全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 316ページ目

フロントの方の対応が良かったです。

初めて利用しました。 工事中ですが快適に過ごせました。 マンションからリフォームされた感じでお部屋はきれいで清潔でした。 アクセスも良く、また、利用したいと思いました。

金沢駅からバスに乗り、片町か香林坊のバス停から少し歩いたところにあります。繁華街と兼六園、美術館などが並ぶ地区の中間の商店街沿いにあり、朝の散歩がてら兼六園や西茶屋街にも行くことができました。モダンなデザインのホテルで、通常のビジネスホテルに飽きた時にとても良いと思いました。こういうホテルがあるのが金沢の強みだなと思いました。窓からの景色は隣のビルの壁で圧迫感がありましたが、大きな部屋でソファもあり心地よい滞在でした。ありがとうございました。

再開おめでとうございます。

冬にコンパクトスイートに4連泊しました。立地と「暮らすように滞在する」というコンセプトに惹かれて予約しましたが、まさにコンセプトどおりに過ごすことができました。 まず、立地がベストで、天候や時間帯によって異なる表情をみせる摩周湖に毎日通うことができましたし、観光前後に弟子屈市内に買い出しに出るのも便利で、屈斜路湖方面にもアクセスが良かったので、体調や気分によって柔軟に行動することが可能でした。 また、サービスの内容やスタッフの方々との距離感も私たちにとってはちょうど良く感じました。特別な提供サービスはなくとも、ラウンジでドリンクが自由にいただけたり、自分たちで冷蔵庫、冷凍庫、電子レンジ、電気ケトルを活用して快適に滞在できましたし、日常の人疲れから解放されながらも、不便に感じない程度の対応をしていただけましたので、干渉を好まない方や連泊にはお勧めです。 一晩だけ予約したディナーのコースも、一品一品に素材への誠実さや創意工夫の丁寧さが伝わってきて、とても美味しく、体験できて良かったです。 やや気になった点としては、トイレやバスルームの仕様、各電化製品のデザイン性が高すぎて、海外製（表記）ということもあり、直感的には使いにくかった点です。慣れれば問題ありません。 滞在を通して、静かにゆっくりと自分たちのペースでストレスや不便なく過ごすことができて満足でした。

施設・周辺環境 共有施設はほとんどなく、全体としてはコンパクトなつくり。周辺にも徒歩圏で楽しめる場所は少なく、車がないと外出は難しい印象でした。 部屋 広さは十分というほどではありませんが、必要最低限の設備は揃っています。ホテルというよりは別荘に近い雰囲気で、良くも悪くも「家感」があります。また、細部にはコストを意識した設計も感じられ、この点は好みが分かれそうです。 温泉 露天風呂のみですが、滞在中に楽しむには十分でした。 サービス 一般的なホテルスタッフのような接客というより、比較的フランクな運営スタイルに感じました。高級ホテル的な専門性やホスピタリティを期待すると、少し印象が異なるかもしれません。 料理 フレンチをベースに地元食材を活かした内容で、全体として美味しくいただきました。一方で、後半は高級食材そのものというより、比較的原価を抑えた素材を工夫して仕上げている印象もありました。レストラン単体で考えると、1人2万円前後の満足度という感覚です。 総評 料理は非常に良かった一方で、部屋や施設全体を含めて「宿泊ゲストとして泊まる」と考えると、価格はやや高めに感じました。 一方で、単なるホテル宿泊ではなく、宿泊施設の利用権・会員権のような位置づけで捉えるのであれば、また見方は変わるかもしれません。 全体としては、ホテル的な非日常感や手厚いサービスを求める人よりも、静かな環境で料理と温泉を楽しみたい人向けの施設だと感じました。

高級感ある素晴らしいホテルですが、今回は部屋の真ん前がビルの壁で眺望がまったく無かったので次回からは配慮して下さい

とても自然を感じる立地で日常を忘れられます。川の流れの音を聴きながらの宿泊はとても癒されます。源泉掛け流しの温泉は温度も丁度よくずっと入っていられます。娘は野生のたぬきと遊べて喜んでいました。朝食のみでしたが、内容や量が丁度よく体に優しいです。宿も清潔感があって居心地良いです、今度は夕食もつけてまた行きたい宿です。

白馬八方温泉はフォッサマグナの西端にあり蛇紋岩が露頭することによる日本では珍しい泉質だそうで、オフシーズン（夏）なこともあり一人でまったり大浴場を堪能しました。 ディナーは本格フレンチ、朝食はガレットと、夕朝食付一泊プラン（1人）2万円弱はかなり贅沢かつリーズナブルでした。 冬場は外国人スキーヤーも多く訪れるそうですから、素敵な食事を味わえるホテルやロッジが白馬には多いのかもしれません。 宿のご主人はたった一人の客のために白馬駅まで愛想よく迎えに来てくださり、素敵なマダムに食事をサーブいただきつつ長野産ワインをいただきました。 ホテル自体はかなり年季が入っていますがそれを差し引いてもお得な滞在でした。 長野や松本、糸魚川静岡構造線に沿って日本海側の糸魚川駅ともバスや電車で1-2時間のアクセスでした。 お世話になりました。ありがとうございました。

部屋に入った瞬間からいい香りがしていて、隅々まで清潔に保たれて第一印象からとても気持ちいい環境でした。 大きな窓から見える景色は、雨の日でしたがそれでも日常感を忘れさせてくれる景色で、晴れてたらどれだけ最高だったのだろうと、次回以降の楽しみの余白を残せました。 お風呂のシャンプーは良い香りだったと子供達にも人気でした。 その他、電源コンセントが至る所にあり、デザイン性が高いのに便利さも担保されてました。 一つだけ、気をつけることがあるとすれば、室内で使えるプロジェクターとBluetoothスピーカーです。説明書がありますが機械があまり得意ではない人には使う難度が高いかもしれません。YouTubeを見るときにログインしてしまうと、退室時に自動ログアウトはしてくれないので、退室じにはこれも注意が要るかもしれません。

東京から金沢移動途中の上田一泊で利用しました。写真で見るより断然センスが良い。古いビルのリノベーションホテルと思っていたが、フロント一歩足を踏み入れた時から驚き、落ち着いた部屋の雰囲気にも感心、更には、大浴場とサウナがマジで最高。付属ベーカリーのパンも全部が美味そうで、パンだけ買いに来る人が結構いた。長野エリアに行く際には上田に寄ってから、と思わせる満足感の高いホテルです。より良いホテルに育って欲しいので、敢えて一つだけ注文つけるとしたら、レストランの朝食パンメニューは満足したが、夕飯のメニュー内容と細かな所に、もう一歩努力して欲しい。

台風が迫っていて、あいにく土砂降りでしたがコテージで南国ムード溢れる中で過ごせました。 次回是非リベンジして周辺のビーチでシュノーケルします！ 快適な滞在時間をありがとうございました。

犬と一緒に宿泊させてもらいました。 とても清潔で広々としていて家族と一緒にゆったりと過ごせました。 シャワーの仕切り壁が無く、シャワー利用時に水が飛んでしまう点だけ気になりましたが、家族含め全員大満足でした。また利用したいです。 ※接客・サービスに関してはチェックイン、チェックアウト含めてリモートでほぼ係ることがありませんでした。