全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 114ページ目

高知市中心部で天然温泉が楽しめる老舗旅館です。高知城や山内家の史実も学べる資料も掲出されており、楽しむのみならず学びも…スタッフ皆さんのおもてなしが秀逸です。

今回は連泊で利用させていただきました ホテル内はどこも落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごすことができました 最上階のバーを利用した時ちょうどピアノの生演奏が始まり、美味しいお酒とおつまみを楽しみながら特別なひと時を過ごせました また、最上階のレストランでコース料理をいただいたのですが、どの料理もとても美味しくその料理の説明も丁寧にしていただきありがたかったです 新婚旅行で来たことを伝えるとスイーツの時にチョコプレートを追加していただき、写真も撮って現像していただくなどとても嬉しかったです！ また今度ホテルを探す際は是非もう一度利用させていただきたいです！

漫画部屋に持ち込んで読めるの良すぎますね。 常に置いてあるカレーとうどんが美味しくてひっくりしました。 何杯でも行ける！ ホテルも綺麗でこの値段でいいのかなと思うほどでした！

前から泊まりたかったホテルで、思っていた通り、最上階の露天壺湯、夜のテラスが最高でした。朝食時間に遅くなり、スクランブルエッグが品切れと一度言われましたが、その後すぐに作って持って来てくれました。駐車場も1泊の24時間は無料で停められて、本当にまた泊まりたいと思ういいホテルでした。 一つだけ残念だったのは、ブラインドを開けた窓の下にホコリが残ってました。 でもスタッフの皆さんが親切で良かったです。

先日は快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。お部屋の清潔さ、スタッフの皆さまの丁寧なご対応、素晴らしく、大変満足しております。また利用させていただきたいと思っております。 一点だけ、気づいた点をお伝えします。客室のテレビは音量の上限が25に設定されているようで、通常のテレビ放送であればその範囲で問題なく視聴できました。ただ、Netflixなどのストリーミングを再生したときは音声がもともと小さめのため、上限の25まで上げても十分な大きさにならず、内容を聞き取るのが難しく感じました。 音量に上限を設けていらっしゃるのは、他のお部屋へのご配慮などの事情があってのことと存じますので、普段はこのままで問題ないと思います。ただ、たとえばストリーミングを視聴したいという希望があった場合に、その滞在中だけ上限を少し引き上げていただけるといった対応が可能であれば、より快適に過ごせる方も多いのではないかと思います。あくまで一例ですので、ご検討いただければ幸いです。 設備面で一点だけ気になる点はありましたが、それを差し引いても総合的にはとても満足のいく滞在でした。今後ともよろしくお願いいたします。

2泊しました。部屋も綺麗で従業員の方にも親切にしていただきました。アメニティも充実しており、個人的には浴場の設備にリファがあったのが嬉しかったです。添い寝の子ども用のアメニティをいただけたのも助かりましたし嬉しかったです。

この度はフェスと観光で利用しました。2回目の利用でしたが、立地とホテルの充実感は相変わらず良くて満足でした。ただ部屋のスリッパが使い回しのに変わっておりそれだけが使えませんでした。後雨の日でコインランドリー待ちに苦労しました。以外は何不自由なく快適に過ごさせて頂き満足でした。ありがとうございます

横浜東急REIホテルに宿泊しました！今回で2回目です！ スタッフの皆さまの対応が素早く、そして丁寧で、本当に気持ちよく過ごすことができました。 お部屋もとてもキレイで、隅々まで丁寧にお掃除されていて、完璧でした！ 夜中に地震があり少し不安になりましたが、緊急時の対応についてもしっかり案内があり、「ここなら大丈夫」と安心して対応することができました。宿泊者への細やかな配慮が感じられて、とても心強かったです。 今回も安心して、快適に過ごすことができました。素敵な時間と素敵な思い出をありがとうございました！ また横浜で推し活するときは、ぜひ泊まりたいと思います。

3歳の子どもと一緒に1泊2日で滞在しました。メインラウンジはドリンクやお菓子の種類も豊富でリラックスした時間を過ごすことが出来ました。また、家族風呂も清潔に保たれており家族3人ゆったりつかることが出来ました。そして、プレイラウンジでは子どもが好きなテーブルゲームが各種揃えられておりゲームに白熱し、家族団らんの時間を過ごすことが出来、アクティブルームにはカラオケも用意されておりみんなで盛り上がりました。特にメインラウンジは24時まで過ごすことが出来るので複数回使用し大満足でした。また、ホテルスタッフの対応も丁寧で最高の時間を過ごすことが出来ました。是非次回も宿泊したいと思います。

