全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 16ページ目

6月19日に夫婦で宿泊しました。古い建物でしたが、手入れも行き届いていて、朝、雨上がりの中庭が素敵でした。食事もすべておいしく、ふたりとも完食でした。スタッフも感じがとても良かったです。以前から行きたいと思っていた天橋立に行けて海の京都を満喫できました。ありがとうございました。

あいにくの雨模様の中での到着でしたが、大勢のスタッフの方々に温かくお迎えいただき、恐縮するほどの素敵なスタートとなりました。有形文化財指定の歴史を感じる建物ですが、隅々まで手入れが行き届いており、とても快適に寛ぐことができました。適温で心地よい温泉に加え、お料理も大変絶品でした。 さらに帰り際には記念写真を無料撮影してくださり、後日自宅へ送っていただくという嬉しいお心遣いまで……最高の思い出になりました。接客も含めてすべてが素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたい宿です。本当にありがとうございました。

結婚記念日で主人と2人で宿泊しました たまたま貸切になったみたいで本当にゆっくりできました お料理がどれも丁寧に調理されていて全てが食べた事のない味で本当に美味しかったです。 オーナーの方々もとても親切でいい時間を過ごすことが出来ました 又ゆっくり宿泊しに行きたいと思っています

4ヶ月ぶり2回目の宿泊で、主人と1泊させていただきました。1回目同様大変寛いで過ごしました。 1回目の滞在の際は、過労で少々体調を崩していたので、お部屋のお風呂に1度しか入れず、マダムともあまりお話ができずでしたので、今回は体調万全で伺えて本当にうれしかったです。 お料理は前回同様、見た目も美しく、お味ももちろん素晴らしく、最後のデザートまで堪能させていただきました。シェフの妥協のないお料理には本当に感動です。 また、今回2回目でマダムの接客のレベルの高さを思い知った気持ちです。前回オーダーしたドリンクなどをきちんと把握されていて、こちらも妥協のないサービスへの探究心に感動致しました。 今度は旅行好きで食いしん坊の姉とも伺いたいなと思っています。よろしくお願いいたします！

猫を補給しに他の宿に1泊し、もう1泊を食事が美味しく可愛い猫ちゃんに会えるという評価を見て夫婦で宿泊しました。外観が非常に可愛らしい建物です。 ちょうど今こそ伊東へ！キャンペーンが使えたのでお得に宿泊出来ました。 部屋は海の見える部屋にしましたが、あいにくの天気でしたのでまたリベンジしたいなと思っています。 お風呂はチェックイン後の予約制で貸切。内風呂の他、屋根や壁があり外の景色は見えませんがちょっとした庭がある半露天の風呂があります。しっかり温泉ですし、季節柄蚊もいるシーズンでしたので可愛い猫ちゃんの蚊取り線香が焚かれていました。 食事は翌朝が早い出発だったため夕食だけのプランにしましたが、星付きのレストランではないかと思うほどビックリするくらい美味しかったので朝食を付けずに後悔しました。 お刺身も新鮮だし、出てくる料理一品一品が食べたことのないような手作りの料理もあり、春巻き、小鉢、金目鯛の煮付け、白ご飯等全部美味しいです。最後の方に出てきたハンバーグも脂っこさやしつこさは無くボリュームもちょうど良かったです。デザートもフルーツ、ケーキ、アイスクリームとバリエーションがあります。部屋に置いてあったクッキー、お土産のクッキーも美味しいし、料理だけを食べに訪れる価値がある宿です。各地のホテル、旅館に泊まってきましたが、妻ともここの料理の美味しさにはビックリしたねと今でも話しています。 夕食後は猫ちゃんとの触れ合いタイム。ベタベタ触れる感じではないですが、宿のご主人が猫ちゃんを抱っこさせてくれて写真撮影も出来ました。（猫ちゃんはちょっと嫌そうですが笑） 宿のご主人や奥様は非常に親切でおもてなしをしようとしてくれてるなというのがしっかり伝わって来ました。チェックアウト時に結構激しい雨が降っていたのですが、車まで傘を貸していただいた上に、乗った後の傘を取りにわざわざ車まで来ていただきました。また来たいと思っています。

