全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 5ページ目

ものすごくたくさんご迷惑を掛けてしまったのですが、皆さんやさしい言葉を掛けてくださり、本当に救われました。お値段が安すぎるくらいです！室内の化粧水が私の好きなブランドで、洗面台も２つあり、夜も朝もご飯がまた素晴らしい。露天風呂からの風景がないのが残念でしたが、工事が終わるまでお客さんが減ることのないように、このままのサービスが続きますようにと、経営者側の気持ちになってしまいました。窓からの風景が無くても、素晴らしい旅館です。本当にお世話になりました。

母と娘２人での温泉旅でした。総合的に母も私も大満足でした。金額もそれなりにしますので、施設や設備、お食事がいいのはもちろんですが、とにかくスタッフの皆さんの細かい気配りや配慮ある接客が素晴らしかったです。お部屋のお風呂ももちろん良いですが、男女が朝と夜で入替る大浴場も良かったです。温泉は硫黄泉ですごく体が温まりました。機会があればまたぜひ行きたいお宿です。

ゴルフはしませんがオーディオマニアで音楽を聴くのが好きな主人が大喜びしたホテルでした。 名古屋に住む娘の所に行く途中で前泊しました。 流石ヤマハリゾートが手掛けたと思える建物で、オーディオルームのセットはヤマハの最高機種。 露天風呂もとても良かったです。 スタッフの方も至れり尽くせりで、お料理もとても美味しかったので、100点満点付けます。

屋久島に台風が迫り記録的な大雨となった時に２泊させていただきました。残念ながら悪天候によりトレッキング等の予定はほとんどキャンセルせざるを得ませんでしたが、そんな中でもこちらのホテルでの滞在時間が充実していたため、総合的に思い出深い良い旅行になったと思います。施設はとても清潔で、スタッフの方々のサービスが親切で行き届いており、快適に過ごすことができました。食事もビュッフェのほかにライブキッチンによる料理が美味しく、種類も豊富で楽しませていただきました。またいつか屋久島を訪れ、今度こそトレッキングを実現したいと考えていますので、その際はぜひまた宿泊でお世話になりたいと思います。

今回３回目のステイです。 「はるか」コテージは初めてでしたが、やはり快適でした。到着日は、お庭の裏のドアから、川沿いを歩き作田海岸までお散歩しました。10分くらいで到着。シニアの愛犬は途中抱っこしましたが、海岸では大喜びでした。 お部屋の清潔さ、快適さ、設備などもホスピタリティーが感じられ、スタッフの方々もとても親切で毎回素敵な思い出となります。 どうもありがとうございました。

今年2回目の宿泊でした。次の宿泊もまた予約しました。すべてが満足させて頂ける宿です。福島には従前から通算すると15回以上宿泊してる常宿があるんですがそれを超える宿でした。あまり口コミは見ないんですが何よりも食事は料理長さんの腕が素晴らしく美味しい食事を提供して頂けるので毎回楽しみてす。何よりもスタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。部屋数も少なく個人まりした素晴らしい宿で最高です。今回も福島なんで桃が食べたいとお話ししたら忙しい中、桃の販売店に寄って頂きお陰で美味しいデザートを食べられ満足でした。こんな宿はまた行きたくなる宿です。

祖谷美人さんはそばで有名な宿です。そのことをうっかり忘れており、うちの息子にそばの強力なアレルギーがあるため、直前になって、そばに関する食べ物はすべて除いてくださいというお願いをしました。宿泊した際には、食事について非常に気を使っていただき、あゆのお造り、でこまわしなどすばらしい夕食と朝食で、息子はこちらが見ていてもびっくりするくらい存分に食べていました。もちろん、とくにアレルギー症状はありませんでした。ありがとうございました。

父の80歳のお誕生日で伺いました。 横浜から長野、車での長旅でしたが行って良かったと心底思えた素敵な宿でした。 客室露天風呂も少し熱めなので調整は必要ですが綺麗で虫もいなく広々、シャントリも髪の毛がしっとりさらさらでした。 （このクラスの旅館でも髪の毛ギシギシになるところもあるので） 迎えてくださったスタッフの方々、みなさん笑顔ですし、お食事では料理長がメインをその場でサーブしてくださいました。 どれも地場の食材、専念された丁寧なお味でおいしかったです。 帰りに本館のよろずやさんのお土産やさんの開店時間を早めてくれて、欲しかったお土産を購入できて嬉しかったです。 両親もすごく喜んでいたので、また元気なうちに是非伺いたいと思います。

