年末年始に売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 8ページ目

素敵なインテリアのホテルで、ゆったりと温泉に入り、とってもおいしいビーガン料理をいただいて、幸せな時間を過ごさせていただきました。スタッフの皆様も優しくて、親切、丁寧で感心しました。 来年は、1週間くらい滞在して、ゆっくり夏休みしたいな、と思いました。 できれば、老後は、このようなホテルで過ごせれば、と思った素敵な夏でした。

zip羽田でのLiveを見る為に利用しました。 チェックイン前からスムーズに荷物を預ける事が出来たしお部屋の方もトイレとお風呂が別になっていてしかも広々感じる間取りでとてもよかったです。　アメニティも充分揃えてあり何も困る事がありませんでした。 素泊まりで予約したので次回利用する時は食事も利用したいと思いました。

圧倒的コンセプトのリノベホテル。 想像以上に快適に過ごせた一泊二日でした。おやきとコーヒーでのウェルカムチェックインから浅間温泉街を軽く散策して松本本箱へ。 室内最高、テラス風呂最高、館内フリーフロー＆無料おやつ最高。 夕食朝食も地元素材を活かしたイノベーティブ？ガストロノミー？

昨年に引き続き今年も従姉妹旅行で宿泊しました。去年は残念ながら天気が悪かったのですが、今年は晴れていたので是非兆楽のプールに入ろうということになりました。チェックイン時にラウンジで美味しいお茶とスイーツをいただき、その後部屋で少し休んだら、兆楽に向かい、プールに入り（子供が大勢入っていましたがそれなりに楽しめました）、その後は兆楽の露天風呂に入り、戻ったら夕食の時間。お食事は今回も美味しかったです。夕食はメインが鹿肉でしたが、臭みもなく美味しくいただきました。また料理に合う美味しいお酒も色々あり、今回はワインのペアリングを頼みました。価格も非常にリーゾナブルでした。夕食後は少し休憩したら、また兆楽に行きミニコンサートを楽しみ、戻ってきてラウンジでナイトキャップをいただき、最後にお風呂に入って就寝。朝はゆっくり起きて、またお風呂に入った後、朝食をいただきました。今回は和食と洋食が選べましたが、こちらで出していただくパンがすごく美味しいので洋食をチョイスして、パンは全種類お願いして３人で少しずつ分けて食べました。再度ラウンジでお茶をいただいて、部屋に戻って荷物を片付けたらもうチェックアウトでした。スタッフの方も感じ良く、部屋も綺麗で居心地が良いホテルですし、兆楽の施設やイベントにも参加できるので、盛りだくさんで今回も楽しく滞在させていただきました。来年もこちらで従姉妹旅行の予定ですのでよろしくお願い致します。

初めての尾道旅行。とにかく食事が素晴らしいと評価の高い、帆聲さんにお世話になりました。瀬戸内の旬の食材を使用した会席料理。どの料理も一手間かかったもので、王道の会席料理でありながら、新しい素材を取り込んだ一品一品が素晴らしく美味しかったです。また、香の物まで細かな隠し包丁が施されており、食事をする側に配慮した細かな心配り。そのクオリティの高さに驚かされました。朝食の特製鯛茶漬（ゴマダレ）も秀逸でした。 食事も然ることながら、１番感動したのは、スタッフ皆さんの気遣いと、心配り。チェックインからチェックアウトまで、素晴らしい接客をして頂きました。また、食事担当のスタッフさんは、一緒に行けなくなった家族の写真に、朝夕の食事時にそっと一品。スタッフさんの心配りに感動・感激です。 「旅の思い出帳」は、初めて書いたスタッフさんとの事でしたが、丁寧に書いて頂いた絵と文章から、スタッフさんの気持ちが伝わってくる素敵な「旅の思い出帳」でした。 素晴らしいスタッフさんと、美味しい食事。是非、もう一度お邪魔したい帆聲さんでした。ありがとうございました。

