全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 71ページ目

ゆふいん山水館に宿泊しましたが、温泉・食事・オールインクルーシブのサービス、すべてが大満足でした！ 温泉はとろみのある柔らかなお湯で、肌に優しくとても気持ちよかったです。 夕食はバイキング形式だったので、今回お連れした外国人のお客様にも好きな料理を自由に選んで楽しんでいただけました。どのお料理も美味しく、食べたいものがたくさんあってついつい食べ過ぎてしまうほど。特に大分和牛のステーキは絶品でした。 さらに、チェックイン時から夕食時までアルコールを含むドリンクが無料で楽しめるオールインクルーシブのサービスも魅力的でした。 そして何より、社長様と女将様の温かいおもてなしのおかげで、とても楽しく心に残る時間を過ごすことができました。 素敵な滞在をありがとうございました。またぜひ訪れたいと思います。

桜島が見えるツインの部屋を連泊で利用させてもらいました。部屋はコンパクトながら必要十分で、快適に過ごせました。 宿泊当日、午前中から荷物を預かっていただき、ゆったりと桜島観光に出かけることができました。ホテルに帰ると、荷物はもう部屋に運び込んでいただいていて、ありがたかったです。 朝ごはんの鶏飯はとても美味しかったです。配膳される方の穏やかな対応も相まって、嬉しい朝御飯の時間でした。自由に飲めるコーヒーも美味しかったです。フロントスタッフさんも朗らかでよかったです。 いちばん嬉しかったのは、なんと言っても、コストパフォーマンスがとても高かったことです。早割、連泊割等も利用させてもらいましたが、この値段で、これだけ質の高いサービスを提供してもらえるなんて、びっくりしました。 家内も「すごくいいホテル、ファンになった」と喜んでおりました。 素敵な旅になりました。ありがとうございました。

近くに住んでいるので、日程が合えば気軽に夫婦で楽しんでいます。お部屋に温泉があるので主人は嬉しいようです。お食事は私達にはちょうど良い量ですし、鶏飯も美味しくいただきました。。私は大きな温泉に入りたいので大浴場派です。

毎回感じますが、多摩地区で、新宿方面に近くて便利、神奈川県への車での帰宅も、スムーズに行えます。 本当に、リッチモンドさんには、お世話になっています。 今回特に助かったのは、フロントの女性が、ポイント利用について、親切にわかりやすく説明してくれました。 とても、嬉しかったです。 最近利用しているダブルの部屋も、清潔で気持ちよく過ごせることができました。 また、廊下にある無料の飲料水・お湯のサービスもよかったと思います。お茶・コーヒーを楽しめました。 それから、雨でも濡れない駐車スペースがあり、傍にエレベーターがあることも、利用者として嬉しい限りです。 今後も、宜しくお願いします。

4年前に宿泊させていただきました。お蕎麦が食べたくて再訪させていただきました。温泉のお湯もぬめりがあって、相変わらず最高です。今回は連泊してまったりさせていただきました。朝食のスープカレーもとても美味しくて、蕎麦つゆとレトルトカレーをお土産に購入しました。前回「こっちから行けるかな？」と行き止まりの道を引き返したことを思い出して笑い合いました。北海道旅あるあるです。道東にはよい温泉宿があるのを実感しました。また来たいです。

前に2、3度、デイユースで利用した事がありますが、宿泊は格別なものとなりました。タワービューが素敵で、足元だけでなく本当によく全景が見えます。いい意味で、写真と違いました。しかも、いつもタワービューのお部屋を利用したので、思い出のお部屋だったかもしれないんです…。嬉しかったです。歴史あるホテル様なので、設備に古い所はありますが、それを上回る快適さでした。ハイクラスなのに、EVホールに電子レンジが置かれていたのも、思いやりを感じました。ビジネスマンのご利用も、きっと多いんでしょうね！中華レストランで頂いた炒飯の具材の多さにも驚きましたが、テラスのプロジェクションマッピング、そして朝食は…。味も種類も珍しさも別格でした。新しい思い出ができ、又伺いたくなりました。有難うございました。

