全国の接客・サービスの評価が高い旅館 - 6ページ目

初めて利用させて頂きました 最初に出てきた珍しいお茶から感動し あったら助かるお部屋の備品など隅々までセットされていました。内風呂やお食事も堪能出来ました。丁寧にきめ細かい接待は素晴らしかったです。ただたまたまだったのか何度か売店に行ってもお店の方が不在だったのでわざわざ呼ぶのもと思い躊躇しましたが無事翌日買い物も出来ました お世話になりました

夫婦で宿泊しましたが、期待以上の素晴らしい滞在となりました。 特に印象に残ったのはお料理です。伊勢海老や鮑などの豪華な食材ももちろん美味しかったのですが、それ以上に、先付けや八寸といった一品一品の丁寧さに心を惹かれました。素材の持ち味を大切にした優しい味わいや、季節を感じる美しい盛り付けから、料理への心遣いが伝わってきました。和洋それぞれの魅力が楽しめるお料理で、朝食まで大満足でした。 お出迎えから食事の際まで、接客は終始温かく丁寧。館内や客室も清潔で、細やかな配慮が感じられ、とても快適でした。源泉掛け流しの貸切風呂も、待つことなくゆっくり楽しめました。 近くに海があり、波の音や時折聞こえる電車の音にも旅情を感じられる、素敵な環境です。 美味しいお料理と温泉、心地よいおもてなしに癒され、夫婦ともに大満足。またぜひ訪れたいと思えるお宿でした。

温泉、料理、サービス、お部屋、全てが期待以上で、リラックス出来ました。久しぶりの和室で畳に寝転んで、お庭を見ながらボーっと何にもしない贅沢な時間が過ごせました。一つだけ残念だったのは、貸切り風呂は海が見えてとても気持ちがいいのですが、目の前にマンションがあって、洗い場がマンションから見えるのではないかと、とても気になりました。

松茸の季節に再訪しました。前回の4年前からリニューアルされたので、今回は本館のスイートを選択しましたが、部屋は広く、露天風呂も快適で満足度の高い滞在となりました。今年は松茸が豊作で、宿泊前に松茸会席に変更、土瓶蒸し、炭火焼きから松茸天ぷら、松茸ご飯まで最高でした。大浴場、貸切風呂の温泉の湯質も良く、別所温泉ではおすすめです。ただ一点、スイートの冷蔵庫がミネラルウォーターだけでは寂しい限り。今時の高級旅館のスイートの冷蔵庫は無料で各種のドリンクが楽しめます。次回の再訪までにこの点が改善されればと期待します。

20代息子が一人旅での利用のために、私が以前から気になっていたふる川さんを予約しました。 （以下は息子からのコメントです。） ２つの温泉はどちらも気持ちが良くとても満足しました。朝食バイキングでとても美味しくて、お腹いっぱいいただいたので、昼食なしでもお腹がすかず、観光をめいっぱい楽しめました。

高齢の両親との旅行でしたが宿泊前から相談にのっていただき助かりました。また従業員の方がみなさん親切で、気持ちよく過ごせました。 お料理の量もしっかりあり、味もとてもよかったです。久しぶりに大満足できる旅館のお食事でした。 部屋のお風呂は温泉ではありませんが、水質はとてもよく、気持ちよかったです。大浴場も露天風呂からみえる緑が美しく、タオルやおいしいお水も用意されており、快適に利用できました。 庭も美しく、館内にホッとできるスペースもあり、お部屋にあったCDプレーヤーで家族で音楽を聴いて楽しく過ごしました。 とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

昨今高級度が増してしまい、私には高嶺の花になってしまったお宿。お得に泊まれるチャンスをねらって今回伺いました。もちろん温泉をはじめ、食事も美味しく、お部屋もゆったり過ごせて快適。また、以前から色々要望を覚えてくださっていて、嬉しかったです。スタッフの方々、今回もお世話になりました。またチャンスを見つけて伺いたいと思います。

嫁、娘と3人でお邪魔しました。まずはスタッフさんの接客です。駐車場からの送迎いただいたスタッフさん、お部屋までご案内いただいたスタッフさん、食事をご担当いただいたスタッフさん、廊下ですれ違う際のスタッフさん、皆さま本当に笑顔が多くとても気持ち良いスタッフさんばかりでした。お部屋は入室するなり、清潔感溢れている事を感じます（Airドックが備え付けられてました！）窓が広く開放的で気持ち良く、アメニティも豊富、ベッドや布団も寝心地良く熟睡してしまいました！備え付けのiPadにおける館内案内はめちゃくちゃ使い良かったです。食事は、100年の歴史がある建物でいただきました。100年の建物で食事が出来る事、これだけでも体験価値があると思いました！肝心の食事内容については、食通では無いし、バカ舌な自分が偉そうに記載するのは料理を作っていただいた方に失礼なので書きませんが、とにかく美味しい！料理長の拘りをとても感じましたし、見た目も楽しませてくれました。また、朝食時でしたが箸置きに南部鉄器のミニ鉄瓶。お土産にお箸と一緒に購入して帰りました。お風呂は、自分には丁度良い温度で気持ち良かったです！最後に…自分が一番ビックリした事は、全スタッフさんが一丸となって、宿泊者の為にベクトルと合わせて勤務されている事。接客が良いと言われるサービスは色んな場所で経験してますが、人によって濃淡が絶対にある。でもこの旅館には、その濃淡がほぼ無く、マニュアル化もしていない、とても自然な振る舞いでした。次回も是非、泊まりたいと思います！

