全国の接客・サービスの評価が高い旅館 - 9ページ目

今回は親子三世代の旅行でお世話になりました。 足の不自由な母に車椅子の貸し出しもしていただき、担当してくださった方もとてもよくしてくださり、 家族全員、その方のファンになりました。（ありがとうございました。） おもてなしも最高で、お風呂もとても綺麗。 ゆっくりとさせていただきました。 お料理も全て美味しく、全室部屋食と個室での食事のためか、館内他のお客様と会うことがほぼなかったです。 静かで過ごしやすかったです。 館内の所々に北欧の椅子や読み物、小物も素敵で、センスがなんとも言えず、再訪したいと思わせていただける お宿でした。 季節を変えてまたぜひ伺わせていただきたいと思います。

何回か宿泊してますが初めての投稿になります。露天風呂も景色が素晴らしい中で入れるので感動します。お部屋も綺麗でアメニティとかも素晴らしいですね。今回から冷蔵庫も フリードリンクになっててとても嬉しかったです。夕飯も新しいメニューもありとても美味しく感動しました。朝食もいつも通り品数も多く素晴らしかったのですが、お品書きとは まったく違う内容でした。白米のおかわりも 今回はお櫃のご飯が少なく出来ませんでした。 （大食いですいません）ただそれだけが今回の残念点です。 スタッフの方々の気遣いにも癒されるので また泊まりに 行かせてもらいます。

至れり尽くせりで、大変お世話になりました。お料理はどれも絶品で、運んでくるタイミングも絶妙でした。特に高千穂牛で舌鼓を打ったあとに出てきた天麩羅は、最初はお腹いっぱいで食べられないように思っていたところ、一口食べて驚きました。本当にサクッとしていて、油を感じず、いい意味で軽く仕上がっていて、こんなに美味しい天麩羅料理は初めてでした。 客室係の方は外国の方で、時々日本語が聞き取りにくい事はありましたが、一生懸命おもてなしをして頂きました。ありがとうございました。

一休さんの施設の中で、とても気に入り予約しました。予想どうり施設・食事・温泉(陶器風呂)を楽しませて頂きました。スタッフさんとの食事での会話で、八幡平のドラゴンアイの話が進みレンタル長靴を借りていって来て。とても良かったとお聞きしました。翌日早速行ってみました。昨年蔵王御釜同様素晴らしい景色に感動いたしました。素晴らしい自然と施設の食事を堪能してとても良かったです。お世話になりありがとうございます。

内湯もお部屋のお風呂も硫黄の香りを感じながらゆっくり源泉かけ流しを堪能でき、心身ともにとても癒やされました。 お宿の雰囲気も良く、全身で老舗の温泉宿を楽しめました。 お料理もどれも美味しかったです。 特に夕食でいただいた米沢牛の握りは絶品すぎて追加注文してしまいました。 また、スタッフの皆様の親切な対応も印象的でした。 食事のお肉があまりにも美味しかったので、おすすめの地元の精肉店をお聞きしたところ、丁寧に教えてくださり、おかげさまで帰りにそちらでお土産に買って帰ることができました！

今回は私の誕生日に、4度目の宿泊で伺いました。 本当に大好きなお宿で、あまりにも気に入っているため、以前には両親にも宿泊をプレゼントしたことがあります。 こちらを訪れる一番の楽しみは、何といってもお料理です。 一品一品が目にも美しく、お味も本当に素晴らしく、毎回感動させられます。普段あまり食に関心のない主人でさえ、「おいしい、お酒が進む」と言って、ついつい飲みすぎてしまうほど（笑）。何度訪れても、このお料理を味わうためにまた来たいと思わせてくれます。 今回は誕生日ということで、お食事の際に素敵なお祝いまでしていただきました。 金粉を使った華やかな演出は、本来お酒でいただくもののようですが、お酒があまり得意ではない私にはオレンジジュースでご用意くださいました（写真1枚目）。さらに、お祝いの品や記念写真までプレゼントしていただき、温かいお心遣いがとても嬉しかったです。 そして、朝食もまた格別です。夕食だけでなく朝食まで本当に美味しく、毎回すべてのお料理に大満足です。 もちろん、お料理以外もすべてが素晴らしいお宿です。 お部屋は隅々まで清潔で美しく、とても気持ちよく過ごせます。お部屋には露天風呂があり、周囲を気にすることなく、好きな時間に夫婦二人でゆっくりと温泉を楽しめるところも大変気に入っています。 お食事はほかのお客様と同じカウンターでいただくスタイルですが、席の間には仕切りが設けられています。お食事の時間以外はほかのお客様と顔を合わせる機会も少なく、夫婦二人だけの時間を静かに、ゆっくりと楽しめるところも魅力です。 スタッフの皆様の対応もいつも丁寧で、心地よいおもてなしに、滞在中は終始穏やかな気持ちで過ごすことができます。 お料理、お部屋、おもてなし、どれをとっても素晴らしく、何度訪れても期待を裏切らないお宿です。 今回も大切な誕生日に、心に残る幸せな時間を過ごすことができました。 また伺える日を心から楽しみにしています。 いつもありがとうございます。

