました。ビールはクラフト、ワイン、日本酒も地のもの（山形）を美味しく楽しめました。従業員の方もニコニコ親切対応でした。ゆっくり温泉で休みたいときに、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

レストランはモダンで、宿泊料金も手頃です。

朝食、お風呂もさることながら、 MUJI roomが広々、快適に過ごせました。また、無印ブールドネージュ、バナナパウンド、海老のビスクがillyエスプレッソマシーンで、優雅な夜食になりました。無印ファンではなかったけれど、お部屋一式揃えたくなります。また、ここに泊まる為に旅行した

その上1ランク上のお部屋をご提供くださり感謝申し上げます。おかげさまでさらに思い出深いホテルライフを満喫させていただきました。スタッフさんの対応もホテルとして客に向き合う姿勢にもとても感激しました。お部屋のグレード感や清潔感、使い勝手も素晴らしく、とても満足しております。またリピ

久しぶりの滞在で今回は連泊させていただきました。グレース スイートのお部屋は良かったです。広くて快適でした。 チェックイン時に少し、荷物などの対応の悪さはありましたが、全般的にはとても満足しております。 毎回お伺いする鉄板焼き「心」も、私たちが10年近くお世話になるシェフがいらっしゃってとても楽しいディナーでした。 神戸に来る際にはまたお世話になります。スタッフの皆さま、よろしくお願いいたします。

北海道旅行の最後に宿泊しました。それまでの宿泊地も素晴らしかったですが、この十勝川温泉第一ホテルも素晴らしかったです。ビュッフェ形式の料理はどれも美味しいです。色々食べたいのですが、お腹いっぱいになってしまい食べられなかったものがいくつかあるのが心残りです。釜めしご飯、とても美味しかったです。お肉もとても美味しかったです。というか何を食べても美味しかったです。早起きして温泉に行った際、5時過ぎでしたがスタッフの方がパンを作られているのを拝見しました。朝食にいくつかいただきましたがこれもとても美味しかったです。 モール温泉は自然の軟らかい匂いとすべすべする質感が非常に心地よく、1泊ではもったいなかったです。今回は十勝観光がゆっくりできなかったので、ぜひ来年またお世話になりたいと思いました。 そして、何よりホテルの印象を良くしたのは、お土産屋さん「玉手箱」の従業員さんです。研修中の名札をつけた〇〇さんの笑顔と対応が素晴らしかったです。思わずものすごく感じが良いですねとお伝えしたら、素敵な笑顔をかえしてくださりました。どうすればあのような素敵なスタッフの方が育つのか、本人の素養も大きいと思いますが、ホテルの経営理念が素晴らしいことも大いに関係していると思いました。他のスタッフの方も皆さま対応が素晴らしく、温泉や料理だけでなく人の対応で旅の印象は決まるなと感じた次第です。良い思い出を作ることができ感謝しております。また来年もお世話になりたいです。

接客がとても丁寧で、感じが良かった。 出発日、荷物を、駅のコインロッカーに入れるか、ホテルで預かって頂くか、少し迷っていて、こちらからは何も言わなかったのだが、フロントの方から、「チェックアウト後のお荷物の預りはいかがされますか」とおっしゃって下さったので、ホテルで荷物をお願いした。 ホテルに戻った時、ラウンジで、長崎カフェセットを注文した。ご当地グルメのカステラとミルクセーキが少しづつ食べられて、重くなく、私にはちょうど良い量だった。お店の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくりできた。 部屋は、綺麗で、浴室・洗面・便所が別で、ベッドの寝心地も良く、予定より寝過ごしてしまった。 窓からは、新幹線の「かもめ」が見えた。 観光で歩き疲れていたので、温浴施設があるのは、嬉しかった。ただ、洗い場が4ヶ所しかなく、せめて7ヶ所ぐらいはあった方が良いし、クローズが早い(22時)ので、23時頃までは使えると良いと思った。

クラブフロア利用のプランで宿泊しました。サービスも大変よかったです。ホテル謹製アップルパイとホタテのスープ、トマトジュースのおいしさに感激。 伝統と格式を感じさせるホテルの佇まいとスタッフの皆さんの品のある配慮の行き届いた対応が素晴らしかったです。ラグジュアリーな気持ちで滞在させていただきました。

