全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 11ページ目

初めて利用させて頂きましたが、眺望もお食事も最高でした。大浴場は、私には温度が熱過ぎましたがマッサージチェアが良かったです。お部屋が素晴らしかったので、同じ部屋に泊まりたくて次回の予約を入れさせて頂きました。楽しみです。また、よろしくお願いします。

心地よい時間を過ごすことができました。 私たちは事前に観光の予定を決めており、それをお伝えしたところ、朝食時間の調整やタクシーの手配、予定に合わせたお部屋の準備までしていただきました。そのおかげで、観光の合間にお部屋へ戻ってお風呂に入り、着替えをしたりと、まるで自分の家のようにくつろいで過ごすことができました。 私たちを担当してくださった方は、付かず離れずの絶妙な距離感で接してくださり、私たちの時間を大切にしてくださいました。こちらの様子をさりげなく見ながら要望をくみ取り、自然に行動される姿に、心地よいおもてなしとはこういうことなのだと感じました。 お食事も素晴らしかったです。一品一品に、食べる人のことを考え、心を込めて作られていることが伝わってきました。どのお料理も美味しく、すべて完食しました。器も一つひとつ趣があり、料理との組み合わせも美しく、楽しませていただきました。 お部屋は私たち二人にはちょうど良い広さでした。今回は観光中心だったため露天風呂付きではなく檜風呂のお部屋を選びましたが、檜風呂もとても心地よく癒やされました。ドリンクの補充やタオル交換も行き届いており、お夜食用のお芋までご用意いただき、美味しくいただきました。添えられたメッセージにも温かい心遣いを感じました。 夜神楽への送迎や、座布団・靴袋のご用意など、細やかな心遣いにも感動しました。 お部屋のCDや本を見て、次回は観光だけでなく、お部屋で一日ゆっくり過ごす滞在もしてみたいと思いました。 心地よい空間と時間をご提供いただき、ありがとうございました。 またすぐにでも訪れたくなる、本当に素敵なお宿でした。 ……とはいえ、あまり予約が取りづらくなりませんように（笑）。

鉄板焼き目当て宿泊しました。 調理は目の前で披露 料理は牡蠣、海老、お魚、お肉と お腹いっぱいになり過ぎました。 朝も鉄板で作るオムレツ、フレンチトースト と朝晩美味しかったです。 スタッフさんも親切丁寧でした。 ありがとうございました。

全てにおいて居心地がいい。 接客もロビーも食事もお部屋もお風呂も、全て清潔感があり落ち着く。 食事も工夫されていて夕食も朝食も美味しかった。ただ、夕食のお品書きがあればなお良かった。 あちらこちらに行っは、お品書きはそれだけを整理してファイルにしているの。 朝食のイラスト付きのお品書きはグッド。 早速、スイカの消しゴムハンコと共に好みのフレームに入れリビングに飾っている。 素敵な額になっている。

どれも凝った内容でとても美味しく特にフォアグラは初めての調理方法で驚くべき美味しさでした 鮎はとても上手に調理されて美味しかったのですがお腹がふくれてしまって頭まで食べる余裕がなかったのが残念でした 次回はもっとお腹をすかしてチャレンジしたいです

アットホームなおもてなしで、また帰ってきたいなーと思わせる宿でした。 おお女将さん此れからも「少悩・少病」でお過ごし下さい。 道路状況が改善される時期に又寄せていただきたいと思います。 お世話になりました。

川沿いで観光にも便利そうだったため予約しました。一番狭い部屋にしたのですが、これはこれで楽しかったです。ただ、ベットがシングルなことまでは調べておらず…寝相が悪いためここだけ残念。お風呂はお湯の種類がたくさんあるわけではないですが、雰囲気あって楽しめました。残念なのはお食事のスピード。ゆっくり楽しみたかったのですが早すぎて４０分で退席しました。 あと、ちょっと、外国の方だったからか説明が？な瞬間が何度かありました。 ですが従業員の方はみなさん、とても感じ良く親切でした。冬のライトアップ時にまた利用したいです。ありがとうございました。

