全国の接客・サービスの評価が高い旅館 - 41ページ目

新築された別邸に月代に泊まりました。三朝温泉は初めてだったので車での侵入は一部わかりにくい所がありましたが 職員さんの誘導で駐車できました。 施設は新しく部屋にお風呂と露天風呂があり快適でした。大浴場もあり両方で温泉を満喫できました。 食事も内容が豊富で連休でこの値段なら大変満足できました。

お風呂は天然温泉だけあって、とっても気持ちよかったです！ただ、シャワーの圧がとても弱く残念でした。 館内は畳が敷き詰められてて犬にも優しくよかったです。 全体的に年期が入った感じで、階段が急だったりトイレが狭かったり…。でも清掃が行き届いてて許容範囲内でした。 料理も部屋食で犬が一緒でも落ち着いていただけて、とっても豪華で美味しかったです！

建物が古く不安だったが、本館の部屋は昔の趣を持ちつつ綺麗に使われており、風か心地よい部屋でした。廊下のトイレは最新式で現代にタイムスリップ。 一日目は曇りでしたが、館内を見て歴史を感じながら建物めぐり。随所に映画やジブリのの痕跡を見て楽しみました。宿の皆さんがすれ違うと、いろいろ説明やアドバイスを頂け助かるとどうじに宿への愛着が感じられ、こうして宿が守られているのだなと感じました。 お風呂は温度が絶妙で何時間でも入っていられ、お風呂あがりは景色を見ながら夕涼み。とても落ち着く宿でした。 食事はお弁当タイプでしたが、味が良く、彩り良く種類もあり、見た目に反して量もあり大満足。最近のホテルの濃い味付けで無く、しっかり出汁を感じる優しい味でした。写真映えする素敵な宿なので、本館前で写真を撮りに来る人がいっぱい、私もしっかり参戦しました。 歴史と趣の有り癒される宿、また行きたい宿となりました。

車が入る瞬間から体制が取れてて元気で明るい接客で気持ちが入っているのがわかりました。 設備については残念なところがありましたが、良くカバーしていると感じました。 わがまま目線で言えば、サウナがあるのに給水が出来なかった事です、お風呂場の外にはお茶が有りました、サウナ途中で給水が出来ないのが残念なのとサウナ前にマイシャンプと置ける棚があればもっと良いと思いました。また、外には平たい公園用のベンチが1つしか無く、ビヤガーデンなどで使う白いプラの椅子でも良いので数体あれば、解ってくな！と思われと思います。 多分4体は置けると思います。 後嫁さんが、何処に言っても言う事があり、ドライヤーが銭湯と同じ所のやつがあると文句を言ってました。 高級旅館の差はドレッサーは大事なのと、最近はやりの高級ドライヤーが必要だと感じてます。 直ぐに収支につながりませんが、頑張って検討してみるのも大事かなと思いました。 でも、良い接客でした。頑張ってください。

宿探し中に目についた展望風呂の温泉を予約。部屋食なのでその都度仲居さんに出入りされるのは気になるが、ドアの外に食事を運んでくれるので気が楽でした。布団敷きも自分達なので、食事中に部屋に入られる事もなく、私たちには気が楽でした。その分少し割安にしてもらってる印象。夕食の品数も多く美味しかったです。ご飯が地元の美味しいお米で更に満足。風呂は程よい大きさでのんびり楽しめました。駅までの送迎もあり良かったです。また、宿泊しようと思ってます。有り難うございました。

暑い時の避暑地としていつか行きたいと思ってチェックしていたのですが、今回やっと訪問できました。 全国的に涼しくなった日となり、そんなに避暑地感はないのかな？と思い向かったのですが、寒いくらいの気温でした。 空気がとてもよく、ベランダで深呼吸をたくさんしました。本当に気持ちよく、空気がおいしいって言葉を体感しました。 部屋も丁寧に整えられており、快適。 そして、カウンターでいただく食事がなんとも贅沢で、すぐに寝られる安心感でお酒もより美味しく感じました。 ロビーでのフリードリンクも、景色を眺めながらのんびりとできます。 天気は今一つでしたが、夜は星空を眺めることもでき、翌朝には御嶽山もキレイに見えました ぜひまた訪問したいと思う、ステキな場所でした。

今回初めて利用させて頂きました。 最初は山の中の一軒家、気持ちは半々でしたが蓋を開くと　とんでもない宿でした。部屋も想像より広く、温泉も掛け流しで優しい湯の質で、何より食事が美味しさは勿論量も多くて他には無い物がこの宿には詰まってます。旅行が趣味の私にとって他の人にも是非お勧めしたいと心の底から思わせる宿でした。

