全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 184ページ目

最上階にある温泉はサラサラの泉質、夜はアイスバー、朝は乳酸菌飲料が用意されて心憎いホスピタリティです。朝食バイキングは種類も多く一品一品食材が吟味されており、どれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。定番の夜鳴きそばはアッサリと旨味があり、夕飯後でも抵抗なく食べてしまいました。

久しぶりに仕事で4泊しました。 高層階で夜は内外ともにとても静かで、快適に過ごしました。以前よりエレベーターも待たされることなくストレスなし。 またフロントの皆さんも以前に比べて笑顔の対応で、朝から気分が良かったです。

横浜で宿泊の時は、毎回お世話になりたいと思うホテルです。 予約が取れない事もあるので、早めに予定を決めて利用できるように日程調整をしています。

宮澤賢治、そして大谷翔平選手を思い起こさせてくれる街、花巻は初めてでした。新花巻駅からシャトルバスで1時間弱で到着。想像通りの昭和感漂う素晴らしい旅館です。16時過ぎに到着して、夕食が17時半からでしたので急いで温泉に向かいます。まずは「桂の湯」から。体を洗い露天に入ります。足元に気をつけながら下の段の風呂に向かい、渓流を眺めながらゆったりと浸かります。至福の時間です。 その後、少し間を開けて「白猿の湯」に入ります。この温泉で最も有名な立ち湯です。私には「白猿の湯」の方が湯が柔らかく感じました。夕食はとても豪勢で、鯛と蟹のしゃぶしゃぶもつけていただきました。味が良く全て綺麗にいただきました。その後も次の日の朝も含めて三度ほど温泉に浸かり、まさに温泉三昧。私のお気に入りは柔らかい湯の「白猿の湯」と渓流を眺めながら入る「桂の湯」の露天です。温泉がとても良かったので、帰路に11月の予約をしてしまいました。次回は「十三月」にお邪魔する予定です。

フォレストホールのコンサートのため　久しぶりに宿泊させていただきました。金山駅やホールへのアクセス、部屋や施設、大浴場の清潔さ、接客、変わらず良かったです。アメニティは　あらかじめ部屋にすべて置いてあるのもありがたかったです。（荷物を持ったままロビーでアメニティを選ぶタイプは　なかなか大変なので）しかも　種類豊富で感激でした。 朝食もおいしかったです。場所が広いせいか平日だったせいか、ビュッフェが渋滞することなく、ゆっくりいただけました。 ただ　荷物を置くところがないので、テレビの下あたりに折りたたみのバゲッジラックを　掛けるか、貸し出ししていただけたらいいなと思いました。 全体的にはとても満足です。お世話になりました。

主人の誕生日と結婚記念日のお祝いを兼ねて家族で宿泊させていただきました。 チェックインした時から、広く素敵なお部屋をご用意いただき、家族全員が驚きました。チェックアウトの際に無料でグレードアップしていただいていたことを伺い、改めて感動いたしました。 また、夕食時には主人の誕生日と結婚記念日のお祝いとして、フルーツの盛り合わせまでご用意いただき、本当にありがとうございました。温かいお心遣いに、家族みんなで感激しました。 温泉も種類が豊富で、何度も入浴を楽しませていただきました。 そして何より印象に残ったのが夕食のバイキングです。お料理はどれも美味しかっただけでなく、数量限定のお料理が次々とアナウンスされるたびに「次は何だろう？」とワクワクしながら食事を楽しむことができました。 今回の旅行は、お部屋、温泉、お食事、そしてスタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、家族全員にとって忘れられない思い出となりました。 帰宅後、主人や子どもたちからも「ママのおかげで素敵な旅行になったね。またお願いね。」と言ってもらえ、私にとっても本当にうれしい旅行になりました。 スタッフの皆様のお心遣いに、心より感謝申し上げます。 また家族で伺える日を楽しみにしております。 本当にありがとうございました。

2泊3日での連泊で利用させていただきました。新浦安駅に着いたのが21時半で、路線バスが運行しているか心配でしたが、ちょうど乗り込むことができ、5分ほどで降りすぐ近くにホテルがあったので移動がとても楽でした。スムーズにチェックインでき、対応も良かったです。アメニティやパジャマはフロント近くに置いてああり、一通り必要な物が揃っていたので助かりました。部屋はトリプルでしたが窮屈さはあまり感じず、清掃も行き届いていて快適に過ごせました。お風呂とトイレが別なのもよかったです。朝食は種類は少なめですが、食べてみたい！と思う品が多く、それぞれおいしくてとても満足でした。ちょうどイチゴフェアをしていたので子供もたくさん食べられて喜んでいました。綿あめやチョコレートフォンデュ、自分で焼くワッフルなど、わくわくするようなメニューがあったのが気に入りました。パークへはシーしかいってませんが行き帰りシャトルバス利用でとても便利でした。駅からホテルまでの移動のしやすさや部屋の快適さ、コスト面でもとても満足だったので、今後も利用したいです。

サービスも丁寧で、良いホテルでした。 何より朝食が最高です。 1点、部屋のドライヤーが小型のもので、使うと直ぐに本体が高熱になり危なさを感じました。ドライヤーの中身もホコリだらけで、その点だけ残念です。

