全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 306ページ目

三連休前日から1泊しました。ぬる湯が良いと聞いていたとおり、ほのかに硫黄のにおいがするお湯はいつまでも入っていられました。私たち夫婦以外は１組だけで、お風呂も貸切状態。 和洋室のベッドも固くてとても寝やすい。手作りのお料理も美味しくいただき、すべてが大満足のお宿でした。

素晴らしいスタッフ、充実した設備、おいしい食事。また来たいと思います。本当にありがとうございました。

まず室内入ってすぐ、内装のゴージャスさと、想像していた以上に海が近くてびっくりしました。ここまでのオーシャンビューはなかなか味わえない感動です。 チェックインでのウェルカムドリンクは沢山種類があり、特別感があって暑い日にぴったりのおもてなしでした。 夕食も朝食もこちらの伝えた時間に用意されるのでゆっくりできました。夕食のBBQは、肉、海鮮、野菜等、地元のもので1品ずつ説明が書いてあり、初めて使うグリルだったが、スタッフの方が丁寧に使い方を教えてくれたので、素人でも安心して美味しく焼くことができました。食材がすごく新鮮で、大満足の夕食でした。普段、BBQは自分達で全て用意するので、後処理も含めて大変だが、ホテルで全て用意してもらえるので良かったです。 食後に夕陽を見ながらコーヒーを飲みましたが、3種類のコーヒー豆と電動ミルが用意されていて、ミルの使い方やオススメの豆の粗さなどが書いてあり、淹れたてを味わえて特別な時間を過ごせました。 お風呂はテラスにジャグジーがあり、子どもたちは初めてのジャグジーに大興奮でした。アメニティーも、子ども用はかわいいイルカの歯ブラシとスポンジがついていて喜んでいました。大人はリファのシャワーやドライヤー、ヘアアイロン、ヘアオイルなどが用意されていたので、いつもよりサラサラになりテンションがあがりました。 朝食のクロワッサンとローストビーフも美味しかったです。またぜひ宿泊したいです。

部屋は寝るのに十分なサイズ、旅行時に持っていく荷物を広げるのに十分なデスク、普通に清潔にしてあって華美でもない、大風呂にも入れる、朝飯もしっかり食える、バイク駐輪も問題なし。 いつもの道系です。これでいい。

8日連泊しました。便利で快適でした。長期滞在には洗濯乾燥機が有り難かったです。朝食もとても美味しかったです。個人的には枕の高さが合いませんでした。お部屋の清掃に毎日入ってくれると完璧です。

相変わらず最高でした＾＾　　靴磨きペーパーと　服のブラシがあればいいなーっと

たぶん、ほぼ毎年伺っていますw 今年はフロントのメンバーがだいぶんかわられていたように思いますが、これまでとかわらず、ちょうど良い距離感のサービスを提供していただきました。 まずこちらのホテルが魅力的なのは立地です。短時間の京都滞在中にあれこれ所要を済ませるには、このホテルの辺りが一番なので、もう数年来リピートしています。今回は大阪方面からのアクセスでしたので、淀屋橋から京阪三条を使えば京都駅も地下鉄も使わずにすみますので、ストレスもありませんでした。 いつも部屋は清潔に整えられていますし、共用スペースでちょっと座ってお茶をいっぱいいただく事ができるのも、疲れた時にはありがたいです。また一階には素敵なカフェもあり、美味しいコーヒーも朝食もいただけますが、数分歩けば周りには京都の老舗コーヒー店が何軒もありますので、今回はホテルではいただきませんでした。 またきっと、来年もお伺いするかと思います。その際は、よろしくお願いします。

ワンちゃん二頭と一緒にゆっくりと過ごせました。 部屋のお風呂が掛け流し温泉の為、いつでもゆっくりと温泉入れる事が出来てとても満足しました。 また、食事もとても美味しい楽しい時間を過ごせました。 ゆっくり温泉を楽しんで、美味しい食事でリラックスして過ごせる宿です。

真正面に広がる海を観ながら、日頃のストレスを全て洗い流す事が出来ました。 大好物の竹崎がにをたらふく食べて太良を満喫する事が出来ました（笑） 朝のコーヒーも美味しく頂きました。 ありがとう御座いました。 出来ればアメニティを充実して頂ければ有り難かったかな？？ タオル類がもう少し欲しかったです。

外観は趣ある昔の建物、中は廊下も畳敷で高齢者にも優しく、お部屋も改装され掃除も行き届いており快適な空間で、大変満足でした。 駐車場の係の方も、高齢な母の為に坂道を上らないでいいようにご配慮頂きました。 到着が4時過ぎで参道のお店が半分くらい閉まってたのが残念でしたが、またリベンジしたいと思います。

