開業１年以内の人気宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆様が終始とても親切で、サービスは申し分ありませんでした。 館内の設備は新しく充実しており、とても快適に過ごすことができました。 立地は交通の便がそれほど良いとは言えませんが、最寄り駅までの送迎サービスがあり、不便さはあまり感じませんでした。 総合的に見て、ぜひまた訪れたいと思える素晴らしい温泉旅館です。

今回は門司港側に2泊した後、フェリーに乗って下関側へ移動して1泊しました。 とても天気が良くて暑い日でしたが、唐戸市場、唐戸フェリーターミナル、海響館(しものせき水族館)、はい!からっと横丁(小さな遊園地)、リゾナーレと並んでいるので、徒歩範囲で遊びに行けるのがとても良いです。さらに、ホテル内のふぐプールやふぐビーチをはじめ、子供向けのアクティビティも充実していて、小さなお子さん達がとても楽しそうでした。三世代で泊まっている方たちもいて、家族連れにとても良さそうです。 私はというと、ひとり旅の1泊でしたので、奮発してダイニングのOtto Setteでふぐ尽くしのイタリアンをいただいたり(なんとアペリティフは夕暮れのテラス席でいただいてから、ダイニングへ移動！)、新しくて快適なお部屋でゆったりと関門海峡を眺めるリゾート滞在を満喫です。 朝はホテル前の海沿いのあるかぽーと遊歩道で夜明け前から散策を開始、海風が涼しい中、少しずつ明るくなっていく関門海峡を眺めながら、唐戸市場を超えて、遊歩道の端、姉妹都市ひろばまで行き、日の出を眺めました。同じ遊歩道を再びホテルまで戻って、芝生がきれいな、なみなみテラスで「海風ストレッチ」のアクティビティに参加し、目移りするほどの種類が並ぶ朝食ビュッフェもお腹の限界まで満喫。PUKU PUKUでの朝食ビュッフェは、瓦そばと海鮮漬け丼、フレンチトーストは必須です。お腹を空かせて行きましょう。 たった1泊なのにものすごく充実した滞在でした。また行きたいし、他のリゾナーレも行ってみたくなりました。 また、こちらで予約しても、予約番号で公式サイトにログインして、食事やアクティビティの事前手配がネット上で出来るのも便利で良かったです。

三豊での2日間のイベント参加に利用させていただきました。近くて便利でした。コンビニも近く、広い平面駐車場も無料は魅力的です。ルートインは広いお風呂に入れるので好きです。朝食もとても美味しくて充実していました。また利用させていただきます。

駅から近いという条件で今回、ここに決めました｡本当に近くて、猛暑日の中、大変助かりました。今回、お部屋が空いているとのことで、お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。部屋からは飛行機が降りてくるのを眺められて、テンション上がりました。 スタッフの皆さんとても親切で、快適に過ごすことができました｡また、次回もこちらに泊まりたいと思いました。

沖縄出張の際に利用させて頂きました。 皆様が指摘されていた立体式駐車場のオペレーションについては係員の方が丁寧に説明して頂き、 ストレスなく駐車できました。立駐の前あたりに荷物を一時的におけるスペースがあると更に良いかと思いました。 チェックインの際のフロントの方などの対応は問題なく、海外の方でしたがコミュニケーションにも問題はありませんでした。 お部屋は、コンドホテルということもあり、一人では十分すぎる広さがありました（笑） 大きめの冷蔵庫、ゆったりとしたソファ、広めの洗面所など随所にホテルコンドの良さを感じるポイントがありました。 また、ラナイからのアメリカンヴィレッジの景色も大変すばらしかったです。 １泊ではもったいなく、家族連れなどで連泊するのに適したホテルだと思いました。次回は家族で利用させて頂きます！

今回もお世話になりました。 京都駅から3駅で、烏丸御池からも近く 便利なのに、静かで過ごしやすいです。 フリードリンクや時間によってはアルコールもあります。 京都ならではのお茶が置いてあったらさらに嬉しいです！ また、お世話になります！

家族で行きましたが、宿名がMONdayだけ大きくかかれ、ここであっているかと不安になり、スタッフに聞きましたが、丁寧に対応いただきました。また、温泉、食事会場が別入り口となっていて、シーンが使い分けられていてよかったです。食事もおいしかったです。

床の絨毯にピアスキャッチを落として床をよく見たのだが、ゴミ一つ落ちていなかった。清掃の方のご尽力のお陰だと思います。 お風呂も快適です。フロントにハーブ系のシートがあって、それが非常に良かった！ 特に、改善点とかその他要望はないです。 ちかくにりゅうぼうデパートもあるし、1階にファミマもあるし、人気のお寿司屋さんもあるし、ゆいレールにもバス停にも近いし、また泊まりたいです。 天井の絵が、レモンで華やか。何となく沖縄に来た気がしました。

お世話になり有難うございました コスパ最高〜の大好きなホテル…リピです スタッフの皆さん　 本当に感じ良く親切&丁寧で優しく嬉しいです　 リクエストに対応してくださり有難うございました 今回は少し広めのツインのお部屋に宿泊しました センス良くまとまっていて とても綺麗で清潔感があり居心地良かったです アメニティはフロント脇に自由にいたたけるタイプです 武道館や東京ドームへのアクセスが便利なのにも関わらずこのお値段で宿泊できたのはかなりコスパがいい素敵なホテルだと思います 次回はもっと広いお部屋に泊まりたいです

