全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 16ページ目

こじんまりとした家庭的暖かさのあるホテルです。地物の山の幸を上手に工夫して丁寧に作られた夕食、朝食に感心しました。ありがとうございました。

一休サイトでたまたま見つけて食事を楽しみに出かけたのですが、期待通りでした。 チェックイン後はロビーでお茶とスイーツをいただけて、館内での飲み物はソフトドリンクやビールなどがオールインクルーシブになっているので好きな時に飲めますし、お部屋も清潔感があり静かでゆっくり過ごせました。 夕食はセミオーダーバイキングで、趣向を凝らしたお料理がすべて美味しくて大変満足ですが、全部食べ進めるとシニアの私たちには少々量が多く、最後のデザートが食べれなかったことが唯一の心残りです。朝食もその場で揚げる天ぷらがあったりと言うことなしです。 唯一、客室で星4つにしたのは、荷物などを置く場所がテーブルセットのテーブルしかなく、荷物を広げると飲み物などを置くスペースがなくなったので、折りたたみのものでもあればいいなと期待を込めました（本当は0.5減くらいです） 今回はずっと雨が降り続いて町を散策しなかったので、散策と食事を目的にまた行きたいです。

8月1日から、ロングスティプランを利用し、3泊4日滞在させて頂きました。 初日は、長野駅から路線バスで、山の駅まで向かい、山の駅からホテルの送迎バスを利用し、ホテルに12時15分頃到着。レストランでピザとパスタのランチ取り、チェックイン。通常は16時チェックインですが、お部屋の清掃が終わっているということで、13時過ぎにお部屋にご案内頂きました。（とてもありがたかったです。） 部屋はデラックスツインルームで、角部屋のため、とても解放感があります。また、ベランダも広く、朝夕はこちらでゆっくりと読書をしたり、景色を見ながら過ごすのが日課となりました。 滞在中は、最高気温が24度、最低気温が15度、湿度が低くとても快適。冷房要らずで夜はぐっすり眠ることができました。 また、ホテルのアクテビティも充実しており、奥志賀渓谷ネイチャ－ウオ－ク（ブナ林の中を歩き、ダイナミックな滝を見ることができます）や、夜のゲンジボタル見学など、ホテルのスタッフが同行し、安心して楽しむことができます。朝のフォレストストレッチも親切なインストラクタ－が、丁寧に教えてくださり、とてもリラックスすることができました。 食事も、和食、イタリアン、中華があるので、色んな味覚を楽しむことができます。そして、昼食も含めてどのお料理もみんな、美味しかったです。スタッフの方の接客も気持ちよく、こちらが声をかける前に気付いて動いてくださいました。 2Fのラウンジの居心地の良さも忘れられません。日中はロビ－として開放され、ゆっくり寛ぐことができます。次回は、ぜひラウンジの暖炉に火が入る時期に訪れたいと思います。 心身共に癒された素晴らしい4日間でした。

大変お世話になりました。 お食事がすべてとても美味しく、お腹も心も満足いたしました。 温泉もゆっくり楽しめました。 中居さんもお話し上手で優しくて楽しい方でした。他の方も皆感じ良くお心遣いもありがたかったです。 出発前に散策する間、お荷物を預かって頂き助かりました。 本当にありがとうございました。 また、機会ございましたら伺いたいです

山奥の一軒宿、とは言っても車で行く際にはアクセスも比較的よく、行きやすいです。 宿は古き良き日本の伝統建築ですが、清潔感もあり、使いやすくリノベされていていて快適でした。 維持管理に力を注がれているのがよく分かり、頭が下がる思いでした。周囲の環境も自然豊かで緑と川のせせらぎに心癒されます。ただ、寝具のマットが私にはちょっと硬くて、個人的なことですがちょっとだけマイナスポイントでした（翌朝体が痛くなることはなかったのであくまでも私の感覚的な評価です）。 お風呂は源泉が３７度くらいでぬるいのですが、加温されているお風呂もあるので問題ありません。欲を言えば、私はぬるいお湯が苦手なので、加温されている浴槽がもっと広いといいなと思いました。 食事は素朴な田舎料理が中心ですが、とても美味しかったです。 若い方には少し物足りないかもしれないので、その際は追加のお料理を頼むとよいと思います。私達にはちょうどよい量で、ごはんのお代わりもできたので、大満足でした。スタッフの方々は若い方が多かったですが、いつも笑顔で気持ちよく、目配り気くばりが素晴らしかったです。 日本人がほっとする、最高のお宿です。いつまでも変わらないでいてほしいです。 素敵なひとときをありがとうございました。

２泊３日、とてもいい時間をすごすことができました。バレルサウナも、WeberでのBBQも、焚き火もやったことがなかったのですが、いろいろ配慮してくださり、小さな子供と一緒だったにもかかわらず、安全に楽しく過ごすことができました。庭や部屋からの景色はとても美しく、室内もゆっったりしていて清潔でとても居心地がよかったです。無農薬野菜もとても美味しかったです。次回は家族全員でお伺いします。

二度目の訪問です 異国感あふれる施設なので、海外旅行に来た気分を味わえます。 広いドッグランで遊ぶのも楽しいですが、雨が降ってる景色を眺めているだけでも、満足します。 妻もワンズも大好きな施設なので、また来月に再訪します。 ここを定期的に訪問するのが、我が家の定番となりました。

