全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 113ページ目

ジュニアスイート（ダブル・禁煙）(ダブル) を予約しました。お部屋はキュートで眺望もよく彼女も大喜びでした。夕食は部屋食から、夕陽の見える窓際のレストランのお席に変更していただき有難うございました。夕陽を見ながらのフランス料理とお酒は格別なものでした。ソムリエの方が料理やワインを詳しく説明していただき、美味しくいただくことができました。お風呂もお部屋にあり全てが最高でした。小樽に来た時は、必ず宿泊したいと思います。

到着時のお出迎えからお見送りまで、終始温かく心地よいおもてなしをいただき、娘二人とのかけがえのない時間をゆったりと過ごすことができました。特に担当してくださった男性スタッフの方には、心より感謝申し上げます。まだお若い方でしたが、落ち着いた佇まいと美しい所作、細やかな気配りの一つひとつが素晴らしく、おかげさまで今回の滞在はより印象深く、忘れられないものとなりました。中でも感激致しましたのは、チェックアウトの午前中に洗面所のタオルが新しいものに交換されていたことです。数多くのホテルや旅館に宿泊してまいりましたが、このようなお心遣いをいただいたのは初めてでした。お客様への思いが伝わる、とても印象的な出来事でした。また、土曜日の七夕の催しも大変素敵でした。袴姿のスタッフの方がシャンパンを振る舞ってくださり、美しい日本の季節感や風情を感じられるひとときとなりました。海外生活が長い娘が大変喜び良い思い出となりました。チェックアウト後に岡田美術館へ向かう予定をお伝えした際には、すぐにパンフレットをご用意くださるなど、最後まで自然で温かなご配慮をいただきました。お食事も一品一品丁寧で美味しく、ゆっくりと味わうことができました。今回は娘のお祝いを兼ねた滞在でしたが、お心遣いまでいただき、心より御礼申し上げます。今回は一泊のみだったため、館内のライブラリーで書籍をゆっくり拝見する時間が取れなかったことだけが心残りです。次回は是非館内で流れる穏やかな時間そのものを存分に楽しめればと思います。

2026年7月18日から25日まで、7泊８日で宿泊しました。（表示は6拍となっていますが、1泊延泊しています。） プルミエールフロアというクラブラウンジにアクセスできるお部屋でした。 最近は、お部屋への案内のないローコストオペレーションのホテルも多いですが、こちらは昔ながらのベルさんがお部屋に案内してくれて、お部屋の説明などをしてくれる、まさに一流ホテルです。 お部屋のルームキーは、エレベーター内のセンサー部にかざすと宿泊するお部屋の階が自動的に選択される方式でしたが、カードキーをかざすと行き先の階を押せるようになる方式は良く見ますが、宿泊階が自動で選択される方式は初めてで、大変便利でした。 また、プルミエールフロアの客室には、エレベータホールに自動ドアが設置されており、カードキーをかざさないと開かない仕組みとなっていて、セキュリティ上大変好ましい方式だと思いました。 お部屋はジュニアスイートでしたが、リビングエリアと寝室を隔てる壁とドアがないだけで、一般的なホテルのスイートにも匹敵する広さと設えでした。 こちらのお部屋は、冷蔵庫の中のビールやジュース類だけではなく、ウイスキーやワインなどのミニバーも無料で、飲んだ分は、翌日に補充してくれるという至れり尽くせりのサービスです。 ルームキーピングも仕事が早く、午前中に外出して、午後1時過ぎくらいに戻っても、すでにお部屋はきれいに清掃されており、アメニティ類も全て補充してありました。 今までに国内外の数多くのホテルに宿泊しましたが、このような時まだ清掃中であることが多く、清掃が終わるまで、どこかで時間をつぶさなければいけないことが多かったのですが、第一ホテル東京さんでは滞在中一度も外で時間をつぶす事はありませんでした。こんなに早く丁寧なルームキーパーさんがいるホテルは初めてです。 クラブラウンジは、お昼の時間帯から、ビール、ワイン、シャンパン（私が滞在した際はローランペリエでした）、日本酒などのアルコール類も飲むことができて、天国のようなラウンジです。スタッフもキビキビしていて、物腰も柔らかく、会話ができる、居心地の良い空間でした。 朝食の会場や種類も多く、とても良かったです。 妻や娘も、また宿泊したいと言っておりました。 とても心地の良い滞在でした。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