今回、早めに予定が分かり、早割を使って予約したので、とてもリーズナブルに泊まることができました。その上お部屋のアップグレードまでしてくれ、本当に素敵なお部屋でした。 オールインクルーシブや、しつらえ処や食後のデザートとしてパフェを自作できたり、いろんなアイデアがいたるところにあり、素晴らしいなと思いました。 強いて言うならば、ラウンジが子供の遊び場となっており、とても落ち着ける場ではなかったこと、館内は畳敷とは言え、歩きにくくてスリッパが欲しいなと思ったこと、鍵がかわいいけど、オートロックのくせがついているので、閉めるというのが手間に思ったので、そこが課題かなと思いました。でも、おもてなしの心は本当に素晴らしかったです。

十数年前にまだ小さかった息子と宿泊しました。洗い場が使いやすかったことと、朝ごはんにお好み焼きをいただけて楽しかったことが印象に残っていました。今回息子が行きたいライブの会場に近かったので迷わず選びゆっくり二泊させていただきました。記憶の通り明るい雰囲気でスタッフの皆さんも感じがよく、朝ごはんにはもみじ饅頭の天ぷらなどもあり楽しめて、また良い思い出ができました。ありがとうございました。

夏の一泊をホテルアゥィーナ大阪で過ごさせて頂きました。夕食は、近鉄上本町デパート地下でお気に入りの食材を、閉店時刻ギリギリだったのでお得に購入し、ホテル自分の部屋で食べました。満足しました。 5階の大浴場はお子ちゃまが3組程おられて混んでましたが、温めのお湯で良かったです。 ベッドは程よい硬さで快適でした。特に良かったのは朝ごはんでした。予め予約しておきました。内容も充実していて味もとても美味しかったです。 7:00〜でしたが、もう少し早目からして頂けたらなぁと勝手な希望を持ちました。でも、用意するの大変です。 素敵なひとときをありがとうございました。

夕食、朝食共に心のこもった料理を堪能しました。食材、調理、食器、配膳や料理のご説明など、全てにおいて満足度の高いお食事でした。温泉やお部屋、スタッフの皆さんの対応や心遣いも含め、チェックインからチェックアウトまでの時間と空間が私たち夫婦が温泉旅館に期待しているものと充分に合致していて、滞在がとても心地よいものとなりました。 こうしたサービスをご提供いただいていることに感謝と敬意を表するものです。またお世話になりたいと思っています。

家族や気心の知れた友人と行くチャンスはめったにないので、ほとんどの場合私は一人旅をする。温泉に浸かることで無心になれる。美味しい料理に舌鼓をうつのはとても幸せである。その上新つたでは心が安らぐので繰り返し足を運ぶ。私にとりこのことはとても大切なことである。心が安らぎ満たされることは働いておられる一人一人の皆さんの人柄のおかげである。そして心が安らぎ満たされることは、私を純粋にしてくれるように感じる。帰宅すると、また新つたに行きたくなる。若いころ恋人に会って寮に戻ると、すぐまた会いたくなったあの感じである。

黒川温泉の山河さんに「夏椿」で一泊しました。何よりも接客が素晴らしく、押しつけがましさのない気配りが滞在中ずっと心地よかったです。お食事もおいしく、満足のいく内容でした。滞在中はあいにくの雨でしたが、しっとりとした宿の雰囲気がかえって際立ち、これはこれで良い日に当たったなと思えるほどでした。お部屋も清潔に保たれていて、自然の中の立地上どうしても虫は出ますが、虫よけがきちんと用意されていたのはありがたかったです。また泊まりたいと思える宿でした。

