全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 15ページ目

落ち着くお宿です スタッフの方々はいつも暖かく迎えて下さいます 外国のスタッフの方々も何人かおられるのですが、日本語がとてもお上手で感心させられます 引き続き頑張って欲しいと思います お料理も美味しく何度頂いても飽きません 今回の朝食は初めて洋食にしたのですが、これが中々良かったです 又、お伺いさせて頂きます ありがとうございました

毎年、恒例の沖縄旅行！ 今年は、女子二人旅になりました。 北の方で宿泊をしておりましたが、今年は、本島の南の方を中心に少し観光してみようかと言うことで、以前から宿泊したくて、やっと念願叶いました。 中心部にありながら、ホテルの中に居ると、ゆったりした空間を感じることができました。 また、ホスピタリティが素晴らしいです。 １５時からエステの予約を入れておりましたが、すぐ近くの道路で事故があり、１時間近く動くことが出来ず、結局、１６時着になりました。事前に連絡を入れていたものの、温かく柔らかい対応で、お出迎えをしていただき、またエステのスタッフ様にも、本当によくしていただきました。 また、ナビ設定も忙しい時間に関わらず、対応していただき、本当に心地良く過ごす事ができました。 ありがとうございました。

今回は母の誕生日で、ずっと気になっていたあわら温泉に家族で泊まることになりました。 入口でのお出迎えから、大変丁寧な接客に感動いたしました。 部屋はとても広く、隅々まで清掃が行き届いて清潔感がありました。 温泉やラウンジでのサービスも良く、朝食は個室で味も接客も良かったです。 家族みんな大変満足で、家族はインスタを見たりして、今度友人とも泊まりたいと話していました。 私もまた福井に行く時には、つるやさんに宿泊したいと思います。

国内外の様々なホテル、旅館を経験してきましたが、良い宿泊であったと後日思い返せるホテルはなかなか少ないものです。しかし今回は、ひと月以上を経ても素晴らしい旅の余韻が残っています。 過不足が目につかない、お手入れと心配りが随所に表れた部屋、レストラン、プール。チェックイン時から女性スタッフが素晴らしい接遇で迎えてくれたことも大きな要因でした。 大きな声で騒ぐ方もいらっしゃらないことも幸せで「ただいま！」と笑顔で帰れるホテルに出会えたと心から感謝しております。

初めて足立美術館に行くために前泊として利用させていただきました。ホテルに到着し駐車場に車を停めていたら、玄関からお出迎えで出てこられ、さりげなく荷物を持っていただき、まず感激。そして、コーヒーをいただきながらチェックインと館内の案内を聞く。とても全てにおいて嫌味がなっく心地よかったです。庭の大きな鯉を見ていたら、さりげなく餌もいただけたり・・・。 そして部屋は１階の露天風呂付きのお部屋。夕食前に入りたかったので、早速、手入れされた庭園を見ながら入りました。夕食は、庭園が目の前に見える個室でいただきましたが、こちらの食べるペースに合わせて、提供して頂けているのがわかる気配りを感じました。出迎えから夕食どきまで、一人の男性のかたにサービスしていただきましたが、いろいろ島根のこと、さぎの湯荘こと（白鳥や蛍のことなど）など親切に教えていただき、楽しい食事のひと時でした（名前を聞くのを忘れてしまい残念です）。翌日は朝食前にお風呂、そして大広間で朝食、一夜干しの魚も美味しかったです。お目当ての足立美術館は、8時30分から入館できる宿泊者特典があり、チェックアウト後に伺いました。早く入れることで、思う存分庭園風景の写真、絵、美術品を見て回ることができました。しかし9時30分ごろになると観光バスが何台もきたので、あっという間に大人数に。最後に、さぎの湯荘の宿泊は本当に心地よかったです。また伺いたい宿泊先になりました。次は蛍の時期かな。

客室の設備からご飯も非常に美味しく、何より働いている方々のサービスが最高で居心地の良い空間でした。またぜひもう一度来たいです。 ありがとうございました。

久しぶりのホテル泊で少し緊張していたのですが、フロントの方の笑顔にとてもほっとしました。 お部屋も広く清潔で、掃除の残りなどもなく、安心してぐっすりと眠れました。テレビから流れる音楽に癒されました。もう一泊したいくらいでした。 私事ですが以前京都で泊まったホテルが本当に最悪で、それ以来ホテルに泊まるのが怖くなっていたのですが、アビタホテルさんを見つけられて本当によかったです。 京都に旅行する際は、アビタホテルさん一択になりました。最高の滞在をありがとうございました。またよろしくお願いします。