私の誕生日は、7月17日ですので もう何十年も、誕生日頃必ず祇園祭りを観に行っています。なので、祇園祭りにも慣れているのですが… ホテルは有名大型で、パーキング完備のホテルを利用していました。 ですが、フットワークが悪く、今年は高齢の姉との滞在でしたので 思い切って、鉾町に有るインターゲート京都にトライして見たのです。 で！私のホテルに対する、見識の古さに目から鱗でした。動線の良い館内、チェックイン・アウトのドライさの中にも、スタッフの対応の良かった事、ラウンジ及びレストランの 居心地も良く！１番有り難たかったのは、夜食？ぶぶ漬けバイキングです。祭りで歩き回り疲れて、食事も取れ無かったのですが…ホテルでの 夜食を摂れて、食べやすい、お出汁の美味しい、ぶぶ漬けは美味しかったです。数々のホテルに宿泊しましたが、まさに！今ってこうなってんの〜を体感出来ました。祇園祭り以外にも、あのホテルに泊まりたい！ と思わせるホテルでした。 また、お世話になります。

いつも沖縄旅行の最後の日に宿泊します。今回もクラブラウンジに宿泊させていただきました。 ラウンジでチェックイン後、オリオンビールを飲みながらとても贅沢な時間をゆっくり堪能しました。 子供達と一緒にプールで楽しく過ごしたり、国際通りへのアクセスもよいので買い物や食事も楽しみました。 また次回もよろしくお願いします。

初めての岐阜旅行で台風接近中雨降りの来訪でしたが予想通りのホテルでした、長良川と金華山の間にある天下布武にふさわしい景色、温泉、食事と素晴らしいおもてなしでした、館内ではホテルの濃姫にも出会えて最高の旅行になりました。また、お世話になりたいです。

お部屋が広くて、ゆったり過ごせました。お食事も適量でとても美味しくいただきました。一つ一つの料理が丁寧に作られていて、味も上品でした。夕食の鰻の釜めしがとても美味しかったです。一つ残念なのは、大浴場と露店が離れていたので露天風呂には行けなかったです。ロビーで珈琲や紅茶が自由にいただけたので有難かったです。また、利用させていただきたいと思います。

前回、北海道にきた時も宿泊させて頂きとても気に入ったので今回リピートです。 すすきの駅から少し距離はあるものの、お値段もリーズナブルながら、お風呂やアメニティのクオリティが最高です。 とくに大浴場は広くて露天風呂も含めるとお風呂の数も多く、天然温泉がとても気持ちいい！ サウナも自由にロウリュウできるようになっていて、温度の調整も可能。 歯ブラシも1回使って捨てるには勿体ないくらいしっかりしていて、化粧品のアメニティは雪肌精でした！ ホテル自体は古いのかエレベーターが遅くてなかなかこないなどの不便はありますが、トータルしてもとてもいいホテルです。 また北海道にくる際にはお世話になろうと思っています。

前回も利用させていただき、2度目の宿泊でした。お部屋も清潔で気持ちよく利用できました。ありがとうございました。 大浴場もとても快適でしたが、脱衣所の髪を乾かす際に鏡とドライヤーは4ヶ所あるものの、座る椅子が2脚しかなく、立って乾かされてる方もいらっしゃったこと、また椅子の座面が低く座った状態で髪を乾かす際に鏡に顔が入らないため、立ったまま皆さんもスキンケアも行っていらっしゃいました。 あまり、長時間いる場所ではないのですが、唯一困ったところでした。 また、滞在させていただきます。 ありがとうございました。

何度も宿泊させていただいております。 設備も申し分なく、お部屋も綺麗で、毎度快適に滞在させていただいております。 中華街や山下公園付近を観光することが多いため、アクセスのよいこちらのホテルを選びました。 リファのドライヤーやヘアアイロンが使用できるのも大変有難いです。 今後も利用させていただきたいと思います。

浜松駅やアクトシティにも近く、利便性の良いホテルでした。朝食のうな丼が美味しかったです。ツインルームにエキストラベッドを入れて3人での宿泊だったため、部屋は狭く感じましたが、きれいなホテルでした。 お世話になり、ありがとうございました。

先日は快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。お部屋の清潔さ、スタッフの皆さまの丁寧なご対応、素晴らしく、大変満足しております。また利用させていただきたいと思っております。 一点だけ、気づいた点をお伝えします。客室のテレビは音量の上限が25に設定されているようで、通常のテレビ放送であればその範囲で問題なく視聴できました。ただ、Netflixなどのストリーミングを再生したときは音声がもともと小さめのため、上限の25まで上げても十分な大きさにならず、内容を聞き取るのが難しく感じました。 音量に上限を設けていらっしゃるのは、他のお部屋へのご配慮などの事情があってのことと存じますので、普段はこのままで問題ないと思います。ただ、たとえばストリーミングを視聴したいという希望があった場合に、その滞在中だけ上限を少し引き上げていただけるといった対応が可能であれば、より快適に過ごせる方も多いのではないかと思います。あくまで一例ですので、ご検討いただければ幸いです。 設備面で一点だけ気になる点はありましたが、それを差し引いても総合的にはとても満足のいく滞在でした。今後ともよろしくお願いいたします。

