【専用ラウンジ付】全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

今回で二度目の宿泊です。前回とても素敵な時間を過ごせたので、今回はアートが大好きな母を連れて伺いました。タワーならではのお部屋を貫く鉄骨や、館内の数々のアート作品に母は大喜び。いろいろ尋ねる母に丁寧に説明してくださったスタッフのみなさん、ありがとうございました。 夜は宿泊者限定で、秘密の扉からエレベーターで展望台へ。特別感のある演出に心が躍ります。静かな夜の街を眺める時間もとても贅沢で、ホテルステイならではのひとときを母にプレゼントすることができました。 朝食は、地元の食材を使った品数豊富なお料理で、母も私も大満足。食後には特製のプティフールまで出していただき、ティータイムも満喫しました。 今回は、母も私もゆっくり栄をお散歩し、こちらのホテル宿泊が目的という一泊二日の小旅行でした。心地よい時間をありがとうございました。スタッフのみなさんの細やかなおもてなしに感謝しています。また帰ってきますね。

友人と2人で1泊2日滞在させていただいた。その日は朝からリバーカヤックに参加し、川周辺に更衣室が無かった為濡れたウエットスーツのまま行っても大丈夫か問い合わせたところ、快く承諾してくださり非常にありがたかった。ツアーの方に送っていただき、到着してすぐ綺麗なインフィニティプールと青空が目の前に広がる光景に思わずうわあ凄い!と叫んでしまった。プールサイドの席に案内され、まだチェックインもしていないのに友人が「うわあ、PC持ってくれば良かった〜(私の名前)ちゃん、次は絶対PC持ってワーケーションで長く滞在しに来よう」と言っていた。お部屋に案内され、スーツケースを開けようとしたら開かないというハプニングもあったが、バトラーの方に相談したところ直ぐに、水着の上からでも着られる可愛いらしいジャージとレンタカーを用意してくださり、事前に探しておいた地元のガソリンスタンドで開けて貰えて無事に事なきを得た。夜ご飯は私たちが体験したカヤックと海亀産卵観察会に因んだ手作りのウェルカムプレートを用意してくださり、席に着いた瞬間から感動だった。お料理は全部初めて食べる物ばかりで非常に美味しく、特にパティシエの方が提供してくださった桃のシャーベットが私は好きだった。お料理とお喋りに夢中になって遅くまで居座ってしまったのだが、お部屋に向かうゴルフカートに乗るところまで笑顔でシェフの方がお見送りに来てくださった。翌朝は苔玉作りに参加し、植物のことを色々教わりながら苔玉作りを楽しんだ。また、植物の名前は忘れてしまったが、お茶が好きという話をしたら、お茶としても味わえる大きな葉も苔玉と一緒に包んでくださった。滞在中、多分私たち2人が1番騒がしかったであろうに、最後まで思いやりに溢れる対応をしてくださり、感謝しかない。次はPCを持って長期でワーケーションに来ようと思う。

今回も素晴らしい滞在でした。客室やお食事の素晴らしさはもちろんですが、何より心に残ったのは、スタッフの皆様の温かいお心遣いでした。滞在最終日、夫が思いがけずジムで転倒してしまい、幸い大事には至りませんでしたが、スタッフの皆様には色々とご配慮下さりとても有り難かったです。チェックアウトの際、ホテルのご厚意で東京駅まで車で送って下さいました。車を降りて歩き始め駅に近づいた時、何気なく振り返ると、送って下さった車はすぐに立ち去らず、その場に留まって静かに私たちを見送って下さっていました。その姿に、最後までゲストを大切にして下さっている温かさを感じとても感動しました。またぜひ泊まりたいと思います。どうも有難うございました。

4箇所のラウンジホッピングをメインの楽しみに、ホカンスを楽しみました。 まず、ホテルへは品川駅から徒歩で向かいましたが、一休のアクセス方法には【第一京阪を渡り…】となっていたので、 高輪口を出た信号をすぐ渡ったのですが、 渡って右は工事中で行けず、引き返しました。 高輪口を出たら右に第一京阪沿いに歩き、一つ目の信号を左折してさくら坂…ですね。 それか、坂道が続くので巡回バスがよろしいかと思います。 ラウンジは4箇所すべて回りましたが、 やはり花香路のラウンジが一番落ち着いていて、飲み物の質も高く良かったです。 カクテルタイムのシャンパン、獺祭は嬉しいですね。 利き酒も楽しめました。 カクテルタイムに少し食事は出ましたが、他にもオードブルがあるとなお良かったです。 朝食も美味しかったです。 抹茶挽き体験も初めてで楽しめました。 そしてラウンジではスタッフさんが終始つかず離れずな感じで とても居心地が良かったです。 大変お世話になりました。 ステキなひとときをどうもありがとうございます！