下関に宿泊することになり、とにかく食事に期待できる宿泊先を探しました。ふぐと牛肉が食べられるプランがあったため、早速予約しました。建物は歴史がある老舗の料理旅館で、地元の方が冠婚葬祭や季節の魚料理を楽しむ際に利用されるとお聞きしました。 ふぐはてっさ（関西の表現です）で、身が厚く甘みを感じる絶品でした。また、宮崎牛の肉は柔らかく、食べやすい組み合わせで良い印象でした。料理はシンプルに見えますが、手の込んだ一品ばかりで、素人がどうこう言えるレベルではないと思います。 スタッフの方も丁寧で気を張らない、こちら側に配慮いただけるさりげない対応で、気持ちよく過ごすことができました。 ただし、旅の目的が設備中心の方にはおすすめしません。老舗旅館ですので建物には歴史を感じられ、大切に丁寧に使われていることが分かります。 今回初めて宿泊しましたが、次回も下関に来た際にはぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

お風呂も部屋食も最高でした。 また是非訪れたいお宿です。

この度は、素晴らしい滞在を本当にありがとうございました。 チェックインの際には、フロントのスタッフの皆様が館内の施設やサービスについて、とても丁寧にご説明くださり、安心して滞在を始めることができました。 また、妻には甲殻類のアレルギーがあるのですが、レストランの料理長が私たちのために細やかにメニューを変更してくださり、本当に感謝しております。特に2日目の夕食は、前日以上に素晴らしく、より一層心のこもったお料理をご用意くださったことに感動いたしました。 館内で写真を撮っていたところ、ベテランでとても親切なスタッフの方が気づいて声をかけてくださいました。快く私たちの写真を撮ってくださり、おかげで旅行の素敵な思い出を残すことができました。 私たちは外国人で、日本語もほとんど話すことができません。それにもかかわらず、そのことを全く感じさせないほど、滞在中は終始温かく、きめ細やかなサービスをしていただきました。 今回の滞在を通して、何年も前に初めて日本の旅館を訪れた時に感じた、「旅人を心から大切にし、まるで我が家にいるような安心感を与えてくれる」という、日本ならではのおもてなしの感動を、もう一度思い出すことができました。 本当に素晴らしい旅館です。 スタッフの皆様の心温まるおもてなしに、心より感謝申し上げます。 また必ず伺いたいと思います。 素晴らしい時間を、本当にありがとうございました。

家紋様へ ３３回目の結婚記念日として、箱根界隈での口コミを頼りに今回はじめて宿泊させて頂きましたが、最高の結婚記念日となりました。家内共々、心より感謝申し上げます。とにかく、チェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりのおもてなしを頂きました。担当頂いた笑顔の素敵な仲居さんをはじめ、スタッフ皆様の所作から細かな心配りに至るまで本当に口コミどおりで間違いありませんでした。和洋折衷でデザインされたリニューアルも素敵で、施設の隅々まで清掃、手入れも行き届いて清潔感に溢れ、和風旅館好きな私も家内も大満足でした。また、女性用のオシャレ浴衣も豊富に取り揃えてあるのに加え、アメニティの入ったかわいい巾着までも頂けるなんて素敵過ぎでした。事前に結婚記念日で利用ということを伝えたところ、食事処では額装された紅白の鶴の水引が用意され、箸置きには祝の文字、福の字が書かれたかわいい器に入った御赤飯、はたまた記念品で陶器製タンブラーセットまで頂戴しました。晩餐のコース料理もとても素敵で、美味なる食材たちが素敵な食器類に見事に盛付けられており、五感を刺激する見事な演出で感服しました。板場スタッフ皆様の美的センスと匠の技が全てにおいて感じられました。無論、味、量、熱・冷、配膳・下膳もタイムリーで言うこと無しでした。毎年、結婚記念日で様々な高級旅館やヘリテージホテルに宿泊してきましたが、家紋さんは忘れられない宿となったことは間違いありません。家路の最中も、家内とはこの度のおもてなし談義で盛り上がりながら帰宅した次第です。是非、リピートしたいと思いますので、またその際は宜しくお願い申し上げます。今後益々の貴宿繁盛を心より祈念申し上げております。

5回目のUMIですが、今回は社会人3年目になった子供たち抜きの夫婦二人で美味しいお酒を頂きながらのんびりと過ごすことができました。5回目の記念として風の薫りのロゴ入りのタオルを頂き、ありがとうございます。朝食の鯵の開きがいつも通り美味しくて、お土産に5匹購入しました。子供たちもまた、UMIを訪れたいと話しておりますので、来年の3月には家族4人で訪れる予定です。また、スタッフの皆様とお会いできることを楽しみにしています。

