全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 234ページ目

昨年は本館の方に宿泊しましたが、今年はオーべルジュの方に宿泊してみました。犬吠埼で日の出を見てから外房を勝浦、鴨川と南下し、野島崎灯台を回って安房神社に参拝して、こちらのホテルに戻ってきた1日目。まずはゆっくりと展望温泉で疲れを取ります。広大な太平洋を眼前にして湯船に浸かるのはとても素敵な時間です。部屋でゆっくりと音楽を聴いたり、本を読んで日常とは異なる時間を満喫します。そして今回の旅行での一つ目のラッキーは鉄板焼きの食事が私1人で貸切だったこと。料理長やスタッフの方と楽しく会話をしながら美味しい食事を堪能しました。料理は地元の食材を中心にとても吟味されたもので、見た目も楽しませていただきました。そしてもう一つのラッキーは翌朝日の出を見ることができたこと。事前の予報では当日は曇り時々雨だったので、日の出を見ることは諦めていました。ところが朝起きると晴れている。急いで展望温泉に行き日の出を待ち、ホテルの案内通りの時刻にご来光を拝みました。とても清々しい朝となりました。朝食のバイキングも個室でゆっくりと食べることができて、少々食べ過ぎてしまったかも。帰路は内房を北上していき、房総半島を一周することになりました。また是非機会を作って来てみたいと思います。

いつもは家族で宿泊していましたが、今回初めて1人旅にチャレンジしてみました。そこでこのホテルを選んだ理由が、女性専用のドミトリーという安心感があったのと、アルコールとソフトドリンクの飲み放題、トリプルジェラートや美味しいパスタの夕食、また隣の翠山亭のラウンジやお風呂にも入れるというお得感…最高でした（エクスクラメーションホテルのサウナも良き）、次の日は朝食を昼食に変えて、食堂いちで頂き、小金湯の温泉でフィニッシュ！しかもここに泊まると「森乃百日氷」の予約枠があるので、並ばずに頂けました。 今回初めて幸運のロッカーくじも大当り！が出て、休日湯のマグカップの記念品も頂き感動しました。 ホテルのスタッフの方々もとても親切で安心して過ごせました。エクスクラメーションホテルの1人旅、癖になりそうです！また来ます！

残念なのが、空調でした。ちょっと部屋が暑くて、温度を下げたかったのですが暖房しか選べなかったことです。 それ以外はよかったです。また行きたいホテルです。

施設がとてもユニークで面白かったです。 ルームキーがSuicaと連携でき、チェックイン時に客室情報をSuicaへ登録してもらえます（スマートフォンのSuicaアプリでも利用可能）。エレベーターの利用から客室の入室まで、すべてスマホのSuicaで完結でき、とても便利でした。

ヤフーカーナビを使用して訪れたのですが、ヤフーカーナビでホテル名での案内だと、ホテルに着けません。周りをぐるぐる回って、何度もホテル名入力したのですが、ホテルにつかず、電話番号では検索できませんでした。　最終的に住所を入力してようやくたどり着きました。　ホテルの場所を探すのに手間取ったため、残念ながら陣屋の入館時間には間に合いませんでした。

3部屋予約しており、到着時間が異なっていたためチェックインが少し不安でしたが、とても丁寧に対応していただけました。 後から到着した際も、スムーズにチェックインできたようです。 また、忘れ物をしてしまったのですが、すぐにご連絡をいただけたため、近くにいるうちに取りに戻ることができ、とても助かりました。 お部屋もとても清潔で、チェックアウト前にすれ違った清掃スタッフの方にも気持ちのよい挨拶をしていただきました。 どのスタッフの方も感じが良く、気持ちよく滞在することができました。 お部屋で少し不便に感じたのは、タオルなどを掛ける場所がなかったことです。 折りたたみ式でもよいので、タオルハンガーなどがあると、便利だと思いました。