友人の誕生日のお祝いでお邪魔しました。 友人から、宿の選択を任され、迷わず滝亭さんを予約しました。 結果、大満足！ お部屋、お風呂、お食事、丁寧な接客も、全て素晴らしかった。 また、お誕生日ということで、温かい御心遣いまでいただき、友人もとても喜んでおりました。 友人は、夕食で頂いた治部煮がとても気に入ったそうです。 お陰様で、久しぶりに会った友達と、楽しい時間を過ごす事が出来ました。 感謝の気持ちでいっぱいです。 また、伺いたいと思います。

京都近郊のいろいろの香りのある野菜と魚とお肉を素材の香り　味　食感を壊さずに最良の方法で調理し提供しています.シェフの進化に唸らせました。ソムリエのワインに対する真摯な態度にも感激しました。日本にただひとつの明治のお屋敷ダイニングにふさわしい料理と思います。

夫婦と次女、88歳の母の4人で一泊しました。到着時の説明がしっかりしていてわかりやすくどこでいつ質問をしてもいつも的確で丁寧な対応でした。何より嬉しかったのは主人の古希のお祝いをレストランでしたのですが、サービスで鯛とお赤飯、日本酒も添えられた一品をご提供下さって、主人には紫の衣装、記念の家族写真も撮って下さいました。素晴らしい古希のお祝いになりレストランのお気遣いに大変感動しました。お料理は特に海鮮が新鮮で素晴らしかったです。阿波踊りのイベントもとても楽しかったです。ホテル、レストランの皆様のおかげで思い出深い旅行になり心から感謝申し上げます。

今回は２年ぶりのクラブフロアでしたが、チェックインから丁寧で好感の持てる対応をしていただき快適に過ごせました。沖縄だから？テラスグループだから？ともかくこちらのラウンジで飲むジュースはとても美味しく感じますね。新設されたナイトキャップにも伺いましたが、夕食後にマロードで珈琲をいただきながらゆったり過ごせるのはすごく良かったです。ピアノ演奏も２晩ともありましたが、それぞれの方がジブリやディズニーなどの誰にでも楽しめる曲をアレンジしておられ、妻と曲名当てしながら楽しくお聴きしました。「お会いできるかな？」と妻と話していた、２年前に対応していただいたラウンジスタッフの方も覚えていてくださり、大変楽しくお話することが出来ました。今回は初めてジムやラ・シマも利用させていただき、妻は「今までで一番楽しかったナハテラス滞在だった！」ととても喜んでいました。スタッフの皆様には改めて御礼申し上げます。また来年もよろしくお願いしますね。

接客もなにもかも最高でした！ 冷蔵庫の中もすごいサービスで困ったことは一つもありませんでした！

主人と息子と久々の家族旅行で車でうかがいました。お花や調度品が品よく飾られたロビーや休憩所、窓から見える素晴らしい入り江の景色に歓声が上がりました。楽しみにしていた洞窟風呂や、展望風呂ものんびりと景色を楽しみながらとてもしっとりとしたお湯でした。夕御飯は個室で珠玉の選べる懐石をいただきました。朝どれ地魚のお刺身を選びましたが、もうどのお料理も素晴らしく、目を見張るセッティングで出され、目の前で焼いて下さるふぐとともに飲みくらべの日本酒と舌鼓を打ちました。食後はダーツを楽しんだり、BARでワインをいただいたり、またお風呂に入ったり…と目いっ倍楽しめました。お部屋も眺望が素晴らしくゆっくりさせていただきました。。また、是非訪れたい忘れられないお宿です。

今回も素敵な金沢旅行を楽しみました。 クラブラウンジのスタッフの方が親切にしてくださり、大変お世話になりました。 緑茶ゼリーが特に美味しかったです。 ありがとうございました！ また冬にも遊びに行くことを楽しみにしています。

ニューグランドさん、クラシックホテル好きにはたまりません。館内どこも映画のワンシーンの様です。 どうかどうか全面改装→現代的なホテルに生まれ変わりなさらないで、このままリフォームでこのかけがえのない空間をよろしくお願い致します！ ノルマンディのディナーと朝食は言わずもがなで美味しく、ワインも進みました。 バーでも大人な時間を過ごせ、その後の海辺のお散歩が思い出になりました。 スタッフの方々の丁寧なご対応も素晴らしく、どんなに混んでいてもゆったりとした時間が流れています。 やはりホテルスタッフの皆さまの、ホテルへの愛と誇りがこの空間を作っているのだと再認識しました。

去年のように、また避暑を兼ねて赤城温泉ホテルへ宿泊致しました。 久しぶりの宿泊でしたが、接遇、食事、温泉…全てにおいて完璧でした。 何度でも泊まりたくなるホテルです、またお願いします。

8月9日から3泊お世話になりました。自身の誕生日が重なりサプライズでタオルアートやケーキを準備してくださり本当にありがとうございました！ 前日までの台風の影響で天気にはあまり恵まれませんでしたが来島できただけでも幸運で、雨の中でも様々な貸し出しアイテムで子供達はずっとプールや屋内プラネタリウムを楽しんでおりました。 備え付けの炊飯器を使えず、白米の合数ごとでの販売があるといいなと思っております。朝食のキッチンカーにも大変お世話になりました。 フェリスヴィラは2回目の利用ですが、今後も利用できたらと思えるほどに何一つ不満な所がない滞在でした、ありがとうございました！

