全国の特別室・貴賓室のお部屋 施設・設備の評価が高いホテル・旅館

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

今回はサプライズのプロポーズ旅行で利用させていただきました。様々な宿を検討しましたが、結果として鶴我さんを選んで本当によかったと思っています。 郡山駅へのお迎えから、到着後の過ごし方、食事、お酒、そして翌日の出発まで、支配人様をはじめにスタッフの皆様が絶妙な距離感で、暖かくサポートしてくださいました。 夕食も素晴らしく、会津の郷土料理や馬刺しを楽しみながら、料理に合わせて地酒を提案していただけたのが特に印象に残っています。お酒が好きな二人なので、それだけでもこの宿を選んだ価値がありました。 そして何より、今回のプロポーズにあたり、事前の相談から当日の準備も全て親身になって協力していただきました。 おかげさまで無事に成功し、二人にとって一生忘れられない旅行になりました。 人生の節目にこの宿を選べたことを本当に嬉しく思います。またいつか、鶴我さんに帰ってきたいですし、赤坂のお店にもいきたいです。 本当にありがとうございました。

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

母の誕生日で宿泊しました。 お部屋からの景色がとても素晴らしくて 久々の沖縄だった母はほとんどラナイで過ごしていました。 お部屋も清潔でアメニティも至れり尽くせりで とても快適に過ごす事ができました。 お部屋まで案内してくださったスタッフの方と 朝食レストランのスタッフの方々の接客が素敵でした。 朝食もたくさんあって食べきれないほどだったので連泊したかったです。 次回は家族で宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

初めての由布院でしたが、御三家ということで亀の井別荘を選びました。全ての従業員の方が感じよく快適に過ごせました。お部屋にあった小さなバックが使いやすく、これからも持ち運びに便利なので旅行の際に持っていきたいと思いました。お食事は湯ノ岳庵で鰻、宿泊で夕食、朝食といただきましたが全て美味しかったです。特に鰻、夕食の大分牛は柔らかくて。 談話室でのクラッシック鑑賞もSPレコードを聴くとう体験ができてよかったです。 温泉も満喫し、金鱗湖も近いので朝霧も見て素敵な体験ができました。

ここ数年、犬たちを連れて旅行する際、いろいろなタイプのお宿にお世話になってきました。 我が家の場合、大型犬3頭以上宿泊可でプライベートドッグラン付きはマスト要件。 食事は、夕食がついていないプラン、BBQの食材が提供されるプラン、お食事処に飼主だけ行くプラン等々ありますが、出張シェフがこちらのペースに合わせてお食事を提供してくれるLenoma Hotelのディナーは、やはり素晴らしい！違うタイプのお宿を利用した後は、特にそう思います。 毎回違うシェフが来てくださるので色々なお料理が楽しめます。今回のシェフはエディブルフラワーをあしらった麗しいビジュアルのお料理がとても美味しく、ソースまでパンにつけて残さず頂いてしまいました。 どんなタイプのお宿を選ぶかは、年齢層やオケージョンによって違うと思いますが、シニア世代の私たち（飼主）にとって、出張シェフがタイミング良くお食事を提供してくださるLenoma Hotelのシステムは、ベストです。 犬たちが走りまわって満足顔している横で、飼主は美味しいお料理を堪能できる幸せ。犬も飼主も大満足です。 犬と一緒に美味しいディナーを楽しめる犬宿は、とても貴重です。 今回も素敵な滞在でした。どうもありがとうございます。

先日は大変お世話になりありがとうございました。 帰り際にいただいた紅茶もお菓子もとっても美味しくて、夫と2人大大大満足で帰ってまいりました。 今回の旅行はちょっと早い結婚記念日の旅行でした。 とってもいい思い出になりました。 子供達も独立しましたので、夫婦と犬で満足して泊まれるところ…で、他にも宿泊して来たのですが、ベルエキップ様の食事は別格でした！ 旅行抜いて今まで食べたフレンチの中で1番美味しかったです！ そして気持ちよく宿泊させていただいて、お土産をいただいて感謝感謝です。 ありがとうございます！ しょっちゅうは行けませんが、またお世話になりたいと思っております。 その時はまたよろしくお願いします。

スタッフの皆さんの接遇態度が素晴らしいものでした。料理は、夜、朝の食事共に素晴らしく、また伺いたいと思います

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。

大好きなホテルです、華やかさは別のホテルにお任せして、歴史と落ち着きのあるホテル、歳を重ねるごとにこのホテルの良さが沁みてきます。今回は今年２回目の宿泊、２泊でしたが大満足でした。ありがとうございました。

今回、初めての屋久島で、3泊利用させて頂きました。 本当に素晴らしいホスピタリティとファシリティで、ソフトもハードも大満足でした。 ロビーからの海の景色も素晴らしいですが、振り返ると白亜紀期のような雄大な山々が間近に望め、ここでしか見れない景色でした。 部屋も広くて清潔感もありながら、ロッジ風のvillaで、軟水の滑らかなお風呂にもいつでも入れて、本当心地よかったです。 何より、全てのスタッフの方のホスピタリティが素晴らしく、ここまで徹底しているホテルや旅館は見たことがなく、組織カルチャーに醸成されてます。 森の中にある海外の最高級アジアンリゾートに泊まったような感じで、わざわざ海外に行かずに非日常を味わうことが出来ました。 お土産のパントーニも美味しかったです。 夕食も大変美味しかったですが、トビウオを使った和食もメニューあると嬉しいですが、地元の居酒屋との共生かなと思いました。 屋久島の山々とサンカラさんを定期的に味わいたく、今後も是非再訪致します。

