全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 222ページ目

温泉付きの部屋に泊まりました。 アメニティもオーガニック系で嬉しかったです。 温泉もじわじわ温まる感じでよかったです。 ただ、シャワーの出が弱くて髪の毛洗うのに時間がかかりました。 お部屋も見晴らしが良かったです。 カーテンが自動ならもっと良かったと思いました。 朝食のみ頂きましたが新鮮なフルーツも多くて 満足しました。 1時間に1本は送迎バスの本数が少なすぎる、、

息子と自分の誕生日を祝いに利用しました。 ツインとダブルを間違えて予約したにも関わらず、快く変更していただきました。 お祝いのチョコも頂きやはりリッツはいつ来ても優雅な気分にさせて頂きます。 スタッフの皆様やお料理も最高でした。 また、来年伺いたいと思ってます。 ありがとうございました。

挨拶等サービスが良かったです

駅の出口からも近く、空港の次の駅なのですぐなに荷物を置いて身軽になれるのが良かったです。ただ10時チェックアウトの前に「チェックアウトの時間です」とテレビ画面が切り替わるのがちょっと…教えてもらえて助かる人もいるのでしょうが…他は清潔感あってまたお世話になりたいと思います。

まず、ホテル自体は、清潔さ、立地、セキュリティ面等良かったです。バスタブも足を伸ばして入れるサイズで、繁華街ですが、部屋も静かでとても良かったです。 ただ、残念なのが、スタッフの方々‥ 事前にチェックインの時間変更の電話連絡をいれた時は(男性)、とても感じがよく、ホテル滞在を楽しみにしていたのですが。 チェックインの時、細かいとこは省略しますが、丁寧ではありながらも、終始笑顔もなく、という感じでした。 そしてチェックアウトのときも、カードキーを箱に入れるだけでしたが、すぐそばのところに、4、5人の男女のスタッフの方々がいらっしゃり何かされてましたが、だれ一人からも声をかけられることもなく‥静かに帰らせていただきました。 唯一滞在中、朝の清掃の外国人の女性だけが、忙しい中でも、「おはようございます！」と、笑顔で声をかけていただいたのが、気持ちよく、嬉しく感じました。 過去、色々とホテルには泊まっていますが、一度もスタッフの方々に対して、？？と思ったことがないので、とても残念に感じました。 ホテル自体は良く、また機会があれば利用させていただきたいとは思いますし、おすすめのホテルだと思いますので、その点はぜひ改善されるといいな、というところで書かせていただきました。

お部屋の中にお庭があり、お茶がたてられるようになっていてとても感動致しました！！ ラウンジにはデトックスウォーターやまたお茶がたてられるようになっていて、日本人でも、京都市民でも泊まる価値が充分にありました！必ずまた宿泊致します！ありがとうございました！！

スッキリとした部屋で、清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。水回りも汚れなど気になるところはありませんでした。

初めて宿泊させて頂いたのですが！ 全てのスタッフさんは親切で、対応も凄くよく！ お部屋もとても綺麗で凄く快適でした！ さらに！ ベッドの上に最高のおもてなしが！ 景色もよく何も言う事がありませんでした！ 最高のホテルです！ 朝食はやはり流石です！ 品数豊富でどれもとても美味しかったです！ ラウンジも最高でした！ やはり最高のホテルですね！ また絶対に宿泊します！

マリオットホテルはスマートな接客のイメージがあるのですが、ここは大規模ホテルでない事もあるのか、フレンドリーであたたかい接客で、接したスタッフは皆さん笑顔が素敵でした。息子のスイッチがWiFiにつながらなくて、無理言ってすみませんでした。業者さんに連絡してまで繋げて下さり、息子が大変感謝してました。 お部屋も白馬らしく、ウッディでシンプルですが、好きなセンスで、お風呂のrefaのシャワーヘッド、アメニティも良かったです。 食事も、非常に手の込んだ細かいお料理で、前菜の白馬の風景をイメージしたお料理は感動しました。フルコースは全部食べ切れない事が多いのですが、最後まで完食できました。 冬はいろんな意味で、また違った風景が見れそうですので、スキーのシーズンに再訪したいお宿でした。

