【専用ラウンジ付】全国の施設・設備の評価が高いホテル・旅館

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

チェックイン当日はカフェを利用する予定だったため、そのままチェックインの時間までカフェで待たせていただくことに。 ホテルスタッフの方はとても細やかに対応してくださるのですが、チェックインのために宿泊者専用スペースのBARへ移動を促されてから、実際の手続きにかかるまで時間がかかり、少し手が足りていないような印象を受けました。 私たちが宿泊した日は、芸術祭や結婚式の準備など様々なイベントが後に控えていた時期だったようで、その影響もあったのか、スタッフの方は常に忙しそうに動かれていました。 実際にチェックインを済ませてからも、問い合わせのためにフロントへ電話をかけた際などに対応していただけるまで時間がかかることがありました。 丁寧にいろいろとご対応いただけるのですが、時と場合により時間がかかることは予め理解していた方が良さそうです。 通常宿泊者しか足を踏み入れられない本館の3階は素晴らしい時間でした。 2階までの雰囲気から一転して急に和風に変わる空間は、まるで「隠れ家」。 図書スペースから望む長楽館本館の姿は、宿泊した人しか見られない景色です。 ラウンジにはドリンク類とナッツがあり、お部屋への持ち帰りも可能。 図書スペース、ラウンジ共にこぢんまりとした空間なので、他の宿泊者の方と居合わせると気まずさを覚える場面もありました。 ただ、お部屋からこの2つのスペースへはすぐに行くことができます（戸建てで言えば2階の部屋へ移動するような感覚）。 カクテルタイム（17:00〜20:00）には、お部屋に備え付けのドリンクメニューから無料で注文できるサービスがありました。（シャンパンやワインなどアルコールがメイン）。 アルコールが飲めない人向けにも何かあれば更に良いと思います。 お部屋によって異なるのかもしれませんが、室内に段差があるため注意が必要です。 それ以外は部屋からの景色も素晴らしく、「固くて一瞬くつろぎづらそう？」と思いきや、腰を掛けると驚くほどフィットするチェアがあったりと、ホテルステイを満喫出来ます。 丁寧で細やか、急なトラブルにも対応していただき感謝しています。 子供の宿泊が不可となっているため、静寂な空間がしっかりと守られているのも魅力です。 宿泊中から「次はいつ来ようか、また来たい」と考えている滞在でした。

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。

大好きなホテルです、華やかさは別のホテルにお任せして、歴史と落ち着きのあるホテル、歳を重ねるごとにこのホテルの良さが沁みてきます。今回は今年２回目の宿泊、２泊でしたが大満足でした。ありがとうございました。

お部屋 お風呂 アメニティ 食事 ホスピタリティ 全てに大変満足致しました 孫がまだ幼年期ですので 大きくなりましたらまた伺いたくなっております とても喜ぶと思います その前にまた家族で伺います(笑)

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

思い入れのある地の再開発ということで妻と伺いましたが、新しいホテルの良さが満載でとても快適な滞在となりました。特に、皆さんがコメントされているようにゴールドラウンジでの時間が素晴らしかったです。今回は連休前の宿泊で落ち着いた雰囲気で過ごせたということもあったと思いますが、他のホテルのラウンジと比較しても、バーテンダーがいるイブニングカクテル（ウイスキーベースのカクテルとても美味しかったです）や、チェックアウト時の充実したフードメニュー（プール上がりのビールとラップサンド最高でした）等々、特筆する点が多々ありました。強いて言えば生ビールが欲しいということくらいです。もちろん朝食もとても良かったし（ナプキンの繊維がほつれて黒い服についてしまうのは大変でしたが…）、スタッフの方々の語学力やホスピタリティの高さにも感銘を受けました。足元から立ち上がる窓で絶景のベイビューの部屋、間近に東京タワーを眺めるインフィニティプールや屋外ジャグジー等、ハード面も素晴らしかったです。お土産に買った焼き菓子やケーキはどれも美味しく、特に我が家ではマカロンが好評でした。次回はぜひ家族３人で伺いたいと話し合っています。2028年には同グループのラッフルズホテルも浜松町に開業とのこと、楽しみが増えそうです。

