全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 311ページ目

玄関を入った瞬間良い香りで癒され、室内も明るく、スタッフの方も親切。ロビーに珈琲やお水もあり暑い時には助かりました。時間限定のとってってサービスでのお菓子などは嬉しかったです。チェックイン、アウト前後の荷物も快く預けられとても快適でした。お風呂好きな方はシャワーブースのみなのでそこのみ気になりますが、あとは立地も便利で良かったです。また利用したいです。ありがとうございました。

館内や客室はラグジュアリーで洗練された空間ですが、スタッフの方々の接客は敷居が高すぎず、とてもフレンドリーで気さくな印象でした。 食事は和洋折衷で、丁寧に作られていて程よく美味しかったです。 スパには炭酸泉やミストサウナ等あり、隣りの施設にある万葉の華のチケットもついてきて(万葉には行かなかったけど)いろいろ楽しめます。 部屋のトイレがバスルーム内だったのだけがちょっと残念。後はいろいろ良いホテルでした

急な予定が入ったため、直前に予約して宿泊しましたが期待していたよりもずっと楽しめました！ 玄関入ってすぐのロビーには子供が遊べるコーナーやボードゲーム、小さなアイスのサービスがあり、子供は大喜びでした。 食事はビュッフェ型式で、種類がたくさんオシャレに陳列されていて楽しめました。茨城の食材を使ったメニューが多くあったのが印象的でした。また、直前の予約でしたが食物アレルギーの対応も一覧のリストを頂けるなど、とても丁寧でした。 お部屋はリフォームされていないところでしたので、ややカビ臭さや湿気を感じました。もし次宿泊する際にはリフォーム済みのお部屋を予約したいと思いました。 全体的にスタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごせました。

ワンオクのコンサート後に26歳と20歳の息子と嫁さんの4人で利用させて頂きました。 和にこだわった感じの旅館で、疲れをゆっくり取ることができました。サンドイッチも凄く美味しかったです。帰りには鉄輪温泉土産の地獄蒸しプリンを買って帰りました。 　遅くのチェックインになりましたが、電子温泉の応対及び無人受付可能ですので、気兼ねなく利用できます。鉄輪温泉の石畳の街中も良い雰囲気です。

1泊の利用でしたが、立地よし、お部屋は清潔、とてもよかったです。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 チェックイン時に急遽朝食をつけていただいたり、その他にも色々とご親切にしていただいた事、とても感謝しております。 お風呂での出来事ですが（恐らくインバウンドの方）、シャワー出しっぱなし、床の泡がそのまま、露天風呂のドアを開けたままの方がいらっしゃいました。 スリッパも他人のを履いて行かれてしまっている様だったので、チェックインの際に浴場を使う際のマナーとして文書にして渡していただく等の対応をしていただいた方が良いかと思います。（スリッパに関してはクリップか洗濯バサミに番号をつければ解決するかと） またお世話になりたいと思える宿だったので、今後とも宜しくお願い致します。

お部屋はコンパクトでしたが、室内に置いてある物や洗面所、シャワーがシンプルで洗練されており、気持ちよく過ごせました。 シンプルさ故に清潔さが大切になるなと感じました。ずっと今のような清潔さを保ち、洗練さを失わないでほしいなと思いました。 またぜひ利用させていただきたいです。

長野駅からの距離が微妙な点以外は、便利で良いホテルです。

20年ぶりだったが風呂も以前は部屋食だったが食事も良かった。スタッフも皆感じが良い。庭も20年前と変わらす良い。建物も寂れ感は好きだがもう少し直す方がいいかも。

金沢屈指の料亭旅館である金城楼さんで、生まれて初めて年越しをさせていただきました。母の出身が金沢であり、自分も金沢の地で６年間学んだこともあり、金城楼さんで一度でも年越しをするのが夢でしたが、これだけの伝統のある老舗旅館は自分には不相応ではないかと思い、今までなかなか飛び込めませんでした。しかし今回息子と金沢を訪れる機会があり、念願を叶えることができました。風格のある建物、粋と雅と優美が調和した調度品や器の数々や加賀友禅の着物、鰤、蟹、鴨など加賀の特産食材をふんだんに使った鴨治部など正統的かつ伝統的な加賀料理とお節料理、檜の香りに包まれたお部屋やお風呂、そして何より古都金沢での百三十年あまりの伝統に裏打ちされたスタッフのおもてなしなど、時空を超えて加賀百万石の世界にタイムトリップしたかのようでとても豊かな気持ちになりました。元日の朝にはお節料理をいただいた後、玄関前でご主人や女将さん、料理長さんやスタッフの方々とご家族、そして私たち宿泊客がそろって餅つきをしました。その時のフレンドリーな和気合い合いとした雰囲気と雲間からのぞいた青空、そしてきなこがまぶされたお餅の味は、金城楼さんでの年越しとともにいつまでも想い出として残ると思います。 みなさま、どうもありがとうございました。 これからも、金城楼さんで四季折々の加賀文化と金沢を味わえたらと思います。

温泉、お食事大変良かったです。 お食事をご用意してくださる方が早く後片付けをしたい様子で、ごゆっくり。と言いながら、湯上がりのサービスの方へ誘導されたり。もう少し後何分か落ち着いて居る事ができたら嬉しく思いました。 私たちにとっては、一年の1日大切な時間です。 また、どうかよろしくお願い致します。

ラグジュアリースイートに家族4人で泊まりました。旅館のスリッパが少し硬く履きにくかったです。部屋から大浴場までが寒くて遠い以外は、とても素晴らしく、レンタル浴衣も髪飾りも良かったです。雪の日は、やまなみハイウェイを通らず行くことをお勧めします。フロントでベストな帰り道を親身になり説明していただいて、感謝です。

明石大橋の風景を間近に堪能でき、 ロケーションも宿の雰囲気、設備全て 最高で何度も利用しています。 さらに求めるなら、お風呂は窓にカーテンが無く外から丸見えなので是非取り付けて欲しいです。2階のファミリールームにソファベッドがあれば、２階でも寛げ、複数家族が就寝でき便利になると思います。これからも 家族一同利用を楽しみにしています。

犬と高齢の両親を連れて行きました。 母は乳がんの治療をしていたため、他の方と共同で使うような大浴場のある施設は旅行先の選択肢から外していました。 そのためこのような一棟貸しの古民家宿と言うものが非常にありがたく、今回初めて利用させていただきました。 おもてなしの心は感じられるのに、近すぎず、程良い距離感で接していただける接客にも心地よさを感じました。 室内は古民家を改装されているので畳のお部屋以外は板の間で、正直犬の足には負担がかかりますが、ブランケットなどを持ち込んで、なるべく犬がいる場所は足腰に負担がかからないように工夫すれば何の問題もありません。 用意していただいていた食事もとても美味しくて、満足度が高かったです。 広い土間のスペースにはマッサージチェアもあり、家族で代わる代わるで利用させていただきました。 シリーズで他にもいくつか宿があるようなので、次はまた別のところにもお邪魔してみたいです。