ジャングリアからのアクセスが良く、また古宇利島に滞在してみたく、こちらを予約しました。ジャングリアからは車で30分かからずとても便利でした！向かう途中、古宇利橋からの景色を久しぶりに見てテンション上がりました！ ホテルに着いて入り口へ向かうと、中からスタッフさんが迎え出て来てくれて、荷物を運んでくださいました！予定よりだいぶ早いチェックインだったので、夕食の予約ができるか伺ったところ、快く対応頂けました！(おそらく残り1席だったかも) ここは口コミの通り食事が最高でした！夕食では牛サーロイン、ハンバーグ、ガーリックシュリンプ他沖縄料理を注文しました。どの料理も手が込んでいて味付けも良く感動レベルでした。朝食は焼き立てパン、サラダプレート、スープ、コーヒーまで付いていて、 ボリューム、味共に全て大満足でした！ 部屋は写真で見ていた通り、白とブルーを基調とした部屋でオシャレで清潔感があり、とても快適に過ごせました。個人的に洗面所とは別に化粧台があったところが、とても使い勝手が良かったです。 また古宇利島に行った際には利用させていただきたいです！

とても満足行く白浜旅行でした 白良浜にも近くて立地は大変良い お宿です お部屋の掃除も行き届いており 満足です 私たちは温泉大好きなので、こちらの大浴場は満足でした お料理も美味しくて○ スタッフの方も、よく気がつく方 ばかりで、ありがとうございました お値段以上のお宿でした お天気にも恵まれて、ゆっくり寛げました 又行きたいと思わせるお宿でした

1泊で宿泊させていただきました。 温泉も素敵で気持ちよかったです。 お食事も美味しく、担当してくださった方のお話しが楽しく、食事もすすみました。 翌日長崎に移動するため朝食の時間を早めにしていただくなどの配慮もいただき感謝しています。おかげでとても楽しい女子旅になりました。 帰宅後に熊本での大きな地震。心配しております。私たちも30年前に神戸で被災した被災者です。ライフラインがない大変さや余震の恐怖は今でも覚えています。 黒川荘・熊本県が1日でも早く元気になるよう、神戸よりエールを送っています。 また、泊まりにいかせてください。 ありがとうございました。

落ち着いた雰囲気の大人の宿でした。 丁寧な接客から客室、お風呂のクオリティも 高く、大満足でした。また、食事は多すぎずシニアにとってはちょうど良い内容。とても素晴らしい料理でした。最後にダイヤモンド会員と勘違いしてしまった私に、誠実な対応をして頂き、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

どのお料理も美味しくいただきました。特に和風ムースの味と盛り付けに心を奪われました。その後のお料理も一つ一つ心を込めて作られているのが伝わり、デザートまで素晴らしいお料理でした。近かったら献立が変わる度に宿泊したいと思いました。以前、近くの旅館のお料理が気に入り、毎月宿泊していました。しかし料理長が変わり、献立は一緒なのにこんなに味が変わるのかと驚いた経験があります。こちらのお料理の味が守られるよう願ってます。スタッフの方一人一人が自然な笑顔の温かい対応で、良い旅館だなぁと思いました。ありがとうございました。

この度は母が友人3人でお世話になりました お部屋、温泉、お食事等も最高で喜寿の記念のお祝いに紫色の頭巾やちゃんちゃんこでの写真撮影や赤飯饅頭をご用意下さり、素敵な思い出ができ感謝していますと話していました。 様々な場所を旅している3人ですが、ホスピタリティの高さに感動していました 本当にありがとうございました

母と宿泊しました。高齢の母の負担を少しでも軽減したく、部屋からの動線について質問したところ、事前に丁寧な説明をいただきました。また、宿泊確認の連絡もあり、当日は安心してうかがいました。 加賀づくしの夕食がとても美味しく、部屋の正面に見える花火も迫力満点でしたが、なんといっても温泉。柴山潟に続いているかのような、広々とした大浴場で、つい長湯をしてしまいました。朝日を浴びながらの朝湯も気持ちよかったです。とてもいいお湯でした。 気兼ねなく、のんびり過ごせました。ありがとうございました。