6月19日に夫婦で宿泊しました。古い建物でしたが、手入れも行き届いていて、朝、雨上がりの中庭が素敵でした。食事もすべておいしく、ふたりとも完食でした。スタッフも感じがとても良かったです。以前から行きたいと思っていた天橋立に行けて海の京都を満喫できました。ありがとうございました。

夫婦二人でお世話になりました． 旅館と言うよりも，まるでミュージアムのような，落ち着きと洗練さを感じる空間が広がっていました． 館内には木がふんだんに使われていて，ヒノキやハーブを思わせる，和を感じさせるすっきりとした香りが漂っていました． どこも丁寧に手入れがされているのが伝わってきて，部屋もロビーも大浴場もとても清潔で清々しく過ごすことができました． 食事はどれも美味しくいただきましたが，中でも鮎の炭火焼き，鮑とさざえの炊き込みご飯は絶品でした．ただ，贅沢な食材を使った料理だけでなく，朝食でいただいたシンプルな蒸し野菜も．，野菜本来の自然な甘みが感じられ，とても印象に残りました． 大浴場や部屋の露天風呂も，タオルやバスタオルがたくさん用意されていて，何度入浴しても気持ちよく過ごせたのも嬉しいポイントでした． 「無何有さんに泊まること」そのものを旅の目的としたいと思えるような，そんな素敵な時間を過ごさせていただきました． ありがとうございました．

中高時代の友人と宿泊しました。到着した時から丁寧におすすめスポットなどを紹介していただきました。また、とても景色の良いお部屋に通してくださり、お部屋からの眺望も楽しむことができました。 お食事もとっても美味しく大満足でした。また、帰りがけに友人がスマホを宿に忘れてしまった際なども迅速かつ柔軟に対応してくださり、大変ありがたかったです。

7/20にこちらのお宿にお世話になりました。建物はリフォームされたらしいのですがとても隅々まで清潔にされていてとても気持ち良く過ごすことが出来ました。お食事もちょうど良い量でトレーニングしている彼女も食事を制限しているにも関わらず夜も朝も大満足、お陰で日常に戻ったらトレーニングして体重落として食べたいと話してました。そして、お部屋のお風呂湯加減もちょうど良く、好きな時に入浴出来て結局4回も入りました(笑) ただ残念なのはこの地方もクマのリスクはあるとの事でホテル周辺を散策出来なかった事です。 また季節が変わって紅葉や雪景色の季節にゆっくり温泉に入りたいと思います。 最高のお食事、お風呂にホスピタリティーで最高の時間を過ごせました。 ありがとうございました。

行く前から楽しみでホームページやYouTubeを拝見して待ち遠しくしておりました。 当日はオーナーご夫婦が笑顔で迎えてくださいました。清潔にされた可愛いお部屋で手作りのおいしいクッキーをいただき息子との会話も弾みました。　 夕食、朝食は口コミどうり新鮮で美味しくて充実した内容でした。 猫ちゃんたちの時間は短いですが、とても満足です。ご主人の優しさや笑顔のステキな奥様と キャンディちゃん、ミュウちゃん、ゆきちゃん、ハクくんに会えてうれしかったです。 うちの猫ちゃんには悪いけど、またお邪魔します。よろしくお願いいたします。

気品ある建物で内装もオシャレで、着いた瞬間から気分が上がりました。スタッフさん皆、終始感じが良く、心遣いも伝わってきて、とても居心地が良かったです。子連れでしたが、子どもにも優しく接して頂き、心が和みました。ロビーにある、ビールがとっても美味しくて、ついつい飲んでしまいました。夕食では、どれも美味しく…特にマグロと和牛ステーキが美味しかったです！！期待していましたが期待以上でした。スタッフさん皆素敵で、オールインクルーシブで、ロビーやお部屋の中も綺麗で眺めも良く最高…なかなかこんな素敵なお宿他に無いと思います。伊豆旅行は、こちらのお宿をオススメします。素敵な旅行になる事間違い無しです〜！もっと飲んで食べて堪能しておけば良かったなぁ〜と余韻に浸ってます…笑！ チェックアウト後、忘れ物に気がつき連絡すると…快く自宅まで送って下さりました。次の日には届き、迅速且つ丁寧に対応して頂いた事に、心が温まりました。感謝です。 素敵な時間をありがとうございました！！！

