全国の特別室・貴賓室のお部屋 客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

母の誕生日で宿泊しました。 お部屋からの景色がとても素晴らしくて 久々の沖縄だった母はほとんどラナイで過ごしていました。 お部屋も清潔でアメニティも至れり尽くせりで とても快適に過ごす事ができました。 お部屋まで案内してくださったスタッフの方と 朝食レストランのスタッフの方々の接客が素敵でした。 朝食もたくさんあって食べきれないほどだったので連泊したかったです。 次回は家族で宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

今回、初めての屋久島で、3泊利用させて頂きました。 本当に素晴らしいホスピタリティとファシリティで、ソフトもハードも大満足でした。 ロビーからの海の景色も素晴らしいですが、振り返ると白亜紀期のような雄大な山々が間近に望め、ここでしか見れない景色でした。 部屋も広くて清潔感もありながら、ロッジ風のvillaで、軟水の滑らかなお風呂にもいつでも入れて、本当心地よかったです。 何より、全てのスタッフの方のホスピタリティが素晴らしく、ここまで徹底しているホテルや旅館は見たことがなく、組織カルチャーに醸成されてます。 森の中にある海外の最高級アジアンリゾートに泊まったような感じで、わざわざ海外に行かずに非日常を味わうことが出来ました。 お土産のパントーニも美味しかったです。 夕食も大変美味しかったですが、トビウオを使った和食もメニューあると嬉しいですが、地元の居酒屋との共生かなと思いました。 屋久島の山々とサンカラさんを定期的に味わいたく、今後も是非再訪致します。

スタッフの皆さんの接遇態度が素晴らしいものでした。料理は、夜、朝の食事共に素晴らしく、また伺いたいと思います

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

今回は私の誕生日に、4度目の宿泊で伺いました。 本当に大好きなお宿で、あまりにも気に入っているため、以前には両親にも宿泊をプレゼントしたことがあります。 こちらを訪れる一番の楽しみは、何といってもお料理です。 一品一品が目にも美しく、お味も本当に素晴らしく、毎回感動させられます。普段あまり食に関心のない主人でさえ、「おいしい、お酒が進む」と言って、ついつい飲みすぎてしまうほど（笑）。何度訪れても、このお料理を味わうためにまた来たいと思わせてくれます。 今回は誕生日ということで、お食事の際に素敵なお祝いまでしていただきました。 金粉を使った華やかな演出は、本来お酒でいただくもののようですが、お酒があまり得意ではない私にはオレンジジュースでご用意くださいました（写真1枚目）。さらに、お祝いの品や記念写真までプレゼントしていただき、温かいお心遣いがとても嬉しかったです。 そして、朝食もまた格別です。夕食だけでなく朝食まで本当に美味しく、毎回すべてのお料理に大満足です。 もちろん、お料理以外もすべてが素晴らしいお宿です。 お部屋は隅々まで清潔で美しく、とても気持ちよく過ごせます。お部屋には露天風呂があり、周囲を気にすることなく、好きな時間に夫婦二人でゆっくりと温泉を楽しめるところも大変気に入っています。 お食事はほかのお客様と同じカウンターでいただくスタイルですが、席の間には仕切りが設けられています。お食事の時間以外はほかのお客様と顔を合わせる機会も少なく、夫婦二人だけの時間を静かに、ゆっくりと楽しめるところも魅力です。 スタッフの皆様の対応もいつも丁寧で、心地よいおもてなしに、滞在中は終始穏やかな気持ちで過ごすことができます。 お料理、お部屋、おもてなし、どれをとっても素晴らしく、何度訪れても期待を裏切らないお宿です。 今回も大切な誕生日に、心に残る幸せな時間を過ごすことができました。 また伺える日を心から楽しみにしています。 いつもありがとうございます。

