全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 244ページ目

長岡花火からの延長滞在で急遽2泊しました。寺泊での食べ歩きや漁港での釣り、近隣の海水浴にとても便利なロケーションです。施設そのものは新しく清潔。駐車場の説明が少しわかりづらかったものの、施設の前にも駐車場があり、こちらに駐車しても問題ないようです。お風呂は温泉ではありませんが、探せば近隣にいくらでもおんせがあります。外国の方にもとてもお勧めです。また宿泊したいです！

ディユースで妻と利用しましたが、フロントスタッフさんの対応も素晴らしかったです。 アルコールもお部屋から電話一本で持って来てくれます！お値段も安い！お風呂も最高で、久しぶり妻と混浴しました笑 わざわざ近くのコンビニ持参しちゃいました。 ありがとうございました！

プレオープン期間に犬同伴での宿泊です。 利用のためのルールがいろいろありますが予約サイトなどに説明が明示されていないため事前の情報量がとても乏しくホテルに行くまでは大変気を揉みましたが、現地では要所要所に説明書きがあるので困ることはあまりありませんでした。 しかしその都度頭を悩ませるよりも事前把握できた方がよりスムーズに物事をこなせると思います。 サービスを簡素化してその分価格が下がるのはありがたいですが、お客がセルフで諸々をこなすには事前に事細く誰でも分かりやすいようにシステム周知が必要だと思います。 ・犬のワクチン証明書の確認がなかったのですが、犬連れが不安なく気持ちよく利用するためにこれは必ず必要なことなので徹底してほしいなと思いました。 また犬同伴ルームの利用説明も一切なかったのですが一定のルールと説明は必要かと思います。 ・他のサイトの口コミでも見かけましたがトイレにサニタリーボックスがありませんでした。 これも必要なものだと思います。 ・先着順の無料貸出品ですが「使用後は、清潔に保ち、最終的には掃除して元の場所に戻してください」となっていましたが返却後にホテル側で毎日しっかりチェック（清掃メンテナンス）しているのかなとちょっと疑問に思いました。 もしそのままでしたら衛生的に嫌だなと。 ・予約サイトの注意事項に「デポジット（全室20,000円）を頂戴しております。」とありましたが当日ロビーのスタッフの方に伺ったところデポジットはいただいておりませんとのことでした。 ・お部屋に2リットルの水のペットボトルが備えてあったのがありがたかったです。 ・館内（ロビー・朝食会場）で対応してくださったスタッフさんはいずれも感じが良く丁寧でわかりやすかったです。 リブランドで館内がリノベーションされハード面は十分魅力的なホテルなのでソフト面もそれに伴って今以上に良くなればいいなと思います。

脚を伸ばしてもまだ余裕のある広い檜浴槽での温泉が素晴らしかった。 またPRしてるだけはあり夕食BBQのハンバーガーが一番美味しかったです。 アイランドブルーという部屋に泊まりましたが備え付けの薪ストーブも暖かくのんびりと過ごせました。 部屋からの紅葉も敷地内の鳳仙峡の景色も見事。 今回はお試しダイヤモンド会員での利用だったのでレイトチェックアウトはスムーズに出来たが特典のシーバスリーガルは夕食時に確認しないと出てこなかったのは少し残念。 数年前の口コミからは改善されているようですのでまだ伸び代はありそう。

毎年利用させていただいてます。 今年も安定のゴージャス三昧で満足でした。 部屋の清掃も行き届いており快適に過ごす事ができました。 前回利用時に？？と感じた接客も今回は非常に良かったです。 唯一残念だったのは、連泊でしたが朝食デリバリーが同じ洋食しか選べなかった事。 美味しいのですが、さすがに２日全く同じメニューは飽きてしまうので、１日は和食または洋食でも別メニューを選べると嬉しいですね。 次回は期待しています。

石垣島はほぼ毎年訪れていますが、こちらは2度目の利用です。　今回は夫婦2人だけだったので1ベッドルームの部屋を予約していましたが、空室があったということで2ベッドルームの部屋を使わせてくださいました。リビングダイニング、キッチンも広く、テイクアウトの海鮮丼や買ってきたフルーツを切って食べることができて、とても充実した滞在になりました。古さは感じるものの、掃除はきちんとされており、強いて言えばお風呂の黒カビだけが少し気になりました。 また来年もここにしようと主人と話しています。 ありがとうございました。

レビュー平均が4以下と少し心配しましたが、何の問題もありませんでした。至って普通のビジネスホテルで設備も綺麗です。駅近で価格を考えると不満はありません。 ただ、朝食は1Fやよい軒を案内されるのですが、あまり美味しくありませんでした。気になった点はそれくらいです。

セミダブルの部屋に泊まりました。 改装してたのか、お布団は気持ちよく、寝巻は甚平で楽でした。お風呂のお湯の出は勢いよくて、快適でした。朝のビュッフェも美味しくて、ビジネスホテルを見直しました。ただ、駐車するのに500円はチョット残念です。

スタッフの方達も皆笑顔で気持ち良く対応して下さり、ゆったり過ごせました。お料理も素材の良さを活かした、優しい味で盛り付けもサービスもロケーションも良く、感動しました。部屋のお風呂もはじめ熱かったので教えてもらっていたように水を出して自分好みに調節でき、泉質も良く4回も入りました。ただ寝室が、階段を降りた板床に直接マットレスがひいてあるだけで畳ならよいのですが、板床ならやはり脚のついたベッドにマットのほうが良かったです。　でも全体的には大満足で、また季節を変えて絶対行きたい、お気に入りの宿になりました。

