全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 225ページ目

日曜日から姉と姪っ子と一泊させていただきました。18階でとても眺めが良くお部屋もお風呂場も広くて綺麗なお部屋でした。 露天風呂はほぼ私たち家族の貸切で内風呂は無いですけどシャワーもたくさんあって露天風呂は最高に良かったです。 あまりの気持ち良さに朝風呂もさせていただきました。 ロビーも広くてとても綺麗でした。 駐車場は地下に停めないといけないのですが、少し面倒かな？と思ったのですが丁寧に教えていただきロビーに直結していて便利でした。 機会があれば何度でも利用したいホテルです。

出張先に近かったため利用しました。とてもきれいで快適でした。大浴場は空いていてゆったり入れました。マイクロバブルのお風呂で温まりました。お部屋もお得な割に広く、ゆったり過ごせました。ただ枕が固く高かったので、低い柔らかい枕もあると嬉しいです。

3歳の子供と利用しました。 まずは部屋でお迎えしてくれたタオルのクマやフルーツに大喜び。 ベッドガードもすぐに設置しにきてくれたり、妊娠中なことを伝えるとウェルカムギフトのワインを別のものに変えて持ってきてくれました。 ピュアに出かけようとすると、スタッフから子供の身長を聞かれ、「あまり遊ぶものがないかも…」と代替案で営業中のゴンドラを勧めてくれました。 また夕朝食会場では皆さんが子供に話しかけたり可愛がってくれ、子供も英語に興味を持ったようでした。 子供はこのホテルが1番楽しかったと言っており、ヒルトンクラブに入会してまたウィンターシーズンに必ず来たいと思います！ 皆さま、外国の方でほぼ英語でのコミュニケーションでしたが、北海道滞在中のどのホテルより1番ホスピタリティを感じました。 ぜひスタッフの皆様にお礼をお伝えいただきたいです。

年に一度、ホテル近隣で仕事があり利用しています。 清潔なお部屋です。そして都心にも関わらず静かです。安心して翌日の仕事まで休息できます。 運転が下手で、ホテル駐車場での切り返しに困ってフロントにSOS電話をしたらすぐに駆け付けて誘導してくださいました。 部屋には湯沸かしポットがあり、ティーバッグもあるので温かいお茶も飲めます。 インバウンドの外国人旅行者らしき方々とエレベーターで乗り合わせるところから、人気のあるホテルのようです。 また来年もお世話になりたいです。

やっと念願だったこちらのホテルに宿泊することが出来ました。 建物の造りが他のホテルとは異なり夜は特にとてもいい雰囲気。まるで海外旅行にでも来ているかのような気分になりました。部屋も充分な広さがあり、大きなソファーやテラスなどゆったりと過ごすことが出来ます。 夕食付きのプランでしたがリーズナブルで大変美味しく、また生歌や生演奏などの演出はお客様に対するホテルの想いが伝わるようでとても素敵な時間を過ごせました。 部屋にお水のサービスがなかったのは少し残念でしたが、お茶などのサービスは充実していたのでまた必ず宿泊したいと思えるお気に入りホテルが増えました。 スタッフの皆様にも本当に感じよく対応していただきました。 素敵な時間をありがとうございました。

とても綺麗なホテルでした。 又伺いたいです。

少し高いと思いつつも、海外のような雰囲気に惹かれ宿泊。ホテルのサービス、アメニティーなどもクオリティーが高く、とても満足でした！！ 周りには歩いて観光できる場所がないのが少し残念でしたが、素敵なお部屋と景色でのんびりと過ごすことができました。またぜひ行きたいと思います。

夜空に輝く満天の星空、滅多に体験できないナイトトレッキングは素晴らしいのひと言です。8歳の娘とかけがえのない思い出が作れました。本当にありがとうございました。

友人と訪れました。 内装はかなり好みで、寝室含め全てにおいて大満足でした。 特にリビングルームと寝室から見える朝日が最高で、気持ちいい朝を迎えることができました。 サウナもかなりレベルが高く、整いスペースで星空を見上げれるのが、素晴らしいです。 朝と夜2つの楽しみができるのも魅力的でした。 またいきたいです。