ホスピタリティの高い、素敵なお部屋でした。 部屋の中は清潔感があり、ターコイズブルーのカーテンは朝日が差し込むと幻想的な雰囲気に包まれます。部屋は白を基調としたインテリアで、センスがとても良い。 マグカップやタオルなど小物やアメニティもおしゃれで、コーヒーメーカーやトースター、ソファなどスタイリッシュな空間でした。またサービスで用意してくれていたちょっとしたスナック類も心遣いがうれしい。 朝食付きを頼んだのですが、食材が地元のパン屋さんのものだったり、卵やベーコンも高級なものを用意してありました。数分歩いていけばおしゃれなカフェがあるので、昼ごはんも夜ごはんも、そちらで楽しむこともできそうです。 立地もとてもよく、部屋からそのまま歩いてビーチに行けるので、とても便利です。ビーチサンダルや浮き輪、ボディボードも用意してくれているので、水着さえ持ってくればアクティビティはバッチリできます。近くのコンビニには水中眼鏡や釣りの道具も売っているので、手ぶらで来ても大丈夫そうです。 海から上がって直接ジャグジーも五右衛門風呂も使えるので、それも便利です。 BBQの設備をおかりしたのですが、おしゃれなグリルは使いやすく、屋根ありの屋外は思いのほか快適でした。 ベッドもシーツも上掛け布団も清潔でのりがバリッと効いているし、マットもふかふかで、快適な睡眠を取ることができました。 スタッフの方も丁寧なサービスと、テキパキとした応対をしてくれました。 とにかくお部屋からの見晴らしは最高です。海の色が綺麗です。 1泊だけの宿泊でしたが、2泊したかったと悔やまれるほど、大満足のお部屋です。みんなにぜひお勧めしたいところですが、内緒にしておきたい気持ちもあります。 スタッフの皆様、素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

初めての由布院でしたが、御三家ということで亀の井別荘を選びました。全ての従業員の方が感じよく快適に過ごせました。お部屋にあった小さなバックが使いやすく、これからも持ち運びに便利なので旅行の際に持っていきたいと思いました。お食事は湯ノ岳庵で鰻、宿泊で夕食、朝食といただきましたが全て美味しかったです。特に鰻、夕食の大分牛は柔らかくて。 談話室でのクラッシック鑑賞もSPレコードを聴くとう体験ができてよかったです。 温泉も満喫し、金鱗湖も近いので朝霧も見て素敵な体験ができました。

毎年秋の夫婦での車の長距離旅行、今年は北海道から東北を巡り、フェリー2泊、旅館･ホテル5泊。今回はこの宿に泊まれたことだけでも甲斐があったと感じています。これまでいい旅館に泊まっても、なにかしら不満足な点はあったのですが、帝水さんは何もかも大満足ですばらしいと感じました。特別室宿泊でしたが、最近リニューアルされたとのことで、シンプル、機能的・きれい・眺望最高、お風呂、料理も最高にすばらしい。なによりも女将さんや従業員の皆さんの、歴史ある由緒正しいこの旅館を愛する気持ちと、私たち宿泊客への心をこめたおもてなしに感動いたしました。私たちの出発にあわせて玄関まで来てお話しいただき、動き出した車の窓から見た、女将さんと仲居さんの凜とした姿と、笑顔で手を振っていただいたシーンが脳裏に焼き付いています。ありがとうございました。私たちからすれば遠いですが、また近いうちに是非お世話になりたいと思っています。

今回はサプライズのプロポーズ旅行で利用させていただきました。様々な宿を検討しましたが、結果として鶴我さんを選んで本当によかったと思っています。 郡山駅へのお迎えから、到着後の過ごし方、食事、お酒、そして翌日の出発まで、支配人様をはじめにスタッフの皆様が絶妙な距離感で、暖かくサポートしてくださいました。 夕食も素晴らしく、会津の郷土料理や馬刺しを楽しみながら、料理に合わせて地酒を提案していただけたのが特に印象に残っています。お酒が好きな二人なので、それだけでもこの宿を選んだ価値がありました。 そして何より、今回のプロポーズにあたり、事前の相談から当日の準備も全て親身になって協力していただきました。 おかげさまで無事に成功し、二人にとって一生忘れられない旅行になりました。 人生の節目にこの宿を選べたことを本当に嬉しく思います。またいつか、鶴我さんに帰ってきたいですし、赤坂のお店にもいきたいです。 本当にありがとうございました。

ここ数年、犬たちを連れて旅行する際、いろいろなタイプのお宿にお世話になってきました。 我が家の場合、大型犬3頭以上宿泊可でプライベートドッグラン付きはマスト要件。 食事は、夕食がついていないプラン、BBQの食材が提供されるプラン、お食事処に飼主だけ行くプラン等々ありますが、出張シェフがこちらのペースに合わせてお食事を提供してくれるLenoma Hotelのディナーは、やはり素晴らしい！違うタイプのお宿を利用した後は、特にそう思います。 毎回違うシェフが来てくださるので色々なお料理が楽しめます。今回のシェフはエディブルフラワーをあしらった麗しいビジュアルのお料理がとても美味しく、ソースまでパンにつけて残さず頂いてしまいました。 どんなタイプのお宿を選ぶかは、年齢層やオケージョンによって違うと思いますが、シニア世代の私たち（飼主）にとって、出張シェフがタイミング良くお食事を提供してくださるLenoma Hotelのシステムは、ベストです。 犬たちが走りまわって満足顔している横で、飼主は美味しいお料理を堪能できる幸せ。犬も飼主も大満足です。 犬と一緒に美味しいディナーを楽しめる犬宿は、とても貴重です。 今回も素敵な滞在でした。どうもありがとうございます。