以前から奈良屋グループさんの丁寧なおもてなしが大好きだっただけに、今回は少し残念に感じることがありました。 まず、姉妹館の草津ナウリゾートホテルさんについてです。 以前はベルスタッフの方が何人もいらっしゃり、「こちらのラウンジでお待ちください。バスが到着しましたらお知らせいたします」と、とても丁寧に案内してくださいました。 ラウンジでは飲み物やお菓子も自由にいただけましたが、今回はお菓子が「お一人様2つまで」となり、宿泊者以外のラウンジ利用は1,000円との案内がありました。何か事情があるのでしょうか。 また、今回は工事中とのことで、送迎バスがバスターミナルまでしか行かないと案内されました。傘を持参していなかったため、帰りは雨に濡れてしまいました。 ほかの旅館や施設にはバスが横付けされている様子も見かけたので、今後もこの送迎方法が続くのか気になりました。雨の日や台風の日には利用しづらくなってしまうので、以前のような送迎が再開されることを願っています。 お風呂は一乃湯さんを利用でき、とても良かったです。 ただ、受付では少しそっけない印象を受ける場面もありました。早めに到着してチェックインについて尋ねた際には「45分からになります」とのことでしたが、別のスタッフの方が「待っていても大丈夫ですよ」と声をかけてくださり、カフェで待たせていただくことができました。 また、夜に足湯を利用したいとお願いした際に対応してくださった女性スタッフの方は、とても感じが良く、心が和みました。 草庵さんのお部屋は角部屋で、以前より少し狭く感じましたが、お風呂は3人で入るのにちょうど良い広さで、とても気持ち良かったです。 朝食では、以前いただいた美味しいチキンがなくなっていたのが少し残念でしたが、代わりにウインナーが用意されていたように思います。 いろいろと気になる点はありましたが、今回の草津旅行もとても楽しいひとときとなりました。 温泉のおかげで肩こりも和らぎ、心身ともにリフレッシュできました。 以前のような温かく行き届いたおもてなしが、また感じられることを願っています。 素敵な時間をありがとうございました。

結婚記念日と嫁の誕生日祝いを兼ねて、海と街並みを見渡せる場所で温泉とおいしい料理を、ということでお世話になりました。景色や料理、温泉はもちろんのこと、担当してくださったFさんのご対応が良かったです。気さくながら親切丁寧。Fさんの説明を聞いた後に料理をいただくと、より料理も引き立ちます。大変おいしくいただきました。また帰り際に次の予約を相談しました。引き続きお世話になります。私共にとって決して忘れることのない記念日を過ごさせていただきました。ありがとうございました！

8月に宿泊する予定が9月に変更になり、スタッフの方から温かいお声をかけていただき、親切な対応に感謝しております。少し好き嫌いのあるパートナーの食事にも、食材を変えていただき美味しくいただく事ができました。また日本酒が美味しくて、ついついお猪口が進んでしまいました。心も体も満たされる素晴らしい滞在になりました。またぜひ伺いたいです。

結婚記念日の旅行として城崎温泉に来ました。駅からホテルまでの送迎、女性の浴衣の貸出し、外湯の電子チケットゆめぽ、結婚記念日の御祝品等、たくさんのサービスをいただき、ありがとうございました。今どきは夕食や朝食が大きなフロアでブュッフェスタイルが多いですが、川口屋さんでは個室で料理をいただくことができて、静かに２人きりの時間が過ごせました。熟年になるとそういうのも落ち着いていた悪くないなと思いました。

初めて美観地区に宿泊しました。外見は昔ながらの建物ですが、中はリノベされておりとても清潔で快適な滞在でした。部屋もこの上なく居心地がよく、窓からは堀や人の往来を眺めることができました。木の室内風呂も非常に快適で、とてもリラックスできました。ただ洗面、トイレ、風呂が全て一緒なので、せめてトイレが独立していると助かります（部屋の外の廊下にもトイレがあり、いざという時はそちらを使えます）。夕食、朝食共に全てが美味しく、量も丁度良くとても満足でした。食事処も落ち着いてゆっくりできました。スタッフの対応も丁度良く、変に〇〇様と過剰な干渉がなく気持ちの良い、そして懐かしい対応でした。立地ですが、堀に面した美観地区そのものの中にあるため完璧で、観光客が去った後の夜の美観地区散歩は格別なものでした。ここに泊まらないと美観地区の良さがわからないかもしれません。ぜひまた訪れたい宿です。難点としては、重たい荷物を持っての公営駐車場の往復が大変です。せめて荷物だけでもピックアップしてくださると助かります。ホテルより旅館がいいな、としみじみ思う滞在でした。

今回「がくあじさい」のお部屋に宿泊させていただきました。 全てのお部屋がひとつひとつ離れになっていてとても静かに過ごす事ができました。 ただ予約時によく調べずに予約してしまったのでお風呂は露天風呂のみで内風呂のないお部屋で、脱衣所が使いづらかったです。床が濡れてしまって浴衣を着る際に困りました。 お料理はとてもとても美味しくいただきました。旬の食材をふんだんに取り入れられていて大満足でした。 従業員の方も皆さん穏やかで丁寧に対応いただきました。