９月の花火の日に宿泊しました。 変わらず温泉は素晴らしいですし、お部屋も清潔、浴衣の取り替えも自由、大浴場には脱いだものをしまうビニル袋まで置いてある、こういうことは些細なことですが、ゆとりというか、高級感を感じますます。 また、食事処の接客も素晴らしく、到着時に花火前の食事枠がすべて埋まってしまっていて、花火と食事がかぶってしまったため、今回は花火は見に行けないかもね残念だね、と話していたのですが、花火が始まる前に「花火を見に行かれるお客様は、その間30〜40分ほどお食事を中断してお待ちしております、どのメニューをお出ししたところで一旦お止めしましょうか」と聞いていただけ、私たちを含め、同じ枠に食事されていた過半数のお客さんが砂浜に花火を見に行くことが出来ました。なんというか、こういう対応は、忘れないものです。 本当にありがとうございました。

朝食も種類が非常に豊富で名古屋名物が存分に堪能できました。又、デザートもソフトクリームが有ったり非常に充実しており、さすが東急ホテルと思いました。朝食バイキングは本当にお勧めです。エグゼクティブサロンで出発までお茶やお菓子を楽しむことができ、本当にエグゼクティブフロアで泊まって良

接客も客室も食事も何もかもすばらしいホテルでした。ラウンジも思っていた以上の快適さで、また利用したいと感じました。食事もすべておいしかったのですが、唯一お好み焼きがいまいちでした。飲み物も種類が豊富で、アルコール類も沢山ありました。 アフタヌーンティーの時間帯は、所用で利用できなかったので、次回は是非利用してみたいと思います。

家族で宿泊いたしました。 お宿、温泉、お料理と大満足です。 趣のある館内（すこし階段が大変でしたが。。）、よい質と綺麗な温泉、美味しくて上質なお料理をいただきました。 お料理は特にお肉、お豆腐、お米のおいしさにびっくりでした。 そして何より、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしをいただきました。館内のアドバイス等たくさんお声がけいただき嬉しかったです。また、駅までの送迎をイレギュラーでしていただき、大変ありがたいお心遣いでした。 場所は遠いですが、またうかがいたい素敵なお宿です。 素敵な時間をありがとうございました！

生憎の雨でしたけど スタッフの方々がとても親切で優しかったのがとても印象的でした！ 建物も素敵で雰囲気が最高に良かったです。 わんちゃんに必要な物も揃っていました。 食事もとても美味しく感動しました。 また行きたいと思います。

1泊の滞在でしたが、私たちが「あったらいいな」と思うところにぴったりとサービスが行き届いた素晴らしいお宿でした。 オールインクルーシブの客室ミニバーや、大浴場に用意された3種類の冷たいドリンク、梅酒好きの私たちにとって天国のような100種類から選べる見事な梅酒コレクション、3種類から選べる和朝食のお魚など、随所にこだわりを感じました。 スタッフの皆様も非常に朗らかでサービス全体のクオリティが高く、特に夕食を担当してくださった外国人男性スタッフさんの細やかなおもてなしには心から感激いたしました。日本語も堪能でびっくりしました。 夕食もとてもおいしく、地のものにこだわっている点に、好感を持ちました。増田牛を使った仙寿鍋は、トロトロで最高でした。 チェックインからアウトまで本当にゆったりとした時間を過ごし、雨の中でお部屋からの景色をただ眺めたり、プライベートな空間で森林浴を楽しんだりと、日常を忘れて心身ともにリフレッシュできる最高の休暇になりました。 ただ、強いて申し上げさせていただくなら、館内各所にお香や金木犀の生け花、スティックディフューザーが配置されており、せっかく空気の綺麗な場所に来たにもかかわらず、少々香りが過剰に感じられました。宿としてサスティナブルをうたっていらっしゃる一方で、シャンプーやボディーソープ、タオルにまで香料がついている点には少し矛盾を覚えてしまい残念です。 香りが好きな方がいる一方で、強く感じてしまう人間もおりますので、今後の配慮として受け止めていただけますと幸いです。 素敵な時間をありがとうございました。

施設、料理、お風呂、ホスピタリティの全てに大変満足できました。素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。