ひとり旅でお邪魔しました。 梅雨どきであいにくの小雨がぱらつく空模様でしたが、新幹線を降りて駅から電話すると待つほどもなく迎えに来ていただき、到着時には大きなパラソルを広げてお迎えいただきました。 建物は随所に昭和の香り漂う年季の入った佇まいですが、適度にリフォームされており全く問題ありません。 部屋に入ると、窓からは上越新幹線と苗場方面から大きくS字を描いて降りてくる関越道を眼下に 上越国境の山並みを見晴るかす佳景が。しばし目の保養です。 大浴場は、内湯の広さはそこそこといったところながら少しとろみのあるお湯は素晴らしく、適温で何度でも浸かれます。男性用露天風呂はガーラ湯沢駅を間近に見下ろす独特の眺めで、内湯より少しぬるめでありました（なお、温度は季節により変わるようです）。 湯上がりのラウンジはフリードリンクが充実しており、大量の蔵書もあってここで過ごす落ち着いた時間も快適。 夕食は「しゃぶしゃぶ会席」を選択したところ、実にボリューム満点で、二人前と言ってもおかしくないほどのお肉が用意され苦しくなってご飯と味噌汁をパスしてしまったほどです。 朝食はビュッフェスタイルで品数は必要十分。思ったより郷土食は少なめの印象でした。 チェックアウト後も駅まで送っていただきましたが、ワゴン車にひとりなのに皆さま丁寧にお見送りいただき、大変恐縮した次第です。 スタッフの皆さまには、例外なく大変良くしていただきました。 唯一、男性浴場が露天風呂も含めて駐車場に面していて、チェックイン・アウトの時間帯は車で来たお客さまが出入りされるので少し落ち着かないところが玉に瑕ですが、 それを差し引いてもまた伺いたいお宿でした。

温泉ではありませんが落ち着いた雰囲気でゆっくり休むことができました。朝食もおいしくて満足です。冷蔵の飲み物も無料です。

海やゴルフ場が見えるすてきなお部屋で大満足でした。また､朝食が予想以上に美味しくて､今回来れなかった主人とまた行こうと話しています。良い休日になりました。またよろしくお願いします。

アンティークを意識したロビーの内装が美しかったです。部屋も快適でした。 食事は別室個室でしたが隣の部屋だったので便利でした。 食事はこのタイプの旅館の標準レベルで美味しかったです。 温泉は大きくはないですが空いていたのでゆっくり利用できました。

当初「寧々の道別邸」で予約しましたが、お部屋の割当ての変更に伴い、「Hotel VMG Kyoto 鴨川」に宿泊することになりました。 チェックインからチェックアウトまで、従業員の皆様の一部の隙もない細やかなお心遣いに深く感銘を受けました。 折り上げ格天井を見上げながら眠る寝室は、「極上の非日常体験」。 有料のラウンジではアルコールやドリンクがフリーで飲め、おつまみもあり、まるでプライベートラウンジのよう。 歴史的建築物の趣を持たせているため遮音は完璧ではありませんが、それ以上に優雅で感傷的な空間を味わえます。 寝室の隣に坪庭が見られる和室は風情ある風景で、刻の経過がゆっくりと感じられましたが、空調が和室まで届きにくいせいか暑さが気になりました。 経費はかかってしまいますが、季節（夏・冬）限定でスポットクーラーや簡易ヒーターを希望者に貸与することで、和室の有効活用ができるとともに、とりわけ外国人観光客の新たな体験スポットにもなる可能性を秘めていると考えます。 素晴らしい非日常を体験する事ができ、従業員の皆様に感謝申し上げます。 【筆舌しがたい極上の非日常】を体験したい方には是非とも訪れていただきたいホテルです。

お誕生日の記念で宿泊させていただきました。お湯の質もよくアメニティも充実。浴室の冷蔵庫には熱中症予防のプチシャーベット？お水、お茶が揃ってました。夕食時、サプライズがありとても嬉しく記念になる大切な時間を有意義に過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。