母親の退院祝いで、宿泊しました。以前宿泊した際の要望や、苦手な食材について、今回の宿泊ではこちらから申し出なくても対応してくださり、ホスピタリティの高さを実感しました。ベランダからの眺め、快適なお部屋、おいしいお食事などホテルを満喫し、母も喜んでいました。お祝いしていただき、ありがとうございました。 　私は、こちらのプールの雰囲気が特に気に入っていています。禁止されている写真を撮る人の居ない、泳ぎやすい雰囲気を、ぜひ維持していただきたいと思います。次は秋〜冬頃、また伺いたいです。

お食事と温泉目当てで行きました。 ディナー、モーニング共にとても美味しかったです。特に、モーニングのフレンチトーストが絶品でした！コールドストーンアイスもとても美味しかったです。 平日に行ったこともあり、年配の方が多く、館内もとても静かでした。 また、ホテルの方がお優しく、とても居心地の良い時間を過ごすことができました。 ボードゲーム等もあったので今度は家族と行きたいです。ありがとうございました。

フロントの対応がとても良かったです！！チェックインが24時過ぎてしまいましたが快く対応して頂けました。 草津温泉へ行く為、前日に前乗りという事でこちらへ宿泊しました！！ 今回は特別室というお部屋に家族で利用しました。 お部屋に入るととっても広い！！！ 特にお風呂がとても広くて最高でした！！ アメニティも豊富で助かる、そして冷蔵庫を開けるとサービスドリンクまで！！テーブルの上には人数分のカップうどんもありました！！ とてもサービスが良くて大満足です！ このお値段でこのお部屋の広さにサービス申し分無いです。大満足なホテルです！！ また利用したいと思います

10回以上泊まらせて頂いていますが、宿もご飯も景色もホスピタリティーも全て完璧なお宿です。 滞在中もあまり他のお客様と会う事も少なく、ご飯時も個室で、大浴場ま広く、貸切風呂も4つあるのでストレスフリーで過ごす事ができます。 またすぐ、行かせていただきます！

到着してから駐車場の案内、チェックイン、売店、朝食会場のスタッフ皆さんの笑顔と対応がとても感じよく心地よかったです。お部屋も清潔で綺麗でした。お風呂あがりのビールやアイスのサービスも有り難いです。 ありがとうございました。

今回の滞在は、愛犬との旅行の中でも、特に印象深いものになりました。 まず感動したのは、スタッフの皆さんが愛犬の名前をすぐに覚えてくださり、どこでお会いしても、名前を呼んで優しく接してくださったことです。 単なる「犬連れのお客様」ではなく、あたかも大切な家族として迎えていただけたようで、とても嬉しく感じました。 丁寧でありながら、親しみやすい距離感のおもてなしは、本当に心地よく、館内全体に温かな雰囲気が流れていました。 お食事も期待以上でした。地場産の食材を活かした和食は、一品一品が丁寧に作られていて、見た目も美しく、どれも美味しかったです！旅行先ならではの味覚を存分に楽しむことができ、大満足でした。 館内には愛犬と一緒に楽しめる工夫やサービスが数多くあり、「愛犬ファースト」という理念が細部まで行き届いていることを実感しました。スタッフの皆さんが心から動物を愛していることが伝わり、飼い主としても安心して過ごせます。 おかげさまで、愛犬とのかけがえのない思い出がまた一つ増えました。また季節を変えて、ぜひ訪れたいと思います。温かいおもてなしを、本当にありがとうございました。

温泉大好きで、いつも露天風呂付き客室のあるホテルに泊まっています。熱海、箱根、福島、そして鬼怒川と年に10回は行ってますが、金谷ホテルは初めてでした。食事も鉄板焼きで素晴らしかった、お風呂も最高でした！また、絶対行きたいです、ありがとうございました。