年に数ヶ所　愛犬を連れて1棟貸しのお部屋に宿泊するのを楽しみに過ごす夫婦です。 久々の軽井沢で愛犬(黒柴)と夫婦で2泊ゆっくり過ごせました。ムラサキシキブに宿泊です。 食事は現地で調達をして、備え付けのキッチン道具などを使用しました。(だいたい揃ってます！) 洗濯機乾燥機付きもありますので、お洗濯もできて便利です。 わんちゃんも過ごしやすい間取りだなと感じました。 2名での宿泊でしたので、2階は使用不可。 愛犬が階段をのぼりそうになるので荷物とクッションを使って柵がわりに。可能なら簡易の柵があると良いなと思いました。 お天気が晴れでなかったせいもあるのか、湿度がすごくて(70パーセントから80パーセント) 除湿をエアコンでかけるのですが、天井が高いのでなかなか効かずでちょっとジメジメ過ごした感じです。 天井が高い点は、開放感あって素敵だったのですが。 そんな意味で、総合的に星4とさせていただきました！

全館重新翻新，房間內部都很新穎，18m空間非常舒服，兩個行李箱打開空間都仍然覺得寬敞。非常值得讚許的部分是每一層樓都有飲水機，以及房間窗簾採交錯方式，所以不會有沒拉好中間漏光刺眼。床墊軟硬適中，枕頭一硬一軟，雖然我喜歡記憶枕類型，但至少睡醒也沒有脖子痠痛。浴室提供的沐浴備品香味很淡雅，大廳可以自取的保養品備品全部都是POLA的，非常好用。如果需要進房整理以及倒垃圾，可以在隔天早上九點之前，在智慧電視上選擇打掃服務，很方便。入住期間都非常安靜，沒有被早上的打掃人員或是鄰居吵到。入住後會給飲料券，可以在一樓餐廳內免費喝咖啡或果汁。一樓有提供秤子，打包行李後可以簡單先秤一下重量。 地理位置分兩個層面來說，真正淺草寺旁，飯店內就可以看到淺草寺和晴空塔，對面是UNIQLO ，採購完直接拿回飯店放再出門即可，旁邊即是知名的Fuglen，人氣排隊名店浅草うなな鰻魚飯糰以及花月堂都在步行5分鐘內，均可買回飯店享用，避免站在路邊吃的窘況，東京唯一八角碗的一蘭、24小時唐吉訶德均在附近，晚上周邊都是屋台，很有氛圍，可以說非常非常方便，這是好的部分。 不方便的部分是，離飯店最近的其實是淺草筑波快線，而以銀座線來說，飯店差不多位在淺草站和田原町站之間，不管哪一站離飯店是有距離的，以淺草站來說，不推行李箱邊走邊散步一點都不遠，但是若是剛抵達，推行李箱須穿越淺草商店街重重人群；田原町站則是沿著大馬路比較好走，可是站比較小，推行李箱要找好有電梯的出口，如果入站才發現錯邊，只能悲劇的提著行李上下樓梯才能換到對面月台。 但是訂房非常貼心，會寄一封mail告訴你入住那幾天的氣象以及如何從機場抵達飯店最方便(我不確定這是一休的服務還是飯店的服務)。 整體入住體驗很好，下午兩點就可check in，11點才check out，退房時也可以寄放行李，唯一最大缺點就是吸菸是設置在一樓，自動門開關的時候並沒有做好排煙設備，以至於大廳經常瀰漫著煙味。