初めての宿泊でしたが、まるで自分の家に帰ってきたかのような温かみと安心感のある素晴らしいホテルでした。 一番印象的だったのは、スタッフの方々の絶妙な距離感。気品ある一流のサービスでありながら親しみやすく、終始心地よく過ごすことができました。 また、お部屋も隅々まで徹底的に清掃が行き届いており、どこを見ても完璧な美しさ。スタッフの方々がこのホテルを大切にされている姿勢が伝わってきます。 お部屋でいただいたルームサービスのビーフカレーも、驚くほど深みのある味わいでまさに絶品でした！ サービス、清潔さ、食事、そのすべてにおいて大満足の滞在です。自信を持っておすすめできる、特別なホテルに出会えました。 心も体も満たされる最高の時間をありがとうございました。間違いなく、私の「常宿」にしたい特別な場所です。

三度目となるラウンジフロアへの宿泊でした。 フロントスタッフ、フロアスタッフ、ベルボーイ、ラウンジスタッフの皆さま、どのスタッフの方もホスピタリティに溢れ、とても丁寧に接してくださるので、今回も気持ちよく快適に過ごすことができました。 ティータイムにラウンジを訪れた際には、5歳になる娘の名前を覚えていてくださり、優しく声をかけていただきました。細やかなお心遣いがとても嬉しく、心に残っています。 お部屋はもちろん清潔感があり、ゴージャスで居心地も抜群。ラウンジでいただくお料理も質が高く、今回は定番メニューに加えて季節を感じられるお料理もあり、より一層美味しく楽しむことができました。 また、スパやジムも利用させていただき、心身ともにリフレッシュ。とても幸せな一泊となりました。 何度訪れても「また来たい」と思える、私たちのお気に入りのホテルの一つです。 これからもぜひリピートしたいと思います。

大阪駅から迷うことなくたどり着けるホテルでした。大浴場やサウナも清潔でとてもゆったりきました。３人女子で宿泊したのですが、残念だったのは、部屋にある可愛い浴衣が、Mサイズ1Lサイズ1しかなくて、1人しか着用できなかったことです。リクエストすればよかったのでしょうけど。大浴場には、クレンジングなどの化粧品がありましたが、部屋にも欲しかったです。これもリクエストすべきだったのでしょう。ルームサービスのメニューが豊富で、美味しかったです。眺望はよくありませんでしたが、再訪してもよいと思えるホテルでした。

2回目の宿泊でしたが、1回目の感動と変わらず本当に素晴らしいホテルでした。スタッフの方々の対応もみなさん良く、プールでのバスタオルやお水のサービスもすごく満足でした！3歳の子もお部屋の綺麗さにとても気に入っていました。帰りにいただいた飴が子供に渡してもらったので食べさせたら辛かったので、それだけ甘い飴だったら嬉しかったです！

昨年に引き続き今年も従姉妹旅行で宿泊しました。去年は残念ながら天気が悪かったのですが、今年は晴れていたので是非兆楽のプールに入ろうということになりました。チェックイン時にラウンジで美味しいお茶とスイーツをいただき、その後部屋で少し休んだら、兆楽に向かい、プールに入り（子供が大勢入っていましたがそれなりに楽しめました）、その後は兆楽の露天風呂に入り、戻ったら夕食の時間。お食事は今回も美味しかったです。夕食はメインが鹿肉でしたが、臭みもなく美味しくいただきました。また料理に合う美味しいお酒も色々あり、今回はワインのペアリングを頼みました。価格も非常にリーゾナブルでした。夕食後は少し休憩したら、また兆楽に行きミニコンサートを楽しみ、戻ってきてラウンジでナイトキャップをいただき、最後にお風呂に入って就寝。朝はゆっくり起きて、またお風呂に入った後、朝食をいただきました。今回は和食と洋食が選べましたが、こちらで出していただくパンがすごく美味しいので洋食をチョイスして、パンは全種類お願いして３人で少しずつ分けて食べました。再度ラウンジでお茶をいただいて、部屋に戻って荷物を片付けたらもうチェックアウトでした。スタッフの方も感じ良く、部屋も綺麗で居心地が良いホテルですし、兆楽の施設やイベントにも参加できるので、盛りだくさんで今回も楽しく滞在させていただきました。来年もこちらで従姉妹旅行の予定ですのでよろしくお願い致します。

2024年夏休みにお邪魔しました。 その時の感激が忘れられず、２年ぶりにまた訪れました。長崎の夜景、スタッフの対応の良さ、部屋の快適さ、朝食、レストラン、ラウンジの満足度、前回と変わらず素晴らしい体験をさせて頂きました。ホテル滞在5日間があっという間でしたが、心身ともにリフレッシュ出来ました。 次回は更に欲張って、7日間ですか。 本当に楽しい、充実した夏休みをありがとうございました。