熱海の花火を観たい！と友人と話していて、見つけたのが熱海テラス。インスタでもよく観ていたので、私たちには少し高い金額ではあったものの、せっかくだからと予約しました。もう、大感激でした！目の前にさえぎる物もなく、海とイルミネーションと花火のコラボ！そしてお腹に響くような迫力の音で感動でした。そして花火に負けないサービスも！バイキングの食事は夜も朝もバラエティ豊かで、こういうホテルによくある並んだ待つこともほとんどなかったです。足が悪く杖で歩く友人にはトレーを乗せて歩けるカートがあり、自分で好きなだけ選べるのも嬉しかったようです。ビールが飲み放題もビックリでした。夜鳴きそばやラウンジでのお茶やお菓子など、ホテルの中でも十分に楽しめましたし、ビーチが目の前なので、海水浴にもいいんだろうなと思います。 綺麗だし、部屋の中もコンパクトに整えられていてリラックスして過ごせました。また11月の花火大会の時に予約しちゃいました。楽しみにしています。

設備、清潔さは良いと思います。ただチェックイン前の時間に到着したのでフロントに声をかけて時間まで近くに座って待っていました。時間になっても声をかけてもらえず。ずっとスタッフ同士でおしゃべりしてました。部屋に大浴場用のタオルが用意されているのも説明はありませんでした。 気持ちのない棒読みの説明をするのであれば機械でチェックインで良いと思います。他のホテルのフロントスタッフを勉強した方が良いのでは。フロントスタッフ以外は何も問題ありません。

大浴場が気持ちよかです。 また利用したいと思います。

大人5名、幼児2名の計7名で宿泊しましたが、全員で終始のびのびと快適に過ごすことができました。これだけの人数でも窮屈さを一切感じさせない、贅沢で開放的な間取りは本当に素晴らしかったです。 「セルフオーベルジュ」というコンセプトの通り、地元の新鮮な食材を買い出し、溶岩囲炉裏でじっくり火を入れながら味わう時間は格別でした。ただ料理をするだけでなく、火を囲んでゆっくりと会話を楽しむ贅沢な時間を過ごせました。 プライベートサウナのクオリティも非常に高く、限界までととのった後に高台のテラスから眺める街の開放感は息をのむ美しさです。インテリアやアメニティ、食器類のセンスも細部までこだわりが感じられ、1泊では足りないと思わせる極上の空間でした。大人も子どもも大満足の滞在になり、必ずまたリピートさせていただきます。

2回目の利用になります。 前回同様にスムーズな駐車場のスタッフさん、 ストレスのないチェックイン。 そしてウェルカムドリンクのミネラルウォーター、ゼリー。 今回は温泉とシャワーを利用。 とてもキレイな温泉！そして部屋のシャワールームは初めて見た！座る所があり、とても快適でした。 湯上がりアイス、モーニングのブッフェ！料理も最高に美味しくいただきました。 そして、枕とスリッパをお願いしたのですが親切に部屋まで持って来てくれました。 本当に良い旅行になりました。 スタッフの皆さんの優しさが伝わってくる良い接客でした。 また年末にユニバーサルに旅行に行く予定なので帰りに1泊していきたいと思います。 ありがとうございました。

天井が高く、開放感のあるとても贅沢な空間でした。お風呂もサウナも広々としていて、ゆったりとした時間を過ごせます。サウナはセルフロウリュができるのでしっかり熱くなり、サウナ好きでも満足できる本格的な仕様でした。 また、パジャマや調理器具、照明など細かなところまでコンセプトが統一されていて、オーナーさんのこだわりが感じられたのも印象的です。 大きな窓からは緑と大室山を一望でき、朝も夕方も景色に癒されました。朝食では干物を自分で焼いていただきましたが、旅館とはまた違った特別感があり、とても美味しく楽しめました。 空間・設備・景色のどれも素晴らしく、また季節を変えて訪れたいと思える宿でした。

本当に良かった。 とにかく綺麗でした。 ロケーションも最高でゆったりと過ごすことができました。 アメニティも揃っていて、オシャレ。 ガウンもフワフワでした。パジャマやサウナ用の羽織などの用意があったのはとても良かったです！ヘアアイロンも嬉しかった！ 夜ご飯はないものの、歩いていける距離にシェフガーデンがあるので、散歩がてらご飯を購入しました。 お酒も飲めて、ドリンクのサービスなどもしっかりしていてこの料金はコスパ最高すぎます。

さすが一流ホテル ホテルスタッフさん達の対応が素晴らしかった。また行きたくなるお宿です。 食事も充実していて満足でしたが、フルーツの量が少ない気がしました。観光、食事へのアクセス最高です。 車でうかがったのですが、提携の駐車場があれば嬉しいです。

建物、敷地、インテリア、食事全てがアートな作品。 客室もゆったりしていて、窓から見える植栽もさることながらその奥に佇む山の風景は大雨で濃い霧がかかっていても一幅の水墨画のよう。 そして内湯の半露天風呂も洗練されたデザインで、ついつい長湯したくなる気持ちの良い泉質でした。 またリピートしたい素晴らしいホテルでした。