全国の高層階のお部屋 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

夢の国へ行くのに、大好きなホテルなので、また泊まってしまいました。ハード面・ソフト面と大満足です。スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、また来て良かったなぁ〜といつも思ってしまいます。 朝食のビュッフェのクオリティの高さは、皆さまの口コミを裏切らない、食べてよかったの一言に尽きます。ディナーをベラ・ルーサで頂きました。看板料理「ロッシーニ」をおすすめされアップグレードして食べちゃいました。いや〜アップグレードしてよかった〜と本気で思ってしまいました。ほ〜んとに美味しかったです。また来ます。ありがとうございました。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

朝早くから忙しなく行動していたため、疲れ切っていたところで、スタッフの皆さんの心遣いが本当に嬉しかったです。お部屋からの眺めもステキでした。また、スパも疲れた身体に染み入り、癒されました。チェックアウトするのがもったいないくらいでした。是非また泊まりに行きます。ありがとうございました。

結婚30周年の記念日に、夫婦で宿泊しました。 30年前、こちらで結婚披露宴を挙げた私たちにとって、帝国ホテルは人生の大切な節目を見守ってくれた、特別な場所です。 今回はタワー館に宿泊しましたが、お部屋からの眺望が本当に素晴らしく、東京の景色を眺めながら過ごす時間そのものが、とても贅沢に感じられました。 そして何より嬉しかったのが、さりげなくお部屋をアップグレードしてくださっていたこと。こうした心遣いをしていただけたことがとても嬉しく、帝国ホテルらしい温かさを感じました。 夜に訪れた「オールドインペリアルバー」も、本当に素敵でした。長い歴史を感じさせる空間でお酒をいただいていると、帝国ホテルが大切にしてきた時間そのものを味わっているような気持ちになりました。 朝は「レ セゾン」でいただきました。美しく丁寧なお料理はもちろん、落ち着いた空間でいただく朝食は格別で、30年という時間をゆっくり振り返るような、幸せなひとときでした。 そして滞在中、30年前に私たちが披露宴を挙げた懐かしい広間も見ることができました。 30年前、ここで夫婦として人生を始めた私たちが、30年後にまた同じホテルを訪れ、その場所を眺めながら「いろいろあったけれど、幸せだったね」と話せたこと。それだけで胸がいっぱいになりました。 30年という長い年月を経ても、変わらずそこにあり、私たちの人生の節目をまた見守ってくれた帝国ホテル。 素晴らしいサービスやお料理だけではなく、そこに積み重ねられた歴史と、人を大切にする温かさに心から感動しました。 結婚30周年という特別な日に、こちらに宿泊できて本当に良かったです。 これから先も、人生の節目にはまた訪れたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

この度は様々な要望を聞き入れてくださりありがとうございました。 皆様のおかげでプロポーズも成功し、素晴らしい体験をすることができました。 また利用させていだける日を楽しみにしております。 本当にありがとうございました。

こちらのクラブラウンジが大好きです。どの時間に訪れても、飲食物が常に補充され整然と並べられています。お席の間隔も広くゆったり過ごせます。大声で話す人がいないし、お子様連れの方も、時間や周りに配慮されている上品な方ばかりで静かに寛げます。何よりスタッフの皆様のプロフェッショナルな接客が素晴らしい。ベテランの男性はカクテルも作ってくださいました。 お部屋は清掃が行き届き、静かにゆったり過ごせました。お部屋係のお電話対応の丁寧さ、いつも感心いたします。氷はセルフサービスのホテルも増えましたが、こちらはキリッとした制服に身を包んだホテルマンが銀のアイスペールをお盆に載せて届けてくださり、それだけで気持ちが良いです。薬を飲まないといけないのでミネラルウォーター追加も助かりました。 また、ヘアトリートメントを落として割れてしまったのですが、快く取り替えてくださいました。品不足の折に申し訳ないです。新聞の変更も有り難かったです。 色々とお気遣いありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

最高のホスピタリティでした 毎年1回は必ずお邪魔します 次は2泊しようと思います

全体的に清潔で、設備が充実してる エントランスから非日常感を感じる演出となっていて、ワクワクする この演出が細部にまで施されている 部屋の設備も申し分なく、食事もお見事で、接客サービスも心地良い 残念なのは、ドライヤーの平凡さと古さぐらい コストパフォーマンスに優れていて、お勧めです

3泊4日の旅行で1日目と３日目を利用させていただきました。何度も利用してますがとても心地良くすごさせていただいてます。今回台風の中での旅でしたが東京駅に隣接してるので雨に濡れることなくいろんなとこで楽しむことが出来本当に助かりました。 部屋もいつも清潔にしてあり朝食もとても美味しいです。スタッフの方もとても親切で子供達にも優しく接していただきました。 また利用させていただきます。

パ～コー麺が美味しいとのことで、家内と宿泊してランチでいただきました。パーコー麺はもちろん併せて頼んだ牛丼も 大変美味しかったです。ラウンジプランでの宿泊で、ランチの後、ラウンジにうかがったのですが、飲み物も軽食も素晴らしく 美味しいものでした。朝食の和定食はもちろん品数も多く美味しかったです。 接客、食事、部屋、眺望、全て素晴らしく、家内は又きたいと即たのまれました。自宅からはドアツウドアで約１時間ですが又、非日常を味わう為にうかがわせてもらいます。ありがとうございました。

スタンダードツインで予約したところスーペリアツインの部屋にしていただけました。 一泊でしたが、部屋が広くて綺麗で朝早くチェックアウトするのが名残惜しかったです。 新宿に用事がある際はまた利用したいです。 ありがとうございました。