浴場もあり、最上階にはソフトドリンクが飲めるところもあり、よかったです。

海の見えるお風呂でゆっくりしたい、とオーシャンビューで露天風呂付客室がある中でここを選びました。ミシュランガイド東海版に載っていたことは後で気が付きました。 宿全体にお風呂が多く、屋上、5F、3Fに2か所、2Fとありましたが宿泊日はあいにく2Fは休止の日でした。客室の露天風呂は豊富な湯量で眺めもよく大いに堪能致しました。5Fは予約制の貸し切りで25分単位ですのでやや慌ただしく、3Fは空いていれば鍵をかけて利用でき1か所のみ入りましたが半露天の形式で洗体洗髪にはもっとも向いておりました。屋上の露天風呂は夕食後のタイミングで利用したところ空のグラデーションが素晴らしく宵の明星も見えて大変美しい光景で入れました、が・・・屋上はさえぎるものがなく風に吹かれるため浴槽までの短い距離でもとても寒い思いをしました。十分に楽しむには季節を選びそうです。 接客は明るく親切に対応して頂きました。朝夕食事つきのプランでしたが、お食事はおいしく、また適量だと感じましたが、全体にお酒がすすむような構成のためか夜間に喉が渇き何度か水を飲みました（ポットに冷水を客室にご用意いただけておりありがたく頂きました）。お布団も上質で良く眠れましたし、全体に満足度は高く、また行こうと思える宿でした。 残念な点は他の方からもご指摘があった客室の畳にテーブルなどを引き摺って移動させた跡かと思われるものが多数ありました。また、これも他の方のご指摘にあるように清掃が行き届かないところが散見されます。高いところやサッシの屋外側などはしばらく拭けてない様子に見えました。今回最も気になったのは露天風呂周囲の草取りがまったくできていないところでした。たぶん1時間もやったら完了できるのではないかと思われますし除草剤での対応でも良さそうですが、地域全体に若者が少ないなかで高齢のスタッフが中心に営業されているご様子であり、言うは易く・・・であるかもしれません。 館内に第16期竜王戦が行われた際の写真が飾られており、若き日の森内、羽生両棋士のお姿とともに、藤井六冠の師匠として有名な杉本八段の若いお姿も拝見できますので将棋ファンならびに藤井ファンの方はぜひご覧ください。

全体的に古い建物ですが、リニューアルされていて快適に過ごせました。 アメニティを持っていかなくても用意してあるのがよかったです。 ヘアアイロンも先着ですが用意があって便利でした。 遅い時間のチェックインでしたが笑顔で出迎えてくれたのが、大変好印象です。

志賀高原の中でも一番遠い奥志賀。その分雪質も良く、人も少なく快適な滞在でした。ホテル自体はかなり古さが目立ちましたが、機能面では特に問題ありませんでした。ただスキーロッカーが小さく、スペースが少ないためにロッカーにスキー板、ブーツを入れるのが少し大変だったのと、靴を履いたりするスペースも狭いので、大変でした。お風呂は温泉ではありませんでしたが、広々してゆったり使いやすかったです。　レストランは夜はフレンチを利用。　口コミではあまり評価がよくなかったのですが、アラカルトメニューはとてもおいしかったです。朝食も種類もありまずまずでした。　部屋にはバスローブが置いてありました。浴衣はお願いすると頂けるということがチェックアウトの段階で気づきましたが、会ったらよいなと思っていました。 フロントスタッフは丁寧に対応してくれていました。

スタッフの方々が本当にやさしくて面白くて、素敵な時間を過ごせました！お食事もすごく美味しかったです！ありがとうございました( *´艸｀)

スタッフの皆さん 接客がとても親切で、楽しくし盛り上げてまでいただきました。 料理も技だなと思うくらい 見た目、器も 味の変化まで楽しませて頂き とても美味しかったです。 ありがとうございました。 お陰さまで、良い旅になりました。