７名の家族旅行で、ゆっくり過ごす事も出来ました。わんこ２匹、走り回っていました。地域のゴミ出しルールがわからなかったので、とりあえずの分別だけして、後はおまかせしちゃいました。次回、またお願いしようと思います。

部屋の広さも程よく清潔感があり良かったです。アメニティーに化粧水などスキンケア用品があればなお良かったです。値段もコスパ良くまた利用したいと思います。

せっかくの最上階なのに生憎の雨 露天風呂やテラスを味わえなかった

朝食で以前は洋食系のみだったのが、和食が含まれて良かったです。 また、ノンアルコールワインと大きく表示があり飲んだんですが、アルコール入りの本物のワインでした、同じ所にあり間違えて飲んでしまいました、気をつけたいと思います。

今回初めて宿泊させていただきました。 クリスマスが近いこともあり、入口には豪華なツリーが飾られていて、テンションが高まりました。 誕生日祝いでケーキの持ち込みをしたのですが、 チェックイン時にフロントで預かっていただき、 こちらのタイミングで夜部屋まで持って来てもらいました。お皿、カトラリー、ロウソクに火をつけるためのチャッカマン、ホテルからお祝いのスパークリングワインもフルボトルできちんとアイスペールに入れて冷やされていました。 ここまでの完璧な準備をしていただけたことに 感動いたしました！ 翌朝にも使用したいので、お皿とカトラリーを そのままお借りしておきたい、とお願いしたら 新しい物を用意して下さり、細やかなサービスに更に感動いたしました。 深夜にもかかわらず、和かな笑顔で届けて下さったスタッフの方々に感謝です。 週末で混んでいたせいもあり、アップグレードは 叶いませんでしたが、東京タワーの見える部屋に快く変更して下さいました。 フロントスタッフの方々の丁寧な接客に安心感を 覚えました。さすがウェスティンホテル！ また利用したいと思わせてくれるホテルです。 誕生日の友人もとても喜んでくれて最高の時間となりました。ありがとうございました。

資格試験のため、清水の舞台から飛び降りたつもりで2万円払って泊まりました。チェックインは人形の前に置かれたタブレットに自分で入力して行います。最初に言語「日本語」を選んだはずなのにずっと英語でメッセージが出てくるので「なんで英語‥‥」と呟きながら勘で進み、サインしろと書かれていたように感じたのでタッチペンを探したが見当たらず、もしかして指で書くのかしら、と思って画面をなぞったら書けたのでサイン。入力し終わったように感じたが何も起こらないので「？？」と思って立っていたら横の扉から生身の人間（従業員男性）が出てきて口頭で教えてくださいました。隣の機械に移動して東京都の宿泊TAX200円を今、払うように言われ、現金で払いました。全てカードで済ませたかったのですが？その機械もコインを入れる場所が超わかりづらかったのですが、横扉から登場した従業員の方が「ここ」と教えてくださり、入れることができました。やっぱり人間の受付がいいなぁ‥と思いました。 受付に並んで立っている男女のマネキンは何もしてくれません。将来的にこのマネキンが受付ロボットになってあれこれ言葉で対応してくれたら良いですが、そんなことにはならなそうと思いました。 役に立たない人形が2体立っているのは異様でした。なんとなく大阪のノリを感じました。徹底的に無人化をするなら人形とか置かずに最新鋭のマシン室風にするという方向性もあったように思うのですが、このような人形を立たせておくアイデアが企画会議を通ってチェーン展開していることに驚きます。大都会の真ん中（赤坂店を利用）に大阪ノリの人形があるホテルって‥‥。隣のタブレットでチェックイン手続きしていた親子連れは喜んでいたのようなので、これでいいのかな？とも思いましたが。 朝食付きとしたので翌朝１階のアイリッシュパブでバイキング形式のご飯をいただきました。シンプルなメニューで美味しかったです。 部屋は普通のビジネスホテルだと思いました。スーツのクリーナーみたいな機械が設置されていましたので、ビジネス客がターゲットなのかな？使いませんでしたが。 室内の設備は新しめで空調期の音やトイレのウォッシュレットの水が溜まる音などが気になることもなく、居心地は良かったですが普通だと思います。いろいろ割引していただいて2万円は高い。時期的なものと場所柄のせいでしょうね。お世話になりました。

まずチェックインするために本館へ。チェックインはすぐに終え、駐車場に車を停めてヴィラまで徒歩１分！外観はシンプルでしたが、玄関のドアを開けると絶景が広がっていました。フカフカベットが2階に2つ、1階に1つ、和室に布団が1人分敷いてあり、どこで寝ようかワクワクでした。夕方にチェックインしたこともあり、夕日がとっても綺麗で癒されました。今回は朝食のみ予約しましたが、翌日朝9:00ごろに届けてくださりました。量がたっぷりで、朝からお腹いっぱいで満たされました。おいしいソーセージにヨーグルト、たっぷりサラダ、スクランブルエッグ、濃厚コーンスープ！どれも絶品でした。一階のカウンターで海を眺めながら食べるようにしましたが、最高でした。徒歩0分で海に出ることもでき、大満足でした。

所用で到着が18時以降になりそうだったので選択しましたが、良かった！ リゾートマンションの一部なので、リニューアルしたお部屋も広くて眺めも緑いっぱい 夕食・朝食も冷蔵庫に用意されているので、IHやレンジで温めて好きな時間にお食事出来ます 持ち込みOKだから、夕食はお刺身と好きなお酒と一緒に楽しめました！ 温泉も程良い温度で良いのですが、小さなかな 露天風呂は無いのですが、内風呂でも眺め良し スタッフも必要最低限な対応ながら、笑顔で良かった 旅慣れた方にオススメです！