－客室が高層階にあって、景色がよく、いやされました！！ ースタッフの方の接客が細やかで、これもいやされました！！ ー夕食は中華のレストランに行きましたが、おいしかったです！ ー繁華街へは距離があるのですが、水辺を歩くコースが整備されていて、 歩くのも楽しかったです。また泊まりたいです。

お部屋をアップグレードしていただき、とても快適に過ごすことができました。 ジムで汗を流した後にシャワーを浴び、ラウンジへ。夜風に吹かれながらいただいたシャンパンは、旅の素敵な思い出になりました。 朝食の炊き立てのごはんもとても美味しく、スタッフの皆さまのホスピタリティも申し分ありませんでした。 これまで宿泊したホテルの中でも、ナンバーワンと思える素晴らしいホテルです。 大阪を訪れる際には、ぜひまたこちらにお世話になりたいと思います。

新浦安駅から直結しており、13時頃の到着でもフロントでスムーズに荷物を預かってもらえました。駅周辺にアトレやイオンがあるので、チェックインまでの時間で食事や買い出しを済ませられるのが便利です。 客室は大きな窓からの見晴らしが良く、特にバスルームがガラス張りになっているため、視覚的な広さがあります。浴槽から外の景色を眺められる設計は贅沢な作りですね。ベッドの足元側にテレビが配置されていて、くつろぎながら見やすいレイアウトでした。 22階のバーも利用しましたが、カウンター席からの夜景が綺麗で落ち着いて過ごせます。 駐車場は地下にあり、宿泊者は1泊3,000円弱で利用できます。チェックアウト後もしばらく停めておけるプランがあるようなので、車利用の方にも使い勝手が良いと思います。

お風呂トイレが別でお風呂からは神戸の繁華街が見えて半露天みたいでほんとによかったです！ 音漏れも全然なくとても静かでゆっくり過ごすことができました。 朝ごはんは最上階で眺めがとても良くオシャレなソファでとても気分がよかった！ 中華粥がとても美味しくてご飯のお供系がたくさんあったのは嬉しかった。朝からロースビーフもいただき豪華な感じで最高でした。 駅から直通だったりホテルの真下にお手頃のスーパーもありましたし全てが便利で快適でした。

4年ぶりに宿泊しましたが、清潔感のある設備、スタッフの心遣い全てに大満足です また環境への取り組みも目に見え努力している感じが伝わりました 朝食もひとつづつ丁寧に作られており、また健康に配慮しているお料理で美味しかったです 夜は私の誕生日が来週なので、友人がシャンパンをルームサービスで注文したのですが、運んで下さったスタッフがそれを聞いてチョコレートを持ってきてくれました お心遣い嬉しかったです また記念日には利用したいです

東京都内の有名ホテルの多くを利用させていただきましたが、間違いなくNo.1の時間を過ごさせていただきました。 東京駅・皇居側の眺望は最高でした。他のホテルは高層ビルの建設により、今までの景色が残念な状況にもなっていますが、 ここは恐らくこの先も都内が一望できる変わらない景色があると思います。 お部屋はとてもリラックスでき、果物や冷蔵庫の心遣いもあり、快適な一夜を過ごせました。 バーを利用させていただきましたが、本場のピザはとても美味しくスタッフのお声掛けも良く、とても満足できました。 朝食はアメリカン・ブレックファーストをいただきましたが、どれもクオリティが高く、スタッフも気持ちの良いお声掛けもあり、大変楽しい時間でした。 あえて言うと、アメニティはもう少し充実して欲しいとは思いましたが、数々のホテルの中でNo.1の中に入る時間を過ごせました。

ずいぶん前から、ほぼ毎月1回のペースで宿泊させていただいています。 足を踏み入れた瞬間に、日常から非日常へと気持ちが切り替わる。その感覚を味わいたくて、気づけば通い続けています。お部屋もお食事も申し分なく、なかでもサウナのととのい室のクオリティは格別です。正直なところ、ここに書くことで多くの方に知られ、混み合ってしまうのが惜しいと思うほど気に入っています。 接客も、さすが一流ホテルと毎回感心させられる細やかさです。お値段にも十分見合っていると感じます。 そして何より、この静けさが素晴らしい。落ち着いて自分に戻れる時間を過ごせる場所は、そう多くはありません。私にとっては、まさにサードプレイスです。 これからも末永く、月に一度は通わせていただきたいと思っています。……だからこそ、あまり混まないでほしいというのが本音です（笑）。

新しくクラブフロアが新設されたと伺ったので、初めて利用させていただきました。 心斎橋の一等地にある伝統的なホテルのため、部屋の設えは多くを期待していなかったのですが、水回りも含めてフルリノベーションされており快適そのものでした。 特に窓際のロングベンチや広すぎるベットから見る大阪の街並みは贅沢な時間です。 バスルームも広々としており、シャワーとバスタブを満喫できるゆとりがありました。特にアメニティの充実さはトップクラスです！ 個人的には、クラブラウンジのサービスがとても素晴らしかったです。 「食」サービスへのこだわりをとても感じ、ティータイム、カクテルタイムの品々はホテルクオリティそのものです。 スタッフの方々も 大阪らしく親しみのある、とても居心地のよい時間を過ごさせていただきました。 ぜひまた訪れたい、素敵なホテルです。

眼下にきらきらと広がる浜松の夜景は、思わず息をのむほどの美しさで、滞在の始まりから特別な気持ちにさせてくれました。 チェックインから翌日まで、スタッフの皆さまの程よい距離感と温かいホスピタリティは、まさに接客のお手本。安心して滞在を楽しむことができました。 館内では、エレベーターの装飾やドアノブ、ボタンなど、さまざまな場所に音楽にまつわるモチーフが散りばめられており、見つけるたびにちょっとした発見があって楽しく、ホテルの世界観に浸ることができました。夜景・接客・デザインのすべてが調和した、とても満足度の高い滞在でした。