お食事の個室は広くて他の部屋と離れているので、他のお客さんとの接点もなくゆっくり食事できました 豚のしゃぶしゃぶもロースとバラ肉で両方とも味わえましたし、野菜が本当に美味しかったです スタッフの方々にも丁寧に対応していただきとても気持ちよく過ごすことができました 温泉にソファ？と思っていましたが、実物を見るとなるほどこんな感じなのねと思いましたし、快適で感動しました 本当にありがとうございました

とても温かく迎えてくださりました。 年老いた母のために、たくさん気配りもしていただき、感謝です。 温泉のお湯もとても気持ちよかったです。 情緒ある城下町と武家屋敷、歴史感じる滞在となりました。 ありがとうございます。

歌舞伎座から近く、93歳の母も歩いて行けました。素泊まりでしたが、浴室も手すり付きで母も安心して使えました。また利用したいです。

息子と夫と私の家族3人で8月に宿泊しました。外観は少し古い感じですが部屋もホテル内も清潔で、料理も接客も温泉も最高です。4歳の息子と一緒でしたが、とても心地良く過ごせました。また絶対に泊まりたいホテルです。

3家族で宿泊しました。 赤ちゃんもいたので、ベッドや和室にマットレスの布団など要望を聞いて頂きよかったです。寝室は1階に2部屋、2階に2部屋ありました。檜風呂も1階と2階にあったので、混み合わずゆっくりと入ることができました。 その他に数カ所ソファーが置いてあり、本を読んだりゆっくりと過ごせました。 朝食は、お鍋でグツグツした温泉豆腐と懐石風おかずが美味しく、お腹いっぱいになりました。 またリピートしようと思います。

周辺のワイナリー巡りの後にチェックインしました。今回は素泊まりで、二人だけのプライベートな時間を満喫でき、大満足です。持ち込んだワインに合わせて、地元のお肉屋さんで購入したジビエなどのお肉と道の駅で購入したお野菜を鉄板で調理しました。レトロな雰囲気の食事場所で誰にも邪魔されずに楽しめる自炊スタイルが最高でした。好きな時間に好きなものが食べられる贅沢。カトラリーも一通り揃っているので、食材だけ持ち込めば問題なし。 古民家でありながら、空調がしっかり効いており、寝室も非常に心地よかったです。露天風呂もよかったです！ワイン畑がある静かな環境の中、ゆっくりと日頃の疲れを癒やすことができました。 ワイナリー巡りや山梨旅の拠点として、また、自分たちのペースで贅沢に過ごしたい方ににおすすめです。

家族3人で利用させてもらいましたが、調度品等、至れり尽くせりで、大変良かったです。部屋から眺める庭もとても綺麗でした。

友人3人で利用させていただきました。 お部屋はどこもとても綺麗で、木の温もりを感じるつくりでした。 キッチンは一通り道具は揃っているので、皆でお酒を飲みながら調理して、楽しい時間をすごせました。 さらに、窓からちょうど桜が見えて、とても綺麗でした。 四季を感じ、存分に語り合って、ゆっくり時を過ごす、素敵な時間になりました。 またぜひ利用したいです！

コロナ渦ぶりの4泊利用でした。ウエルカムスイーツや24時間ドリンクサービス、そして洗濯物の圧縮機が導入されてあり、助かりました。いつの時間帯もフロントの方の対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。照明も明るいので仕事をしたり、メイクもできます。ただ、バスタオルが生乾き臭のような少し匂う日があったので残念です。

父、夫、5歳の息子と私の4人で、三世代旅行で宿泊しました。立地がよく、二間のお部屋で寝室を分けられたのも、とてもありがたかったです。こうしたお部屋はなかなかないので、家族でゆったりと過ごすことができました。息子も、久しぶりにおじいちゃんと一緒に過ごせて嬉しそうでした。 夏休みで混雑していましたが、従業員の皆さまが手際よく、きびきびと対応されていたのが印象的でした。お風呂も、お庭も滝もすばらしかったです。 食事もおいしくいただきました。ただ、ビュッフェ会場は混雑しており、どこにどのお料理があるのか少しわかりにくく、戸惑うことがありました。 全体としては素敵なお宿で、家族での滞在に満足しています。落ち着いて過ごしたい方は、繁忙期を避けると、よりゆっくり楽しめるかもしれません。