主人と2人で東京からドライブが目的で 諏訪と奈良井宿を1泊2日で こちらのお宿にお世話になりました。 お宿のスタッフの皆さんから 本当に親切で丁寧なおもてなしをしていただき 楽しい素晴らしい時間を過ごすことができました。 湖畔の目の前で お部屋からの露天風呂もゆっくり 源泉掛け流しの贅沢を味わいました。 屋上のインフィニティお風呂も 気持ちよく入ることができました。 お食事も地産地消のもので 信州らしいお料理をいただきました。 食器調度品家具など私の好みのもがたくさんありました。 ぜひまた違う季節に寄せていただかこうかと おもいます。 4社巡りのパスツアーもとてもよかったです。

お部屋は去年リニューアルされた露天風呂付きの部屋でしたがとても素敵なお部屋でまた部屋でもゆっくり温泉を堪能できて嬉しかったです。スタッフもとても丁寧に対応してくださり気持ちよく過ごすことができました。夕食は魚介を中心としたとても美味しいお食事でした。また、男鹿半島名物の石焼料理の説明や実演も観ていてとても楽しかったです。朝食はビュッフェでしたがどれも美味しくてお腹がいっぱいになりました。少し遠い旅でしたがいい思い出ができました。ありがとうございました。

強い台風の影響が心配された8月7日、ずっと楽しみにしていた京丹後へ向かいました。 私の勘違いで14時に玄関を入るとフロントはお留守。それも当然、チェックインは15時からでした。 なのにすぐに対応してくださり10分程でお部屋へ案内して下さいました。 迷惑のかけ始めはこの時から。 口コミでも大絶賛の夕食朝食は楽しみで仕方ない。早い到着ゆえ大浴場にも1番乗り。露天風呂からは海が見えて最高の気分。湯船の右端はスロープになっていたので子どもや高齢者対応だと思い、細やかな心遣いと。でも左端にも同じスロープが。よく見ると浴槽のヘリは曲線になっている。何と寝湯仕様だった。海が見えるようにスロープにしてあったのだ。1人で感動しながら露天風呂を楽しみました。 湯上がり処で缶ビールと振る舞い酒（絶品）を戴いて部屋へ戻るとアクシデント。近い身内の訃報が。妻と相談し楽しみにしていた朝食は諦めることに。往路は3時間45分ほどかかったので早朝に失礼したいとフロントへお願いに。これにも心よく応じて下さいました。 落ち着かない心のまま迎えた夕食。最初の前菜からどれを食べても美味しく、妻と笑顔の交換し合う。途中案内されてテラスで観た夕陽。身も心も舌も大満足。 早朝にも関わらず出発時はお見送りまで。 本当に感動しました。 沢山ご迷惑をお掛けしました。最高のお宿体験をありがとうございました。

心より感謝申し上げます。 私が白浜を訪れた理由は、一つだけでした。 くろしお想に泊まること。 白浜といえば海やリゾートを思い浮かべる方が多いと思います。 しかし、私がここで出会ったのは、和歌山という土地そのものでした。 この宿で最も心を動かされたのは、お料理そのものの素晴らしさだけではありません。 料理長・江谷シェフの卓越した技術、そして一皿一皿を支える生産者の皆様への深い敬意でした。 漁師。 農家。 醸造家。 焙煎士。 そして発酵文化を守り続ける職人の方々。 お料理とともに紹介される生産者の地図を見た瞬間、この宿が本当に大切にしているものが伝わってきました。 料理を通して、食材だけでなく、その背景にいる人々や和歌山の風土に出会うことができます。 夕食でいただいたお醤油と金山寺味噌のおいしさに感動し、お尋ねしたところ、それは**三百五十年以上の歴史を持ち、今も薪の和釜で伝統的な手仕事を守り続ける「堀河屋野村」**のお醤油と金山寺味噌でした。 私はもともと別の醤油蔵を訪ねる予定でしたが、大雨で叶いませんでした。 たどり着けなかった場所が、本当に出会うべき物語へ導いてくれることがあります。 私にとって、くろしお想はまさにそのような場所でした。 素晴らしい温泉は身体だけでなく、心までゆっくりと癒やしてくれました。 館内に流れる静かな心地よさ、江谷シェフのお料理、そしてスタッフの皆様のおもてなし。 そのすべてが、この宿の理念を静かに物語っています。 タスマニア出身の元料理人として、心から感じたことがあります。 本当のおもてなしとは、ただ美味しい料理を提供することだけではありません。 その土地を支える人々や文化に、ゲストを出会わせてくれることなのだと思います。 また和歌山を訪れる理由が、一つ増えました。 心よりありがとうございました。

