全国の接客・サービスの評価が高いホテル - 14ページ目

初めての広島訪問で、こちらに１泊宿泊しました。広島駅からは遠いものの、路面電車があったり平和記念公園がすぐ徒歩圏内にあるので選びました。フロント方はチェックイン時もアウト時もとても感じが良く、タクシーの手配の際もこちらの要望を聞いてくださりとても助かりました。 朝食は22階にあるクラブラウンジを選びました。そちらでもスタッフの方々はとても親切で、ゆったりと食事を楽しむことができました。ラウンジなので種類は少なめですが朝なので申し分ないです。また、ラウンジなのにシェフがその場で卵料理を作ってくれるところもとてもいいなと思いました！ ぜひまた利用したいホテルです。

建築家・村野藤吾氏の世界観を随所に感じられる素晴らしい滞在となり、大満足でした。 ホテル周辺は豊かな自然に囲まれており、心地よく散歩を楽しめます。一方で、地下鉄を使えば街なか（中心部）まで15分ほどで出られるため、アクセスも非常に便利です。 楽しみにしていた朝食は、洋食・和食ともに品数がちょうどよく、どれも美味しくいただけました。 また、普段はあまり着用しない備え付けのパジャマですが、ホテルの洗練された雰囲気に調和したものだったため、今回は着用して楽しみました。 エレベーターから客室までは少し距離がありましたが、窓から美しい中庭の景色を眺めながら歩けたため、移動の時間すらも心地よいひとときに感じられました。

何度も利用してます。大人３人の宿泊でしたがお部屋も広く清潔でした。少々匂いに敏感なタイプですが、枕、タオルなど気にせず使えました。タオルは真っ白でフワフワ気持ち良かったです。 アメニティも最近泊まってるホテルよりとても質が良く嬉しかったです。 こちらのホテル１番のお気に入りは朝食ブュッフェです。毎回楽しみにしていて、春に宿泊したときよりも更に秋田の美味しいものが勢揃いで、全部制覇できず残念です。オニギリを握ってくださる方のホスピタリティも毎回素晴らしく感動しております。 来月もまた宿泊予定なので楽しみにしております。

とても静かです。ロビーまわりも、レストランも、お庭も。人や音にわずらわされることのない空間なのはスモールならでは、別邸の名のとおりです。 部屋は、一番小さいタイプを選んだこともありますが、思っていたよりコンパクト(笑)でした。部屋で過ごす時間が長い場合は、広めかつお庭側の部屋がよさそうです。 朝食は、スモールながら(だから？)ヌーヴェル・エポック。虎ノ門より気軽かつエレガントです。京都らしさもあり、フレンチトーストもいけるので、オークラ感も楽しめました。 いろいろと欲張らないゆっくり旅のとき、また泊めてください！

天神という都会の喧騒の中にありながら、まるで別世界のように静謐な時間を過ごす事ができました。接客サービスや設備、アメニティ、食事に至るまで高い満足感を得られる事ができました。日常を忘れ、リラックスした時間を得ることで明日への英気を養うというホテルサービスの重要な価値を再確認できた滞在でした。また、特筆すべき点としてホテル内全域で感じた「ちょうどいい距離感のある接客」と「いい意味で緊張感のない雰囲気」はとても心地よかったです。福岡屈指の高級ホテルですから、そう頻繁にはできない体験ですが、またいつか滞在したいと思える印象深いホテルでした。

マンゴーとメロンのアフタヌーンティーを18時以降のハイティで1名利用しました。 ラウンジから見える、夜になっていく眺めがとっても素敵で落ち着くラウンジでした。 スコーンは焼きたてで、クロテッドクリームが程よく溶けて贅沢な気分を味わいました。 スイーツもセイボリーも、とっても繊細なデザインで丁寧に作られていました。おいしかったです。これから先のアフタヌーンティーがどんななのか？とっても楽しみにしています。

久しぶりに夫婦で過ごす時間をと思い岡山で一泊するために利用。エレベーター近くの角部屋で景色よく部屋も古めではあったが綺麗にされていてすぐに外出する予定でしたがずっと景色を眺めていたいなと思ってしまいました。 朝食は最上階で部屋からの風景とも違ってよかった。更に食事の方も和洋揃っており笠岡ラーメンまであって大満足でした。写真も撮ってもらえてよかったです。 12時チェックアウトのプランだったので近くの展覧会を荷物を置いたまま見に行くことができました。 来年部屋が改装されると聞きましたので、改装後を楽しみにしています。

高田城三重櫓や広い平野を囲む美しい山々の見えるお部屋にしていただけてとても嬉しかったです。 ベッドも寝心地が良く、街散策にも便利で、以前から行きたいと思っていたワインサロンも近くてとても良い滞在でした。 また、部屋に忘れ物をしたことを帰宅した後に気が付き連絡したのですが、既に忘れ物として保管しておいていただけていたので、すぐに確認できた上にとても丁寧な梱包で宅配していただけて大変助かりました。 また上越市に行く時や、北陸地方などに行く際の中継地点としても是非宿泊したいと思います。

高齢の両親の宿泊でしたが、特に問題なく快適に過ごすことができました。 予約時にエレベーターに近い部屋を希望していたところ、希望どおりエレベーターのすぐ近くのお部屋を用意していただき、とても助かりました。スタッフの方々の対応も丁寧で、安心して宿泊することができました。 浴衣だと思っていたところ、パジャマが用意されていたのも嬉しかったです。朝食はバラエティに富んでいて、どれもおいしく、楽しみながらいただきました。 今回はクラブフロアアクセス付きのプランを利用しました。前回はケーキが用意されていたので、今回はなかったのが少し残念でしたが、両親はクラブフロアでの滞在をとても喜んでおり、良い思い出になりました。 高齢の両親への細やかな配慮をしていただき、ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います

