全国の評価の高い旅館 - 76ページ目

接客についてのみ記載します。 入館時フロントに二人いらして一人空いていたので、名前を言いチェックインの旨伝えたところ「そちらのソファで待つように､順番に案内しているので」とその男性に言われて待っていました。たしかに多忙であるように見受けましたが、フロントに誰もいなくなっても対応無いので、通りがかりの職員の方に上記指示をされたが未だ待っていて良いのかと尋ねたら､その女性が大変申し訳ないと、すぐに案内をしてくれました。その方の対応自体は非常に丁寧であったのに､では最初のはなんであったのかと。 　部屋に入り、お茶を飲もうとしたら湯飲みがやや汚れていて、それは洗えばよいと。それで急須を空けると、入れ残しのお茶が。流石にと思い電話すると先ほどの女性が、大変申し訳ないと飛んでこられました。その態度がとても申し訳なさそうでかえってこちらが気を遣うほどであったので､だったら最初からこの辺なんとかしろよと思いました。 　夕食と朝食の時の対応の女性の応対は完璧で、特に朝食時にこちらが興味を示していた貴賓室案内までしてくださり感激でした。 　ところが、チェックアウトの時に。夕食の時の酒類に加えてお土産の精算がといわれ、お土産は購入していないが明細を見せるように言うと、「他の客室の方のものを間違ってつけたようであると」そちらを引いたものを精算してカードでの精算となりました。そもそも精算時には明細をこちらに提示して了解を取って精算であり、口頭で無いのが普通である。さらに明細を提示せよとプチトラブルの状態で要求しているのであるから、まずは提示すべきであると思います。あまつさえ、その後の精算後カード控えのみ渡されました。こちらが要求してして初めて、レシートのような明細ごときものを渡されましたが、普通はカード伝票のみならず明細を顧客に渡すべきでは無いでしょうか。特に今回のように請求の間違いがあった時はなおさらです。あまりに平然とこれらをするので、これは無駄と思い、領収書の発酵の要求は諦めました。 以上対応がすべらしい部分と、とても残念以上の部分が混在していたので報告いたします。改善せられんことを祈ります。

あいにくの雨も気にならないくらいに、快適に過ごすことができました。細部までこだわりと思いやりよ感じる施設、おもてなしに何から何まで感動しました。また季節を変えてお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

晩秋のニセコ、美しく黄色に色付いた山の中にある、ホスピタリティあふれるホテルで、今まで味わったことのない贅沢な時間を過ごすことができました。 優しいスタッフの方々、興味深いアートの数々、美味しいお料理、全てが唯一無二であり、静かに流れる時を気持ちよく過ごせるように作られた最高のお宿でした。 朝散歩をしていたらグリックさんにお会いできたり、チェックアウトの少し前に窓辺にシマエナガが来てくれたり、運にも恵まれた思い出深い滞在となり、ここに来られてよかったと心から思える場所となりました。 また訪れたい最高の宿です

1つ目の感動は、接客みんなが素晴らしい 海外スタッフも日本人スタッフも同等 ２つ目、料理　料理長のこだわりがオバケ ３つ目、お部屋と、言い出したら止まらない 位感動しました。 来月も行くのでよろしくお願いします。 駐車場だけ提携して欲しいです。

寝室、ダイニングからの絶景と、波の音がわずかに聞こえる静かさの、美食の宿。 小鮎や鯉もスジエビも美味しく、夕食だけでなく、朝食も超ハイレベル。 帰り道に、湖北野鳥センターに寄り、望遠鏡で、野鳥の楽園も見れました。

これまで高い評判を聞いていたものの、泊まる機会の無かったため、満を持して宿泊しました。チェックイン直後は、とてもフレンドリーな対応で迎えて頂き、少々戸惑った感覚もありますが、素敵で美味しい茶菓子を頂戴して、とても良い雰囲気であると感じました。 お部屋はとてもコンパクトに纏められており、必要と感じる物は全て揃っていたと思います。 チェックイン前に湯船へ湯を張って頂いていたので、食事の前にお風呂は入ろうとしたものの、正直なところとても熱くて入れませんでした。部屋の説明を受けた際に、予め熱くしておりますとの説明は確かにありましたが、正直熱過ぎではないかと思いました。良くも悪くも湯船がとても大きいです。その点は、この様な町の中にある歴史のあるお宿としてはとても珍しく、気持ちの良さを感じられました。それ故、冷ますのに時間が掛かることも考えなくてはいけませんでした。 食事(夕食)については、始まる前に厨房と調理食材を案内して頂き、とても好奇心を掻き立てられる経験をさせて頂いたかと思います。ペアリングのワインもお料理にとても良くマッチしており、希少食材や高級食材を散りばめたお料理のコース全体を通して満足できる内容であり、とても美味しい物でした。朝食について、ご飯をたくさん炊いて頂いたので、もう一品か二品のおばんざいがあるとより良くなると感じました。 その他サービス面は、とてもきめ細やかな対応を頂きまして、チェックアウトの頃には、今一度伺いたいと直ぐに思える様な雰囲気であったかと思います。全体として、宿泊した者でなければ分からないかと存じますが、とてもアットホームな対応である様に感じており、時期を変えて再度宿泊して良いお宿であると思います。

