全国の満足度評価が高いホテル・旅館 - 231ページ目

3歳の子供と利用しました。 まずは部屋でお迎えしてくれたタオルのクマやフルーツに大喜び。 ベッドガードもすぐに設置しにきてくれたり、妊娠中なことを伝えるとウェルカムギフトのワインを別のものに変えて持ってきてくれました。 ピュアに出かけようとすると、スタッフから子供の身長を聞かれ、「あまり遊ぶものがないかも…」と代替案で営業中のゴンドラを勧めてくれました。 また夕朝食会場では皆さんが子供に話しかけたり可愛がってくれ、子供も英語に興味を持ったようでした。 子供はこのホテルが1番楽しかったと言っており、ヒルトンクラブに入会してまたウィンターシーズンに必ず来たいと思います！ 皆さま、外国の方でほぼ英語でのコミュニケーションでしたが、北海道滞在中のどのホテルより1番ホスピタリティを感じました。 ぜひスタッフの皆様にお礼をお伝えいただきたいです。

綺麗で、部屋が広く清潔。 エントランスや館内全てがおしゃれです。 スタッフ対応もよく、何より道頓堀まですぐの立地です。 リピート確定

プレオープン期間に犬同伴での宿泊です。 利用のためのルールがいろいろありますが予約サイトなどに説明が明示されていないため事前の情報量がとても乏しくホテルに行くまでは大変気を揉みましたが、現地では要所要所に説明書きがあるので困ることはあまりありませんでした。 しかしその都度頭を悩ませるよりも事前把握できた方がよりスムーズに物事をこなせると思います。 サービスを簡素化してその分価格が下がるのはありがたいですが、お客がセルフで諸々をこなすには事前に事細く誰でも分かりやすいようにシステム周知が必要だと思います。 ・犬のワクチン証明書の確認がなかったのですが、犬連れが不安なく気持ちよく利用するためにこれは必ず必要なことなので徹底してほしいなと思いました。 また犬同伴ルームの利用説明も一切なかったのですが一定のルールと説明は必要かと思います。 ・他のサイトの口コミでも見かけましたがトイレにサニタリーボックスがありませんでした。 これも必要なものだと思います。 ・先着順の無料貸出品ですが「使用後は、清潔に保ち、最終的には掃除して元の場所に戻してください」となっていましたが返却後にホテル側で毎日しっかりチェック（清掃メンテナンス）しているのかなとちょっと疑問に思いました。 もしそのままでしたら衛生的に嫌だなと。 ・予約サイトの注意事項に「デポジット（全室20,000円）を頂戴しております。」とありましたが当日ロビーのスタッフの方に伺ったところデポジットはいただいておりませんとのことでした。 ・お部屋に2リットルの水のペットボトルが備えてあったのがありがたかったです。 ・館内（ロビー・朝食会場）で対応してくださったスタッフさんはいずれも感じが良く丁寧でわかりやすかったです。 リブランドで館内がリノベーションされハード面は十分魅力的なホテルなのでソフト面もそれに伴って今以上に良くなればいいなと思います。

三連休の土曜日に宿泊しました。お部屋もとても清潔でした。ツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらい、3人で利用しました。一番嬉しかったのは、無料の朝食です。メニューも豊富でしたし、海外のお客様にもとても良いと思いました。 また利用させて頂きたいと思いました。

滞在中は、問題無く、良かったのですが、1点だけ、立腹しました｡ マッサージチェアが2台有るのですが、常識的に1回利用して交代していたのです。が、中国人の夫婦が連続で3回位利用していた｡交代してくれるよう声かけしたのですが、してもらえませんでした｡それが唯一、残念でした｡ 注意書きしてもらえたら、と思いました｡不愉快でした｡

馬産地巡りの旅行には最適な宿泊施設です。 ただし今回が3回目の宿泊になりますが、夕食の質がだいぶ落ち気になりました。 一昨年は和食中心のセットメニュー、昨年と今回の宿泊ではビュッフェでしたが、 今回は業務用食材の既製品と思われるメニュー中心で地元感もなく、 温度管理も悪くがっかりいたしました。 ＧＷの繁忙期で致し方ない面もありますが、改善を願いたいです。