初めて宿泊しました。静かでゆっくりできました。お部屋も素晴らしく　食事は最高。部屋でゆっくりいただけました。飾ってある調度品は素晴らしい。美術館のようです。別のお部屋も見せていただき良かったです。また寄せていただきます。ありがとうございました。

今回は天気にも恵まれ客室半露天風呂からの眺望も素晴らしかったです。温泉はややぬるく感じますがポカポカが長時間持続します。食事も新しい内容に変わったばかりということでしたが、どれもとても美味しかったです。アメニティなどもすべて揃っているので身軽に気軽に伺える有難い宿です。これからも季節を変えてお世話になりたいと思います。今回もありがとうございました。

まだ、暑さの残る京都旅行、結婚記念日もかねて一泊させて頂きました。 炭屋さんには、十何年ぶりの訪問ですが、本当に温かく迎えていただきました。 リニューアルされたお部屋は広く、お風呂もゆったりとして到着早々、一風呂入ってのんびりできました。 お料理はどれも素晴らしく、美しく、舌鼓。 丁度、泊まった日は月釜が掛けられてお茶まで頂戴しました。 また、泊まりたいお宿です。

新米の季節 ちょうど2日前に獲れたという結唯米を釜炊きしてくださり主人は「米だけで美味しい」と大変気に入っておりました 今回もお月見の季節に趣向を凝らしたお料理の数々で特に雲丹のみそ殻焼きや松茸の土瓶蒸し和牛ヒレ肉が美味しかったです　好き嫌いの多い主人の為に今回も渡辺料理長が一品だけ貝を白身魚に替えたり腕を奮ってくださって申し訳ございませんでした 秋田美人の女将がお料理に合わせて日本酒を勧めてくださり超辛口のばくれんや赤カブといった飲んだことのない銘柄でとても美味しかったです　酒器や器も私共では到底見つけることのできない素晴らしいもので毎回愉しませて戴いております お部屋は今回も翠嶺に泊めて戴きデザートのお月見団子はお部屋にお運び戴きました 主人は最近は料理長ご好意のお夜食を大変楽しみにしてしまっていて今回はお稲荷さんで美味しく戴きました　ありがとう存じました 朝方雨が降ったのですがそれが滝と相まって幻想的で良い露天風呂でした 内湯にもなる半露天は熱めのお湯で階段をくだった川に面した露天風呂はぬるめのお湯にしてくださっています　結唯では源泉を購入されたそうで湯量も豊富でいつもお湯が綺麗で身体の疲れが取れていくのを感じます 朝食はお夕食とは別の部屋にご準備くださいました　選べる卵とオーガニックサラダはワゴンサービスでもずく湯葉ひじき煮牛肉時雨煮などご飯をお代わりしても食べ切れないお菜の量です　初めて秋田ひき割り納豆に卵を混ぜて戴いてみました　大変美味しかったです 今回もお世話になりありがとうございました 年内にまたお伺いします 私共が80代90代になって女将が歳を重ねられても伺わせて戴けたら良いなと思っています

あいにくの雨模様の中での到着でしたが、大勢のスタッフの方々に温かくお迎えいただき、恐縮するほどの素敵なスタートとなりました。有形文化財指定の歴史を感じる建物ですが、隅々まで手入れが行き届いており、とても快適に寛ぐことができました。適温で心地よい温泉に加え、お料理も大変絶品でした。 さらに帰り際には記念写真を無料撮影してくださり、後日自宅へ送っていただくという嬉しいお心遣いまで……最高の思い出になりました。接客も含めてすべてが素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたい宿です。本当にありがとうございました。

台風の影響もあってずっとお天気が悪かったけれど逆に貸切りの滞在になりました。娘が雑誌で見て楽しみにしており、思っていた通りののんびり滞在でした。岩盤浴もお風呂もお食事も雑誌やパンフレットの通り文句なしですが、何よりスタッフのお心遣いが素晴らしく一泊の滞在にも関わらず心身共にリラックス致しました。ちょっと風邪気味だったのですがフロントの女性のさりげない心配り有り難く思ってます。翌日は久しぶりの好天で素敵なオーシャンビューを見ながらの朝ごはん最高でした。帰りも駅までの送迎の際にご無理言って近くの人気のパン屋さんに立ち寄って頂きありがとうございました。

妹と妹の愛犬モモちゃんと3人でやぶ萬さんにお世話になりました。 宿泊予約の時点から愛犬の事で問い合わせた時も 凄く親切に対応していただきました。 到着するとスタッフの皆様でお迎えしてくれました。 お料理がめちゃくちゃ素敵でとても美味しかったです。 お腹いっぱい！心もいっぱい！ 朝夕のお食事は別室の広いお部屋でした。　　　　　　　妹とゆっくり呑みながら語れました。 もちろん愛犬モモも一緒に… 温泉もお湯が最高！トロトロスベスベ！ 女将さんもスタッフもみんな素敵な方ばかり！ 最高の老舗旅館です！ 妹とモモと素敵な想い出をありがとうございました！ またお願い致します！

