全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 13ページ目

旅館中の床が素足で歩くことができて、自宅にいるように快適でした。　キャリーケースをNGにされている理由がよくわかりました。　ご主人のこだわりが良く理解でき、とても素晴らしいことと思いました。　ロケーションも素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。

北斎と栗の街、まるでテーマパークのような美しい街並みの小布施。 車で少し早く着いたので、岩松院や浄光寺を廻ってから桝一客殿に向かう。 岩松院の天井絵、葛飾北斎が描いた「八方睨み鳳凰図」は圧巻であった。 桝一客殿前に車を寄せると直ぐにスタッフの方がやって来て、降ろした荷物を手際よく中に運んでくれる。 予約困難で大人気の「栗の点心朱雀」が今年は9/10より提供されるので、桝一客殿の宿泊客は優先で確約ということもあって、9/10以降は宿泊の予約も困難になる。 それ以前であったので宿泊は余裕があった。 桝一客殿内部に入ると、先ずは蔵の重厚な雰囲気に飲み込まれる。 部屋は2階でリラックス型ツインを選択したのだが、蔵でありながらテラスもあって、陽も差し込み明るく開放感がある。 他にもっと落ち着いた蔵らしい部屋もあるそうだが、天井も高く圧迫感はない作りになっているとのこと。 建築家ジョン・モーフォード氏設計の部屋は完全な洋室で、ステンレス素材が多用されていて、ガラスとステンレスの風呂は一見の価値あり。 アメニティはロクシタン、冷蔵庫の中にはフリードリンク、他コーヒー、紅茶など、この手の高級旅館での定番は全て揃っており、部屋は快適である。 さて、夕食は歩いて3分程度の同じ桝一系列の小布施堂本店に向かう。 料理はどれも料理長の経験とセンスが際立つ逸品。 お椀や煮物、焼物などは京懐石風で、とにかく出汁が秀逸であった。 お造りも新鮮で良い塩梅に味が付いている。 しっかりと地のものも使っていて満足度は高い。 あと、最初に提供される鞍掛豆のお浸しと松前漬は、コース料理の一品ではないので念のため。 これは完全にアルコールのあて、特に同系列の桝一市村酒造場で作られる日本酒へのあてであり、上品な出汁に浸った硬めの鞍掛豆と海産の旨みが凝縮した松前漬が、ちびりちびりとやる桝一の日本酒にこの上なく合う。 秋になれば小布施は栗一色だが、「栗の点心朱雀」は食せなかったが、朱雀を西洋風にアレンジした「モンブラン朱雀」はいただくことができた。 こちらは系列店の「えんとつ」でいただけるのだが、やはり長蛇の列で諦めかけていたところ、宿泊客は予約出来るとのことで待たずにありつくことができた。 桝一客殿お泊まりの際は是非「朱雀」絡みの栗のスイーツをご堪能あれ。 総じて素晴らしい滞在になり、小布施を満喫することが出来た。

とにかくお湯が最高。 フレンドリーで親切な女将さんとお会いするのも楽しみの一つ。 また年内に伺います。お世話になりました！

夕飯も朝食もとても美味しく大満足です。 あとスタッフの方々がとっても感じ良かったです。 玄関で靴を脱ぐスタイルもよりリラックス出来ました。 機会があればまたお世話になります！

静かで落ち着ける隠れ家のようなお宿です 部屋のお風呂が温泉で何回も満喫しました スタッフの方もみんな好感がもてました 食事は他ではなかなか無い鉄板料理でどれもとても美味しかったです　シェフ特製のお味噌も美味しくて購入しました 部屋タイプが全て違うようなので次回は違うお部屋で宿泊したいです