はじめて利用させていただきました。 本来別日で名古屋に行く予定だったのですが、直近での豪雨のため日程が定まらず急遽の予約でした。 しかしながら、スタッフの皆様の素晴らしい対応や、部屋も最上階だったため上階の足音など気にならず快適に利用できました。 予約時には気が付かなかったのですが、大浴場もあり、リフレッシュできました。 朝食はピーク時間帯だったためか、一部欠品がありました。 個人的にはヨーグルトがあると嬉しかったです。 ともあれ朝食付の価格を考えると、かなりクオリティが高く、満足の行く朝食でした。 ご飯もよそうタイプではなく、ボタンを押して自動でもられるタイプだったので衛生店でもとても良かったです。 急遽とったホテルではありましたが、ここに宿泊して良かったです。 次回も名古屋に伺う際は利用したいと思っています。

大浴場、マッサージチェアー、夜鳴きそばに朝ご飯、十分すぎる満足感！唯一残念なのはテレビのアプリ導入のないところでした‥

駅から近くて便利でした。チェックも自動で便利ですね。部屋も清掃がいきとどいて、綺麗な部屋でした。 朝食も色々なレパートリーがあり、満足しています。又、利用させて頂きます。 よろしくお願いします。

シルバーウィーク前半に一泊しました。 あいにくの大雨警報の中でしたので延泊する事になりましたが（たまに停電ありすぐ復活）無事にホテルライフを犬と共に楽しめました。 強いて言うならば、室内ドッグランが外の小屋の様な作りで古びた感じでしたので長居をしたいとは思わなかったのでもっと明るい室内で清潔感がある空間だと良かったかなあと感じております。でもスタッフの方も優しく声掛けしてくださるのでとても気分は良かったです。ご飯は大満足です。

出張で2泊しました。とても綺麗なホテルです。 アクセスも良いです。お風呂も広く、部屋から混雑状況も分かるので便利です。 たまたま関わったスタッフさんも親切にしてくれました。朝食はホテルのレストランで食べましたがもう少しラインナップが魅力的だと嬉しいです。 残念だったのは、部屋の洗面台が汚れていました。前のお客さんなのか、黒ずみ？がたくさんありました。墨汁つけた？みたいな感じだったので、誰かが髪でも染めたのか？とも思っちゃうくらいでした。落ちない汚れは仕方ないなと思って自分も洗面台を使ってたら、その汚れは普通に落ちていきました。ということは、清掃漏れでは？と思ってしまいました。 ホテル全体が綺麗だったので、勿体ないなぁと思いました。 トータル的には満足で、次回博多に来るとしても利用すると思います！

チェックイン前に、荷物（バッグ）を預けに、フロントに行きました。 フロントスタッフに、あるお願いをしたところ、「確約はできませんが、承りました」との事で、多分、難しいだろうなぁと、諦めていました。 17：30にチェックインしたら、私のお願い通りに、対応して頂けていました。お願いした内容は、書けませんが、このスタッフさんに、感謝を申し上げます。最高のホテルとそのスタッフさんです。 翌日に、直接御礼を言おうと思いましたが、そのスタッフさんが見えなかったので、クチコミにて、ご連絡させていただきました。 引き続き宜しくお願いします。

初めての利用でした。駅に隣接し観光に便利、そして一緒に行った友人が喫煙をするので、今どき珍しい喫煙室がありそれも友人は感謝していました。 接客もよく24階の部屋で夜景もきれいでしたが、日の出も見ることができ静かで幻想的な景色を楽しめました。 掃除が行き届いた部屋にはアメニティが揃い、珈琲、紅茶や砂糖類の提供と冷蔵庫内の飲料は有料ですが種類が豊富で、近くにコンビニもありますが、気兼ねなく室内の時間を過ごせました。朝食は丁寧で工夫があり、ご当地の料理も含めこれまでのホテルの中ではかなり上位です。エレベーターのセキュリティも宿泊階のみ有効のカードになっており安心でした。 また、是非、利用したいと思います。

妻の誕生日記念を兼ねて、家族旅行で伺いました。正面玄関前の駐車場は満車とありましたが、宿泊者専用が空いていたため停めることができました。露天風呂の温泉はとても素晴らしく、お食事も新潟の美味しいお料理や刺身が盛り沢山で、家族みなで楽しめました。ピアノ生演奏は残念ながらたまたまお休みのようでしたが、とても上手なお客さんがいて、コーヒーとともにいい時間でした。また違う季節に訪れたいと思いました。従業員の皆さまがとても気持ちよく、どうもありがとうございました。

娘の陸上大会応援のため宿泊しました。呉市内は初めてでしたが観光地、食事、喫茶とアクセス抜群で快適に過ごさせていただきました。また朝食がすばらしく美味しかったです。お好み焼きあったのはうれしかったです。次回機会あれば利用させていただきます。

客室の清潔さ、アメニティの充実、温かいものがFreeドリンクなことも含めてコスパ良かったと思います

離れの秋成庵に泊まりました。 大きな部屋付き露天風呂があり、お天気だったこともあり、何度も入りました。泉質も少しとろりとして気持ちよかったです。 お料理も美味しく、日本酒も沢山の種類があり楽しめました。 他の離れの部屋も大きい部屋風呂があるようなので、季節を変えてまた泊まってみたいと思います。