母の誕生日お祝いに、樋口宏江総料理長のフランス料理をいただきたくて、家族で宿泊しました。 早めに到着しましたが、チェックインさせていただき、お心遣いがとてもありがたかったです。 ラウンジでは、ゆったりとした優雅な時間を過ごすことができました。 天候にも恵まれ、お庭からの景色がとても素晴らしかったです。 お部屋は広々としていて、洗練されたインテリアで、心からくつろげました。 ソファに座りながら窓からの景色を眺め、この土地の自然の美しさに感動しました。 ディナーではスタッフのみなさんの上品で温かいおもてなしと、地元の食材を活かした繊細なお料理で、 とても素晴らしい時間を過ごすことができました。 樋口宏江総料理長に直接お礼をお伝えできる機会を作っていただけたことも、感激しました。 温かい雰囲気の中で母の誕生日をお祝いできて、夢のようなひとときでした。 家族の思い出になる、素晴らしい滞在になりました。 本当にありがとうございました。

初めての利用でラウンジ利用しました ホテルスタッフの皆さんの対応が素晴らしくラウンジのメニューも全部、美味しくてパーフェクトでした 4箇所のラウンジを利用する事が出来、また是非　利用したいと思います 大変、お世話になりましたありがとうございました。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

今回はビーチフロントウイングに宿泊しましたが、部屋のラナイからオーキッドプールとビーチが良く見える最上階の部屋に宿泊させていただきました。スタッフの皆様の対応も素晴らしく、とても心地よく過ごすことができました。宿泊中に次回の予約を入れました。

子連れにもとても過ごしやすいお宿でした。お食事の際には個室にご案内いただき、ベビーベッドやおもちゃも用意していただいたことで、大人もゆっくり美味しいお食事を楽しめて大変助かりました。ラウンジには絵本やお菓子もあり、子どもも大変喜んでおりました。 スタッフの皆様も大変ホスピタリティに溢れており、またぜひお伺いしたいと思います。 この度はありがとうございました。

経費節減が目立つ宿泊施設の多い中、いい意味での贅沢さ、気前の良さを感じました。（以前に宿泊されたお客様の口コミでは多少の変化はあるとのことですが）接客面、設備面、お料理の味、総合的に満足度が高かったです。名物のメロンジュースの美味しさには驚きました。京都にも開業されると伺ったのでいずれ訪ねてみたいです。このたびはありがとうございました。

プールからの夜景がとてもキレイでした　 サウナのタオルも沢山置いてありました 水着を脱水する脱水機もありました 部屋のクローゼットが少し小さいかな？ 外国のホテルみたいな雰囲気でした(広くてフラット) ラウンジのクッキーも美味しかったし、楽しめました　プールサイドでのまどろみは最高でした。一個だけ、本当に一つだけ、ナビも読めない私が悪いのですが、分れ道の看板がもう少しわかりやすいといいな、と思いました。

今回初めての利用でしたが、素敵なお部屋をご用意いただきありがとうございました！家族でとても良い時間を過ごせました。小さい子供がいるので暑い日のバレーサービスがありがたかったのと、朝食ビュッフェで子を抱っこしている時にお皿をテーブルまで運ぶのを手伝ってくださったのが本当に嬉しかったです。また、朝食券を隣の系列ホテルの昼食ビュッフェに振替できたため、早朝から外出する日があっても朝食券が無駄にならず助かりました。コスパも良く館内設備も充実しており、友人知人にもおすすめしたいホテルです。おかげさまで大満足の旅行となりました。また是非利用させていただきます。

便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。

キャストの皆さんご親切で、とても快適に過ごせました、ありがとうございました。クラシックとベルスィートで、サミット2016記念めぐりも楽しませていただきました。ラメールお食事も本当に美味しくて、ゲストラウンジも過ごしやすかったです。是非また伺いたいと思います。

那覇空港に夕方着いてからのチェックインであったけど､お出迎えしてもらい車も駐車場へ移動してくれたりと､おもてなしがよかったです。 そして24時間のラウンジ利用ができ手3箇所もありとはなんと今まで使ったラウンジの中でNo.ワンでした。内容も充実してて､夜遅くまで堪能しました。 そして朝食も13時半まで何度も利用可能って､びっくり。 2回ぐらいは行けるかなって思ったけど、一度で満足してしまいました。 沖縄に来たら是非再度泊まりたいホテルでした。 スタッフさんありがとうございました。

1歳になったばかりの子供と3人で宿泊しました。初めての子連れ旅で不安がありましたが、ベビーカー貸し出し、ベッドガード装着、おむつ用ごみ箱の設置等のサービスもあり安心して宿泊することができました。洗濯機乾燥機も各階に設置してあり便利です。 海外のお客様が多いですが、みなさん落ち着いたお客様の層で、ラウンジ、テラスでは落ち着いたチルタイムを過ごすことができました。 清掃も綺麗に行き届いています。