久しぶりの訪問でしたが、支配人さんとバトラーさんがにこやかにお迎えくださり、 また訪問出来た嬉しさで胸がいっぱいになりました。 何度伺っても、チェックインの豪華なロビー、清潔感溢れる広々としたお部屋に惚れ惚れします。 ムーンロードを期待していたこともあり、どうにもならないことですが、悪天候だったことだけが心残りです。 メニュー豊富なルームサービスもたっぷりお願いしてしまいました。 ワインのペアリングをお願いし、ソムリエさんに色々と教えていただきながら、 シェフの繊細で美しいお料理を堪能することができました。 食事に対する我儘にもご対応いただき、ありがとうございました。お手数をお掛けしました。 今回の滞在でも、夢の様な一日を過ごせました。 スタッフの皆様の温かな笑顔と細やかなご対応に、心から感謝いたします。 スタッフの皆さまも、お身体に気をつけてお過ごしくださいね。 また、必ずお伺いします。 すでに、お伺いしたくてたまりません。

先日は大変お世話になりありがとうございました。 帰り際にいただいた紅茶もお菓子もとっても美味しくて、夫と2人大大大満足で帰ってまいりました。 今回の旅行はちょっと早い結婚記念日の旅行でした。 とってもいい思い出になりました。 子供達も独立しましたので、夫婦と犬で満足して泊まれるところ…で、他にも宿泊して来たのですが、ベルエキップ様の食事は別格でした！ 旅行抜いて今まで食べたフレンチの中で1番美味しかったです！ そして気持ちよく宿泊させていただいて、お土産をいただいて感謝感謝です。 ありがとうございます！ しょっちゅうは行けませんが、またお世話になりたいと思っております。 その時はまたよろしくお願いします。

記念日や特別な日のお祝いに心からおすすめしたい場所です。 お部屋からの眺めが素晴らしいのはもちろん、スタッフの方々のご配慮が行き届いており、こちらの要望にもとても丁寧に応えていただきました。また絶対に利用したいです。

スタッフの皆さまの温かいおもてなしと細やかな気配りがとても印象的でした。料理や施設についての質問にも丁寧に答えてくださり、安心して快適に過ごすことができました。 食事も本当に素晴らしく、特に夕食の肉料理のおいしさには感動しました。 心のこもったサービスとおいしい料理をありがとうございました。ぜひまた伺いたいです。

家族10名、三世帯で利用させていただきました。設備、アメニティなど充実していて、特に子供たちはプール、ジャグジーでずっと遊んでいました。みんな大満足で、素敵な時間を過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

半世紀前、白秋を訪ねて見学。最近泊まれるようになったと知り、是非にと宿泊。やはり騒擾以上に素晴らしかったです。部屋から庭と宿の全景を見下ろせ、池とそこに浮かぶ岩や水鳥が手に取るように見え、夜には月あかりに、冷蔵庫から出したサービスの伯爵の名を冠したビールやシャンパンなどでお月見。翌朝は、舟で川下りしながらの朝食。本当に殿様、お姫様気分でした。昼食もお庭を眺めながらの個室お座敷テーブルで鰻のせいろ蒸しと生ビールでおいしくゆったり。係の皆さん、素敵で行き届いていて大変すばらしい滞在でした。素晴らしい一日をありがとうございました。

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

毎年、個室露天風呂付の温泉宿を巡っておりますが、今回お世話になりました一心さんは過去歴トップクラスのお宿でした。内庭での露天風呂とお部屋内湯とも適温かけ流し温泉の贅沢・小鳥の鳴き声がより癒しを増してくれます。接客頂いた方からの笑顔とおもてなしの気遣い・お部屋の生け花・お料理の丁寧さ…　どれをとってもきめ細かいご配慮をされていることを感じます。非常に良き霧島の思い出を有難うございました。