全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 233ページ目

年末に老親と3人で利用させていただきました。歩行器が必要な母と一緒だったため、館内のバリアフリー情報がなく少し心配でしたが、インフルエンザが蔓延していたため、貸切風呂やお部屋に温泉があることを優先。結果、バリアフリー化はされていなかったものの、お宿の方にそれに余りある気遣いをいただき大変気持ちのよい滞在となりました。駐車場が数十メートル離れていますが、母のためにバレーパーキングを申し出てくださったり、段差のあるところではサポートしてくださったり。温泉の質もよくて家族でぽかぽか。築年数は経っていますがリフォーム済、お掃除も隅々まで行き届いていました。

前回お部屋からの景色に感動して、「次は絶対頼もう！」と決めていた念願の鮨プランで再訪しました！ 期待していたお料理ですが、本当に豪華で美味しくて、頼んで大正解でした。自分たちで準備するのも楽しいですが、プロの味をゆっくりプライベート空間で楽しめるのは最高ですね。 今回も2人での宿泊だったので、やっぱりお部屋は持て余すくらい広かったですが（笑）、どこを見てもお掃除が完璧で本当に清潔感がありました。この綺麗さなら、大人数の家族旅行やグループで来てもみんなに喜んでもらえると思います。 無人チェックインも2回目なのでスムーズにできました。今回も最高に癒されました！次はもっと大人数を誘って遊びに来たいです。

母を福岡にお迎えし子どもと3泊しました。初め喫煙ルームになっていたのですが、受付スタッフの方が、大丈夫ですかと聞いて下さり、禁煙ルームを希望したところ空きがあるか確認して貰い禁煙ルームに案内して貰えました（追加料金あり）その他、アイロンを借りたり、タオル等の追加、分からない事も優しく教えて頂き気持ちの良い滞在が出来ました！ 一階にコーヒーメーカーとウォーターサーバーが置いてありいつでも飲めたのも良かったです。 天神駅まで歩いていけてアクセスも良く、また泊まりたいなと思いました。

次男のお嫁さんの誕生日祝いに訪問した際に利用させていただきました。アクセスもよく夕食場所からも近く便利でした。1番は朝食バイキングが最高でした。特に鯛めし。松山城も近くランニングにも最高の場所でした。次回また利用させていただきます。

初めての利用でしたが、案内は丁寧に教えて頂きました。大浴場は利用していませんが、無料で利用出来るそうです。 無料駐車場が完備しているのが嬉しいところ。自走式立体駐車場の駐車場所と２F以上へのスロープが少し狭いと感じました。すれ違い時は苦労するかも。夜は薄暗いのでもう少し明るいと良いと感じました。 朝食は和洋のバイキングで、どちらも美味しかったです。 さわやかはお隣に、コンビニはさらにその隣にあります。

スタッフの方みなさんとても丁寧で親切で驚きました！ 桜の間に泊まったのですが最高でした！ 部屋から見えるスカイツリーはすごすぎて こんなにお部屋でゆっくり楽しく過ごせて 年老いた両親にステキな思い出を作ることが出来ました。 朝ごはんもお米のつやといい品のいいおかず何もかも満足でした。 是非また泊まりに行きたいです。 ありがとうございました

素泊まりで利用しました。 特に難はありませんでした。空港から近くてよかったです。

フロントスタッフの皆さま、みな明るくて良かったです！ 館内、室内も衛生的で安心して利用できました。 また次の機会があれば、アパホテルを利用したいと思います。

予定より少し遅れ１６時半くらいに到着したのですが駐車場が満車でした。最初に案内された提携駐車場も満車で次に案内された駐車場で何とか駐車できました。都会ではないのだから駐車場が必要なのは想像できるかと思いますが、あれでは少し残念な印象となってしまいます。少し遠くはなってしまいましたが駐車できて安心しました。 翌日チェックアウト時に雨が降っていたのですが、フロントで傘をお借りできたのは嬉しかったです。ありがとうございました。おかげさまで駐車場まで歩くのにも濡れずにすみました。 お部屋はとても心地よく過ごさせてもらいました。 ただ、細かい事かもしれませんがトイレの便座暖房がフロントへ連絡しないと温かくならないのが分からなかったので最初は冷たいまま我慢して使いました。どこかに案内があったのかもしれませんが分からず、もっと早く電話すればよかったと後悔しました。 でも全般的に良かったです。

