【プール無料付】全国の施設・設備の評価が高いホテル・旅館

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

数あるホテルに宿泊してまいりましたが、間違いなくトップクラスです。スタッフのホスピタリティはもちろん、ベッドの硬さや備品（ドライヤー等）も最高級のものでした。ほとんど全てが揃っていますので、気軽に泊まりに行けます。中のレストランでの夕食も満足でしたし、インルームでの和朝食は初体験でお給仕されたスタッフさんの心遣いに感服いたしました。また泊まりに行きたいと感じました。

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

6月28日から30日台風明け、梅雨明けでしたが無事に宮古入りできて今回２度目のフェリスさんの宿泊でした。家族３人で2ベットのお部屋にアップグレードしていただき、またちょうど妻の誕生日でもありケーキにベットのデコレーションなど嬉しいサプライズで2年ぶりの宮古島思い出に残る旅になりました。スタッフの皆さんありがとうございました。 シュノーケルから帰ってそのままお部屋のプールの気持ちいいこと、マングローブ見ながらいつまでも入っていたい感じでした。 燦さんのしゃぶしゃぶはお部屋でいただきましたが締めのおそばまで本当に美味しかった。 今度はランチで是非！ またお世話になります。

とても素敵なヴィラでした。 富士山も目の前でお天気も良くはっきり見えました！お食事もどれもとても美味しくて大満足でした！犬を連れて行ったのですがとてもはしゃいで遊んでいました。是非また泊まりたいです。 ありがとうございました！

タユタの門を入ると素晴らしい世界が広がっていました。高台にある広大な敷地にヴィラが点在し、特におしゃれなフロント、レストラン棟の前には天草の海に山の稜線と島々の絶景が広がっていました。 ヴィラも広大な海が見える芝生庭園に建てられ、広々として心安らぐ快適な空間でした。 従業員の方々も全てお客様さんをもてなす意欲に溢れていていました。料理も天草のご馳走を味わって欲しいという意欲が伝わってくる素晴らしい品々で堪能させていただきました。 全てに満足できる私の中では今までの最高の宿でした。本当にありがとうございました。また宜しくお願いします。

母の誕生日で宿泊しました。 お部屋からの景色がとても素晴らしくて 久々の沖縄だった母はほとんどラナイで過ごしていました。 お部屋も清潔でアメニティも至れり尽くせりで とても快適に過ごす事ができました。 お部屋まで案内してくださったスタッフの方と 朝食レストランのスタッフの方々の接客が素敵でした。 朝食もたくさんあって食べきれないほどだったので連泊したかったです。 次回は家族で宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

あいにくのお天気でしたが 来館してすぐスタッフの方からウェルカムドリンクをいただき丁寧に館内の説明を受けました。 お部屋に入るとドアを開けた瞬間に目に入ったのは壁一面の大きな窓には琵琶湖大橋と琵琶湖を一望できるバルコニー！ バルコニーには清潔感のあるハンモックが設置されており今の季節とても気持ちの良い時間を過ごすことができます。 その後も、アフタヌーンティーや温水プール、ジャグジーやサウナも楽しめ大満足でした！ 夜のバーではバーテンダーさんとウィスキーの話で盛り上がり楽しい時間を過ごすことができました。 前回宿泊していたことを覚えていてくださり、とても嬉しかったです。ありがとうございます。 朝ごはんはお部屋にてゆっくりいただけるスタイルで、その頃には青空も広がり気持ちよくチェックアウトまでの時間を過ごすことができました。 清潔感もありゆっくりとした時間を過ごすことができるホテルです。滋賀県にいらした際は是非泊まってみてください。

慰安旅行で12人で泊まれるヴィラを探していて、こちらを見つけた時になにここ!すごい!と感動してこちらに決めました。 天候の心配やいくつか質問もありやり取りを何度もさせていただきましたが、とても丁寧に対応してくださりました。 当日お願いしていた布団の数より少ないことにこちらの確認不足で夜中に気付き連絡をしましたが、迅速に対応してくださりとても有り難かったです。 本当にありがとうございました。 とても良い時間を過ごせました。

大好きなホテルです、華やかさは別のホテルにお任せして、歴史と落ち着きのあるホテル、歳を重ねるごとにこのホテルの良さが沁みてきます。今回は今年２回目の宿泊、２泊でしたが大満足でした。ありがとうございました。

