全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 213ページ目

VOCO大阪は初めて予約宿泊したが、全体的に良かった。 接客スタッフはほとんど、外国人であったが、教育はほぼ出来ていると感じた。

何度か利用させていただいています。予約の確認のお電話をさせていただいた時から、とても丁寧にご対応いただきました。ホテルに到着した際にも、大きな声で、ご挨拶いただき、また、 お出かけの際にも、大きな声でご挨拶いただき、 ホテルだけでなく、青森も大好きになりました。 備え付けの自己清算型のミニコンビニで、支払いに戸惑っていたときも、サッと駆けつけて、丁寧にご対応いただき、恥をかかせないようなお声かけが心に残りました。お風呂を利用しなかったので評価できずすみません。入り口のスロープが雪で閉鎖されていて、階段しかなかったので、トランクを一人でフロントまで辿り着けずお友達に荷物を持っていただいて、その点だけマイナス星ひとつ。あとは満点でした。

夏休みの福島旅行に初めて利用させて頂きました。簡潔な説明やわかりやすい施設内で滞在中とてもスムーズに行動出来ました。 午後のラウンジは大人向けの箸休め品や子供向けのお菓子があり、ちょっとした休憩にピッタリです。 温泉ラウンジは水分補給に良さそうな桃の葉茶や会津の米茶、温かい甘酒もあり、子供がハンモックに揺られてる束の間大人もしっかり寛げます。 夜のラウンジはお酒の種類が豊富で驚きました。そしておつまみのどれも美味しい事…！ 気に入ったものは１階の売店にあるものも多く、それも良かったです。 受付の方々は勿論、清掃や温泉ラウンジの補充をしていた方達もとても優しく感じが良かったです。 また福島に旅行の際にはリピートしたいと思います。

◯◯◯ホテルにいつも利用していたのですが 初のアローレホテルに宿泊いたしました 全体的に正解でした！ 朝ごはんも　サラダは冷凍ではなく ただ魚は… 焼いてるのが良かったです 外人さんはいなかったように 思います 私的には　大事なとこです ありがとうございました また　機会があれば宜しくお願いします

お部屋も接客も食事もとても満足しています。 客室が少なく宿泊者の数も限られるため、他の宿泊者と顔合わせするタイミングが食事の時のみだったので、プライベート感が強く、恋人・家族との時間をより楽しめると思います。 新しくできたばかりのホテルということもあり、スタッフさんの初々しさが伝わり和やかな気持ちになりました。 客室も綺麗で、NetflixやYouTubeが見れるのでのんびり過ごすことができました。また、誕生日祝いだったためCake.jp経由でケーキも頼みましたが、時間通りにお部屋に持ってきていただき、お祝いの言葉もくださりました。 客室露天風呂なので大きい蜘蛛が出るハプニングもありましたが、それもいい思い出になりました。 四万温泉自体も魅力的でしたが、ホテルの充実度が高く、より素敵な誕生日会になりました。ありがとうございました！

家族で宿泊させていただきました。ファミリータイプのお部屋はベッド、ソファがあり小さい子供を連れてたのでゆったり過ごせて良かったです！ただ、浴室内の壁や床の水垢が大変気になり。。ユニットバスでは入れづらいため今回トイレ、バス別タイプで楽しみにしてた分余計に掃除されてるのか？残念でした。。レストランは気になりつつ今回利用しなかったので子供がもう少し大きくなったら食べに入りたいと思いました！

アートがさり気なく配置され、人のざわめきもなく、個人の別荘で寛ぐような時間でした。 お食事もたいへん美味しく、朝食の湯豆腐も体が喜びました。 露天風呂、サウナ付きのお部屋でしたが、広くて使い勝手もよく、最高でした。 また伺いたいです。

新しくてキレイ 部屋はコンパクトでシャワールーム独立 洗面所が外で機能的で使いやすかった 荷物置きが別にあれば嬉しい 朝食は洋食のみ野菜たっぷりで味良し メニューも色々あって選ぶのも楽しい