武道館のライブのために宿泊しました。武道館までは徒歩圏内ですし、半蔵門駅からも近いしアクセス良好です。 シングルで予約しましたが、セミダブルにアップグレードしていただき，大変快適でした。清潔感のあるお部屋で、気持ちよく宿泊できました。パジャマが柔らかで肌触り抜群だったことも良かった点です。ちょっとバスタブは小さかったかなと感じましたが、不便ではありません。食事もバリエーション豊富で美味しくいただきました。 またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。

室内はスポットライトで居心地よく調整できるのが良かったです。 コンセントがたくさんあり、細長いデスクも便利です。 ラウンジのお酒や朝食もとても充実していて、路面電車へのアクセスもよく 周囲にも魅力的なお店が点在していて良かったです。

いつもお世話になっております。 清潔なリネンでパリッとベッドメイクされているので、毎回熟睡することができます。 枕も２種類あるので、好きなようにセットすることができ快適です。 マットレスが私の好みということもあるのですが、仕事の疲れを癒すためにも、ここのベッドでぐっすり眠れることがとてもありがたいです。暑い夏も、エアコン温度を微調整しつつ、快適に過ごすことができます。 またよろしくお願いします。 （最近は、素泊まり続きで朝食を食べられていないのが悲しいです…）

海外からの家族の宿泊に利用しました。手続きもスムーズにできた、と聞いています。部屋も良かったとの事でした。ありがとうございます。

何度かリピートしています。 館内の雰囲気がとても素敵で、居心地のよさはもちろん、細かなところまで配慮が行き届いているホテルだと感じます。 冷蔵庫のドリンクやラウンジの軽食・飲み物など、滞在中にちょっと嬉しいサービスが充実しているのもお気に入りです。 華美すぎず落ち着いて過ごせて、泊まるたびに「やっぱりここはいいな」と思えるホテルです。 また京都に来る際には利用したいと思います。

久しぶりにこのようなワクワク感に浸りました。パリのロイヤル・モンソーに泊まった時に感じたような、洗練されたデザインのこだわりに心から満たされました。ちょうどいい距離感を持ったサービスと、質の高い個性的な室内環境とデザインに本当にリラックスできました。客室以外にも夜に利用した屋上の大きなジャグジーバスもいいし、１階レストラン横のヤシの巨木のある庭も素晴らしいです。よくぞここまでという感じです。約２０年経ってこのレベルは特筆すべきモノです。また来たくなる宿というのはこういうホテルのことをいうのでしょう。毎日維持管理に奮闘されているだろうスタッフの皆さんに感謝です。

孫の10歳の誕生日と仕事も子育ても頑張っているお嫁ちゃんの慰労会で宿泊しました。 弾丸ツアーでしたが、お天気も良く、最高のロケーション、最高のおもてなしで、大満足の時間となりました。 お部屋のグレードアップ、ナイトキャップまで子供も同伴できるクラブラウンジも有り難く、いつかまた、訪れたいと思っています。 心から感謝のステイでした。ありがとうございました。

この数年、年１回、自分へのご褒美として、クラブフロアを利用しています。 いつ行っても、スタッフの皆さんがとても温かく迎えて下さるので、ほんわかします。 ウェルカムティーが絶品で、いつも美味しくいただいています。 茶葉の事を聞くと、キュートなホテリエさんが、親切に販売場所とか教えてくれました。 無事購入できました。ありがとうございました。 また伺いますね。 お世話になりました。

久しぶりにニューオータニで1泊したのですが、さすがニューオータニと言う見事な接客に感服いたしました。 ドアマンから荷物係から、給仕担当まで全員プロ。 他のホテルにある新人さんだなとか、アルバイトさんだなと言う雰囲気が一切なく、全員ホテルマンと言う高級なサービスに大満足でした。 朝ご飯も優雅な雰囲気でゆったりといただきました。 特にビュッフェの時、フロアを差配しているサービスの方々の動作がプロだなぁと感心しました。 本当においしかったです。 ごちそうさまでした。

昨年に引き続き香川旅行の拠点とさせていただきました。立地がよく土産物を買う、レンタカーを借りる、公共交通機関を利用する、何も困ることがありません。朝食、夕食も近くに美味しい店が多くあり、そちらで済ませてしまうので、ホテルのレストランの利用機会がないのが残念な点になってしまいます。 部屋はクレメントツインが大変快適で、昨年は1泊しかとれませんでしたので今回は頑張って3泊予約しました。エレベーターは混むことも長く待つこともありません。宅配も丁寧に発送していただきました。強いていえばコインランドリーがタイミング悪く使用中で利用できず、もう1、2台あると利用しやすいかと思いました。 香川県は素敵なところが多いのでまた来年、できることなら毎年伺いたいと思います。ほかにもよい宿はあるかと思いますがこちらのホテルを選ぶと安心です。大変お世話になりました。

ディズニー後泊で、友人と子供の計4人で宿泊しました。大満足の滞在だったのでぜひまた利用したいです。 予約時に、備品について要望を書いたところ、すぐに丁寧なメールをいただき、当日も準備万端で大変安心感がありました。 外国人スタッフの方々も皆さん気持ちよく挨拶してくださり、大浴場も清潔で、ディズニーの疲れもすっきり癒やせました。 朝食は、4・5歳無料なうえ、その場で温めて提供してくれるチキン丼（ソースが選べる）や、綿あめ・クリーム鯛焼きに子どもたちも大喜びでした。 子連れに優しい素晴らしいホテルでした。ありがとうございました！