今回で3回目の宿泊です。高山を訪れる際には候補に挙がる宿の一つです。 館内は年数を感じる部分もあり、最近の共立リゾート系列の「野々」などと比べると、やや古さは否めません。 客室のベッドは琉球畳の上にマットレスを敷いたスタイルで、高さがなく厚手の布団で寝るような感覚です。このタイプは他の宿でも見かけますが、個人的には通常のベッドのほうが好みです。 最上階の大浴場は眺望が良く、開放感があります。ただ、露天風呂はやや手狭で、混雑時は利用しづらい印象です。 一方で、3つある貸切風呂はこの宿ならではの大きな魅力です。特に一番奥の「東錦」は広さ・眺望ともに素晴らしく、とても満足度の高い貸切風呂です。最近は檜の部分を張り替えて新しくなったようで、心地よい香りも楽しめました。その人気ぶりもあって混雑しがちですが、それでも利用する価値は十分にあります。 共立系列ならではの夜鳴きそばも健在で、朝食もドーミーインクオリティ。地元の食材を取り入れたメニューも充実しており、トマト牛丼や朴葉味噌など、毎回楽しみにしています。 高山という土地柄、外国人宿泊客の姿が多く見られます。また、客室数に対してエレベーターが2台しかないため、時間帯によっては待ち時間が長く感じます。 設備面では新しさこそありませんが、その分宿泊料金はかなりリーズナブルです。貸切風呂という大きな魅力もあり、今でも人気が高い理由に納得できます。 今回もスタッフの皆さんの接客は親切で気持ちが良く、快適に過ごすことができました。設備の古さはありますが、それを補って余りある魅力があるため、また高山を訪れる際には利用したいと思います。

友人と観光で初めて宿泊、フロントに投影されている忍者や武士、執事などが手続き時に反応してくれて面白いですが、それ以外は至って普通のホテルで、いうほど変ではありません。 新しいホテルのため部屋も綺麗でしたし、リネンも清潔、アメニティも必要十分な感じでした、というか前日に大阪で宿泊したUSJ直結の公式ホテルより歯磨きなど一部のアメニティはよかったです。至って真っ当なホテルでした。 屋上テラスからスカイツリーのイルミネーションを見られるのも◯ですし、一階がファミマなので飲み物などを簡単に調達できるのも便利でよかったです。 無人チェックイン、アウトができるのも手軽で便利でしたし、完全無人と思いきや定期的にスタッフの方がきて外国人や不慣れな旅行者の手続きフォローをちゃんとしていたのも好印象でした。 朝食はお高め(当日だと2200円)だったので利用していません。 「変さ」を期待して行くとフロント以外では肩透かしかもしれませんが、立地や設備の割には比較的お安くて清潔な宿という点では文句なしでした。 機会があればまた利用したいと思います。

今回、渓流側客室 (和室)を特別に用意していただき、渓流の音、森林に囲まれてとても癒されました。 部屋は、温泉風呂付きに、とても心地良く過ごせました。 また、露天風呂からの渓流の眺め、森林、ヒグラシの鳴き声・・・と風情がありとても満足です。 温泉の質もとても良く、大変満足でした。 建物は有形文化財であるだけに大正時代へタイムスリップしたような気分が味わえ、古いけれど、清潔に保たれており、心地よく過ごせました。ありがとうございます。

今回、大人３人とワンコ１匹を連れて２泊で利用しましたが、とても綺麗で臭いも殆ど気にならず、 窓からは大室山も見えていて、とてものんびり過ごすことができました。 コンドミニアムだけあって、食器や調理器具なども充実しており、安心して使えるくらい綺麗でした。 冷蔵庫も決して小さくなく、購入してきたものが十分入るサイズでした。 洗面所には洗濯機と乾燥機もあって（洗濯洗剤完備）、雨に濡れた服がすぐに乾燥できてとても快適でした。 大浴場には、ベビーバスや介護用の椅子も設置されていて、とても気遣いされていることを感じました。 少し残念だったのは、大浴場に自動販売機はあるものの種類が少なく、最寄りのコンビニまで車で１０分以上かかるので、 もう少し種類が充実しているとありがたかったです。 又、車のナビが最新ではないのか、「目的周辺です」と明らかに建物が見えない場所で案内を打ち切られてしまい、 スマホのナビを頼りに周辺をぐるぐる回るってやっとたどり着くくらい細かい小道だらけで、 外出して宿に戻るたびに迷子になっていました。 ただ、全体を通していろんな施設に行くにもとてもいい場所で、ワンコ連れでも本当に居心地が良く 伊豆に行く際はまた利用したいと思いました。