下関に宿泊することになり、とにかく食事に期待できる宿泊先を探しました。ふぐと牛肉が食べられるプランがあったため、早速予約しました。建物は歴史がある老舗の料理旅館で、地元の方が冠婚葬祭や季節の魚料理を楽しむ際に利用されるとお聞きしました。 ふぐはてっさ（関西の表現です）で、身が厚く甘みを感じる絶品でした。また、宮崎牛の肉は柔らかく、食べやすい組み合わせで良い印象でした。料理はシンプルに見えますが、手の込んだ一品ばかりで、素人がどうこう言えるレベルではないと思います。 スタッフの方も丁寧で気を張らない、こちら側に配慮いただけるさりげない対応で、気持ちよく過ごすことができました。 ただし、旅の目的が設備中心の方にはおすすめしません。老舗旅館ですので建物には歴史を感じられ、大切に丁寧に使われていることが分かります。 今回初めて宿泊しましたが、次回も下関に来た際にはぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

本当に素敵なお宿でした。朝食も夕食もお料理が全て素晴らしく美味しく、数種類ある温泉は全て貸切制なのでゆっくりくつろいで入れますし、日本酒や地ビール、ウイスキーなど思いつくお酒全てや軽食がオールインクルーシブで好きなだけいただけます。夕食が美味しくてお腹いっぱいで食べられなかったのが残念すぎるおでんや焼き芋もありました。おもてなしの気持ちがとても伝わり、そんなことまで？？まだあるの？？というくらいびっくりするほど嬉しいおもてなしが沢山ありました。また、1番嬉しかったのが、働いている方全ての皆様の接客が最高だったことでした。皆様の温かいお迎えのおかげで、本当に久しぶりに心からくつろげた気がします。素敵な時間をどうもありがとうございました。またぜひうかがいます。

5回目のUMIですが、今回は社会人3年目になった子供たち抜きの夫婦二人で美味しいお酒を頂きながらのんびりと過ごすことができました。5回目の記念として風の薫りのロゴ入りのタオルを頂き、ありがとうございます。朝食の鯵の開きがいつも通り美味しくて、お土産に5匹購入しました。子供たちもまた、UMIを訪れたいと話しておりますので、来年の3月には家族4人で訪れる予定です。また、スタッフの皆様とお会いできることを楽しみにしています。

東京での出張帰りに、今まで行きたかった日光東照宮に行くことを計画。一泊で鬼怒川温泉に宿泊しました。部屋に温泉のお風呂がついていること、値段が手頃であることなどを条件に検索し決めました。ロビーからきれいにされており、廊下なども清潔感があふれていました。部屋は２部屋の温泉お風呂付きでしたので、妻は大浴場に行きましたが、私は部屋風呂を楽しみました。食事も非常に美味しくて量もちょうどよりやや多めでした。しずかな宿で温泉に入ることができて、大変よかったです。スタッフの方は外国の方が多い印象でしたが、みなさん丁寧な方ばかりでした。一つきになったのは、部屋のお風呂の窓を開けたときに、蜘蛛の巣が結構張っていたことです。また、夜は虫が窓についていたので、開けれませんでしたが、網戸などあったら開けれるのに、と思いました。また近くに行く機会があれば、行きたいと思います。

到着から最後までとても丁寧なサービス、心遣いありがとうございました。 祖母の誕生日ということで、一緒祝っていただき、祖母も喜んでました。 本当にありがとうございました。 また、行きたいと思う宿でした。

親子３人の温泉旅でした。 ゆっくりとさせていただき感謝です。 両親も大変喜んでいました。 ありがとうございました。

今回は、両親と宿泊しました。 ひとことで言うならおとなの隠れ家のような上質なお宿。ロビーは、天井が高く開放感あふれ手入れの行き届いたお庭。硝子の真空管のオーディオから流れるセンスよいジャズ。スタッフの穏やかでフレンドリーな対応。夜の食事の際に左利きだと言うことを若いスタッフの方が情報共有されていて翌日の朝食に箸を整えて下っていたのはとても嬉しかったです。この小さなことが客にとっては嬉しいものです。上質というのは建物室礼などの条件もありますがなによりも客が感動してまた行きたいと思うのはホスピタリティーです。もちろんお食事も素晴らしいくアルコールのメニューもセレクトが素晴らしかったです。器のセンスも良き。食事の量も母は程よい量で堪能できたと申しています。三人がその日の夜に「また、行こう」派手さよりも静寂とスタッフのホスピタリティそれに食事が美味しいことが最高の宿の条件てです。また河豚の季節に訪れたいです。