直近24時間ですごく売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 13ページ目

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

今回、プロポーズという人生の大切な節目で宿泊させていただきました。 滞在中、特に印象に残ったのは、担当してくださった方をはじめ、スタッフの皆さまの細やかな心配りです。サプライズのプロポーズでは、ケーキや花束の準備・受け渡しなどを状況に合わせて臨機応変にご対応いただき、安心して当日を迎えることができました。そのおかげで、一生忘れることのない最高の時間になりました。 お料理も一品一品が本当に美味しく、料理の説明も長すぎず短すぎず、ちょうど良い距離感で、味だけでなく食事の時間そのものを楽しむことができました。館内の雰囲気や景色も素晴らしく、心からゆったりと過ごせました。 何より、スタッフの皆さまの「思い出に残る滞在にしてほしい」という気持ちが、接客の一つひとつから伝わってきたことがとても嬉しかったです。おかげさまで、彼女も私も「また記念日に必ず帰ってきたいね」と自然に話すほど、かけがえのない2日間になりました。 人生の大切な瞬間をこの宿で迎えられたことを、本当に感謝しています。 プロポーズや結婚記念日など、大切な人との特別な時間を過ごしたい方には、自信を持っておすすめできる素晴らしいお宿です。次に伺うときは、夫婦としてまたお世話になれたら嬉しいです。

昨年、利用し、温泉に料理がとてもよかったため、再度宿泊しました。今回は一人部屋で、ゆったり過ごしました。 相変わらず、温泉はとてもよく、料理もおいしく、スタッフの方も丁寧で、またリピートしたいです。 時間の流れがゆったりしていて、ゆっくりすることができました。 ありがとうございました。

毎年お世話になっていますが、リブランドオープンされてから食事内容、サービスともにさらにパワーアップし、大満足の滞在となりました こちらのシェフのこだわりの食材選び、手間をかけた調理には本当に感動いたします 朝食にも手の込んだメニューが並び、食い道楽の我が家も大満足です 食事の最後にシェフのお顔が拝見でき、言葉を交わすことができ、食事の時間がより豊かなものになりました　シェフの温かいお人柄を感じさせるコース内容にまた次回の滞在が楽しみになります　是非季節を変えて、また訪問したいと思います　家族の大切な休暇を豊かな時間にしていただき感謝致します

数か所の候補の中から是非！という意見の多かったこちらに３月に初めてお伺いして、久しぶりに全てにおいて満足の宿と思いました。 予約時の諸々やり取りの丁寧・適格さ、佇まい、空間の使い方、スタッフさんの仕事ぶり、お料理全て満足のいくお宿でした。このクラスの施設ですとお料理は心配する要素もないと思っておりましたし、内観はHPで拝見しておりましたし間違いはないだろうと思っておりましたが、最後はやはり「人」です。 団体での要望はご面倒をおかけすることも多く、結局当日1.2つの手落ちがあったりというのが常でしたがこちらは完璧でした。 そんなことから、今回は個人での利用。再確認、再感動の意味も込めて訪れました。 まだ記憶に新しいお気に入りのエントランス。広々していて静寂、最先端と古風、両極端でありながらとても調和がとれております。個人的には、ここが一番好きかもです。 今回のお部屋は前回よりこじんまりしておりますが、１泊には十分。露天風呂も目隠しはあるものの広々として使いやすいと思います。お食事処も二人には広すぎるくらいのお部屋。お料理提供のタイミングも、スタッフさんの笑顔もとても心地よく美味しくいただけました。 総合的に、こちらのお宿は新・旧のバランスがとても良く人の温かさやお仕事に真摯に向き合う従業員の姿勢、すべてがバランスよく折り合っている貴重な施設だというのが印象に残ります。 新しくリゾート感満載の宿もそれはそれで素晴らしいと思いますが、温泉宿としてはこのような古き良き～がうまく調和している日本の宿としてお勧めできる処だと思います。 此度も大変お世話になり、心身共に癒された時間を頂けたことに感謝いたします。ありがとうございます。

子供と一緒に行きました。 静かで落ち着いた街の中に溶け込んだとても雰囲気の良い建物で、歩き疲れた心身が一気に癒されるのを感じました。 夕食も朝食も目の前で調理をして頂き、楽しく美味しく最高の時間でした。 こちらに泊まらせて頂いて、本当に良かったです。 ありがとうございました。

一休さんの施設の中で、とても気に入り予約しました。予想どうり施設・食事・温泉(陶器風呂)を楽しませて頂きました。スタッフさんとの食事での会話で、八幡平のドラゴンアイの話が進みレンタル長靴を借りていって来て。とても良かったとお聞きしました。翌日早速行ってみました。昨年蔵王御釜同様素晴らしい景色に感動いたしました。素晴らしい自然と施設の食事を堪能してとても良かったです。お世話になりありがとうございます。

