全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 28ページ目

11階にある温泉がサウナもあり、露天風呂も開放感があって良かったです！

シングルで一泊しました。 部屋はツインにもなるようでベッドにもなるソファーが置いてありました。ツインの時に使うのであろう布団が机の下にあるのが少し気になりましたが、部屋は広いし清潔だし良かったです。特にバスルームに嫌な匂いがしない点が快適でした。 朝食の混雑を知らせるシステムがあり、見ていたのですが、移動中に変わるのか表示と実際がかなり開きがありました（「混雑」となっていたが、行ってみたら半分以上空席だった）7階だったので移動に時間がかかったのかもしれません。 朝食は品数は多くはありませんがポイントは押さえられていて、満足できました。

初めて泊まりましたが、立地も駅近くですし部屋もバス・トイレ別でとてもよかったです。 アメニティのボックスがピアノだったり、楽器が飾ってあったり生演奏があったりと、 音楽が好きなのでそのあたりも嬉しかったです。 また、朝食がとても美味しかった！次回は洋食もいいなーと思いました。 それと１Ｆのエントランスがとてもいい香りで、フロントで販売があればいいなと思いました。 スタッフの方の対応もよく、ぜひまた利用したいと思います。

思い付きで当日予約でわがまま一泊させていただきました。 お部屋は広くて、清潔で、とても素敵でした。 朝食は、ご当地の名産も美味しくいただきました。 スタッフの方もとても丁寧で本当に心地よい時間を過ごさせていただきました。 初めての博多でしたが、素敵な時間を過ごさせていただき、大切な思い出になりました。 本当に、すばらしいおもてなしをいただき、感激しました。ありがとうございました。

両親を連れての家族旅行で利用させていただきました。 チェックインの際には、素晴らしいお庭を眺めながら建物の説明をしていただき、宿への理解がより深まりました。一緒にいただいたウェルカムスイーツとお茶もとても美味しかったです。 自身が妊娠中であるため、カフェインや生もの、アルコールを控えている旨をお伝えしたところ、お部屋に用意してくださっていた珈琲をデカフェに変更してくださったり、ノンカフェインのなた豆茶を置いてくださったり、食事の際のお茶を黒豆茶に変えてくださったりと、ホスピタリティあふれる対応に感動しました。 夕食も素晴らしく美味しく、こちらも別メニューで対応してくださるなど、細やかなご配慮がとても嬉しかったです。とにかく一品一品がとても美味しく、量もちょうど良く、素晴らしい食事でした。 お部屋付きの温泉も24時間いつでも好きなタイミングで入ることができ、とても良かったです。 両親もとても満足してくれたようで、子どもが生まれる前の最後の家族旅行でしたが、本当にこちらに宿泊して良かったと思っています。 また落ち着いたら別のお部屋にもぜひ宿泊してみたいです。

大浴場ありますが、貸し切りのお風呂がたくさんあります。 貸し切りのお風呂は予約制ではなく、空いていればいつでも利用可！ QRで空き状況がわかるので便利です。半露天風呂でテンション上がります。ベビー用のグッズもあるので子連れでも安心して利用できます。

今回の旅行は車で2時間以内の観光地なら全てイヌモさんに宿泊することにしました。10年間犬連れで色々と宿泊しましたがこちらのホテルが一番落ち着くという家族全員の意見が一致したので決めました。とにかく部屋が綺麗です。においもしません。お部屋内には犬用品がほぼ揃っています。オムツももらえるので旅行のために買う必要もありません。一緒に寝れます。レストランもOKです。外でしかおしっこなどしないわんこでも散歩に出ると大きい公園もあります。公園で東京タワーとわんこと一緒に写真が撮れます（夜がおすすめ）。ここからは神経質で臆病なうちの子限定の感想ですが柴犬で緑豊かな場所で暮らしているのでカートに乗ることになれてなく散歩に行くたびにカートを怖がるうちの子を何度も何度も乗せてホテル内を移動するのが毎年悩みの一つだったのですがこちらのホテルはリードで自由に移動できるのでとても助かります。また、スタッフさんがわんこの方に話しかけたりしないのがとても助かります。フロントの前を通ってもすれ違っても変な言い方ですがわんこに干渉してこないのが私はとても素晴らしいと思いました。いろんな性格のわんこがいる事をわかってらっしゃるのかなと思いました。また利用したいと思います。

最上階のリニューアルされた特別客室に１泊しました 窓からの景色も素晴らしく 浴槽も広々してたのでゆっくり入りました Wi-Fiもバッチリです 無料貸し切り風呂も広々していました 夕飯は鮑のお刺身やクジラがありました 美味しかったです 朝食はバイキングで品数は少ないけど美味しかったです スタッフさんもいつも笑顔で可愛かったです ありがとうございました

今回二回目の利用でしたが、スタかッフの方は丁寧な対応ですし、　　 駅まで送迎してくれ、 ウエルカム珈琲は、おいしく。 温泉あり、ユックリできて、お食事処もおいしくて、とても良かったです、富士市にきたら、また利用させてください。