駐車場と宿は歩いて1分しないけど車を目の前まで持って行けないので女将さんが荷物を車まで取りに来てくれました 夜ご飯はしげの家会食プランで鍋はポン酢などは付けず自家製の鍋のつゆですごく美味しかったです朝ごはんにでた蕎麦がゆもとても美味しかったです ただ露天風呂付き客室にしたんですけど古いのかタイルが1枚剥がれて中のシールや汚いゴミなどが結構浮いてて残念でした何ヶ所か触ると浮くところがあったのでそこも治さないとそのうち剥がれてくると思います 主人は入って温泉も庭園も凄くいいと気にっていましたが私と娘は汚くて入れなかったので残念でした 従業員の方たちはみんな話しやすく娘にも会う度に話しかけてくれてすごく愛想が良くてよかったです！

東京から少し遠いですが、本当に泊まって良かったです！ 館内は綺麗ですし、ラウンジはドリンクがたくさんあって着いた時からテンションが上がりました。 夕食には馬刺しと日本酒3種飲み比べを別注文しましたが、これが最高！おすすめです。 朝食もすべて美味しかったです。 温泉は貸切以外もいつ行っても誰もいないのでゆっくりできたし、系列の大きなホテルの風呂も入れたので満足でした。 部屋も快適で、ぐっすり眠れました。 何よりスタッフの皆さんのあたたかな接客にほっとしました。 また必ず伺いますね。 お世話になりました。

部屋食、部屋に露天風呂もあり完全なプライベート空間でした。食事も美味しかったです。 小さい子供がいる家族などには周りを気にせず楽しめるお宿でした。 お化粧がしずらかったので手鏡などがあればいいと思いました。

最新の建物・部屋ではないけれども、教育が行き届いているに違いない気遣いあふれるスタッフの接客・サービスが全然型にはまったマニュアルどおりではなく、料理もとてもおしゃれで美味しくて、とても気持ちよく滞在させていただきました。

当日急に思い立ち、宿にOK頂いて夜８時過ぎに到着しました。 フロントで男性にこれから近くの居酒屋で晩御飯だというと「じゃあこれをどうぞ」と、そこのドリンククーポンとか、傘とか、近道教えて下さったりとか、嫌な顔せず朗らか〜に対応されました。 心が解れました〜。 貸切風呂も23時までやってて遅く着いてもゆっくり入れたし、館内ビール自販機アリなのも嬉しい。 古いけど気負わない程度に綺麗で、部屋も布団もアメニティも、安心して使用できました。宿泊客の民度も高そうな印象です。 朝ご飯も、メインの豚焼き？鍋？の卵かけとご飯の相性も最高。 昨今珍しく、会った従業員は全員日本人のように見受けられました。たまたま？ どの方も、建物の古さを補って余りあるよい接客で、居心地がよかった。 失礼ながら、空室あったから、くらいで予約しただけで、全然期待して無くて、逆に良かったのかもしれません。 今度は晩御飯付きで伺いたいです。 有難うございました。

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

神戸に住んでおり、何年も頻繁に六甲山や周辺の山をハイキングしています。 「オーシャンテラスあじさい」さんの前をよく通りかかり、ずっと気になっていました。 クチコミを読むと、料理がとても美味しそう。 結婚記念日に予約してみました。 お料理は評判に違わず、美しく味良くと大変素晴らしくて、夕も朝もお腹がはちきれんばかりになりつつ頂きました。 どれも美味しかったのですが、特にいちじくの田楽や桃のポタージュの意外性と絶品だったのと、人生で奈良漬けが美味しすぎて唸ったのが初めてだったのが印象的です。 巻き簾を開けて頂いて、ブワッ！っと湯気と共に現れた出汁巻きも絶品でした。 お宿の方はとても親切丁寧で、楽しいお話を聞かせて下さり和みました。 景色は到着時にはややかすんでいましたが、真夜中に目が覚めてテラスへ出てみると、神戸～大阪の夜景と満月が！ 運の良さと美しさに感激しましたが、朝の霧に包まれた木々も見たことのない六甲でまた感動し… 違う季節にまたぜひ、泊まらせていただきたいです。 予約時には部屋の平米を見て、こじんまりしていると思ったんですが、何かの見間違いのようでとっても広々としていて寛げたのもよかったです。

先日はお世話になりありがとうございました。 皆様の素敵な対応がとても良く思わずまた行きたくなりました。 お食事も美味しく、季節のものをふんだんにとい入れ最後のデザートが入らないなり残念でした。 またよろしくお願い致します。