この度はお世話になりました。 お食事はアレルギーの対応もしてくださって、感謝してます。 お料理とても美味しかったです。 旅館のお風呂、貸切風呂、そして外湯もとてもよかったです。 外湯はすべて回りきれず残念でしたが、また伺って外湯めぐりしたいと思います！ アメニティは、特に不自由はなかったのですが、偶然お化粧落としを忘れてしまっていたので、旅館にあると助かったのに…と、思うことがありました。 素敵な時間が過ごせたことに感謝しています。 ありがとうございました。

天候不良のため旅先を変更し、今回急遽家族5人で宿泊しました。予約した私以外のものは来るまであまり乗り気ではなかったのですが、こちらでの宿泊が良かったようで、大変満足しておりました。 お食事やお部屋の雰囲気、そしてホスピタリティにとても癒されました。 個人的には古民家のお部屋にイサム・ノグチの照明が何種類もあり興奮しました。 次回はぜひ梅雨や新緑の時期にこちらで過ごしてみたいなと感じております。

到着した瞬間から温かく迎えていただき、滞在中はもちろん、最後にお見送りしていただくまで、終始心のこもったおもてなしを感じました。客室や露天風呂も広く快適で、スタッフの皆様の自然で細やかな気配りのおかげで、とても心地よく過ごすことができました。 特に朝食は地元の食材がふんだんに使われ、一品一品が丁寧に作られていて、とても美味しかったです。見た目も美しく、朝から贅沢な気分を味わうことができました。今回は夕食はいただきませんでしたが、朝食の素晴らしさやおもてなしに感動し、次回はぜひ夕食も楽しんでみたいと思いました。思い出に残る素敵な滞在となりました。今まで宿泊した旅館の中で最高の素晴らしいお宿でした。

最高すぎる滞在でした。かゆいところに手が届く、素晴らしく充実した設備に感動しました。スタッフの方には事前に送った荷物にもお気遣いいただいたり、子供たちにプールもご準備いただいたり、またアクシデントがあった際もまずはこちらを気遣うお言葉をいただきました。 友人たちとバーベキューを囲んで語り合ったり、夕焼け空の下子供たちと花火をしたこと、夜中に見上げた星空、どれも最高の思い出になりました。あまりの暑さのため、バスケットボールやトランポリンなどコテージ外の施設をエンジョイ出来なかったことだけ心残りです！ 来年も必ず伺います！よろしくお願いします。

いつもお世話になっております。 こちらのホテルに宿泊するのが、夫婦の楽しみです。 夏は逗子でSUPの帰りに泊まり、冬は結婚記念日近辺に泊まる。 立地が最高に便利で、鎌倉駅からも近く、お土産を買うにもレンバイで採れたて野菜を買うにも目と鼻の先。 ホテルの入口に一歩入ると独特の香りが戻ってきた～と笑顔に。 また、スタッフの方が皆さん親切で本当に気持ちの良い接客をされます。 だから、他のホテルに行ってみようという気になりません(笑) もう、冬の予約もしっかり入れています！ それまで、仕事頑張ろう～

前回、千畳敷カールを訪れましたが、ガスで何も見えませんでした。今回は、そのリベンジに向け早朝の出発にも関わらずお弁当をご用意いただいたり、数々のおもてなしにとても楽しく充実した時間を過ごすことができました。どのスタッフの方もにこやかに、そして一声添えた会釈をくださり心温まるお宿です。また、機会をつくって訪れたいと思いす。

彼女の誕生日をお祝いする為に宿泊させていただきました。 彼女にアレルギーがある事や、誕生日での利用という事もあり、事前にメールにてやり取りをさせていただいておりましたが、とても丁寧に親身に対応していただき、不安が全くない状態で当日を迎える事ができました。 当日は雨が降っていましたが、傘を持って出迎えてくれて、自分でも重いと感じる荷物をフロントまで運んでくれて、チェックイン手続き中に荷物は部屋に入れておいてくれてと、最初の段階から安心感と、おもてなし精神の高さを感じる事ができました。チェックイン時にいただいたお茶とかき氷もとても美味しかったです。 お部屋は写真で見るより素敵で、窓の奥に広がる竹林の緑と、美しい形をした白色の湯船とのコントラストは圧巻で、洗練された落ち着きのある部屋で寛ぐ事ができました。 外の気温は高いはずが、露天風呂に浸かっていると暑さは全く感じず、とても気持ちよかったです。 目の前の葉に止まった蝶々の羽の動きを見ながら入るお風呂は非日常感を味わう事ができました。 夜ご飯はアレルギーの対応が完璧でして、アレルギー材料を抜いても、お皿の上の料理が他と比べて見劣りしないように工夫もされており、彼女も安心して食べる事ができました。 味も全ての品が美味しくて、ついついお酒をたくさん飲んでしまいました。 特にトリュフご飯がとても美味しくおかわりをしましたが、お声がけいただいた3杯目を遠慮してしまった事を後悔しております…。夜にルームサービスのトリュフおむすびを頼もうとしていたら時間が終わっていたので、あの時食べておけばとなりました(笑) 彼女のサプライズも全ての人に共有されていたのか、自分の動きにスムーズに対応していただき、時間内に準備する事ができたおかげで、彼女に気付かれる事なくサプライズを行う事ができました。 お願いしていたシャルロットケーキも美味しかったです。本当にありがとうございました。 文字数が残り僅かになってきたので、まとめに入ると、今回の誕生日旅行を三輪 湯河原さんにして本当に正解でした。働いている方ひとりひとりが素敵で、サービス精神も高く、泊まる事ができて良かったなと感じました。露天風呂で疲れを癒し、美味しい食事で満足し、皆さまの心遣いで心が癒されました。本当にお世話になりました。また伺える事を楽しみにしております。あ、朝ご飯美味しかったです！