半世紀前、白秋を訪ねて見学。最近泊まれるようになったと知り、是非にと宿泊。やはり騒擾以上に素晴らしかったです。部屋から庭と宿の全景を見下ろせ、池とそこに浮かぶ岩や水鳥が手に取るように見え、夜には月あかりに、冷蔵庫から出したサービスの伯爵の名を冠したビールやシャンパンなどでお月見。翌朝は、舟で川下りしながらの朝食。本当に殿様、お姫様気分でした。昼食もお庭を眺めながらの個室お座敷テーブルで鰻のせいろ蒸しと生ビールでおいしくゆったり。係の皆さん、素敵で行き届いていて大変すばらしい滞在でした。素晴らしい一日をありがとうございました。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

記念日や特別な日のお祝いに心からおすすめしたい場所です。 お部屋からの眺めが素晴らしいのはもちろん、スタッフの方々のご配慮が行き届いており、こちらの要望にもとても丁寧に応えていただきました。また絶対に利用したいです。

好天に恵まれて、ヤヤ足が遠のいていましたがいい宿でした。露天風呂に入り景色を眺めながらビールで喉を癒す至福のひと時…。清潔感あるゆとりの客室、美味しい夕・朝食、節度あるスタッフの接客、草花と野菜をアレンジされたテーブルオブジェ… 何処を観ても洗練された「HOTEL＆湖邸 艸花」でした。又お邪魔します。

修善寺では、柳生の庄や隣の宙には宿泊したことがありますが、あさばには今回初めて宿泊しました。 　到着し、エントランスに入った瞬間、目の前に池と能舞台が広がり、圧巻の景観です。また、木の良い香りと凛とした空気を感じました。清掃が行き届いているのだと思います。部屋は下から2番目ぐらいの料金の所でしたが、能舞台も望め、二間だったので、居心地が良かったです。 　部屋への案内とチェックインの対応をしてくれたスタッフも、夕朝食の対応をしてくれた中居さんも、丁寧な対応でしたが、適度に気さくな感じで、リラックスできました。高級、一流と言われるお宿の中には、客に緊張を強いるようなスタッフもいますが、そのようなことはありませんでした。 　夕食は、一品一品丁寧に料理されていることがわかるものでした。すっぽんの冬瓜椀、お造りの鯵は絶品でした。しかし、どなたかも書いていましたが、焼き物が鮎で、御飯も鮎ご飯だったので、焼き物は海の魚が良かったと思いました。 　大風呂には2回ほど入りましたが、誰にも会うことがなく、ゆっくりできました。部屋風呂も快適でした。1日目の夕食前や2日目の朝食後にサロンで過ごしましたが、とても静かな雰囲気だったので、池と能舞台を眺めながら、のんびりと過ごすことができました。 　季節を変えて、また、宿泊したいと思います。

新米の季節 ちょうど2日前に獲れたという結唯米を釜炊きしてくださり主人は「米だけで美味しい」と大変気に入っておりました 今回もお月見の季節に趣向を凝らしたお料理の数々で特に雲丹のみそ殻焼きや松茸の土瓶蒸し和牛ヒレ肉が美味しかったです　好き嫌いの多い主人の為に今回も渡辺料理長が一品だけ貝を白身魚に替えたり腕を奮ってくださって申し訳ございませんでした 秋田美人の女将がお料理に合わせて日本酒を勧めてくださり超辛口のばくれんや赤カブといった飲んだことのない銘柄でとても美味しかったです　酒器や器も私共では到底見つけることのできない素晴らしいもので毎回愉しませて戴いております お部屋は今回も翠嶺に泊めて戴きデザートのお月見団子はお部屋にお運び戴きました 主人は最近は料理長ご好意のお夜食を大変楽しみにしてしまっていて今回はお稲荷さんで美味しく戴きました　ありがとう存じました 朝方雨が降ったのですがそれが滝と相まって幻想的で良い露天風呂でした 内湯にもなる半露天は熱めのお湯で階段をくだった川に面した露天風呂はぬるめのお湯にしてくださっています　結唯では源泉を購入されたそうで湯量も豊富でいつもお湯が綺麗で身体の疲れが取れていくのを感じます 朝食はお夕食とは別の部屋にご準備くださいました　選べる卵とオーガニックサラダはワゴンサービスでもずく湯葉ひじき煮牛肉時雨煮などご飯をお代わりしても食べ切れないお菜の量です　初めて秋田ひき割り納豆に卵を混ぜて戴いてみました　大変美味しかったです 今回もお世話になりありがとうございました 年内にまたお伺いします 私共が80代90代になって女将が歳を重ねられても伺わせて戴けたら良いなと思っています

久しぶりの訪問でしたが、支配人さんとバトラーさんがにこやかにお迎えくださり、 また訪問出来た嬉しさで胸がいっぱいになりました。 何度伺っても、チェックインの豪華なロビー、清潔感溢れる広々としたお部屋に惚れ惚れします。 ムーンロードを期待していたこともあり、どうにもならないことですが、悪天候だったことだけが心残りです。 メニュー豊富なルームサービスもたっぷりお願いしてしまいました。 ワインのペアリングをお願いし、ソムリエさんに色々と教えていただきながら、 シェフの繊細で美しいお料理を堪能することができました。 食事に対する我儘にもご対応いただき、ありがとうございました。お手数をお掛けしました。 今回の滞在でも、夢の様な一日を過ごせました。 スタッフの皆様の温かな笑顔と細やかなご対応に、心から感謝いたします。 スタッフの皆さまも、お身体に気をつけてお過ごしくださいね。 また、必ずお伺いします。 すでに、お伺いしたくてたまりません。

同期と来たのですがやばいくらい豪華でテンション上がりまくりでした。 来て良かったと心から思いました。