笑顔と心のこもったおもてなし、和洋が調和した美しい空間、地の食材を活かした優しい和食など、とても素敵な滞在となりました。 お部屋は、美しい日本庭園が見える和室と、快適なベッドルームの組み合わせで快適です。 最高に心地よく、優しい空気のころもを纏ったような時間をありがとうございます。

スタッフの方々も親切＆丁寧で快適に過ごす事が出来ました。

清潔感バッチリ。接客もよくて、大変ありがたかったです。広めの部屋にしていただき、本当にありがとうございました。ゆっくり休めました！

昨年は箱根レジーナに宿泊させていただき、とてもよかったので、こちらに。２月に愛犬誕生日なので、予約しましたが、大雪で行けなくなり、今回リベンジとなりました。娘、孫、愛犬とのお出かけでした。箱根は部屋食でしたが、こちらはレストランです。食事の時に、レジーナにおいてあるカートに愛犬を座らせることができましたので、とっても良い子にしていました。普段はカートに乗らないので、気に入ってしまいました！お食事もとってもおいしくて、娘、孫の誕生日が近いので、タルトケーキを注文。誕生日もお祝いできて本当に良い思い出となりました。お写真もいただきました。お部屋もゆっくりできて、お部屋に温泉がひかれているので、こちらもゆっくりと堪能できました。　　また、ドックランはあまりワンちゃんがいなかったのか？貸し切り状態で楽しめました。ウッドチップなので、足に優しいですね。帰りには、プールが設置されていたので、泳がせてもらい、うちの愛犬も大喜び！　ライフジャケットやブロアーもあるので、大変たすかりました。すぐに乾いたので、愛犬にも負担がないです。昨年の箱根とはちょっと従業員の方の接客が冷たく感じました。宿泊者が多かったのか？部屋食との違いなのか？　もう少し、犬たちに声をかけていただけたら、よかったです。　また、箱根のときにマットレスが寝心地がよくて、疲れがとれたので、のちほど連絡して、同じブランドのベッドマットレスを購入しました（サータ）。今回はそのときとベッドマットレスが違ったようでしたので、ちょっと残念でした。 次回はまた、違うレジーナに宿泊したいと思っています。いろいろお世話になりました！

急な宿泊にもかかわらず、とてもいい宿に出会えました。駐車場を配慮してほしいとの要望に、すぐにご連絡をいただき、数多くの宿を経験している私たちにもあまり経験のない素早いご対応に感謝しております。アメニティも素晴らしく、また近いうちにぜひお伺いしようと二人で話していました。長くいいお付き合いができたらと思っています。

お食事が本当に素晴らしかったです。 日本酒とのペアリングも最高でした。 久しぶりにまた絶対に行きたいと思える宿です。

電車で訪れたので、駅直結が最高でした。 部屋から尾道の海も見られて、いい時間が過ごせました。天井が高いので部屋も実際より広く感じられました。お部屋はシャワーだったのでその分はマイナスですが、基本的にはとてもいい滞在でした。次の日も比較的早く出ましたが、ホテル直結なので楽ちんでした。

階段で上がった和のスイートルームです。入ってすぐの板の間に民芸調家具が置かれ、凝った自然木の柱と長押で囲まれた朱塗りの両面組子障子を開けると青畳の香る座敷。季節の掛け軸と花。大きな座敷机。北の広い窓から川面と寺の大屋根が見えます。窓際にテーブル代わりの箱火鉢と小型のロッキングチェア。南の板の間の奥に、大きな明るい風呂場（４人一緒に浸かれそうな大きさの分厚く大きな檜の浴槽、洗い場、足湯、洗面所）が増築されたようです。ガラス扉越に山並みが眺められ、扉を開けて縁側に出て風にあたれます。木造の風呂場が湿気で傷むのもいとわず二六時中のかけ流し。清潔によく手入れされています。贅沢な湯あみです。庭に面した落ち着いた小座敷のテーブルでの美食を終えて部屋に帰ると布団が敷かれています。ベッドのほうが楽だけど、この部屋にベッドはミスマッチなのでしょう。布団の向きは自分の好みで変えました。エアコンのほかにガスファンヒータで冬でも寒くなさそうです。工事が順次進んでいるらしく新改装の部屋が楽しみです。

1人でどこへでも行ける高齢の母へ、一人旅のプレゼントをしました。 帰宅したら、とても喜んでおり、 旅館のスタッフの方々のサービスの素晴らしさを絶賛していました。 お食事もとても美味しく、とにかくゆっくりできたようです。 ありがとうございました。 また、年内に一度プレゼントするつもりですので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。

年に10か所くらい温泉旅館を利用していますが、最高でした。社長まで挨拶にいらしてくれました。

コロナがあったので、対面をすべてなくしてもチェックインできるシステムは理解できますが、高齢者としては、対面の方が安心できます。ただし、対面と非対面の受付があるのは、いいことと思います。混んでいるときはいいシステムと思います。 　客室の階に移動するためのエレベーターの使い方は、慣れないと難しいと思います。困っている方が居ました。 　できましたら、クリーニングのサービスがあるといいですね。