とても快適に過ごすことができました！ 少しだけ清掃不備もあった気もしますが、部屋やホテル全体が綺麗でした！ お食事も大満足です！推しの長野の食材をもっと使ってもいいかな？と思いました。 また利用させていただくたいです。 ありがとうございました。

素晴らしいサービス・お料理・設備で大変満足です。

初めての利用でしたが、駅近であることや、基本的には雨で濡れることのない導線、コンビニも食事処も近いというのは高評価でした。 先に気になった点としてあげると、 お風呂がところどころ赤カビや汚れがあったのが気になりました。また、シャワーヘッドの固定がなかなかされず使いにくかったです。 ロビーが2階ではなく1階であるため、せっかくの駅からの動線が悪くなってしまうこと。（といってもエレベーターは完備されてるので問題ないですが、荷物が多い方などは大変になる点かなと思います） 良かった点としては、 アメニティか充実でした。スキンケア類は男女それぞれあることやシャワーヘッドにウォッシュタオルに飲み物としてティーバックやコーヒーもありました。 麦チョコがあるのも面白かったし美味しかったです。 客室行くまでのエレベーターに関してもカードキーがないと階数ボタン押せないのでセキュリティ的にも良かったです。 客室についてもベッドも満足です。 テレビも大きいことや、YouTubeなどが見れる機器なのもありがたいです。 利用前後の荷物預けもしていただけますし、フロントの方の対応は皆さん丁寧でした。 連泊だったのでカードキーを外出前に預けたのですが、帰宅して部屋番号を伝える前にフロント内のスタッフさん間で素早くカードキーを手渡してたのはすごかったです。 お風呂など気になる部分はあったものの、総合的には満足ですし、今後も利用したいと思いました。 ありがとうございます。

2連泊で予約時点では2泊目は別の部屋でしたが、到着したらキャンセルがあったとの事で同じ部屋に泊まれて楽でした。

1泊でのアウトレット訪問時に禁煙ツインルームを利用しました． まず大通りに面したクルマでのアクセスの良さはポイント高し． コンビニがお隣にあるのも便利な立地ですよ． でも部屋数に対してホテル前の敷地内駐車場が少ないのが難点かな． 結果として離れた場所の駐車場に駐めましたが，足の悪い方など難儀しそうです． お部屋の広さは2人で1泊でも充分なもの． 露天風呂やサウナはないけど，大浴場があるのもポイント高いですね． 朝食は”コロッケのころっ家”というオリジナルのコロッケがあったけど，コレはいたって普通． それ以外のお料理も特に特徴はなく，可もなく不可もなしな印象でした． ま，クルマでのアクセスは良いので，また木更津方面での宿泊の際にはお世話になるかと思います．

2回目です。 スタッフの皆様、館内の清潔さ、お風呂、お部屋全てが快適です。雰囲気も長田の雰囲気？大阪？な所も大好きです。駅近、アクセスの良さパーフェクトです！リピートさせていただきます！

この季節の西表島ホテルのロビーはピーチバインの香りに包まれていました。沖縄本島や宮古島などのリゾートホテルのような至れり尽くせりのおもてなしはありませんが、西表島ホテルならではの居心地の良さ、そして大自然があります。ここでしか体感できない景色や空気を今回も存分に楽しことができました。

お部屋が広くてゆったりできました。室内風呂が無いタイプでしたがアメニティも揃ってましたしお風呂場へ行く為の籠バックがあり便利でした。浴衣のサイズも選ぶ事ができ良かったです。設備は、真新しいわけでは無いのですが清潔感ありました。 温泉がもう少し熱めが好きだったので星1減で。 食事は、大広間で頂くスタイルでしたが温かい物、冷たい物それぞれ適時で美味しく頂きました。部屋に珈琲が無かったのですがロビーで出来立てをおかわり自由で頂けたので良かったです。 スタッフの皆さんもあたたかい雰囲気で良かったです。チェックアウトの事前精算出来て良かったです。