全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 243ページ目

娘と2人でGWで2泊させて頂きました。 幸せなひとときでした。 ありがとう。 また必ず泊まりに行きます。 ずっと合ってほしいホテルです。

孫達の楽しそうな写真が何枚も送られてきて私達夫婦も大満足です。特に外国の方のスタッフのフレンドリーさに楽しさが倍増したみたいで、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

施設はとても清潔で、スタイリッシュでした。また、スタッフの方々もとても親切で、非常に快適な滞在でした。 今回は1泊だけでしたが、次回はもっと宿泊したいと思います。 快適な滞在ありがとうございました！

お初で泊まりました お部屋へは暗証番号を教えてもらって入るだけ。食事は冷蔵庫に用意されているのでそれを簡単調理でいただくだけ。 今回はお鍋にしましたが、しっかり満足できる内容！ しかもお部屋に温泉のお風呂もある。 コスパも良いし、まだできて新しいので気持ちよく利用できました。 お部屋も広くて、わんちゃんと一緒の旅行にはオススメです。

高層階海側をしてすると素晴しい景色が見られます。眺望に限りがあるのでリクエストしてみるとよいかもです。ルートインの朝食はだいたいどこも同じメニューなのですがここは品数も質も他のルートインより良かったです。タクシーでは西鉄大牟田駅からのほうが近いです。

千葉県鴨川にある蒼望楼に宿泊しました！ 10人で利用しましたが、プール、サウナ、カラオケ、BBQテラス、Netflixなども見れて、自由気ままにみんなで楽しめました！！ また宿泊したいくらい最高な宿でした。 大人数も少人数もおすすめ！

毎回国内旅行の前泊にこちらを利用してます。お部屋の綺麗さ、適度な広さ、TVの大きさなど満足度が高いです。またJR蒲田から近く次の日の羽田に行く京急蒲田も近くて便利な事と夜食事に行くお店も近くに沢山あり不便な事は何もなくまた利用させて頂きます。

都内での会合があり投宿。四ッ谷駅至近、新宿通りに面しており交通の便が優れています。 それでいて、さほど交通騒音もなく静かに過ごすことができます。 チェックイン時のタッチパネルの操作に少し戸惑いますが、さほど大きな問題ではありません。 デスクも広く、ノートPCを開いての作業も問題なくこなせます。 最近は数が減っている有線LANを利用できるのは、ありがたいことです。

出張先に近かったため利用しました。とてもきれいで快適でした。大浴場は空いていてゆったり入れました。マイクロバブルのお風呂で温まりました。お部屋もお得な割に広く、ゆったり過ごせました。ただ枕が固く高かったので、低い柔らかい枕もあると嬉しいです。

素晴らしい眺めのお部屋に調度品の数々。 もっと長く滞在したかったです。 ただ新宿御苑などにも散策しに行きたかったのですがアクセスがわからずいけなくて。聞けば皆さん丁寧に応えてくださいますが、察してはいただけず、その点は唯一残念でした。

接客についてのみ記載します。 入館時フロントに二人いらして一人空いていたので、名前を言いチェックインの旨伝えたところ「そちらのソファで待つように､順番に案内しているので」とその男性に言われて待っていました。たしかに多忙であるように見受けましたが、フロントに誰もいなくなっても対応無いので、通りがかりの職員の方に上記指示をされたが未だ待っていて良いのかと尋ねたら､その女性が大変申し訳ないと、すぐに案内をしてくれました。その方の対応自体は非常に丁寧であったのに､では最初のはなんであったのかと。 　部屋に入り、お茶を飲もうとしたら湯飲みがやや汚れていて、それは洗えばよいと。それで急須を空けると、入れ残しのお茶が。流石にと思い電話すると先ほどの女性が、大変申し訳ないと飛んでこられました。その態度がとても申し訳なさそうでかえってこちらが気を遣うほどであったので､だったら最初からこの辺なんとかしろよと思いました。 　夕食と朝食の時の対応の女性の応対は完璧で、特に朝食時にこちらが興味を示していた貴賓室案内までしてくださり感激でした。 　ところが、チェックアウトの時に。夕食の時の酒類に加えてお土産の精算がといわれ、お土産は購入していないが明細を見せるように言うと、「他の客室の方のものを間違ってつけたようであると」そちらを引いたものを精算してカードでの精算となりました。そもそも精算時には明細をこちらに提示して了解を取って精算であり、口頭で無いのが普通である。さらに明細を提示せよとプチトラブルの状態で要求しているのであるから、まずは提示すべきであると思います。あまつさえ、その後の精算後カード控えのみ渡されました。こちらが要求してして初めて、レシートのような明細ごときものを渡されましたが、普通はカード伝票のみならず明細を顧客に渡すべきでは無いでしょうか。特に今回のように請求の間違いがあった時はなおさらです。あまりに平然とこれらをするので、これは無駄と思い、領収書の発酵の要求は諦めました。 以上対応がすべらしい部分と、とても残念以上の部分が混在していたので報告いたします。改善せられんことを祈ります。

二泊三日で「五足のくつ」さんに宿泊しました。東シナ海に沈む美しい夕日がかけ流しのお風呂から眺めることができる最高のロケーションにあるお宿です。天草と言えば隠れキリシタンで有名ですが、教会風の食事処は異国情緒のある独特の雰囲気があり、食事も有明海で採れる新鮮な魚介類が多く、大変美味しかったです。短い滞在でしたが、心から癒やされる旅になりました。ありがとうございました。

GWに利用しました。 食事は夕食にすき焼きセット、朝食にはフレンチトーストというメニューでしたが、正直、期待はしておりませんでした。 念のため近くのお肉屋さんで美味しいすき焼き用のお肉を購入しておいたのですが、夕朝食共に大変おいしい食材でした。 ただ、すき焼きをするための器具の種類などの明記が見当たらず、かなり探し回ったのちに問い合わせてみたところ、スタッフの方もその場では分からず折り返し連絡するとのこと。結局、器具の種類や使い方も判明しましたが、どこかにわかりやすく書いておいてくださると助かります。 今回は一泊だけでしたが、またゆっくり行きたいと思います。

繁華街に近いので、少し不安もあったけどとてもゆっくりできました！ありがとうございました

夫婦で初めて利用させて頂きました。 まずお風呂ですがとても良かったです。1皆のジャグジー風呂、2階の温泉、岩盤浴ともに満喫しました。やはり川のせせらぎを聴きながらひとりで入る温泉はなんとも言えない心地よさがあり、つい長風呂になってしまいました。食事も今回焼肉だったのですがとても柔らかく良い肉で、大画面テレビでYouTubeのムード音楽を聴きながら２人で静かに持込のワインと美味しくいただきました。 そして何より、当初曇りで諦めていたのですが午前2時、満天の星空を観る事が出来ました。 絶景でした。とにかく素晴らしい宿泊となりました。また夫婦で宿泊したいと思っています。