全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 30ページ目

久しぶりに日本旅館らしい接客を味わいました。わざわざホテル以外に宿泊しても、文化財指定の宿や創業年の古い宿が必ずしも気持ちよく泊まれると言うわけではないですが、今回は他のスタッフにも増して女将さんの応対には、気品のある気配りを味わうことができました。

今回、母娘2人でお世話になりました。 娘が赤ん坊の頃から毎年、夏と冬の2回 家族で15年以上欠かさず遊びに行っていた懐かしいお宿です。しばらく伺うことができず久しぶりの訪問でした。 当時連れて行ってくれていた私の両親は他界し、20代後半になった娘と2人だけになってしまいましたが、昔と変わらないスタッフの方々の温かいもてなしやホテルの建物や施設は時間の流れを感じないほどに丁寧に手入れされ二つある大浴場の一つはリニューアルもしていて「変わっていなくてよかった」と母娘で大変感動しました。昔の風情を残しながら大切に経営されているのがわかります。 これを機に、また毎年恒例として通わせていただきます。 ずっと変わらずにいてください。

この度は、お世話になりました。 事前にも連絡を下さり安心して 伺うことができました。 大変満足のいくホテルでした。 レストランも豊富、お部屋も広くて 良かったです。 ひとつ言わせて頂くと大浴場もあると、 もっと良いですね。 車椅子で伺いましたが心配りが出来ていて 助かりました。 また来年は社員旅行でと 社長が言っておりましたが、建て壊して しまうそうで、とても残念に思って おります。

家族旅行でお世話になりました。ウェルカムドリンクを飲みながらのチェックイン、お部屋も広く、清潔感もあり、快適でした。お風呂は無料の露天風呂と、大浴場の二ヶ所があり、大浴場から富士山も見れました。夕食はどれも美味しかったのですが、名物の伊豆まぶしは食事の最後にお腹いっぱいでしたが、さっぱりしてサラサラいただけました。朝食はいくつもの小皿に少しずつ多彩なおかずが盛ってあり、見た目も美しく、どのおかずも美味しかったです。スタッフの皆さんも気持ちよく接客いただき、とても良かったです。また来たいと思います。ありがとうございました。

ガーデンプール、縁日、ピアノ演奏と3世代の滞在を楽しむことができました。

娘の誕生日のお祝いを兼ねて、母娘二人旅で宿泊させていただきました。 これまでいろいろな宿に泊まってきましたが、私たち母娘にとって、今回のふふ日光さんでの滞在は忘れられない、最高の時間となりました。 お部屋はとても居心地がよく、お部屋の温泉が本当に気持ちよくて、滞在中に何度も楽しませていただきました。 そして、お食事も素晴らしかったです。 一品一品が目にも美しく、素敵な器に丁寧に盛り付けられたお料理は、作り手のこだわりが感じられ、お味もどれも本当に美味しくいただきました。 締めの穴子と蓮根のご飯もとても美味しかったのですが、お腹がいっぱいで残してしまったことだけが心残りです。今でも「あれを全部いただきたかったね」と娘と話しています。 また、娘の誕生日のために事前にお願いしていたホールケーキも、食事を終えてお部屋に戻ると、とても素敵にセッティングされていました。 ケーキだけでなくお花まで添えてくださっていて、その心遣いに娘もとても感動していました。おかげさまで、思い出に残る素敵な誕生日になりました。 そして何より心に残ったのは、スタッフの皆さまのおもてなしです。 到着した時のお出迎えから帰りのお見送りまで、すべてが心地よく、どこでお会いしても皆さまが気持ちよく挨拶をしてくださり、さりげない気遣いのひとつひとつに温かさを感じました。 お食事の説明もとても丁寧で分かりやすく、その合間に交わした何気ない会話も楽しく、決して堅苦しくないのに行き届いている、そんな心地よい距離感のおもてなしに、母娘ともにすっかり魅了されてしまいました。 素晴らしい施設やお料理はもちろんですが、最後に「また来たい」と思わせてくださるのは、やはり“人”なのだと感じた滞在でした。 帰ってからも娘とふふ日光さんの話が尽きず、二人ですっかり「ふふ」のファンになり、「今度はどこのふふに行こうか」と、全施設制覇の計画まで立てています。 娘との大切な誕生日旅行を、こんなにも素敵な思い出にしてくださったスタッフの皆さまに、心から感謝いたします。 また必ず伺いたいと思います。 本当にありがとうございました。

今回で6回目の宿泊でした いつもながらスタッフの方の接客は丁寧でした 朝食も美味しかったです ただ一つ希望はフェイスタオルがもう一枚あったら便利かなぁと思いました 入浴で使ったらお部屋で使うタオルがありませんので これからも年2回北海道旅行する予定にしてます また、宿泊したいと思っています

チェックインからチェックアウトまで時間ギリギリの滞在をさせていただきました。修善寺温泉エリア自体はあまり観光スポットもないので、その分お宿を堪能できるようにしました。 スタッフの方々が館内にいっぱいいて、声がかけやすい雰囲気だなと思いました。 無料のサービスがたくさんあったのも嬉しいポイントでした。 お部屋が新しめで、アメニティも雪肌精の一式が置いてあるなども良かったです。

朝食がとても美味しかったです。

チェックインの際、お部屋をグレードアップして頂いてると伺って‥びっくり、 いつにも増して、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 そして、うっかり主人が忘れ物をして、当人が気づく前に迅速にご連絡頂いて‥本当に感謝andお世話になりました。

