全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 307ページ目

新しくて綺麗、広い、シンプル、合理的！ 良いホテルでした！ また使いたいです。

客室数に比べレセプションが３つしかないので混雑しがち。一時荷物預けや荷物引き取りでもかなり待ってしまいます。 訪れる外国人が多いからか納品作業をしているホテルポロシャツを着ているスタッフが日本語が通じなかったのには驚いた。無愛想ではなくこちらの意図を汲み取ろうとしているので不快感は無し。オモニな感じでしたが英語で通じました。 レイトチェックアウトする旨をチェックイン時に伝えたが翌12:15に客室に電話があり「チェックアウトの時間ですが延泊の予定ですか？」と聞かれたのでうまく連携が取れていないのかも、、他の口コミでも記載があるので改善がいつまでもなし。。チェックアウト時に謝辞も無し。 氷は電話で依頼するが夜に電話したら「お持ちします」と言われたが結局来なかった。 全体的にマンパワー不足でサービスが出来ていないと感じた。 ただそれぞれの怠慢ではないので嫌悪感はなくこちらも「まあ仕方ないか」という気持ちになる。

ラグジュアリースイートに家族4人で泊まりました。旅館のスリッパが少し硬く履きにくかったです。部屋から大浴場までが寒くて遠い以外は、とても素晴らしく、レンタル浴衣も髪飾りも良かったです。雪の日は、やまなみハイウェイを通らず行くことをお勧めします。フロントでベストな帰り道を親身になり説明していただいて、感謝です。

Hotel WELLIESに宿泊しましたが、全体的にとても温かく、居心地のよいホテルでした。 ウェルカムドリンクの紅茶はとても香りがよく、到着してすぐに癒されました。管理人の方のお人柄もとても温かく、滞在中ずっと安心して過ごすことができました。 今回は2階のお部屋を用意していただきましたが、両隣に他のお客様を入れないようご配慮くださっていて、その心遣いがとても印象的でした。寝具も本当にふかふかで心地よく、ゆっくり休むことができました。 また、近くにハルニレテラスがあるのも魅力的で、滞在をより楽しむことができました。千葉の柏から伺いましたが、2時間58分で到着でき、3時間かからなかったのもとても良かったです。妻と一緒に訪れましたが、本当に楽しく、またぜひ泊まりに行きたいと思える滞在でした。 管理人の方には心より感謝しています。あわせて、お食事をサーブしてくださり、親切に対応してくださった外国人スタッフの方にもお礼を申し上げたいです。素敵な時間をありがとうございました。

まずは立地が最高です。 由布院の人で賑わう通りを少し横に入ったところにあるので、チェックイン前に車を駐車場に停めさせていただき、徒歩でゆっくり観光が出来ました。心配なお手洗いも使えて安心。 お宿は入り口から趣のある造りで、囲炉裏があるのも素敵でした。 お部屋の広さも充分。全体的に古さは感じますが、水回りが新しい綺麗なので気持ち良かったです。食事は夕食も朝食も食べきれないくらい豪華で、夕食後、囲炉裏のあるスペースで日本酒やワイン、ソフトドリンクが飲み放題で飲めるサービスも良かったです。 お風呂は全て貸切風呂で、内風呂が２つ、露天風呂が２つ24時間入り放題でした。 スタッフの方が外国人の方が多かったのですが、皆さんおもてなしの心をちゃんと身につけていらっしゃって、帰りに入り口で記念写真を撮りましょうと言ってくださり、お見送りも深々とお辞儀をしてから手を振ってずっと見送ってくださり、ジーンと感動しました。 素敵な旅の想い出を本当にありがとうございました。