お食事が秋メニューとなり早速食して参りました。大好物のシェフ特製黒カレーはもちろん最高に美味しかったですし、秋メニューのオヤマのお食事はいつも通り厳選された食材に料理長が神技の味付けを施したお料理でどれも最高に美味しかったです。次回はイタリアン秋メニューをいただきに伺います。楽しみです。

お部屋 お風呂 アメニティ 食事 ホスピタリティ 全てに大変満足致しました 孫がまだ幼年期ですので 大きくなりましたらまた伺いたくなっております とても喜ぶと思います その前にまた家族で伺います(笑)

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

好天に恵まれて、ヤヤ足が遠のいていましたがいい宿でした。露天風呂に入り景色を眺めながらビールで喉を癒す至福のひと時…。清潔感あるゆとりの客室、美味しい夕・朝食、節度あるスタッフの接客、草花と野菜をアレンジされたテーブルオブジェ… 何処を観ても洗練された「HOTEL＆湖邸 艸花」でした。又お邪魔します。

思い入れのある地の再開発ということで妻と伺いましたが、新しいホテルの良さが満載でとても快適な滞在となりました。特に、皆さんがコメントされているようにゴールドラウンジでの時間が素晴らしかったです。今回は連休前の宿泊で落ち着いた雰囲気で過ごせたということもあったと思いますが、他のホテルのラウンジと比較しても、バーテンダーがいるイブニングカクテル（ウイスキーベースのカクテルとても美味しかったです）や、チェックアウト時の充実したフードメニュー（プール上がりのビールとラップサンド最高でした）等々、特筆する点が多々ありました。強いて言えば生ビールが欲しいということくらいです。もちろん朝食もとても良かったし（ナプキンの繊維がほつれて黒い服についてしまうのは大変でしたが…）、スタッフの方々の語学力やホスピタリティの高さにも感銘を受けました。足元から立ち上がる窓で絶景のベイビューの部屋、間近に東京タワーを眺めるインフィニティプールや屋外ジャグジー等、ハード面も素晴らしかったです。お土産に買った焼き菓子やケーキはどれも美味しく、特に我が家ではマカロンが好評でした。次回はぜひ家族３人で伺いたいと話し合っています。2028年には同グループのラッフルズホテルも浜松町に開業とのこと、楽しみが増えそうです。

友達との旅行で利用させていただきました。お部屋がとても綺麗で、新築のような香りがして、設備も充実していて、サウナも楽しみながらみんなでゆっくり過ごすことができました。非日常感があって、素敵な思い出になりました。また友達と利用したいと思える施設です。

同期と来たのですがやばいくらい豪華でテンション上がりまくりでした。 来て良かったと心から思いました。

母の誕生日お祝いに、樋口宏江総料理長のフランス料理をいただきたくて、家族で宿泊しました。 早めに到着しましたが、チェックインさせていただき、お心遣いがとてもありがたかったです。 ラウンジでは、ゆったりとした優雅な時間を過ごすことができました。 天候にも恵まれ、お庭からの景色がとても素晴らしかったです。 お部屋は広々としていて、洗練されたインテリアで、心からくつろげました。 ソファに座りながら窓からの景色を眺め、この土地の自然の美しさに感動しました。 ディナーではスタッフのみなさんの上品で温かいおもてなしと、地元の食材を活かした繊細なお料理で、 とても素晴らしい時間を過ごすことができました。 樋口宏江総料理長に直接お礼をお伝えできる機会を作っていただけたことも、感激しました。 温かい雰囲気の中で母の誕生日をお祝いできて、夢のようなひとときでした。 家族の思い出になる、素晴らしい滞在になりました。 本当にありがとうございました。

この度も大変お世話になりました。 なかなか予約が難しいジャグジー付き和室に初めて泊まれて従姉と大喜びでした。 正面の開放的な大窓から中秋の名月も鑑賞でき、忘れられない感動のひと時でした。 館内各所に、さりげなく野花が生けてあったり名品のお品物を鑑賞しながらレストランや大浴場へ行けて、館内隅々まで気配りが行き届いている事に感服しました。 ロビーラウンジのお月見の室礼や、入り口正面の立派な屏風と大きな生花どれを観ても素晴らしかったです。 次回は是非、息子夫婦や夫と家族でも伺いたいと思います。ありがとうございました

年間に50〜60泊はホテルや旅館に泊まりますが、今年最高の宿でした。 適度な距離感での接客や心遣いが心地良かったです。 食事やお湯加減も良かったですが、夜や早朝でも巡回しながら掃除されていた姿に感動致しました。 生憎の雨でしたが青紅葉が綺麗で、また違う季節に必ず訪れたいと思います。