全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 213ページ目

何度か利用させていただいています。予約の確認のお電話をさせていただいた時から、とても丁寧にご対応いただきました。ホテルに到着した際にも、大きな声で、ご挨拶いただき、また、 お出かけの際にも、大きな声でご挨拶いただき、 ホテルだけでなく、青森も大好きになりました。 備え付けの自己清算型のミニコンビニで、支払いに戸惑っていたときも、サッと駆けつけて、丁寧にご対応いただき、恥をかかせないようなお声かけが心に残りました。お風呂を利用しなかったので評価できずすみません。入り口のスロープが雪で閉鎖されていて、階段しかなかったので、トランクを一人でフロントまで辿り着けずお友達に荷物を持っていただいて、その点だけマイナス星ひとつ。あとは満点でした。

今回　孫（赤ちゃん2人）息子ファミリーとご一緒に宿泊させていただきました。チェックイン　チェックアウトともにスムーズでした 赤ちゃんに大変気を遣っていただき 心から感謝です お部屋がとても清潔で、ベッドもふかふかで気持ち良く眠れ　リネンも上質と感じました。 お部屋からは　ディズニーシーの花火が見えて孫も嬉しそうでした 楽しく身体も休まり　素晴らしい滞在になりました。 本当にありがとうございました。

◯◯◯ホテルにいつも利用していたのですが 初のアローレホテルに宿泊いたしました 全体的に正解でした！ 朝ごはんも　サラダは冷凍ではなく ただ魚は… 焼いてるのが良かったです 外人さんはいなかったように 思います 私的には　大事なとこです ありがとうございました また　機会があれば宜しくお願いします

週末に横浜で用があったのですが、当日はちょうど台風の影響で新幹線が運休する可能性があり、念のため前泊でこちらに宿泊予約をしました。 ところが、あと数分で新横浜という時に沿線で地震が起こり、新幹線が運転見合わせになりました。運転再開のメドが立たないと車内アナウンスがあり、実際動く気配もなかったため、もしかしたらホテルへの到着が深夜や明け方の可能性もあるかも知れないと思い、ご連絡させていただき事情を説明すると何時でも結構ですのでどうぞお気をつけていらしてください、と心温まるお言葉をかけてくださり、心配していた気持ちが安らぎました。 また、無事に到着してチェックインの際もお疲れさまでした、ゆっくりお休みくださいと労いのお言葉で本当に癒されました。 あいにくの天気で、せっかくご用意くださった31階の部屋からの眺めを楽しむことができなかったのですが、それはまた次回横浜を訪れた時の楽しみにしたいと思います。 丁寧なご対応、本当にありがとうございました。

初めて伺いました。 なんと言っても素晴らしい自然の中での開放感ある露天風呂と、館内の佇まいがとても素敵でした。又違う季節に是非伺いたいです。 大満足でした。

アートがさり気なく配置され、人のざわめきもなく、個人の別荘で寛ぐような時間でした。 お食事もたいへん美味しく、朝食の湯豆腐も体が喜びました。 露天風呂、サウナ付きのお部屋でしたが、広くて使い勝手もよく、最高でした。 また伺いたいです。

新しくてキレイ 部屋はコンパクトでシャワールーム独立 洗面所が外で機能的で使いやすかった 荷物置きが別にあれば嬉しい 朝食は洋食のみ野菜たっぷりで味良し メニューも色々あって選ぶのも楽しい

友達3人で利用しました。 ・全体 新しくて清潔感あり ・お部屋 広い。洗面台が広くて友達との旅行でも気遣わずにすごせました 2段ベッドのお部屋も珍しかったですが、程よく自分のスペースもあって、何よりエクストラベッドじゃないのがよかったです ・貸切サウナ しっかり温まる本格サウナ。短時間で汗かけて、水風呂もしっかり冷たく、テラスでととのえました ・朝食 桜島が目の前に見えるテラスで。時期もよく、気持ちよい時間でした

チェックイン前に荷物を預かって頂く際にも親切に対応して貰えました。お部屋も清潔で静かでぐっすり眠ることが出来ました。

繁華街近くにありますが、夜の騒音などは無し。部屋は狭いですが、清潔に保たれており機能的。 朝食は種類も多く、満足できました。 総合的に見てコスパの良いホテル。

海の見えるお風呂でゆっくりしたい、とオーシャンビューで露天風呂付客室がある中でここを選びました。ミシュランガイド東海版に載っていたことは後で気が付きました。 宿全体にお風呂が多く、屋上、5F、3Fに2か所、2Fとありましたが宿泊日はあいにく2Fは休止の日でした。客室の露天風呂は豊富な湯量で眺めもよく大いに堪能致しました。5Fは予約制の貸し切りで25分単位ですのでやや慌ただしく、3Fは空いていれば鍵をかけて利用でき1か所のみ入りましたが半露天の形式で洗体洗髪にはもっとも向いておりました。屋上の露天風呂は夕食後のタイミングで利用したところ空のグラデーションが素晴らしく宵の明星も見えて大変美しい光景で入れました、が・・・屋上はさえぎるものがなく風に吹かれるため浴槽までの短い距離でもとても寒い思いをしました。十分に楽しむには季節を選びそうです。 接客は明るく親切に対応して頂きました。朝夕食事つきのプランでしたが、お食事はおいしく、また適量だと感じましたが、全体にお酒がすすむような構成のためか夜間に喉が渇き何度か水を飲みました（ポットに冷水を客室にご用意いただけておりありがたく頂きました）。お布団も上質で良く眠れましたし、全体に満足度は高く、また行こうと思える宿でした。 残念な点は他の方からもご指摘があった客室の畳にテーブルなどを引き摺って移動させた跡かと思われるものが多数ありました。また、これも他の方のご指摘にあるように清掃が行き届かないところが散見されます。高いところやサッシの屋外側などはしばらく拭けてない様子に見えました。今回最も気になったのは露天風呂周囲の草取りがまったくできていないところでした。たぶん1時間もやったら完了できるのではないかと思われますし除草剤での対応でも良さそうですが、地域全体に若者が少ないなかで高齢のスタッフが中心に営業されているご様子であり、言うは易く・・・であるかもしれません。 館内に第16期竜王戦が行われた際の写真が飾られており、若き日の森内、羽生両棋士のお姿とともに、藤井六冠の師匠として有名な杉本八段の若いお姿も拝見できますので将棋ファンならびに藤井ファンの方はぜひご覧ください。