誕生日の記念にツインのお部屋に宿泊しました 館内は落ち着いた雰囲気で部屋には窓際にゆったりできる大きさのソファがあり快適でした。チェックインの端末も数台あり、操作をしているとフロントスタッフの方がすぐに来てくれてサポートしてくれました みなとみらいや元町、中華街にもアクセスが良いのでまた是非利用したいと思います

出張時によく利用させてもらってます。電子レンジの場所に、はし、フォーク、スプーンがあり大変助かりました。また、アーケードに近いため、飲食店、コンビニにも困りませんでした。

夫の誕生日祝いでお伺いしました。ロビー、部屋、レストランどこからの景色も最高、そして何よりレストランのお料理が全て絶品でした！ スタッフの方々もホスピタリティ溢れるご対応をいただき、素敵な1日を過ごすことができました。本当にありがとうございます。またお伺いしたいです！ 写真はテレビをつけたら…！このサプライズ演出は私も知らなかったのでとても驚きました。

お部屋からの眺めは、いろんな道路がよく見えて、楽しめました。 大浴場の湯温は、熱すぎず、私にとっては、ずっと入っていられる、ちょうど良い湯加減でした。 ラウンジは居心地が良くて、チェックイン前後に入浴後、チェックアウト後も、利用させていただきました。オセロなどのゲームが置いてあるのが、おもしろいなと思いました。 若いスタッフさんが多く、みなさん素敵な笑顔で、親切でした。ありがとうございました。

緊急の一時帰国、１人宿泊でシングルルームの利用でしたが、若干の閉所恐怖症もあってか、泊まるまでは部屋のサイズ等不安でしたが、全く問題なかったです。12m2なのでけして広いわけではないですが、清潔で機能的なお部屋は居心地が良かったです。 施設もとても清潔でした。コインランドリー、レンジもあるので便利です。 フロント休業員さんたち、清掃員さんや朝食キッチンのスタッフ、皆とても良い接客でした。特にフロントのスタッフ方は親切、丁寧、細い事も面倒臭がらず親身になって対応して頂いて本当に感謝しています。初めての１人帰国だったので、 フロントスタッフ皆さんの　行ってらっしゃいませ、おかえりなさいませ　の挨拶がとても嬉しかったです。 施設周辺も落ち着いていて、女性１人でしたが、夜遅くても治安は大丈夫でした。 コンビニがホテルの真横にあるので便利です。駅までも真っ直ぐ徒歩で7分くらいなので便利です。 今回、京王プレッソイン池袋に滞在して本当に良かったです。又機会がありましたら宜しくお願いします。

大変お世話になりました。 ありがとうございました。 深夜にチェックインとなり、かなり疲れている状態でお邪魔しましたが、受付の方の温かいご挨拶を受け、とても嬉しい気持ちとなりました。 直前に裏手のコンビニで夜食を買ったのですが、あまりの対応の違いにビックリです。（コンビニが酷すぎという事です。） いずれにしても、丁寧にご対応頂き有難うございました。 また、朝食も非常に美味しかったです。 ヨーグルトがあっという間に無くなるので、もっと食べたかったです。 また、利用させて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。

朝夕共に地元の食材を使用されており、より長野県を満喫できました。貸切露天風呂もあり、自然豊かな地で、リフレッシュさせてもらいました。80代の祖母も楽しめたようです、ありがとうございました。

今回は家族旅行にて伺いました！ 年に数回旅行へ行くのですが、初めての熱海訪問とリゾナーレ！楽しみと期待感があり数日前からワクワクしておりました。期待通りの部屋にアクティビティで大変満足できる旅行となりました。唯一期待ハズレだったのは、ビュッフェ会場もぐもぐのレイアウトです。せっかくの熱海！夕飯の夜景や朝食の景色を感じる事なく奥まったスペースでの食事にテンションが下がりました。勿論、景色を堪能できる場所もありましたが、選ぶこともできなく予め決められたスペースへの案内でスムーズに席に着くことができますが、是非レイアウト変更による全てのテーブルから熱海の素晴らしい景色を眺めながら食事出来るように改善いただけたらと感じました。その他については、満点で部屋も広々として寛ぐことができましたしスタッフさんも親切で満足度が高いホテルでした。孫も喜んでおりまして秋ころ再訪したいと考えております。今回はありがとうございました。