全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 244ページ目

せっかくの最上階なのに生憎の雨 露天風呂やテラスを味わえなかった

朝食で以前は洋食系のみだったのが、和食が含まれて良かったです。 また、ノンアルコールワインと大きく表示があり飲んだんですが、アルコール入りの本物のワインでした、同じ所にあり間違えて飲んでしまいました、気をつけたいと思います。

今回初めて宿泊させていただきました。 クリスマスが近いこともあり、入口には豪華なツリーが飾られていて、テンションが高まりました。 誕生日祝いでケーキの持ち込みをしたのですが、 チェックイン時にフロントで預かっていただき、 こちらのタイミングで夜部屋まで持って来てもらいました。お皿、カトラリー、ロウソクに火をつけるためのチャッカマン、ホテルからお祝いのスパークリングワインもフルボトルできちんとアイスペールに入れて冷やされていました。 ここまでの完璧な準備をしていただけたことに 感動いたしました！ 翌朝にも使用したいので、お皿とカトラリーを そのままお借りしておきたい、とお願いしたら 新しい物を用意して下さり、細やかなサービスに更に感動いたしました。 深夜にもかかわらず、和かな笑顔で届けて下さったスタッフの方々に感謝です。 週末で混んでいたせいもあり、アップグレードは 叶いませんでしたが、東京タワーの見える部屋に快く変更して下さいました。 フロントスタッフの方々の丁寧な接客に安心感を 覚えました。さすがウェスティンホテル！ また利用したいと思わせてくれるホテルです。 誕生日の友人もとても喜んでくれて最高の時間となりました。ありがとうございました。

素晴らしいお食事と心温まる接客，最高のロケーションと景色．熊野古道までの送迎．とても充実した良い旅になりました．

まずチェックインするために本館へ。チェックインはすぐに終え、駐車場に車を停めてヴィラまで徒歩１分！外観はシンプルでしたが、玄関のドアを開けると絶景が広がっていました。フカフカベットが2階に2つ、1階に1つ、和室に布団が1人分敷いてあり、どこで寝ようかワクワクでした。夕方にチェックインしたこともあり、夕日がとっても綺麗で癒されました。今回は朝食のみ予約しましたが、翌日朝9:00ごろに届けてくださりました。量がたっぷりで、朝からお腹いっぱいで満たされました。おいしいソーセージにヨーグルト、たっぷりサラダ、スクランブルエッグ、濃厚コーンスープ！どれも絶品でした。一階のカウンターで海を眺めながら食べるようにしましたが、最高でした。徒歩0分で海に出ることもでき、大満足でした。

資格試験のため、清水の舞台から飛び降りたつもりで2万円払って泊まりました。チェックインは人形の前に置かれたタブレットに自分で入力して行います。最初に言語「日本語」を選んだはずなのにずっと英語でメッセージが出てくるので「なんで英語‥‥」と呟きながら勘で進み、サインしろと書かれていたように感じたのでタッチペンを探したが見当たらず、もしかして指で書くのかしら、と思って画面をなぞったら書けたのでサイン。入力し終わったように感じたが何も起こらないので「？？」と思って立っていたら横の扉から生身の人間（従業員男性）が出てきて口頭で教えてくださいました。隣の機械に移動して東京都の宿泊TAX200円を今、払うように言われ、現金で払いました。全てカードで済ませたかったのですが？その機械もコインを入れる場所が超わかりづらかったのですが、横扉から登場した従業員の方が「ここ」と教えてくださり、入れることができました。やっぱり人間の受付がいいなぁ‥と思いました。 受付に並んで立っている男女のマネキンは何もしてくれません。将来的にこのマネキンが受付ロボットになってあれこれ言葉で対応してくれたら良いですが、そんなことにはならなそうと思いました。 役に立たない人形が2体立っているのは異様でした。なんとなく大阪のノリを感じました。徹底的に無人化をするなら人形とか置かずに最新鋭のマシン室風にするという方向性もあったように思うのですが、このような人形を立たせておくアイデアが企画会議を通ってチェーン展開していることに驚きます。大都会の真ん中（赤坂店を利用）に大阪ノリの人形があるホテルって‥‥。隣のタブレットでチェックイン手続きしていた親子連れは喜んでいたのようなので、これでいいのかな？とも思いましたが。 朝食付きとしたので翌朝１階のアイリッシュパブでバイキング形式のご飯をいただきました。シンプルなメニューで美味しかったです。 部屋は普通のビジネスホテルだと思いました。スーツのクリーナーみたいな機械が設置されていましたので、ビジネス客がターゲットなのかな？使いませんでしたが。 室内の設備は新しめで空調期の音やトイレのウォッシュレットの水が溜まる音などが気になることもなく、居心地は良かったですが普通だと思います。いろいろ割引していただいて2万円は高い。時期的なものと場所柄のせいでしょうね。お世話になりました。

所用で到着が18時以降になりそうだったので選択しましたが、良かった！ リゾートマンションの一部なので、リニューアルしたお部屋も広くて眺めも緑いっぱい 夕食・朝食も冷蔵庫に用意されているので、IHやレンジで温めて好きな時間にお食事出来ます 持ち込みOKだから、夕食はお刺身と好きなお酒と一緒に楽しめました！ 温泉も程良い温度で良いのですが、小さなかな 露天風呂は無いのですが、内風呂でも眺め良し スタッフも必要最低限な対応ながら、笑顔で良かった 旅慣れた方にオススメです！