とても充実した時間を過ごすことができました。 建物の内外装をはじめ、家具やインテリア、調度品、アメニティ、芝生や広場に至るまで、細部にこだわりを感じる、とても居心地の良い施設でした。 室内は落ち着いたデザインで統一され、天井も非常に高く開放感があり、日常を離れた特別な時間を存分に味わうことができました。 特に洗面スペースとバスルームはとても広く、上質な素材が使われているうえ、隅々まで清潔に保たれていて素晴らしかったです。洗面にはイソップのハンドソープが用意されているなど、アメニティにもこだわりを感じました。 調理器具や家電も必要なものは一通り揃っており、不自由なく快適に過ごせます。庭では手持ち花火も楽しむことができました。 そして、富士山や南アルプスの山々を望める眺望も素晴らしく、時間を忘れて眺めていたくなるような景色でした。 中でも特に印象に残ったのが、薪サウナと水風呂です。 炎の揺らぎや薪の爆ぜる音、木の香りを感じながら入る薪サウナは格別でした。電気ストーブとはまた違う、柔らかく身体の芯からじっくり温まるような熱で、心からリラックスすることができました。 大量のサウナストーンがしっかりと温められており、ロウリュによる心地よい蒸気も楽しめます。サウナ好きの方にもぜひおすすめしたい、最高の環境だと思います。 水風呂には何度も氷を入れていただき、しっかりと身体を冷やすことができました。薪サウナとの組み合わせも最高で、存分にサウナを満喫することができました。 夜はBBQを楽しみましたが、火おこしからセッティングまでオーナーさんがすべて準備してくださり、とてもありがたかったです。 さらに、奥様が育てられているという新鮮な野菜をたくさんプレゼントしていただきました。どれも普段なかなか目にすることのない珍しい野菜で、野菜そのものはもちろん、ラベルやパッケージにも細やかなこだわりを感じました。 早速BBQでいただきましたが、特に茄子は驚くほどトロトロで絶品でした。 設備やロケーションの素晴らしさはもちろん、オーナーご夫妻の細やかな心遣いやおもてなしにも感動しました。 非日常の空間で、美しい景色、薪サウナ、BBQを満喫し、贅沢で心地よい時間を過ごすことができました。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。 素晴らしい時間をありがとうございました。

朝早くから忙しなく行動していたため、疲れ切っていたところで、スタッフの皆さんの心遣いが本当に嬉しかったです。お部屋からの眺めもステキでした。また、スパも疲れた身体に染み入り、癒されました。チェックアウトするのがもったいないくらいでした。是非また泊まりに行きます。ありがとうございました。

友人の誕生日のお祝いでお邪魔しました。 友人から、宿の選択を任され、迷わず滝亭さんを予約しました。 結果、大満足！ お部屋、お風呂、お食事、丁寧な接客も、全て素晴らしかった。 また、お誕生日ということで、温かい御心遣いまでいただき、友人もとても喜んでおりました。 友人は、夕食で頂いた治部煮がとても気に入ったそうです。 お陰様で、久しぶりに会った友達と、楽しい時間を過ごす事が出来ました。 感謝の気持ちでいっぱいです。 また、伺いたいと思います。

ここではいつも朝食の多様なメニューでありがたいのですが、お風呂など、いろいろなところでバリアフリーなのに気づき 心強いです。今後もお世話になりたいです。とくに温泉に岩場があってごつごつしていないので、転ばないか心配にならなくていいので。

3年連続で伺っていますが、お陰様で今回もゆっくりとできました。　到着後にいただく美味しいスイーツにお茶、館内のどこにいても眺められる美しい木々の緑、清潔で寛げるお部屋、ゆったりとした部屋露天に、それぞれ趣の異なる大浴場や貸切風呂、目でも楽しめ、もちろん味も素晴らしいお食事、どれも最高でした。　そしていつも気持ちの良い接客をしてくださるスタッフの皆様にも感謝申し上げます。また伺う日を今から楽しみにしています。

到着してから駐車場の案内、チェックイン、売店、朝食会場のスタッフ皆さんの笑顔と対応がとても感じよく心地よかったです。お部屋も清潔で綺麗でした。お風呂あがりのビールやアイスのサービスも有り難いです。 ありがとうございました。

熱海に宿泊をした事がなかったので、結婚40周年の記念旅行にこちらのホテルに宿泊させていただきました。 チェックインの時にスタッフさんにその話しをした所、ディナーの時にサプライズでアニバーサリープレートを作ってくださいました。とても素敵なプレートで私たちの為に手をかけてくださっ事をとても有り難く思いまた。 お部屋は露天風呂付きにしました。 景色を観ながらゆっくり入る事が出来ました。大浴場のお風呂も気持ち良かったです。 食事は目と口の両方で楽しめるお料理でした。秋のメニューに変わったばかりだそうで、中でも甘鯛の鱗焼きは絶品でした。 次の日の朝食の時にテーブルの花瓶のお花がディナーの時と違うお花が挿してあって、スタッフさんに尋ねたところ、夜と朝で変えてるそうです。 こんな細かい所まで配慮しているのには感心しました。 朝食のメニューもコース仕立てになっていて、卵料理とカレーが選べるのも楽しい選択だと思いました。 パンに添えられるバターが色が白く味が濃厚でとても美味しいかったです。 全体の感想として、どのスタッフさんも丁寧な接客をされていて笑顔も素敵でした。 付かず離れずの関係がとても良かったです。 毎日が慌しく生活している私にとって、沢山の非日常を過ごさせていただき有難う御座いました。お陰様でとても心に残った旅行になりました また是非、お伺いさせていただきたいと思います。