三回目の宿泊です。 都心から近く、熱海ほど混雑しておらず、湯河原はよい距離感な場所だと思います。私はベジタリアンではないのですが、こちらのお宿のヴィーガン料理は大変美味しく、温泉も素晴らしいため、 日頃の疲れをリトリートする事が出来ました。今回朝食の内容がクレードアップしており、とても良かったです。朝から大満足です。 また泊まりたいと思います。宜しくお願いします。

淡路島に初めて宿泊する際にホテルを利用しました。ホテル全体、綺麗で静かでした。 カフェスペースを利用されている方々ものんびり過ごされてとても居心地が良かったです。

今回初めて宿泊しましたがフロントのスタッフの方の対応がとても良かったです。ホテル自体エレベーター等なく階段登るとホテルのフロント？入口に繋がるタイプで大きいキャリーを持っていたのですがチェックアウト時にフロントにいた男性外国人スタッフの方がホテルの下までキャリーを持って運んでくださりとても助かりましたし、優しい対応に感動しました。ホテルの隣にコンビニ、目の前にはスーパーや、色々なお店があったところも飽きなくてよかったと思います。また用事がある際は利用したいです。この度はありがとうございました。

土日でとても快適に宿泊できました。 朝ごはんも美味しく、日本橋や銀座も徒歩圏内です。

・支払について：事前に一休にてカード引落をしていたが、フロントでも宿泊代を請求された 　　　　　　　　改めて、アピールしたところ、従業員の見落としが原因である事が判明、返金され事なきを得た ・空調：温度や風量調整が出来ない

那須高原から群馬県に向い、2日目の宿はルートイン渋川にお世話になりました。到着時すでに数台の車やバイクが先着して折りましたが運良く屋根付きエントランスに駐車する事が出来ました。翌朝ふと裏庭を見ると30台近いバイクが駐車して折り、其の人気振りが分かりました 部屋は綺麗に整えて有り、大浴場は其の日の疲れを癒す事が出来、朝食のバイキングは品数も豊富で美味しく頂く事が出来ました。又到着から出発迄、終始笑顔で接客して頂いたスタッフの皆さん本当にお世話になり有難うご座居ました。m(_ _)m

ホテルに求める必要十分条件を満たしているので、本来は満点としたいところだが 夕食は朝食会場と同じではなく別棟。（すぐ隣の建物に移動するだけだが） 風呂がちょっと狭くない？混みすぎ。（とは言っても、他のルートインと比べても特段小さいわけじゃないので多分需要の読み違えかと） 以上で少し減点。とは言ってもちょっと注意すればいい事なので十分おすすめできます。

何度もリピートしていますが、毎回受付の方が親切でスピーディーなので気持ちが良いです 清掃なしでお願いしましたが、タオルなどのリネン類の取り替えが無かったのは残念でした レディースプランのリファやアメニティは大満足です

1泊で宿泊しました。チェックインよりかなり早く到着しましたが、お部屋の準備ができているとのことで予定より早く入ることができ、観光前に少し休むことができました。フロントの方の対応も親切で快適に過ごせました。今度は連泊でお世話になりたいです。駅からとても近いので、本当に便利でした。

いつも、対応が良く部屋もきれいで快適に過ごさせて頂いてます。 唯、タオルがバスタオルと洗面用の2枚しかないので大浴場に行ったら，皆さんタオルがないので濡れたまま出てこられて床が大変な事になってます。出来ましたら，お風呂用のタオルをもう一枚お風呂に置いてもらえたら大変助かります。

ハイアットリージェンシー京都に宿泊するために、休みを取って1泊お世話になりました。 フロント、レストラン他、スタッフの宿泊客をもてなすホスピタリティの高さに、一流ホテルの矜持を感じました。 特にカフェ33のスタッフの方のもてなしには大変感動いたしました。感謝申し上げます。 老朽化による営業終了とは思えないくらい、ロビーや室内は美しく、清掃が行き届いておりました。 私は感覚過敏でとりわけ聴覚過敏が強いのですが、室内は宿泊客の足音や生活音は皆無で、極上の静寂を体験できました。 営業終了までにまた宿泊したいと強く感じました。 ありがとうございました。

家族（＆犬2匹）でお正月を過ごしました。 とても綺麗で、ゆったり過ごすことができ、また訪れたいです。 ありがとうございました。