全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 159ページ目

一泊利用。 隣の音は気にならず、ゆっくり寝られました。 セルフチェックインの方法が分からず、ルームカードを忘れたのを素敵コンシェルジュにサポートしていただきました。 駅近、周りにお店もたくさんあったので助かりました。

２度目の利用になります 前回利用した時良かったので、今回もお世話になりました お部屋もきれいで、繁華街中にあり、とても便利です 朝食も６：４５から食べられたので、ゆっくり頂けました もし他に要望があるとしたら、お部屋で頂いたコーヒーも美味しかったけれど、フリードリンクサービスがあったらなあ〜と思いました 立川にはよく行くので、また是非利用させて頂きます お世話になりました

初めての利用です。 久しぶりの家族旅行でしたので、どんなお天気になっても楽しめそうなこちらを選びました。 チェックイン前や12時のチェックアウト後にも施設が利用できることから、一泊でしたがゆったりと満喫することができました。 カードキーの不具合がありましたが丁寧にご対応いただきましたし、ジムのトレーナーさんも親切にアドバイスくださり、スタッフのホスピタリティの高さを実感しました。 ぜひまた利用したいです。

この度はお世話になりました。初めての利用でしたが、駅からのアクセスも良く、とても便利でした。 ホテル内はもちろん、お部屋は清潔に整えられ快適でした。 そして、何よりスタッフのどの方も、みなさんフレンドリーで、とても丁寧に接してくださり、気持ち良く滞在することができました。ありがとうございました。 ぜひ、また利用させて頂きたいと思います。

高校の同級生70代の女子旅でしたが最高に楽しめました。 お部屋も広く4人用のベッドがありバルコニーからの眺望もよく申し分なかったです。 ただ夏の暑い時期は大浴場に扇風機が欲しかったです。

部屋が広く、バスームの湯圧も強くて気持ちが良かったです。朝食もビッフェスタイルでは無く、品数が多く美味しく頂きました。 難点は、疲れててルームサービスをお願いしましたが、冷めてるうえに、ワゴンで無く、トレイで運ばれ、夫婦別々の場所でたべました。改良を考慮して頂きたいと思います。

受付対応のホスピタリティに感動しました！ 11時頃に荷物を預け、15時のチェックインに戻った際、私達のことを覚えていてくださり、とても嬉しい対応でした。 今回はラウンジも利用させていただきましたが、スタッフもとても親切で、有意義な時間を過ごすことができました。今後の北海道旅行は毎回こちらに決めようと思います。

仕事で長期滞在しましたが、お日様が入る綺麗なお部屋でとても気持ちよく過ごす事ができました。朝食も美味しくフロントの方も親切で大満足です。場所も高瀬川の風情のある場所に面していてまた仕事の際はお世話になりたいと思います。

今回は「GENJI香」のお風呂付きのお部屋に宿泊しました。 お部屋へ入る際、ほかのお部屋とは違い、 ゲートがあり、パスワード認証で入室できるシステムになっていて、特別感もあり大変良かったです。 お部屋やお風呂、アメニティなどのサービスについても今まで1番満足でき、大変ゆっくり過ごすことができました。 ただ、夕食については少し残念に感じました。 夕食はバイキング形式でしたが、 宿泊しているお部屋のタイプによって席を分けたり、 希望者には料理をお部屋まで運んでいただけるようなサービスがあると、さらに良いのではないかと思います。 最近はバイキング形式のお宿も多いですが、 お料理の配置なのか、混雑していて料理が取りづらく、ざわざわしていて、落ち着いて食事を楽しみにくいところが多々ありました。 お部屋やお風呂、サービスがとても良かっただけに、夕食については今後、改善されることを期待しています。 その点を考えると、今回は減点せざるを得ませんでした。 それ以外は、とても気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

友人とライブを楽しむために3人でトリプルルームで一泊させていただきました ベッド３つ以外に3人座って過ごせるソファー。冷蔵庫にレンジ、カレラトリーなどの食器も揃えられていて至り尽せりでした プロジェクターの大画面も楽しませてもらいワイワイと過ごさせていただきました 立地も良いので、朝からお散歩がてら街中でのショッピングや南京町での昼食など観光も気持ち良く出来ました ありがとうございました

夜遅い到着でしたがスムースにチェックイン。体を休め翌日、午前観光と夜のライブ(真駒内にも行きやすい！)楽しめました。 連泊の清掃なしでもタオル頂けました。(欲を言えばお水も頂戴できれば…) １杯頂けるコーナー、冷たいノンアルとかもあればな、と。 とても快適に過ごせました。来年のツアーもまた母娘で伺います！