街の中にあるので観光にとても便利です。外観はこぢんまりとしていて目立たないけれど中に入るとおもてなしの空気にあふれていて非日常を味わえます。客室のお風呂も温泉ではないけれどいつもお湯がたっぷりで好きな時に入れるのが嬉しいです。ラウンジの無料おつまみも美味しかったです。夕食は個室でゆったりとご馳走を楽しめます。飛騨高山の美味しい物が次々と出て来ます。プラス料金で飛騨牛の品数が増えたり部位がランクアップできて、娘はしゃぶしゃぶ、夫は炙り寿司、私は部位のランクアップをお願いしました。どれを選んでも満足感は高いものでした。しゃぶしゃぶや、炙り寿司は目の前で仕上げをしてくれるのでワクワクします。夕食、朝食、ラウンジと大満足です。接客もどの方も親切でした。この宿を選んで本当に良かったです。

お出迎えから始まりお見送りまで行き届いたサービスで大変満足致しました。難点はアクセス道路の状況ですが、訪問時1回、帰宅時2回対向車とすれ違う場面がありましたが、無難に対応できました。機会があれば又宿泊したいと思っています。

海外旅行も含め、あちこち行った84歳の母の「東北地方だけ行ったことがない」、のひと言で決行に至った今回の三世代岩手旅行でした。 お風呂好きの母は手術痕もあることから、露天風呂付きのお部屋を予約。 新しい施設ではないのですが、とても居心地が良く、心配りの行き届いた旅館でした。 スタッフも皆様そっと寄り添うような温かみがあり、こちらの要望にも快く、素早く応えてくださいました。連泊しましたが、朝食、夕食共に内容もがらっと違って大変満足の行く内容でした。 部屋風呂もとても趣がありました。 20代〜80代の6人全員、とてもいい旅になりました。ありがとうございました！

湊のほとりにあり、離れの客室は静かでのんびりできました。部屋の露天風呂も快適でした。マグロのカマの唐揚げをはじめ、お料理も申し分なくとても楽しめました。スタッフの方の気配りも感じられ、心地良い時間を過ごせました。

秋の木立の中にひっそりと建っている落ち着いた宿でした。サービスも過剰ではなくそっと必要な物が手の届く範囲にある、居心地の良さを感じました。お食事も料理長が京都の方と聞き信州の食材を繊細な京都の味付けで楽しませて頂きました。次回はまた違う季節に伺いたいと思います。忘れ物ではお手数お掛けしました。

今回も支配人からの「おかえりなさいませ」からはじまりました。また伺えたと思え嬉しくなります。担当してくださった仲居さん　４回目になりますがいつも笑顔で迎えてくださいます。素敵に成長され　お会いできるのが楽しみです。湯上りに海を眺めながらの生ビール　最高です。お部屋で、なにもしなくてよい贅沢な時間を過ごし、担当の仲居さんがお迎えに来てくださって夕食会場へ。海が見ある個室でゆっくりいただきました。スタッフの方々が　しっかり対応してくださるのでストレスフリー　事前のメールでの問い合わせも　迅速で丁寧な対応をしてくださいます。良いお宿です。今回は、１２時チェックアウト後　れすとらん海音さんでランチをいただき　合わせて約２３時間滞在させていただき　大満足で帰路につきました。

旅館中の床が素足で歩くことができて、自宅にいるように快適でした。　キャリーケースをNGにされている理由がよくわかりました。　ご主人のこだわりが良く理解でき、とても素晴らしいことと思いました。　ロケーションも素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。

静かで落ち着ける隠れ家のようなお宿です 部屋のお風呂が温泉で何回も満喫しました スタッフの方もみんな好感がもてました 食事は他ではなかなか無い鉄板料理でどれもとても美味しかったです　シェフ特製のお味噌も美味しくて購入しました 部屋タイプが全て違うようなので次回は違うお部屋で宿泊したいです

料理、温泉、サービス接客がこの料金で受けられるのは滅多にない事、庭園も素晴らしい。 施設も清掃が行き届いている。日本の高級旅館の中でも秀でている。

建物や室内の家具には古さを感じますが、清掃が行き届いておりとても清潔感がありました。 アメニティもよく妻も満足していました。 また、到着日夜は下田市内での食事でしたが、ホテルから駅までの送迎バスが終わっていたにも関わらず、従業員の方が送ってくださいました。 ミャンマーから来られている方で、親切に対応していただいたこと感謝申し上げます。 素泊まりでしたが、２階では簡単な朝食も準備いただいており、大変ありがたかったです。 これからも、温かい接客でお客様をお迎えください。

お宿の落ち着いた雰囲気、お料理、お風呂、どれも素晴らしかったのですが、一番感銘を受けたのは従業員の方々のホスピタリティの高さでした。どの方とお話しても、知識の豊かさと温かな接客態度が相まって、心地よい滞在が出来ました。未成年の息子3人との旅にしては贅沢かなと思っていたのですが、上質とは何かを感じてくれたようで、今は心から満足しております。

最高でした… 全てに抜け目がなく、お宿の細部のこだわりも素敵で、従業員の皆さまも温かく、ご飯も全てのお品が美味しく、温泉も何度でも入りたい素晴らしさでした 湯めぐり＆癒されに来ているのでテレビが小さいことともプラスでした。過ごしている時間自体に価値を感じられました。 次黒川温泉に訪れる際も必ずふじ屋さんに泊まります！