お世話になり有難うございました コスパ最高〜の大好きなホテル…リピです スタッフの皆さん　 本当に感じ良く親切&丁寧で優しく嬉しいです　 リクエストに対応してくださり有難うございました 今回は少し広めのツインのお部屋に宿泊しました センス良くまとまっていて とても綺麗で清潔感があり居心地良かったです アメニティはフロント脇に自由にいたたけるタイプです 武道館や東京ドームへのアクセスが便利なのにも関わらずこのお値段で宿泊できたのはかなりコスパがいい素敵なホテルだと思います 次回はもっと広いお部屋に泊まりたいです

夏休みの福島旅行に初めて利用させて頂きました。簡潔な説明やわかりやすい施設内で滞在中とてもスムーズに行動出来ました。 午後のラウンジは大人向けの箸休め品や子供向けのお菓子があり、ちょっとした休憩にピッタリです。 温泉ラウンジは水分補給に良さそうな桃の葉茶や会津の米茶、温かい甘酒もあり、子供がハンモックに揺られてる束の間大人もしっかり寛げます。 夜のラウンジはお酒の種類が豊富で驚きました。そしておつまみのどれも美味しい事…！ 気に入ったものは１階の売店にあるものも多く、それも良かったです。 受付の方々は勿論、清掃や温泉ラウンジの補充をしていた方達もとても優しく感じが良かったです。 また福島に旅行の際にはリピートしたいと思います。

駅から徒歩すぐで交通の便が良く、お食事も朝晩とも美味しく、個室でゆっくり楽しませていただくことができました。 夕食はひとりずつ小型の釜戸炊きの白飯を出していただきとっても嬉しかったです！ 朝食もお魚と湯豆腐にそれぞれ火を使い、あたたかいお食事を楽しませていただきました。 大浴場も人でごった返すほどではなく余裕があり、ゆったりお湯を楽しめました。お部屋も広く、とても快適な滞在でした。 エレベータだけは少しカビのようなにおいが気になりましたが、設備は新しく綺麗でした。都内からも近く、また利用させていただきたいです。

初めて訪れるので静岡駅に近いホテルということで宿泊しました。 入室時に少しお部屋に不備があったためフロントに連絡したところ、直ぐに対応していただけました。 ありがとうございました。 おかげさまで快適なホテルステイを満喫できました。 エレベーターホールにアメニティが置いてあるので、お部屋に常備されているもので十分足りますが、足りない場合は自分で補充できるところが良いと思います。 また、エレベーターホールからの眺めがとてもよく、天気が良ければ富士山も見えるとのことでしたが、あいにくの天気で残念ながら見ることがかないませんでした。 それでも静岡の景色を一望できたことが、とても素敵な経験になりました。 また静岡を訪れる際には、宿泊したいと思います。

２回目の訪問です。前回は冬だったので稲がなく、泥の田んぼの景色だったので、緑が濃い時期に行きたいと思い再訪しました。 稲に囲まれた景色と遠くの山々をみながらの入浴と食事はとても気持ちが良かったです。 夕食も朝食も地元食材がふんだんに使われており、楽しく美味しく頂きました。また伺います。

昨年に引き続き、今年も正月に利用させていただきました。正月飾りや朝食のおせちなど、金沢ならではの風情を味わうことができて、今回も大満足の滞在でした。さらに今年は雪が積もりましたので、高層階からの金沢の街の眺めもさらに印象深いものとなりました。 またぜひ宿泊させていただきます。今回もありがとうございました。

館内はスマートチェックインやモバイルオーダーで進めます。もちろんスタッフがいるのでわからないところはついてくださり問題ないです。諸々無駄は省きお食事などのクオリティを充実させているように感じました。半露天風呂付きのお部屋は充分過ぎるほど広いお部屋でした。館内リニューアルされているようでそれほど古さは感じませんが、室内はバリアフリーでないので段差が結構ありました。スタッフの対応も良く、全体的に満足なお宿でした。 一件、ロビーにフリードリンクのコーヒーが用意されておりましたが、飲めるものではなかったのが非常に残念でした。チェックイン待ちの時間に利用しましたが、宿の印象を決める大事なタイミングだと思いましたのでコメントさせていただきました。

自然の中でゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。 温泉、お食事ともに大変満足させていただき感謝しております。