とても快適なホテルでした。本当にエーゲ海のギリシャを思わせるホテル、しかもとってもきれい！！ウェルカムドリンクも贅沢。小さなロビーで、そこがまた落ち着きました。朝食付きでしたが、アクティビティが早いため、正規の時間より早く開けてくださったり、結婚記念日の旅行のことを知り、プレゼントくださったりと、心がとても温まりました！ ビーチまで歩いてすぐ、そこから見えた月と星の美しさは忘れられません！ 朝食はとても美味しく丁寧に作られていましたし、ロケーションも最高でした。 また絶対泊まります。今度はゆっくり滞在したいと思いました。ありがとうございました！

ＧＷに二泊利用をいたしました。やはりスタッフの皆様の対応がよろしく、心地よく野沢のお湯を堪能いたしました。外湯巡りには最適な立地条件です。 また、伺いたいお宿です。

結婚記念日で主人と2人で宿泊しました たまたま貸切になったみたいで本当にゆっくりできました お料理がどれも丁寧に調理されていて全てが食べた事のない味で本当に美味しかったです。 オーナーの方々もとても親切でいい時間を過ごすことが出来ました 又ゆっくり宿泊しに行きたいと思っています

温泉の泉質はすごくヌルヌルで今までにない感覚でとても良かっと思います。 ゴールデンウィーク前だったこともあり、お客さまはとても少なくて静かだったためゆっくりできました。 夕食が大変豪華で食べきれなくて申し訳なかったです。 温泉が好き方へはオススメできますよ。

下関に宿泊することになり、とにかく食事に期待できる宿泊先を探しました。ふぐと牛肉が食べられるプランがあったため、早速予約しました。建物は歴史がある老舗の料理旅館で、地元の方が冠婚葬祭や季節の魚料理を楽しむ際に利用されるとお聞きしました。 ふぐはてっさ（関西の表現です）で、身が厚く甘みを感じる絶品でした。また、宮崎牛の肉は柔らかく、食べやすい組み合わせで良い印象でした。料理はシンプルに見えますが、手の込んだ一品ばかりで、素人がどうこう言えるレベルではないと思います。 スタッフの方も丁寧で気を張らない、こちら側に配慮いただけるさりげない対応で、気持ちよく過ごすことができました。 ただし、旅の目的が設備中心の方にはおすすめしません。老舗旅館ですので建物には歴史を感じられ、大切に丁寧に使われていることが分かります。 今回初めて宿泊しましたが、次回も下関に来た際にはぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

宿の皆様の心づくしのおもてなしは、チェックインから始まり、夕食、温泉、部屋でのステイすべてに行き届いていました。

接客もなにもかも最高でした！ 冷蔵庫の中もすごいサービスで困ったことは一つもありませんでした！

誕生日のお祝いもかねて宿泊しました！！ 誕生日の飾り付けがされていて、タオルのスワンの飾り付けがとても綺麗で素敵でした！！ スタッフさんの対応もスマートでとても親切で素晴らしい！！！ ジャグジー、プール付きでゆったりできましたし、また絶対リピします！！ ありがとうございました！！！

初めて利用しました。 ビーチがホテル専用が目の前にあり朝から遊べました。 2泊しましたが、レストランが予約できて選ぶ事ができるので、ゆっくり食事を楽しむことができました。食事も美味しくて子供も大満足でした。 夏休みの縁日もとても良かったです。阿波踊りも見れて、素敵な夏休みを過ごす事ができました。 ビーチに水着を洗う所や脱水機があってとても便利だったのですが、1階のお風呂にビーチやプールから砂を落として水着で直接入れるルートがあればもっと良いと思いました。 夜のファミリーバイキングの飲み物メニューにもう少し地酒とかが選べると大人ももっと楽しめるかもしれません。

ホテルの温かいおもてなしに心から感謝いたします。お迎えに来られた瞬間から、ホテルの温かい歓迎を感じました。チェックイン時の細やかな気配り、お食事の細部へのこだわり、チェックアウト時の無料の緑茶など、すべてにおいて、お客様へのサービスに対するホテルの真摯な姿勢が感じられました。素晴らしい！箱根を訪れる機会があれば、ぜひまたこのホテルに宿泊したいと思います。

夕食、朝食とも素敵な宿でした。 夫婦二人の旅行、ゆっくり、ゆったりできました。よかったです。 親子3世代の家族連れできている方もいて、賑やかな夕食会場。もちろん配慮されているようには、思いましたが、小さいお子様連れには、個室などの選択もあれば、今後私達も利用しやすいと、感じました。 綺麗な温泉お風呂場で快適、優雅な1泊でした。 ありがとうございました。

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

今回、プロポーズという人生の大切な節目で宿泊させていただきました。 滞在中、特に印象に残ったのは、担当してくださった方をはじめ、スタッフの皆さまの細やかな心配りです。サプライズのプロポーズでは、ケーキや花束の準備・受け渡しなどを状況に合わせて臨機応変にご対応いただき、安心して当日を迎えることができました。そのおかげで、一生忘れることのない最高の時間になりました。 お料理も一品一品が本当に美味しく、料理の説明も長すぎず短すぎず、ちょうど良い距離感で、味だけでなく食事の時間そのものを楽しむことができました。館内の雰囲気や景色も素晴らしく、心からゆったりと過ごせました。 何より、スタッフの皆さまの「思い出に残る滞在にしてほしい」という気持ちが、接客の一つひとつから伝わってきたことがとても嬉しかったです。おかげさまで、彼女も私も「また記念日に必ず帰ってきたいね」と自然に話すほど、かけがえのない2日間になりました。 人生の大切な瞬間をこの宿で迎えられたことを、本当に感謝しています。 プロポーズや結婚記念日など、大切な人との特別な時間を過ごしたい方には、自信を持っておすすめできる素晴らしいお宿です。次に伺うときは、夫婦としてまたお世話になれたら嬉しいです。