今回初めて仕事で青森に行くことになり口コミを見てこちらの海扇閣さんにお世話になりました。 部屋から見え奥睦湾は想像以上の絶景で沈む夕日に癒されました。 また夕食会場はねぶた祭りの手踊りや民謡、津軽三味線や踊りなど観光することができなかった私たちには青森に来た感満載の宿泊となりました！！今度はゆっくり観光を兼ねてお伺いしたいと思います。 楽しい時間をありがとうございました。

今回ダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレードをして頂けました。部屋に入るとあまりの広さに思わず「うわ〜」と声が出ました。 京都らしい和のしつらえで統一されており、とても落ち着く雰囲気。間接照明の工夫もあり、夜のお部屋の雰囲気も素敵でした。 食器はノリタケやHARIO、新品同様の綺麗なものが揃っています。そして個人的に気に入ったのは入浴剤。自然の香りに包まれて、お風呂でゆったりまったり。 朝食も美味しかったですし、何より部屋に運んで頂けて至れり尽くせり。 ホテルと言うより、邸宅で過ごしているかのようにリラックス出来ました。今回は1泊でしたが、連泊でゆっくりしたいホテルです。 スタッフの皆さんも丁寧で親切な対応。安心感がありました。 またぜひ宿泊したいと思います。お世話になりました！

高齢者(80代、腰痛有)の母を連れていた為、事前に相談をしてお部屋に簡易ベッド、部屋食にテーブルも入れてくださいました。本来ならば玄関までの庭園を階段で通っていくところを駐車場にスタッフさんが車で迎えに来ていただき４階の裏口から入りました。お風呂付きのお部屋でしたので母も安心してお湯に浸ることが出来ました。お湯が熱くてもお水で調整しながら何度も浸かれました。お料理もスタンダードプランでしたがどのお品も食べやすく美味しく充分の量でした。実習生さんも丁寧にお料理を説明してくださり写真を撮りますよ、と声をかけていただきました。宿泊中、とてもゆっくり過ごせました。ひとつだけ、トイレが入口で一段下がっていたので高齢者だと足元が少し心配になりフラットかスロープだといいのになぁと思いました。今回は、ほぼ部屋から出ないような過ごし方でしたが又、機会があれば宿泊してお庭も露天風呂も楽しみたいと思います。

歴史を感じたり、趣を感じて旅行を楽しみたい方にはぜひとも泊まっていただきたいお部屋でした。お部屋全体の綺麗さは抜群で、こんなお家あったらぜひ住みたいと思えるくらいです。 接客してくれる皆様もこの宿のコンセプトを丁寧かつ、愛情を持って伝えて下さっているのがわかって嬉しいポイントでした。 お食事も丁寧な朝ごはんかつ、郷土の味、伝統の味を意識して下さったお料理で朝から胃も心も幸せでした。 宿自体も素晴らしいことはさることながら、宿周辺の雰囲気も一緒に味わっていただきたいです。どのお店も街並みもそれぞれに素敵なのと、人の良さ、空気の良さを感じます。また行きたいと心から思える場所になりました。 いい宿、良い人と出会える素敵な旅をありがとうございました。 このご縁は忘れません。

旅館の3つの要素　温泉、食事、居心地、景色全てにおいて最高ランク。やはり九州で1、2を争う素晴らしい旅館ですね。今度は2泊したいです。

今回は大変お世話になりました、特にスタッフの方々がとても親切で気持ち良く過ごすことができました。足立美術館に少し早く入館出来るという事で利用させていただいたのですがお食事も美味しく温泉も気持ちよかったです、ありがとうございました。

夫婦二人で宿泊。綺麗な素晴らしいホテルでした。部屋はもちろん、大浴場いいですね。 朝食もカウンター席がおすすめ。藤枝の街並みを見ながらとても美味しく良かったです。 藤枝に来たら、マスト宿泊のホテルです！

京都近郊のいろいろの香りのある野菜と魚とお肉を素材の香り　味　食感を壊さずに最良の方法で調理し提供しています.シェフの進化に唸らせました。ソムリエのワインに対する真摯な態度にも感激しました。日本にただひとつの明治のお屋敷ダイニングにふさわしい料理と思います。