お料理の質、量共に料理人のセンスの良さを感じられる上質な宿でした。 お風呂も素晴らしく感激しました。 従業員の日本語の上手なネパールの女性が丁度ネパールの土石流事故で地元の橋が流されたと心配そうな姿が印象的でした。

東京での出張帰りに、今まで行きたかった日光東照宮に行くことを計画。一泊で鬼怒川温泉に宿泊しました。部屋に温泉のお風呂がついていること、値段が手頃であることなどを条件に検索し決めました。ロビーからきれいにされており、廊下なども清潔感があふれていました。部屋は２部屋の温泉お風呂付きでしたので、妻は大浴場に行きましたが、私は部屋風呂を楽しみました。食事も非常に美味しくて量もちょうどよりやや多めでした。しずかな宿で温泉に入ることができて、大変よかったです。スタッフの方は外国の方が多い印象でしたが、みなさん丁寧な方ばかりでした。一つきになったのは、部屋のお風呂の窓を開けたときに、蜘蛛の巣が結構張っていたことです。また、夜は虫が窓についていたので、開けれませんでしたが、網戸などあったら開けれるのに、と思いました。また近くに行く機会があれば、行きたいと思います。

おとぎの宿　米屋さんに5年越しで宿泊することごできました。 5年前から何度か予約をしては、都合でキャンセルとなり、いつか絶対と思って、今回夏の温泉旅行に行きました。 お部屋も接客サービスもお料理も素晴らしく、特にかけ流しの温泉は、まるで上質なローションのようでした。 心も体もリフレッシュできました。 また利用したいお宿ナンバー１です。 お世話になりました。

急に決めて行きましたが、前回同様に 丁寧なおもてなしでした。 ラウンジでお酒を飲みながらゆっくりでき、朝は岩盤浴でリフレッシュできて、部屋の露店も何回も入り、 疲れをとることができました。 近場でゆっくりできる旅館はここしかない！と思うほど、3回目もよかったです。 また伺わせていただきます。

部屋も特別感はないですが、十分に使いやすく広さもそこそこで快適でした。エレベーターホールのところでサーバーの水を利用でき、好きな時に部屋で美味しいコーヒーが飲めてよかった。朝ごはんも選べる定食形式ですが、ボリューム、味とも満足でした。

伺う度に美味しくなるお食事と贅沢に掛け流されている温泉、優雅な設え、手厚いサービスに大満足の3日間を過ごさせて頂き、お世話になりました。ラッキーな事に夕食では、美しく、厳選された地の食材の組み合わせの食感が楽しく、最後のデザートまで美味しく頂ける贅沢なメニュー構成の夏バージョン、秋バージョンの両方を頂くことができました。締めのお食事で頂けるシルクカレーは、お腹がいっぱいにも関わらず完食してしまうクセになる美味しさです。久しぶりにすべてに満たされた3日間でした！ありがとうございました！また季節を変えて伺えるのが楽しみです。

心地よく穏やかに安らげる大人の宿。 映りゆく空と海と杜、輝く星を眺めて、気の向くままに温泉に浸かり、質の良いお食事をいただいて…。 何よりスタッフの方々の接客が素晴らしいです。滞在中、一度も名前や部屋番号を確認されることがないうえに、エステの予約をふまえて夕食の終了時間を調整してくださるなど、情報共有とご配慮に、心から安心して滞在できました。 また、お伺いします。 ありがとうございました。

スタッフの方のお持てなし、細部まで行き届いた気配り、食事のおいしさ、管理の行き届いた施設とどれも非の打ち所のない素晴らしい旅館でした。温泉も実になめらかな源泉掛け流しで、しかも温度が比較的低い温度であるため、何度もお風呂に入ることができます。とにかく優雅に過ごすことができました。大変お勧めです。スタッフの皆様ありがとうございました。是非また訪問させていただきたいと思います。

落ち着くお宿です スタッフの方々はいつも暖かく迎えて下さいます 外国のスタッフの方々も何人かおられるのですが、日本語がとてもお上手で感心させられます 引き続き頑張って欲しいと思います お料理も美味しく何度頂いても飽きません 今回の朝食は初めて洋食にしたのですが、これが中々良かったです 又、お伺いさせて頂きます ありがとうございました

ホテルの立地が良く、部屋もとても広くて滞在が快適でした。秋田駅も近く、すぐ近くに買い物が出来る秋田市民市場も有り楽しい滞在となりました。機会があれば是非利用したいホテルでした。