携帯充電器が部屋に設置してあれば最高でした。朝食のメニューが微妙

ゆっくり休憩することができました。 また、利用します。

泊まった部屋からは歴史的建造物が見えました。

初めて利用しました。露天風呂からの景色も良かったです。鳳来牛と段戸牛の食べ比べも美味しかった。

立地条件もホテルからの眺めも最高で、施設も結構綺麗でした。 お部屋に乾燥機付洗濯機があるのは本当に良かったです。 また、ドライヤーやシャワーヘッド、アメニティがリファで髪もサラサラになりました。 宿泊すると無料になる軽食や飲み物が無料のカフェもありがたかったです。 ホテルのスタッフの方もとても親切で気持ちよく過ごせました。 連泊の時にまた泊まりたいなぁ。

スパサウナを1日目、2日目と2回利用しました。常に綺麗なタオル、バスローブとアメニティがあり高温サウナも気持ちよかったです! エコの為かお部屋にアメニティが少ないです。２名で泊まったのにコットン綿棒のセットが一組しかなかったです。スリッパはふかふかの良いものでした。スタッフさんの対応は大変良かったと思います。外国人のスタッフさんも関西弁で好感がもてました。

久々に行きました。毎年1回は行っていたので常連の域です。ホテルの方も覚えていてくださり、アレルギーや苦手な食べ物にも気を遣って頂きました。 毎回スパリビングに泊まりますが、岩盤浴がサウナにかわっていて、そちらもよかったです。 接客は、ホントに皆さん素晴らしいです。 丁寧ですが、楽しくもさせてくれます。 ぜひ来年も行きたいです。

館内、部屋、お風呂、全て満足。 食事の味は普通ですが、品数が多く、楽しみながらゆっくり食べられました。

この度は大変快適な滞在をありがとうございました。 客室はとても使いやすく、特に窓に沿って設けられたゆったりとしたソファが印象的でした。東京の景色を眺めながら寛いだり、飲み物を楽しんだりと、ベッド以外にも快適に過ごせる場所があることで、客室で過ごす時間そのものを楽しむことができました。ホテルの部屋にいると言うよりリビングで過ごしているような感覚を持ちました。 高層階からの眺望と相まって、とても居心地の良い空間でした。また、ベッドも十分な広さがあり、寝心地も良く、朝までゆっくり休むことができました。 今回特に印象に残ったのが、クラブインターコンチネンタルラウンジです。 都内のホテルでは珍しいほど席の間隔に余裕があり、非常に落ち着いて過ごすことができました。カクテルタイムも、単に食事を多く提供するというより、コールドタパスのビュッフェとオーダー制のホットタパス、シャンパンやカクテルを楽しみながら、夕方の時間をゆっくり過ごせる内容になっているところがとても良かったです。 特に、カクテルをきちんと作って席まで届けていただけることや、サケティーニなどのオリジナルカクテルが用意されていること、さらにモエ・エ・シャンドンのグラスが少なくなると、こちらからお願いする前に「お持ちしましょうか」と声をかけてくださったことが印象に残っています。 ラウンジというと料理や飲み物の種類が注目されがちですが、今回感じた一番の魅力は、スタッフの皆様の目がきちんとゲストに届き、落ち着いた時間を過ごせることでした。 また、プール、レストラン、ラウンジなど館内施設が一通り揃っていながら、それぞれに十分な余裕があり、ホテルの中で一日を過ごしても窮屈さを感じませんでした。プールの後には客室でオニオングラタンスープもいただきましたが、冷えた身体にちょうどよく、ホテルクレジットもありがたく利用させていただきました。 朝食もクラブラウンジで遅めの時間までゆっくりいただくことができ、和朝食とビュッフェに加え、思いがけずいただいたシェフのシグネチャー料理も大変おいしく、楽しい思い出になりました。必要なものがきちんと揃い、それを自分たちのペースで自由に利用できることが、こちらのホテルの大きな魅力だと感じました。今回の滞在で、また条件の合う日に気軽に再訪したいホテルの一つになりました。スタッフの皆様ありがとうございました