オーナー様がとてもいい人でした 天気は少し悪かったのですが綺麗な暖かいプールでとても楽しみました！ また行きたいです！

今年もありがとうございました。仲の良い友人と宿泊しました。お宿も最高だし、お料理もとても丁寧に作られて美味しいものをリラックスした格好でお部屋でいただけるなんて…大好きなお酒がとてもすすみました。お宿の方がまたお優しくてお話も楽しく素敵な1日になりました。 友人があまりにも良かったのでまた泊まりたいと言っておりましたので、また近いうちに宿泊させていただきます。今回もありがとうございました。

晩秋のニセコ、美しく黄色に色付いた山の中にある、ホスピタリティあふれるホテルで、今まで味わったことのない贅沢な時間を過ごすことができました。 優しいスタッフの方々、興味深いアートの数々、美味しいお料理、全てが唯一無二であり、静かに流れる時を気持ちよく過ごせるように作られた最高のお宿でした。 朝散歩をしていたらグリックさんにお会いできたり、チェックアウトの少し前に窓辺にシマエナガが来てくれたり、運にも恵まれた思い出深い滞在となり、ここに来られてよかったと心から思える場所となりました。 また訪れたい最高の宿です

昨年テニス合宿として知人・家族と訪問し、非常に満足度の高い施設だったので再訪。昨年と同じ5月中旬の利用でした。 チェックイン日はあいにくの雨でしたが、16時頃から止みはじめ2時間半ほどプレイ。風呂場／シャワーが各階に（合計２つ）あるのが、スポーツ後の混雑が起きづらくて良かったです。テニスのロッカールームも玄関直結で最高。 夕食は、車で15分ほどの場所にある精肉店と綿半で仕入れをし、テラスでBBQ。屋根付きなので食事中の雨も問題なく。キッチンも充実なので、調味料さえ持っていけばどんな料理でも作れます。食後の卓球も盛り上がりました。 チェックアウト日も12時までテニスコートは使用できるので、満足行くまで体を動かし、吉田うどんを食べて帰路へ。最高の1泊2日でした。また利用したいです。

とても気に入ったので2回目の宿泊です。今回早朝ヨガを体験しました。緑の中でのヨガは気持ちよかったです！ ホテル内の山を案内してくださり、山が好きになりました。 前回もそうでしたがスタッフの方がみなさんとても温かく対応していただき嬉しかったです。 とくにお食事がおいしいのでまたランチに行きたいと思っています。

３世代、母の誕生日祝いに使わせて頂きました。 ゆったりした時間を贅沢に過ごせました。 お宿のかたも、素敵で色々ご配慮いただきありがとうございました。 猫たちがいて、猫好きの私たちには最高のお宿でした。

美食家の友人に勧められて宿泊しました。 道東に住んでいたこともあり、周辺に来たことはよくあったのですが、屈斜路湖はあまり馴染みがなく、どんなところなのかなと思って伺ったのですが、まずロッジ？から見える山の景色がとても綺麗で感動しました。今年、道東にしては珍しく雪が降っていたというのも良かったと思います。 屈斜路湖からカヌー、スノーシューでチェックインする体験も感動でした。 宿泊棟はサウナ、水風呂、樽風呂などの設備もあり、サウナに入って、雪景色を見ながら体を冷ますことが出来ました。暖炉があり、薪をくべるという体験をすることが出来たのも初めてで、マインドフルな時間を過ごすことが出来ました。 お食事は中華ベースのお食事ですが、どれも美味しく感動しました。鮑やフカヒレなどの高級食材をシェフがより美味しく調理してくださり、満足でした。麻婆豆腐も追加で作ってくださり、ありがとうございました。朝ごはんもとにかく美味しかったです。 夕ご飯を食べている際、雪が降っていたのですが、宿泊棟に戻る直前のタイミングで雪かきをしてくださるなど、気遣いを丁寧にしてくださったのも嬉しかったです。 お風呂が温泉ではなかったかもしれないところとトイレとシャワーがあるお部屋が若干ニオイがこもっていたところがより良くなっていると嬉しいなと思いましたが、それを差し引いても素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 思わず帰り際に夏の予約をして変えるほど素晴らしく、感動しました。 また季節を変えて伺いたいと思います。貴重な体験をさせて頂き、ありがとうございました。

今回で小値賀を訪れるのは3回目でした。博多港からフェリーで気軽に行ける距離なのに、島ならではのゆったりとした時間とプライベートな空間を満喫できるのが素晴らしく、定期的に訪れています。 今回宿泊したのは、歴史ある旧商家の一棟貸し。素泊まりなので、時間を気にせず、まるで自分の別荘にいるように、心からリラックスして過ごせました。特に、贅沢な檜風呂がいい香りに包まれ、旅の疲れが芯から癒されました。 建物は古民家の趣きを残しつつ、設備は最新で快適そのもの。 広々とした庭もあいまって、都会の喧騒を忘れさせる静寂の中でリラックスでき、朝には美しい朝日見えるロケーションも最高です。また、港から近い立地で、宿の周辺にはかわいらしい地元のカフェや朝食のお店があり、散策しながら島の時間をゆっくり楽しみました。