ハイアットリージェンシー京都に宿泊するために、休みを取って1泊お世話になりました。 フロント、レストラン他、スタッフの宿泊客をもてなすホスピタリティの高さに、一流ホテルの矜持を感じました。 特にカフェ33のスタッフの方のもてなしには大変感動いたしました。感謝申し上げます。 老朽化による営業終了とは思えないくらい、ロビーや室内は美しく、清掃が行き届いておりました。 私は感覚過敏でとりわけ聴覚過敏が強いのですが、室内は宿泊客の足音や生活音は皆無で、極上の静寂を体験できました。 営業終了までにまた宿泊したいと強く感じました。 ありがとうございました。

できた頃から何度も訪ねてます。はじめの頃食事もおいしかったのですが、ここ数年どうも食事の質、味共に落ちた気がするので素泊まりで利用しています。お風呂は森の中でオープンでいつ行っても最高。今回は鹿の親子が見られました。 ビューバスツインも大好きです。窓を開ければ半露天になるし気分よけ入れます。温泉じゃないのは残念だけど、入浴剤が豊富に置いてあるのでとても良かったです。

何度も利用させていただいており、 子供の遊び場がリニューアルしてから、はじめて行きました。 とても遊び場が改善されており、子供は大満足でした。 食事含め最高のひと時をすごすことができました。 ただ、2点残念なことがあり、 部屋のソファにオネショのようなあとがあり、 それについての説明がない点と、 部屋に行く際にエレベーターでカードキーを使用する必要があるのですが、一部屋に2枚しか用意できないという点でした。 部屋は広くて大人5人まで利用できるのですが、 カードキーが2枚しかないのは不便でしかなかったので、改善お願いしたいです。

部屋に忘れ物したことに気づいて電話したところ、すぐに対応していただき、翌日には丁寧な梱包と内容物のリストとともに届きました。とても助かりました。電話に出られた方々も親切で、ありがたかったです。

いつもは家族で宿泊していましたが、今回初めて1人旅にチャレンジしてみました。そこでこのホテルを選んだ理由が、女性専用のドミトリーという安心感があったのと、アルコールとソフトドリンクの飲み放題、トリプルジェラートや美味しいパスタの夕食、また隣の翠山亭のラウンジやお風呂にも入れるというお得感…最高でした（エクスクラメーションホテルのサウナも良き）、次の日は朝食を昼食に変えて、食堂いちで頂き、小金湯の温泉でフィニッシュ！しかもここに泊まると「森乃百日氷」の予約枠があるので、並ばずに頂けました。 今回初めて幸運のロッカーくじも大当り！が出て、休日湯のマグカップの記念品も頂き感動しました。 ホテルのスタッフの方々もとても親切で安心して過ごせました。エクスクラメーションホテルの1人旅、癖になりそうです！また来ます！

室内もテラスもBBQ場も、とても清潔にしてあり、気配りが行き届いている素晴らしい宿でした。 事前に予約していたコンロの準備も完璧で、虫除けグッズ、わんこグッズ、室内ゲームやウェルカムドリンクも種類豊富で、家族全員が期待以上の大満足度でした。またぜひ利用したいです！！！ありがとうございました！！！

エアウィーヴのマットレスのお部屋に宿泊しました。グッスリ眠れました。お部屋も綺麗に掃除もしてあり　朝の無料のバイキングが品数もたくさんあって　とても美味しかったです。

滞在中は、問題無く、良かったのですが、1点だけ、立腹しました｡ マッサージチェアが2台有るのですが、常識的に1回利用して交代していたのです。が、中国人の夫婦が連続で3回位利用していた｡交代してくれるよう声かけしたのですが、してもらえませんでした｡それが唯一、残念でした｡ 注意書きしてもらえたら、と思いました｡不愉快でした｡

残念なのが、空調でした。ちょっと部屋が暑くて、温度を下げたかったのですが暖房しか選べなかったことです。 それ以外はよかったです。また行きたいホテルです。

ツインルームに一泊しました。当日予約で予約の数時間後にチェックインしましたがきちんとお部屋の用意もできておりすぐに部屋に入れました。 ユニットバスが苦手なためシャワールームのみで洗面トイレ独立のお部屋は好みにピッタリ！コンパクトながら様さを感じさせないレイアウトでとても快適に過ごせました。 また泊まりたいと思うホテルです。

盛岡駅からは、少し歩きますが立地は良好です 観光するならコンパクトに回れますし、周囲は飲食店とスナック、クラブが沢山ありビックリしました。 ホテル近くに気になっていた、じゃじゃ麺屋や 賢治の大地館にも徒歩圏内でした。 お部屋は清潔感あり、アメニティーも充実 朝食の種類も豊富で特に冷麺が美味しく満足 初めての盛岡お陰様でとても楽しめました。