佐賀県の温泉地巡り初日に訪れました。 お風呂や食事など全てが完璧です。 お風呂は驚くほどトロトロで真っ白のお湯で今まで経験したことがない感覚。 食事は日本料理店を営業しているだけあっておいしい！ 次は連泊したいと思います。1人なので1泊10万円と高いですが。

素泊まりでの利用でした。温泉はよい温度の硫黄泉で、露天風呂、内風呂共に清潔で気持ちよく入れました。貸し切りというシステムになじみがなかったのですが女将さんが丁寧に説明してくださり、また先客がいて入れないようなこともなく、好きな時間に好きなだけ楽しむことができました（内風呂は２４時間OK、露天は２２時まで）。部屋のアメニティが充実しており、wi-fiもあり、全く不便を感じずに過ごせました。この宿に限ったことではないのですが、温泉地の道が狭いので、小型車が推奨です。

料理がとても美味しく、どの料理も丁寧に作られているのが感じられました。お風呂も気持ちよく、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 そして何より、スタッフの皆さんの接客が素晴らしかったです。丁寧で温かみのある対応をしていただき、滞在中とても気持ちよく過ごすことができました。 料理、お風呂、接客のすべてに満足でき、また訪れたいと思える素敵な宿でした。ありがとうございました。

カップルで利用しましたが、全体を通して大変良かったです。富士山と駿河湾を望む絶景が素晴らしく、客室専用の露天風呂から富士を眺めながらゆっくり過ごせたのが印象的でした。お部屋も全室150平米超とのことでとてもゆとりがあり、漆アートに彩られた空間も静かで落ち着きがあり、非日常感をしっかり味わえました。 夕景は夕陽見テラスで静かに楽しめて、デッキテラスでは潮風も心地よく、滞在中はリラックスして過ごせました。お食事も個室でいただく創作和食で、旬の食材の魅力を生かしたオリジナル料理がとても美味しかったです。 また、チェックアウト当日の朝食時間を早めていただき、本当にありがとうございました。細やかなご配慮に感謝しています。次回はぜひ、もっとゆっくりできる日に伺いたいです。おすすめできる素敵なお宿でした。

部屋の大きな窓からは、小舟が収納されているのが見えた。静かで物音ひとつしない。食事は、オリーブオイルの香りが素材の味を引き立てる。再訪したい。

久しぶりに美味しい食事でした。鰻定食を注文したのですが、前菜から最後の一品まで、どれも期待を裏切らない美味しさでした！日替わり定食は、全て大将自らが腕を振るう素晴らしい料理でした！ミシュランの星付きレストランを凌駕するクオリティで、器もセンスが光っていました！

お料理もお部屋もホテルの方のおもてなしも温かくて大満足です。 お料理もとても美味しくて伊勢海老のお造り、お魚のお造りも新しくてすごく美味しかったです。 松阪牛も美味しくて、あわびも美味しくて、他のお料理も美味しかったです。 とても豪華でした。 朝食のアジのみりん干しも柔らかくてすごく美味しかったですし、海苔も炭火で燻されてたりとても凝ってました。 朝食のコーヒーサービスのコーヒーもとても美味しかったです。 コーヒーマシンはデロンギ お部屋のポットはデロンギアイコナ、コーヒーソーサーはナルミ、小菓子はシェルレーヌと良いものを備えられてました。 露天風呂つき客室でゆっくりと、オーシャンビューで海と波の音を聞いて非日常の時間を過ごせました。 またハプニングにも早急に対応して下さりありがとうございました。 「おもてなし」を勉強させて頂きました。 またお伺いしたいです。

甘鯛のブイヤベースみたいなのを味わえて一番いいコースを選んでよかった　翌日は別のお店でカサゴだったので甘鯛の知らなかった淡い味を経験できて本当によかったです かま風呂も次回は今回以上に堪能したいです