娘との5ヶ月記念の旅行でステイさせてもらいました。 小さい娘がいても安心してステイできました。 私の家族の両親を呼んで、ステイさせてもらいましたが、新しくすごく綺麗でした。 宿泊するところとリビングが離れていて、娘がうるさい思いをせずに、夜は過ごせてよかったです。 プールはまだ寒くて入れなかったですが、古宇利島と海という最高なビューを眺めながらのBBQ、夜の屋上から見える星空、テラスで食べる朝ごはん何もかも最高でした！ そしてなにより、娘を連れた旅行でいろいろ不安がありましたが、オーナーさんが丁寧に施設のあるものや周辺情報など教えていただき、感謝しかありません。 いろいろこのようなヴィラ行ってますが、過去トップレベルで最高でした！ 私の両親はほぼ初めてのヴィラ泊でしたが、楽しんでくれて連れてきた甲斐がありました。 また是非行かせてもらいたいです。 この度はありがとうございました！

立地が良くて、いろいろ動きやすく、コスパもいいです。 部屋も静かで、また利用したいです。 アメニティはちょっと女性には物足りないな

好きな時に温泉に入れる部屋付き露天に連泊して、たまった仕事を処理するのが年末恒例日程になっています。 朝食と夕食の時間でリセットするつもりが、ついつい飲み過ぎて夕食後の仕事が出来ない日もありますが、大満足の常宿です。 夕食も個室で頂けるのが気に入っています。

綺麗で、温泉もあって最高でした。 茂木サーキットにも近いので、また利用したいと思ってます。

客室数に比べレセプションが３つしかないので混雑しがち。一時荷物預けや荷物引き取りでもかなり待ってしまいます。 訪れる外国人が多いからか納品作業をしているホテルポロシャツを着ているスタッフが日本語が通じなかったのには驚いた。無愛想ではなくこちらの意図を汲み取ろうとしているので不快感は無し。オモニな感じでしたが英語で通じました。 レイトチェックアウトする旨をチェックイン時に伝えたが翌12:15に客室に電話があり「チェックアウトの時間ですが延泊の予定ですか？」と聞かれたのでうまく連携が取れていないのかも、、他の口コミでも記載があるので改善がいつまでもなし。。チェックアウト時に謝辞も無し。 氷は電話で依頼するが夜に電話したら「お持ちします」と言われたが結局来なかった。 全体的にマンパワー不足でサービスが出来ていないと感じた。 ただそれぞれの怠慢ではないので嫌悪感はなくこちらも「まあ仕方ないか」という気持ちになる。

高級感ある素晴らしいホテルですが、今回は部屋の真ん前がビルの壁で眺望がまったく無かったので次回からは配慮して下さい

出迎えから見送りまで温かくもてなして頂きました。当日ご家族連れもいらしたようですが、双方に気遣いをされている様子が素敵でした。 事前情報通り歴史ある建物の風情で、古いのが気になる方は合わないと思うので星4としています。ただ、自分としては設備は充分、清潔感は十二分と感じて快適に過ごしました。10月末時点でエアコンに加えて各所にヒーターが置かれ、こたつもあり、湯たんぽまで用意していただいて、寒さ対策も万全でした。 お風呂は小さめなものの、タイミングを見てほぼ貸し切りで使え、熱さも程々でゆったり漬かれました。 食事は地元の食材を丁寧に説明しながら出していただき、お酒も充実していて良かったです。中でも、朝食のおかずが凄く好みでした。 今回一人でしたが、機会があれば家族を連れて再訪したいです。

素晴らしい環境に素晴らしい建築 早めに到着、当日一番乗りのお客様だけの特典ですよ、と素敵な男性スタッフが誰も居ない回廊を案内してくれ、森に浮いてるようなリトリートが始まります お食事も素晴らしく感動 あまりに良かったので トイレの手洗いに飾られている白い小菊が茶色く傷んでること、一番のりなのにトイレ個室の角に髪の毛の塊とホコリが混ざったものがあったことが、完璧なリトリートの宿なので 異様に思いました お花は2日間そのままで何度も眼にするので、６回は悲しい気持ちに ゴミは視野に入れなかったので、どうかわかりませんが、お花がそのままだったので、スタッフによる清掃はどうなってるのか？ お料理に花びらがふんだんに使われています とても美しくありがたくいただきましたので、 手洗いの小菊達をスタッフが気にかけてない、見ていない事が心に残ってしまいます 是非改善を また伺います