ロケーションが何よりも最高でした。 部屋のお風呂は温泉で最高の景色を独り占めできずっと入っていられるくらいでした。 部屋もちょうどいい広さで清潔感がありました。 食事も素晴らしく朝夕ともにとても満足でした。 また館内は特にドレスコードもなく部屋着のまま食事もOKだったので楽に過ごせました。 オプションの星空ガイドツアーへ行きましたが、予定観測地の鬼岳はあいにく雲がかかり観測不能でしたが、ガイドさんが急遽他の観測地へ連れて行っていただき、素晴らしい星空を観ることができました。 肉眼で天の川や夏の星座を堪能させていただきました。 ひとつだけ残念だったのは用意されていた部屋着のポケットの中に前に着たであろう方が使い終わったティッシュが入ったままでした。 クリーニングされるときにポケットの中を確かめなかったのかな…。 他の温故知新さんも気になりとりあえず会員登録しました笑

1歳になったばかりの子供と3人で宿泊しました。初めての子連れ旅で不安がありましたが、ベビーカー貸し出し、ベッドガード装着、おむつ用ごみ箱の設置等のサービスもあり安心して宿泊することができました。洗濯機乾燥機も各階に設置してあり便利です。 海外のお客様が多いですが、みなさん落ち着いたお客様の層で、ラウンジ、テラスでは落ち着いたチルタイムを過ごすことができました。 清掃も綺麗に行き届いています。

初の草津温泉への旅で、露天風呂付きの客室「TAKASAGO」に2泊お世話になりました。 客室（TAKASAGO） 寝室と和室スペースがセパレートされた贅沢な間取りで、静寂と落ち着きのある空間です。個人的な好みとして、方角的に自然光が入りにくく室内が少し暗めに感じられたことと、座卓より身体を預けられる大きめのソファがあれば最高だったと感じましたが、広々としてとても贅沢な空間でした。座卓のある和室は専用の庭に面していてとても風情がありました メゾネットタイプが日当たりも良くソファも快適そうでしたので、次の宿泊時の楽しみにしたいと思います。 温泉 地蔵源泉と万代鉱源泉という2つの異なる源泉が引かれており、贅沢な湯浴みを堪能できました。客室の露天風呂でいつでも良質な源泉を楽しめるのはもちろん、趣の異なる3つの貸切風呂も和の情緒とセンスが感じられ、滞在中は心ゆくまで温泉三昧を満喫しました。特に、低温から高温まで3つの湯舟が並び伝統的な入浴法を体験できる「AWASE」が大変気に入り、何度も浸からせていただきました。 朝食 夕食営業休止期間中だったため朝食のみでしたが、これが夕食に匹敵するほどの素晴らしいクオリティでした。料理旅館によく泊まりますが、独創的なお料理の構成、食材の良さを引き出す調理法、そして料理を引き立てる器の選定まで、これまでに宿泊した宿の中でも屈指のレベルでした。 接客・サービス スタッフの方々気配りと、付かず離れずの心地よい応対が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。客室の好みによる改善希望は少しあるものの、温泉・食事・ホスピタリティのすべてにおいて非常に満足度の高い滞在となりました。 また草津を訪れる際にはぜひ再訪させて頂こうと思います。

予約時に要望事項があり、プラン内で高層、眺めが良い　お部屋希望しましたが、連れがとっても喜ぶ位の高層で眺めが良いお部屋でした。たまたまなのかもしれませんが、私の要望にも応えたたいと言った優しい心遣いに感銘です。受付時でも落ち着いた対応で、全くストレスレスでした。また、ワインクーラ

変わらない雰囲気や食事に感動しました。 また利用したいです。

赤ワインもラグランジェのセカンドや、ニュージーランド大沢のソビニヨンブランやカリフォルニアのジンファンデル、フランスシャブリなど、世界各地のワインが楽しめる。航空会社のファーストクラスラウンジよりも豪華なワインの品揃えであった。また、一品料理も種類が豊富で、ワインと共にゆっくり楽

オーシャンビューの素晴らしい景色や雨の日の癒しの雰囲気を満喫でき、スタッフの方々の温かい接客による高いホスピタリティにも大満足でした。 レストランで作られているちんすこうがとても美味しく、お土産に買って帰ることができたのも嬉しかったです。 次回は外出を控えて、ホテルでゆっくり過ごすお籠りステイを楽しみたいです！