自然の中に溶け込んでいる素敵なホテルでした。お庭のハンモックでのんびり過ごし、夜も日中も自然を満喫しました。地下のお土産屋さんとゲームコーナーも楽しい場所でした！お風呂も最高。お食事も家族とゆっくりお腹一杯いただきました。

目の前が海のロケーション、食事も凄く美味しく、部屋に露天風呂がついていてとても大満足でした。 ワンちゃんと一緒の旅行におすすめホテルです

今回は気仙沼港で釣りをしてみたくて、釣り場に近いこちらの宿を利用させていただきました。 港の目の前の高台に立地しており、大変眺めもよく、正面口からは気仙沼港全体を見渡せてとても気持ちのいい場所でした。 しかも利便性の良いことに、かなり斬新なデザインのエレベーター塔があるおかげで、いわゆる地上部分にあるお魚いちばまで2,3分で行けました。 建物自体は、少しレトロな感じで昭和の雰囲気を醸しているので、好き嫌いはあるかもしれませんが、私には居心地が良い建物でした。 感動したのは、気仙沼港の夜景とウニとホヤ！ 昼間の景色と一変して、まるでテーマパーク？のようなライトアップでとても感動しました。夜景を見ながらの夜釣りも楽しみましたが、ぜひ生で見てほしいですね。 そして今回の夕食で出された板付きウニとホヤ刺しが凄すぎました。以前に南三陸町のホテルに泊まった際に食べたウニも美味しかったのですが、気仙沼のウニも恐るべしです！甘さと旨みが濃くてとても美味しかったです。 さらにホヤ刺しも今まで食べた中で1番かもしれません。潮の香りとちょうどいい歯ごたえがホヤ好きにはたまらないレベルでした。 接客も皆さん丁寧にしていただき、とても感じが良かったです。まだ慣れてないスタッフもいましたが、一生懸命な感じは伝わってきていたので、ちゃんとしたホテルなんだなぁと感じました。 施設が少し古いのはしょうがないかと思いますが、その分を差し引いても、また宿泊したいと思いました。

７０代母が親族訪問のための前泊として、利用させていただきました。 三度目の利用です。 天王寺にはたくさんホテルがあるしたまには他のホテルを予約しようか？なんて声を掛けましたが、ヴィアインがいちばんいいわ！空室があるならここに泊まりたい！とのことでした。 スタッフの方は笑顔で親切、お部屋も清潔で、朝ごはんも美味しく、天王寺駅までも徒歩ですぐ、セキュリティもしっかりしているので、安心して過ごせるホテルだと思いました。

夜のフルコース、子供が初めてで良い経験ができました。朝ごはんどれも美味しかったです レストランで働いている方の接し方が心がこもっていて感心しました ぜひまた行きたいです

源泉の温泉が有り気持ちよかったです。体を洗う所もReFaのシャワーヘッドでファインバブルで顔洗浄が気持ち良かったです。 ケーキバイキングもケーキと和菓子のあられやみたらし団子等有り飲み物もいく種類もあり楽しめました。

長く使っているが、タボ施設と比較にならないくらい優秀な経営を行なっていると思う。

露天風呂、最高に良かったです！！ 朝食も和洋どちらも群馬の食材が豊富に用意されていて、美味しくいただきました。 オープンキッチンで作っていただいたオムレツ、卵の味付けやソースを自分好みに作ってもらい 感激しました。もちろん、美味しかったです！ ただ、お天気に恵まれず 部屋からの景色も露天風呂からの景色も霧が深くて 楽しみにしていた浅間山をはじめとする山並みを見ることができなかったのが、とても心残りです。 お天気が悪かったからと思いますが、お部屋に可愛い＜てるてる坊主＞が ちょこんと鎮座していて 気持ちがほっこりしました。御社のホスピタリーに感謝します。 ここから気になったことを書かせていただきます。 浴室に、シャワーキャップとヘアーブラシの用意があったら良かったです。 朝食をゴルフ場が見える窓側でいただいたのですが、上の方に クモの巣があったのが気になりました。 （窓の外側には、たくさんありました。）

朝食が美味しく満足しています

ドックラン貸し切りコテージを利用させて頂きました！ コテージの清掃が行き届いていて、静かでとても快適に過ごすことができました！ 夕食は部屋でのケイタリングでしたが、飲み物などのサービスがなく、夕方コンビニまで買い出しに行きました。事前に持ち込みか必要だと痛感致しました。部屋から受付が遠く、案内も少し雑なように感じた所は星4つとさせて頂きましたが部屋はヒノキのお風呂にも癒され満足のいくものでした。また利用させて頂きます！

建物自体は古く、到着時、正直少し不安を覚えましたが、まずフロントの痩せ型の女性の方の対応がとにかく良かったです。 チェックインも無料送迎の時も、とにかく丁寧に対応して下さって、２歳の我が子にも優しく声かけして下さっていました。 プールも客室も新しく、とてもキレイでした。 また機会があればぜひ行きたいです。

出張での利用でした。 接客も丁寧で朝食も良かったですので、全体的に概ね満足しています。 施設そのものが歴史を感じるため、水回りは若干匂う感じはしましたし、ポット内のカルキ跡が気になって使う気になれませんでした。細かい清掃が行き届いていれば更に点数は高くつけたところです。 ただ、概ね満足していますので次回も機会があれば是非利用したいと思いました。