今回、愛犬トイプードル1匹と宿泊しました。駐車場に到着するとすぐにスタッフの方が来てカートで荷物を運んでくださり、とても助かりました。フロントの皆さんも親切で、愛犬にも優しく接してくださり、おやつのサービスも嬉しかったです。 お部屋は洋風で清潔感があり、コーヒーミルで豆を挽いて楽しめるのも特別感がありました。お部屋にも人用・犬用それぞれのお菓子が用意されていて心遣いを感じました。一方で、寝具に野獣臭が染みついていた点だけが気になりました。消臭消毒をお願いしたいです。 レストランでは全席に犬用スペースが用意され、愛犬と一緒に食事ができる環境は犬連れには本当に嬉しく、特別な時間を過ごせました。愛犬用の牛肉メニューは夕食では喜んで食べていましたが、翌朝は少しお肉が硬かったのか食べなかったのが少し残念でした。私どもの料理は食材の質が良く、低アレルゲンメニューも安心していただけましたが、全体的にやや薄味な印象でした。焼きたてパンのサービスは好評でした。 夜鳴きそばは醤油味をいただきました。美味しかったです。 朝食ビュッフェも満足でした。ただ、コーヒーマシンが1杯ずつ抽出するタイプだったため混雑しやすく、デカンタでの提供があるとさらに利用しやすいと感じました。 大浴場も清潔でゆっくりくつろげ、湯上がりのアイスキャンディーの無料サービスも嬉しかったです。 ドッグランには写真撮影スポットもあり、楽しい思い出を残すことができました。 宿泊者全員が犬連れということもあり、自然と会話が生まれ、とてもフレンドリーな雰囲気で、普通のホテルでは味わえない魅力がありました。 レストランでの飲み物には共立メンテナンスの株主優待を利用しました。私自身、共立メンテナンスの株を少し保有していますが、このような素敵なホテルを運営されていることを実際に体験し、「この会社の株を購入して良かった」と感じました。宿泊だけでなく、株主としても満足できる時間を過ごすことができました。 寝具の匂いだけは改善していただけるとさらに快適だと思いますが、それ以外は大変満足しており、また愛犬と一緒に宿泊したいと思えるホテルでした。

地震で大変な中、スタッフの皆さん、笑顔を絶やさず上質なサービスを提供して頂きました。ありがとうございました。夕焼けと海の美しさに感動しながらお風呂も満喫しました。記念日のサプライズもありがたかったです。また利用させてください。

初めて伺いましたが、館内のスタッフどなたにお会いしても、ご挨拶、対応がとても素晴らしかったです。 お食事も大変美味しく、サービスも丁寧で、ワインサーバーのコーナーで何種類かのワインを楽しむことができるのも、ワイン好きには嬉しい設備でした。 近年、外資系ホテルに宿泊するなかでは、簡素化されたサービスも多い中、こちらのホテルは日本の良き時代の心からのおもてなしを引き継いでいると感じました。 スタッフ皆様の素晴らしい気働きと安定した心地のよい接客のお陰で、癒される最高の旅になりました。ありがとうございました。 ぜひ、また伺わせていただきます。

6月に娘が挙式の際に滞在させていただきました。 函館は大好きな街で色々なホテルに滞在していますが、今回は挙式もあるので少しでも落ち着いて過ごせるホテルを探しており、以前から口コミの良さで気になっていたこちらのホテルに決めました。 娘からの感想は 接客が大変丁寧で、朝食がとても美味しかった、アメニティや滞在を充実させる色々(コーヒーミルとかヘアアイロンとか)がたくさんあって充実していたとの事でとても快適だったそうです。 次回は私も是非滞在したいと思っています。 スタッフの皆様、お気遣いありがとうございました。