美しい景色は勿論ですが星の数に驚き、流れ星まで見れて感動しました。美味しいお料理、ホスピタリティ、クラブラウンジ、お風呂のタイルのソファベッド？（暖かくて気持ち良かったです）、アクティビティクルーズ、館内見学ツアー（とても面白かったです） こちらのホテル全てに感謝です。又、是非訪

電車で30分程の場所に住んでいた頃から通っています。2時間程掛かる場所にお引越しした今でも、このホテル滞在と高崎散策を目的にたまに訪れます。 水の流れるエントランスに足を踏み入れた瞬間から、非日常に引き込まれます。 大浴場の雰囲気が何より気に入っています。 日が暮れる前に入浴すると陽が差し込み、明るくて本当に素敵なんです。新幹線のアナウンスをBGMに露天風呂に浸かるひとときは幸せで、何もかもを忘れることが出来ます。 客室も館内も清潔で、居心地がいいです。 何度もリピートしているので、毎回「帰って来たな。」という気持ちになります。 朝食会場はとても開放感のある場所で、これまた居心地がいいです。蜂蜜バターがとても美味しかったので、また次回もたっぷり付けて食べようと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いします！

母75歳のお誕生日のプレゼントに、と宿泊をプレゼントしました。 普段から、あちこちのレストランを食べ歩いているタイプの食いしん坊ですが、「レストランがとにかく素晴らしかった！」「夕食がとくに本当によかった！」と興奮気味で帰ってきました。 デザートプレートでお祝いもしてくださって、スタッフのみなさんには感謝です。 館内のいろんなところに置いてあるおやつも、バラエティ豊かな本たちもしっかり堪能したようで、最高のお祝いになりました。 派手な料理もなく、豪華食材をふんだんにつかって、、、みたいなタイプの食事の宿ではないので、高齢の母にプレゼントするのにちょっと迷いましたが、母には大正解だったようです！ 「よくありがちな料理食べるのはもう飽きてたから、本当によかった」「あの良さがもっといろんな人に伝わるといいね」「海外のゲストが多いのはとっても納得。日本文化にしっかり触れ合うことができるとっても稀有なレストランだと思う」とのこと。娘の選択に間違いはなかったようです（笑）。 ※ 逆にいうと、合わない方にはまったく合わないので、プレゼントされる方は、注意です！！！

この度はありがとうございました。 金泉・銀泉ともに楽しめる、素晴らしいお宿です。 広々とした湯船もそうですが、とても清潔に保たれており、心身ともに癒される時間となりました。 送迎スタッフの方々もそうですが、スタッフの皆様のご対応が素晴らしく、またお部屋食のお料理ととても美味しく、文句のつけようがありません。 また有馬温泉に来る際には、こちらに伺います。 最高のおもてなしを、ありがとうございました。

中島公園駅から徒歩2分のロケーションの良さ。部屋からの中島公園の景色とホテルの庭園の眺めの良さ。スタッフの接遇の良さ。朝食ブッフェも最高。全てが大満足でした。

2泊素泊まりで利用しました。 すごく快適に過ごさせて頂きました。 女性用の大浴場は、リファのシャワーヘッドで嬉しかったですし、部屋のアメニティ含め、しっかりあったので、助かりました。 ランドリーも各所にあったので、利用しやすかったです。

あいにくの曇り空でしたが、ぬる湯の源泉に無理なく入れる季節で、とても気持ち良かったです！ 食事も美味しいうえに体に良いものが多く、温泉効果とあいまって宿泊する度に調子が良くなります。 続けて通ったおかげか、五十肩がすっかり良くなりました！ 夏の別注料理の岩ガキのフライがとても美味しかったです。ぜひ来年も食べたいです！ 初めての土曜日宿泊で、ジャズピアノの演奏を聴きました。お庭の竹明かりの幽玄な揺らめきとマッチして、とても癒されました。 馴染みのある曲や夏の曲、後半の部はリクエストも受付てくださっていて、曲のバリエーションが多くとても楽しめました。「ゆりかごのうた」で締められていたのもお洒落な心遣いでした。 次は秋に伺うのを楽しみにしています。

フロントのサービスから丁寧であり、翌日のタクシーもすぐに呼んでくださり有難かった。 お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 さらに、ホテルに併設してコンビニがあり、雨風が強い時にも便利です。 また、利用させていただきます。