食事は少なめコースで丁度良く、美味しくいただきました。

素晴らしい環境に素晴らしい建築 早めに到着、当日一番乗りのお客様だけの特典ですよ、と素敵な男性スタッフが誰も居ない回廊を案内してくれ、森に浮いてるようなリトリートが始まります お食事も素晴らしく感動 あまりに良かったので トイレの手洗いに飾られている白い小菊が茶色く傷んでること、一番のりなのにトイレ個室の角に髪の毛の塊とホコリが混ざったものがあったことが、完璧なリトリートの宿なので 異様に思いました お花は2日間そのままで何度も眼にするので、６回は悲しい気持ちに ゴミは視野に入れなかったので、どうかわかりませんが、お花がそのままだったので、スタッフによる清掃はどうなってるのか？ お料理に花びらがふんだんに使われています とても美しくありがたくいただきましたので、 手洗いの小菊達をスタッフが気にかけてない、見ていない事が心に残ってしまいます 是非改善を また伺います

町屋風の宿がとても素敵でした。お風呂も綺麗で使いやすく、ベッドもふかふかでぐっすり眠れました。海が近くて静かな風情のある街並みで落ち着いて過ごすことができました。 階段が急で少し怖かったですが、それも町屋の雰囲気を感じられてよかったです。

家族で宿泊させていただきました。 離島に泊まるのは初めての経験でしたが、到着した時からオーナーさんが温かく迎えてくださり、安心して滞在をスタートできました。 夕食でいただいた海鮮のしゃぶしゃぶは本当に絶品で、素材の新鮮さに感動しました。島ならではの贅沢な味わいでした。 さらに、おすすめの食料調達先やカフェも丁寧に教えていただき、そのおかげで滞在がより充実したものになりました。ただ泊まるだけでなく、島や牛窓での時間そのものを楽しむことができました。 家族にとって大切な旅行でしたが、心に残る素敵な思い出を作ることができ感謝しています。 ぜひ季節を変えて、また再訪したいと思います。

洗練されたオシャレ空間で、最高なサウナ体験とBBQを楽しみました。 写真よりも実物の方がステキです。サウナの気持ちよさと「整う」感じを初めて実感できて、ほんと最高でした！ キッチン周りの設備もオシャレで充実していて、自宅もこんな風にしたいなーと妄想しています。あいにく曇り空でしたが、それでも大きな空に夜は星がたくさん見えて、海の景色も静かで落ち着いていて、癒されます。また行きたいと思える場所でした。

団体が入っているからと翌日の朝食を7時からと指定され、7時にホテルを出なければいけないことを伝えると、渋々6時からの食事券を渡されましたが、「席を用意できる保障はないです」と２度も念を押されました。 温泉の案内がなく、フロントに聞きに行くと、カギと女性用の暗証番号を渡され、「男性が入ってくるのでカギをかけて下さい。男性が入ってくるので！」と言われました。 いずれももう少し言葉選びをした方が良いのではと思いました。 温泉を出て鍵を返しに行くと、フロント奥から高らかな笑い声が聞こえてきました。 以上の点が気になりました。 朝食はそこまで混雑しているというわけでもなく、問題なく頂きました。種類も豊富で美味しく頂きました。

仕事で利用させてもらいました。 繁華街と繁華街に挟まれた場所にあり、新宿、新大久保のどちらの駅からも歩きますが、快適に過ごせました。

駅からまず近いのと、周りにコンビニがあることで満足。2段ベッドで子供たちが大喜び。のんびり過ごすことが出来ました！

どこに宿泊しても良いサービスで満足しています。 ありがとうございました。

駅近で行きたい場所にアクセスしやすい京都駅からそんなに遠くないホテルを探していました。 ホテルの隣にはコープもあり駅近で、 部屋も綺麗でした。テレビリモコンのホコリがすごかった印象で、細かいところまで言うとキリがないですがお値段とこの立地で寝泊まりするだけなら十分でした。

初めて利用しました。 雰囲気もオシャレですし、スタッフの方も皆さん丁寧で素敵な接客でした。 朝食の提供スピードはゆっくりでしたが、気になるほどではなかったです。お急ぎの方は早めの時間設定がよいかと思います。 また利用したいと思います。ありがとうございました！

駅から近く、便利です。お部屋もスマートで充分な広さもありました。また利用させていただきます。