お部屋は、和モダンで寛げました。 コーナーがあり、リラックス。 バスタブも、大きくいただいた柚子の入浴剤の香りに包まれ旅の疲れが飛びました。 夕食は、眼福の彩り綺麗な前菜からスタートし、鰹を稾で焼く実演。ここ土佐でしか見られないパフォーマンスに感動。味は人生で1番美味しかった鰹となりました！！ 赤肉ステーキを目の前で切ってくださり、柔らかくとてもおいしかった。 鮎の塩焼き、デザート丁寧に作り込まれ大満足です。 飲み放題のアルコールも、たくさん種類があります。 朝食は、和テイストで、削りたての鰹節の香りとたまごご飯。炊き立てご飯大変良かった。 一品一品に嬉しさが溢れました。 スタッフの方の接客は、距離感もちょうどよく 心地よかったです。 みなさん、素敵な自然な笑顔でした。 初めての高知の旅でしたが、土佐一のホテルと言えます。

サービス全般には問題なく満足し快適に過ごさせて頂きました ただ個室露天風呂をとても楽しみにしていましたが年齢の上のものには少し怖い思いをした露天風呂でした 少し滑りやすくて露天風呂の段差が不安定できになりました

結婚記念日で宿泊させていただきました。 部屋もゆったりして、窓から見える緑もよかったです。 食事もいつも間違いないおいしい食事で、特に今回は記念日のプレートまで描いていただき感激でした。 スタッフの方はどなたも優しく快適なステイでした。 貸し切り風呂のサービスが付いており、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのサービスも含めてダイヤモンド会員の特典を満喫させていただきました。 また是非泊まりたい宿です。

妻とお仕事終わりのご褒美で利用させて頂きました。バトラーさんはもとより、お料理、空間少し秋を感じる夕方も朝の清々しさも素晴らしい。2泊くらいできたら最高ですねー。次回他のお部屋にも泊まってみたい。ありがとう、妻も大満足でした。頂いた肉味噌やばいくらいご飯がとまりません。

連泊で利用しました。施設は新しくて清潔、バスルーム、浴槽もちゃんと広い。部屋のレイアウトもデスクからドアが直接見えなくて、落ち着いてデスクワークができる。 朝食もクオリティーが高くて、肉吸いうまい！フルーツも質の高いものが提供されてるし、この朝食込みでこのコストならとっても満足です。無機質になりがちなビジネスホテルだけど、夜のライブラリーカフェで良い本を知れたし、スタッフのおすすめのお店の掲示もあたたかみを感じた。1泊2〜3万円するホテルもよく泊まるけど、全然こっちで良いですね。

よい御宿です。快適に過ごせました・・・。

あいにくの雨だったのですが、フロントの前にタオルが用意されていて、なんて気が効くんだろと思いました。 駅近で、お風呂もよかったです。風呂上がりのアイスを食べながらとてもきれいな景色を眺めました。 夜泣きそばも最高でした。朝食もとても美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいと思います。 お世話になりました。

別邸越の里に2泊しました。 7年ぶりの宿泊です。 【お風呂】 当時は別邸に共用の浴場はなく、本館の大浴場に行ったのを覚えています。別邸の大浴場は行かないかなと思っていましたが、行ってみた結果、ここ以外使いませんでした笑 ガヤガヤしていなくて、またフリードリンクがペットボトルでの提供だったり、アメニティの歯ブラシやドライヤーが本館よりレベルアップしたものが置かれていて、差別化されていてよいですね。 部屋付き露天風呂が温泉でないのは汲み上げの事情などお察ししますので、映え要素として割り切っています。 【食事】 お料理は融通を利かせていただき感謝しています。お酒の持ち込みもでき(有料)、至る所に配慮を感じます。 【接客・サービス】 相変わらずみなさまお一人ひとり接客が素晴らしい。朝から朝食会場で忙しなく動かれていたり、一人一人と会話して下さったりする愛嬌たっぷりな大女将さんこそ、華鳳が国内でも最高の温泉宿として評価される所以なのでしょう。

2回めの利用です。 特筆すべきはあの塩サイダーのような飲泉。飲むと体中に染み渡り、元気になる気がします。そして源泉でいただく豚しゃぶは野菜と共にとても柔らかく、 朝の名物お粥も最高です。地元の食材を徹底的に使っているところにもとても好感が持てます。 お酒の品揃えも、酒飲みのことがわかっていると主人が感心していました。ここでしか飲めない限定ビールもとても美味しくいただきました。 歴史を感じさせる、風情ある佇まいにも癒されます。 次回は秋の燃えるような紅葉の時期に伺いたいと思います。この時期限定の近所の蓮の花の名所を教えて下さってありがとうございました。素晴らしい景色を見ることができました。 大変お世話になりました。 猫番頭ニャンに会えたことも最高でした！

今回は、長男カップルを招待しました。こじんまりとしながらも、混雑することなくゆっくり楽しめる温泉。そして、なにより食事が美味しかったようで、大満足の1泊だったようです。福島の素材が美味しいということもあるのだろうけど、それを最大限生かした料理。どのお料理も素晴らしかった、と。そして、朝ごはん。少し飲み過ぎの2人だったようですが、それを優しく癒してくれるような朝ごはんにとても満足。前日は、蔵王周辺で、和食の宿に泊まったようですが、アアルトさんの料理のほうが好みだったようです。感想を書いている私も、また行きたくなりました。泊まるたびに、印象に残るお料理が必ずあり、また次に行くと、その上を行くようなお皿がでてくる。長男はかなりお酒も飲みますが、ワインやそのほかのお酒のメニューも豊富で、おいしく、つい飲み過ぎちゃった、と言っていました。また、楽しみに行かせていただきます。