部屋、ロビー、温泉、食事の小部屋からもどこからも海の眺めは絶景です。 行った日が曇りで、次の日は雨で残念な天気で、晴れてたら最高の眺めだったろうと残念です。 家族が誕生日が近い事を伝えていますと、サプライズしていただき、本人も私もとても嬉しかったです。 建物など、少し古さは感じるところもありますが、ロビーの方から給仕の方まて皆さん、感じの良い方ばかりで、お酒も一杯ウェルカムドリンクとしていただけたり、コーヒーなどはフリーで飲めたりもあり、色々と気持ちの良い対応で、満足が上回ります！ 日本酒好きな方には特にお勧めかと。 また晴れた日に夕日を楽しみに訪れたいです。

美味しいお料理と温泉に癒されました。 連泊させて頂いたので、お部屋の温泉風呂で何度も湯浴みが出来て、旬の食材満載のお食事が上げ膳据え膳！高齢者を伴っての旅行には最適でした。 お部屋食が少なくなっている中、一品一品丁寧に説明しながらお運び下さったスタッフさんの身のこなしにも感激!! お部屋に置かれていたお裁縫箱も使わせて頂きました。 チェックアウトのお抹茶を頂戴しながら、「侘び寂び・日本の美」を再確認。 随所に細やかな心遣いを感じる二泊三日でした。 また伺わせて頂きます。

以前から気になっていた古湯温泉に、私の誕生日祝いで妻からのプレゼント旅行でした。スタッフの皆様の素敵な対応に満足。心込めて掃除されてる感が満足。2日間温泉三昧で満足。料理長が魚料理に自信を持っておられる様で刺身盛りから焼き魚まで大満足でした。事前にクチコミ確認して料理の量は覚悟してましたが、私達シニア夫婦は完全にノックアウト。チェックアウト時にサプライズで、女将さんより誕生日プレゼントを頂き大感激しました。有難うございます。全てに満足ですが、残念な所が。○館内の案内図や非常口経路図や食事時間案内等をファイルにして部屋に置いて欲しい。○夕食朝食時間は忘れ易いので印刷紙に記入したものを渡して欲しい。○料理長御自慢のコース料理と感じますが、シニアにはかなり多い量です。出来れば今の6割程の量でシニア向けコースを作って欲しいですね。今回もう少しお酒を呑みたかったけどお腹いっぱいでお酒を呑めませんでした。勝手な事ばかり言って申し訳ございません。

初めて宿泊しましたが、1泊2日とは思えないほど充実した時間を過ごすことができました。 到着した際のお出迎えからとても丁寧で、スタッフの皆さまの温かい接客が印象的でした。滞在中も細かなところまで気を配っていただき、帰りのお見送りまで本当に気持ちよく対応していただきました。形式的な接客というより、一人ひとりを大切にしてくださっているように感じました。 お部屋も落ち着いた雰囲気で、何より部屋に付いている露天風呂が最高でした。好きなタイミングでゆっくり温泉に入れる贅沢さは格別で、何度も入りたくなるほど気持ちよかったです。周囲のお庭や自然を感じながら入る露天風呂は、日頃の疲れを忘れさせてくれました。 お料理も一品一品とても丁寧に作られていて、味はもちろん、盛り付けや季節感まで楽しむことができました。食事の時間そのものが旅の楽しみになるほど満足度が高かったです。 また、旅館全体の雰囲気がとても素敵です。静かで落ち着いていて、館内にいるだけで自然と気持ちがゆっくりしていくような感覚がありました。細部まで手入れが行き届いていて、非日常を味わうにはぴったりの空間だと思います。 1泊2日という短い滞在でしたが、チェックアウトする頃には驚くほど身体も気持ちも軽くなっていて、しっかりと疲れを取ることができました。 「またここに泊まりたい」と素直に思える旅館です。箱根で宿を探している方には、ぜひ一度泊まっていただきたいと思います。

宿坊淵之坊さん、ありがとうございました。 今回は楽しい旅行となりました。 善光寺さんの宿坊に泊まれる事になり、いろいろな体験をさせて頂きまして良かったです、精進料理も美味しく頂きました、これも淵之坊さんの皆様のおかげです、感謝致します。

夕食も朝食も最高でした！ 夕食はコース料理で、味も最高に良かったです。お腹一杯になりました。 大人な料理でしたが、娘も美味しいと全部食べてしまいました 本当に良かったです

とても素晴らしい宿です。 黒川温泉から狭い林道のような道路で尾根をひとつ越えた谷筋にある宿です。尾根を越えることで、黒川と別の世界に入るような気持ちにさせられます。 静かです。小さなロビーも、廊下も、食事処も、風呂も。 部屋は、調度品や、壁にかけられた絵も、雰囲気をもりたててます。 食事は、和食、洋食、それぞれに料理長がおり、地元の食材をつかって、丁寧に味つけされて、程よい量が提供されました。 喫茶室があり、そこから外のテラスにでて、朝露にぬれた緑を楽しみながらコーヒーを飲めます。 穏やかで丁寧なサービスもあり、黒川温泉とは、異なった雰囲気が楽しめました。