友達3人で利用しました。 ・全体 新しくて清潔感あり ・お部屋 広い。洗面台が広くて友達との旅行でも気遣わずにすごせました 2段ベッドのお部屋も珍しかったですが、程よく自分のスペースもあって、何よりエクストラベッドじゃないのがよかったです ・貸切サウナ しっかり温まる本格サウナ。短時間で汗かけて、水風呂もしっかり冷たく、テラスでととのえました ・朝食 桜島が目の前に見えるテラスで。時期もよく、気持ちよい時間でした

チェックイン前に荷物を預かって頂く際にも親切に対応して貰えました。お部屋も清潔で静かでぐっすり眠ることが出来ました。

繁華街近くにありますが、夜の騒音などは無し。部屋は狭いですが、清潔に保たれており機能的。 朝食は種類も多く、満足できました。 総合的に見てコスパの良いホテル。

海の見えるお風呂でゆっくりしたい、とオーシャンビューで露天風呂付客室がある中でここを選びました。ミシュランガイド東海版に載っていたことは後で気が付きました。 宿全体にお風呂が多く、屋上、5F、3Fに2か所、2Fとありましたが宿泊日はあいにく2Fは休止の日でした。客室の露天風呂は豊富な湯量で眺めもよく大いに堪能致しました。5Fは予約制の貸し切りで25分単位ですのでやや慌ただしく、3Fは空いていれば鍵をかけて利用でき1か所のみ入りましたが半露天の形式で洗体洗髪にはもっとも向いておりました。屋上の露天風呂は夕食後のタイミングで利用したところ空のグラデーションが素晴らしく宵の明星も見えて大変美しい光景で入れました、が・・・屋上はさえぎるものがなく風に吹かれるため浴槽までの短い距離でもとても寒い思いをしました。十分に楽しむには季節を選びそうです。 接客は明るく親切に対応して頂きました。朝夕食事つきのプランでしたが、お食事はおいしく、また適量だと感じましたが、全体にお酒がすすむような構成のためか夜間に喉が渇き何度か水を飲みました（ポットに冷水を客室にご用意いただけておりありがたく頂きました）。お布団も上質で良く眠れましたし、全体に満足度は高く、また行こうと思える宿でした。 残念な点は他の方からもご指摘があった客室の畳にテーブルなどを引き摺って移動させた跡かと思われるものが多数ありました。また、これも他の方のご指摘にあるように清掃が行き届かないところが散見されます。高いところやサッシの屋外側などはしばらく拭けてない様子に見えました。今回最も気になったのは露天風呂周囲の草取りがまったくできていないところでした。たぶん1時間もやったら完了できるのではないかと思われますし除草剤での対応でも良さそうですが、地域全体に若者が少ないなかで高齢のスタッフが中心に営業されているご様子であり、言うは易く・・・であるかもしれません。 館内に第16期竜王戦が行われた際の写真が飾られており、若き日の森内、羽生両棋士のお姿とともに、藤井六冠の師匠として有名な杉本八段の若いお姿も拝見できますので将棋ファンならびに藤井ファンの方はぜひご覧ください。

