全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 49ページ目

昭和レトロな文化財の雰囲気を十分味わえました。静かな雰囲気の中で、温泉、おいしい料理を堪能で来ました。 おもてなしもゆったりとしていて、都会の喧騒を忘れさせてくれます。次回はフグ料理を味わえればと思っています。

いつも有難うございます。

一泊で利用させて頂きましたが、お部屋をスイートにグレードアップして頂きました。夜にはライトアップされる福山城を間近に見る事も出来るお部屋はとても素晴らしく快適で、最高の滞在となりました。ホテルスタッフの方々も皆さん親切で、初めての福山ステイでしたが、家内共々大満足、ありがとうございました。

１４階大浴場が良かったです 浴場のフロントのかた男性女性どちらも親切でした 1階朝食会場の女性の方 穏やかな感じがして、親切でお料理のサポートをしてくださった。 お料理もカラダに良いものばかりで良かったです チェックイン時の女性も親切で良かったです

文人好みの落ち着いていて、華美に走らぬ静かなお宿でした。従業員の方達の声掛けや心遣いも出過ぎず、さりとて隅々まで行き届いておりました。お料理も器一つ一つも素晴らしく、温泉のお湯も大変素晴らしいものでした。

大浴場が5時から開いていたので1人で気持ちよく使わせていただきました。 館内はどこも綺麗でした。フロア毎にルームキーをかざしてはいるので安心でした

今まで全国かなりのホテル、旅館に行ってきましたが、ここはほんとに接客対応、設備、お部屋すごく良かったです！ 急なサプライズの対応など臨機応変対応頂き、本当に良かったです。 お食事に関しては出てくるお食事が全て美味しく良かったです。ですがもう少し豪華な物があれば良かったかと思いました。 星5です！

館内どこも綺麗でとても清潔感があります。 お部屋も綺麗でしたが特にトイレが新品のようでした。 もちろんお風呂は広くて色々な種類のお風呂がありサウナもあります。お風呂の利用時間は23時までなので毎回ギリギリになりましたが満足しています。 チェックアウトはBoxに鍵を入れるだけでよかったのでスムーズでした。 また石川県に行くときには利用させていただきます。

去年に続いて利用しました。 なのでオートロックで無いのは特に問題になりません。 必要十分で満足。駐車場も十分あってバイクも置けました。

遅い時間に到着したにもかかわらず、フロントのスタッフの方の対応が親切で和みました。

お値段の割にはよかったです。 大浴場にタオル類を常備してほしい。

今回初めて家族旅行で伺わせて頂きました。 スタッフさんの心のこもったおもてなしに 終始居心地の良さを感じさせて頂き 感謝しています。 お料理も朝・夜共に美味しく至れり尽くせりのリラックス出来た滞在でしたので、是非、 次回の宿泊の際もどうぞ宜しくお願いします。 お世話になりました！

到着時間の変更連絡しましたら２３時にもかかわらずフロントで待って頂き大変感謝致しました 大浴場も深夜２時まで利用可能で出来たばかりで全てが綺麗でした 朝食も満足いくものでした 広過ぎず狭過ぎずちょうど良いお部屋でした また、ICから２分と車を利用する人にとっては最高の立地条件です

源泉かけ流しの温泉が魅力でこちらの宿を選びました。実際伺ってみると、どばどばのお湯が流れ出ていて感動しました。お風呂は柿の湯とももの湯があり、柿の湯が広い造りになっています。ももの湯の露天風呂の入り口には石が敷かれていて、足の裏に刺激があり、痛気持良かったです。お料理も美味しく手の込んだ物もありました。部屋が3階でエレベーターが付いていると良いなと思いましたが、逆に体力が付いて良かったかも知れません。

利用して10年近く経ちますが、いついっても感じが良い対応をしてくれます。 月日が経つにつれてサービスが落ちていくのが普通な中でこれだけ質を落とさずに努力されている施設は早々ないと思います。 普段のスタッフの方々の努力に敬意を表したいです。

暑い京都だったので、駅から近いのでありがたかったです！ 部屋も綺麗で満足、スタッフの方の対応もとても親切で気持ち良く利用できました。

湯谷温泉に伺いました。 昔ながらの温泉街と今回宿泊したはづ木と系列の宿で占められている印象でした。 宿も大正ロマンなイメージ。 しかし部屋や館内は整えられており、清潔感があります。 ウェルカムドリンクも薬膳茶でのお出迎え。宿の売りである、薬膳料理に期待ですね。 食事の前にまず温泉へ。 系列の宿の湯巡りも出来るという事で、隣のはづ別館にも訪れてみました。 泉質ははづ木が一番に感じました。濁り湯、無味無臭は共通してましたが、別館ではトロミは感じませんでしたが、はづ木の泉質は若干のトロミを感じられます。 貸し切りで、目の前の渓流を眺めて入れるのも良かったですね。 食事は様々な食材と漢方の競演。夕食は癖なく、美味しく頂くことが出来ました。 朝食は夕食と比較すると少し癖がある感じでしたね。 温泉と食事で身体に良い時間が作れたと思います。 また伺います。

スタッフが皆さん元気に挨拶してくれて、案内も丁寧だし駐車場では車の誘導をして頂け、掃除も行き届いておりホスピタリティ最高の宿でした。なんと言っても露天風呂が広くて綺麗で最高、疲れを癒せました。天気が悪かったのでテラスに出れなかったのが残念でした。天気が良い日に又行きたいです。ありがとうございました!!

子供用の食事もアメニティも、子供を飽きさせない施設の環境も素晴らしかったです。キッズルームは24時間空いていて、朝早くから起きてウズウズしている子どもたちもたっぷり楽しめました。２日目に上の孫が体調を崩したときも、胃に優しい食事にしてくださったり、寝具の処理をテキパキ行ってくださったりと、本当に助けていただきました。呑兵衛のおとなたちもオールインクルーシブ、堪能しました。 また伺いたいです。一つだけ、露天風呂や足湯へ出る鍵を、高いところにもつけていただけると安心です。自分で鍵を空けられる４歳児が、うっかりテラスに出て川に転落したらと、どきどきしました。ご検討ください。

家族旅行でお邪魔しました。 食事は和食で、おいしくて、たくさん食べても胃もたれしませんでした。特に白米がとてもおいしかったです。 お部屋も静かで、とてもリラックスでき、時間によって貸し切り風呂に入り放題だったので、お得に良い旅館に泊まることが出来、大満足でした。