とても快適に楽しく過ごせました。 良かった点 チェックイン作業が到着次第、行えたこと プールがチェックイン前と後も使用が出来たこと プールの更衣室が冷房完備だったこと お食事も美味しく、とても丁寧に作られていたこと 残念だった点 ハンドタオルを置いてほしかった。 手洗いのあとに拭くタオルがお風呂用しかなくて困った。

１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！

お嫁さんの薦めでこちらのホテルを初めて利用させて頂きました。 チェックインが当初の予定よりかなり遅れてしまい連絡を入れさせて頂いた際､スタッフの方が丁寧に返答して下さいました。 お部屋も清潔で広くベランダからの眺めも最高でした。 次回は息子夫婦､孫と一緒に利用させて頂きたいなと主人と話しています。

天気もよく、富士山がよく見えました 食事も美味しく、満足できました ふじやま温泉が休館中で残念でした

広く綺麗なお部屋で快適な滞在でした BBQディナーは BBQ以外に パエリアや アクアパッツァもあって 大満足 チェックアウト後も るりけい温泉内の プールや 室内遊び場でたっぷり遊べて 4歳 1歳の 孫が大喜び 家に帰る車中 「るり渓に戻ってくれ」と言ってました 笑 笑

富士山登山後に宿泊しました。 和室の部屋でゆっくり休めました。 朝食バイキングは和洋どちらもバラエティが多く、どれも美味しかったです。 特に目の前でオムレツを作ってもらえて良かったです。 駐車場は無料、チェックアウトも11時で、また機会があれば泊まりたいと思います。

私用で1泊利用させてもらいました。客室はこのクラスとしては充分な広さで、テレビが大きくダブルベッドも広く、動画視聴しながらのストレッチがやりやすかったです。部屋付きのバスタブがやや苦手で、大浴場ありのホテルを探しました。女風呂、広くはなかったですが利用した際は人数も少なかったのでゆったり使いました。混雑するとちょっと大変かも。アメニティはロビーから各自持っていくスタイルも無駄が無くて好きです。スタッフの方も親切で感じが良く、全体的にゆったり過ごせました。朝食もいろいろあって好みのものを選べました。利用しなかったけどハッピーアワーでアルコール提供があるのも良いですね。次回浜松に来ることがあればまた利用したいです！ありがとうございました。

これまで国内外のラグジュアリーホテルに愛犬と数多く宿泊してきましたが、お世辞抜きでNo.1、No.2を争うほど素晴らしい滞在でした。海外で比較するなら、シンガポールのカペラホテルのManorとどちらが上か迷うほど。世界のラグジュアリーホテルと比べても遜色のない、素晴らしい離れのヴィラスイートでした。 9/20から2泊、家族3人と愛犬でお世話になりました。当日は台風接近のため早めに到着しましたが、スタッフの皆様には礼儀正しくスムーズにご対応いただき、通常より2時間ほど早くお部屋へご案内いただきました。 宿泊前に一休の口コミをすべて拝見して伺いましたが、過去に寄せられた意見の多くが改善されているように感じ、宿泊者の声を真摯に受け止める姿勢にも感銘を受けました。 今回は2泊で100万円程度ということもあり、価格に見合う体験ができるか少し心配していましたが、離れ（No.100）の部屋の特別感は想像以上でした。専用駐車場、約300平米のプライベートドッグラン、2階建て・2ベッドルーム、このお部屋だけ特別に楽しめる室内ダイニング、シャンパンや冷蔵庫内のフリードリンク、レストラン利用時の個室など、良い意味で差別化されたおもてなしに十分な納得感がありました。 特に素晴らしかったのがお食事です。これまで宿泊したホテルと比較しても頭ひとつ抜けていると感じました。松茸を使ったコースや土鍋ご飯は絶品で、連泊2日目には前日と全く異なる内容をご用意いただきました。RETONAさんはぜひ2泊以上、可能であればこのヴィラスイートでこそ、本当の良さを体感できると思います。（もちろん他の部屋も素晴らしいことでしょう。） 娘の12歳と愛犬の6歳の誕生日にふさわしい、忘れられない3日間となりました。宿泊前からのメールでの細やかなご対応を含め、スタッフの皆様には心より感謝しております。 あえて一つだけお願いするなら、洗面台上部の天井に蜘蛛の巣がありました。自然豊かな立地ゆえ虫が多いことは十分承知しており、自分たちで取れる程度ですが、高い位置までご確認いただければさらに完璧だと思います。 次回は春や夏に、季節の違うお料理を楽しみに、必ず同じお部屋へ家族で伺います。大好きなLuxury hotelになりました、本当にありがとうございました。

観光の拠点として2泊させていただきましたが静かな館内と快適なベットで体を休めることができました。今回は観光メインで朝食しかいただきませんでしたが朝のビュッフェ、おいしかったです。駐車場が広く止めやすいことも好印象でした。