久しぶりの家族旅行で利用しました。 知人から道後に泊まるならオススメと聞いていた通りとても素敵な宿でした。 まずは口コミでもたくさん見かけましたが、本当に立地がとても良いです。道後温泉本館までも近く、商店街を抜けて温泉駅やからくり時計までも買い物を楽しみながら無理なく歩ける距離であったのがとても良かったです。 事前に駐車場利用は伝えていましたが、到着時には駐車場も丁寧に案内していただきわかりやすかったです。 部屋も7階で見下ろす道後の街並みもよく、息子はずっと景色を眺めてリラックスしていました。いい眺めの部屋に案内していただき感謝します。 食事は朝夕どちらもビュッフェでしたが どの料理も美味しくいただきました。研修中のスタッフの方が、あいた皿はすぐに気がついてさげてくださったので4人でもテーブルを広く使えたのも嬉しかったです。鯛めしが食べられたので満足です。 露天風呂がある宿を選んでくれてよかった！と家族からも大好評だったお風呂も程よい広さで露天風呂は夜風が気持ちよく、夜空を見上げてのんびりでき日々の疲れが癒やされました。 朝の時間も人が少ない時間でゆっくり入れました。 お風呂を出たところに用意されている休憩場所(お水美味しくいただきました)も窓際に椅子が用意されいて景色が一望できました。夜の道後も朝の道後もどちらの雰囲気も眺められて良かったです。 宿泊前にわからないことをメールで質問させてもらいましたが、返信も早く、また丁寧に説明いただいたので安心して利用できたのも良かったです。 一つ気になったとすれば、客室内のトイレに換気扇があればよかったかなというぐらい。 スタッフの方の対応もよくとても満足です。 道後温泉旅行、茶玻瑠さんを選んでとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

以前、熱海の花火を間近で見られて最高だったので、犬連れで再訪しました。 安定の立地で花火大会を楽しませていただきました。 何度でもお世話になりたいほど家族とともに気に入っておりますが、以下、ご検討いただけたらさらにありがたいです。 連泊してテイクアウトなどを利用して食事をするには食器等が明らかに足りないので、食器用洗剤とスポンジ、キッチンペーパー、ゴミ袋（大きめ）があると助かります。 2階のインスタントラーメン自販機も利用させていただき、子どもが喜んでいましたが、自由に追加出来るトッピングが、ラーメンの在庫数に比べて少ないので、補充の頻度か設置数をご検討いただけると嬉しいです。 とは言え、また伺うと思います。今度は秋冬の花火も堪能してみたいです。よろしくお願い致します。

部屋からのロケーションが最高でした。窓の外に広がる青々とした稲穂の絶景。心地よい露天風呂から眺める月明り、山形の食材とワインのペアリングも抜群。アミューズからデザートまで五臓六腑も満たされました。 朝食後は稲田周辺を散歩、田園を吹き渡る風に深呼吸。身も心も癒されました。次は黄金色の田園風景をみにきたいです。

週末に横浜で用があったのですが、当日はちょうど台風の影響で新幹線が運休する可能性があり、念のため前泊でこちらに宿泊予約をしました。 ところが、あと数分で新横浜という時に沿線で地震が起こり、新幹線が運転見合わせになりました。運転再開のメドが立たないと車内アナウンスがあり、実際動く気配もなかったため、もしかしたらホテルへの到着が深夜や明け方の可能性もあるかも知れないと思い、ご連絡させていただき事情を説明すると何時でも結構ですのでどうぞお気をつけていらしてください、と心温まるお言葉をかけてくださり、心配していた気持ちが安らぎました。 また、無事に到着してチェックインの際もお疲れさまでした、ゆっくりお休みくださいと労いのお言葉で本当に癒されました。 あいにくの天気で、せっかくご用意くださった31階の部屋からの眺めを楽しむことができなかったのですが、それはまた次回横浜を訪れた時の楽しみにしたいと思います。 丁寧なご対応、本当にありがとうございました。

渓流が近くにあり木々に囲まれた素晴らしい環境、広々とした浴場、室内プールも利用でき大変満足できる旅行でした。 欲を言えば２頭のワンコがくつろげるスペースがやや狭くウンチ袋、夜間の散歩用の懐中電灯などの備品も必要かと思いました。

今回は床の掃除がいきとどいてなかったのが残念。糸くずなどが落ちてた。 ベッドのメイキングも少し雑感が。 その他ではいつも通りに満足でした。 また利用させて頂いきます。

昨年に引き続き、今年も正月に利用させていただきました。正月飾りや朝食のおせちなど、金沢ならではの風情を味わうことができて、今回も大満足の滞在でした。さらに今年は雪が積もりましたので、高層階からの金沢の街の眺めもさらに印象深いものとなりました。 またぜひ宿泊させていただきます。今回もありがとうございました。