【夕食はレストラン】全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

家族風呂が大きくて打たせ湯まであり、お湯加減も良くて、ゆっくり浸かることが出来ました。大浴場の風情も良かったです。 お食事は、地のものを使ったお料理で、量もちょうど良くて大満足でした！ 足の悪い方は一階までの登り降りが大変かもしれませんが、静かに過ごせる空間になってました。 山歩きのあと、また伺いたいです。

とても良いお宿でした。 まず、予約の際に食べれない物をコメントすると、直ぐに代替えの提案をメール頂き驚きました。とても親切です。 お食事は全てが本当に美味しく美しく、器やプレゼンテーションも含めて大満足でした。 お風呂は渋温泉の立寄り湯も含めて泉質がとても良く肌にしみこむまで沢山入らせて頂きました。内風呂の炭酸泉もとても良かったです。 館内は掃除が行き届いていてラウンジもお風呂もいつ行っても整然としてました。 枕は高さ、硬さが丁度良く、ぐっすり眠れました。 何より、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです。 風邪をひき少し寒く感じていた私に直ぐに気付き膝掛けを用意してくださったり、 夕食の際に少し話した内容を覚えていてくれて、わざわざ調べて情報を提供して下さったりと大変親切にして頂きました。 お礼申し上げます。 出迎えから見送りまで、心のこもった皆さんのもてなしに感謝致します。 とてもお勧めのお宿です。

当日急に思い立ち、宿にOK頂いて夜８時過ぎに到着しました。 フロントで男性にこれから近くの居酒屋で晩御飯だというと「じゃあこれをどうぞ」と、そこのドリンククーポンとか、傘とか、近道教えて下さったりとか、嫌な顔せず朗らか〜に対応されました。 心が解れました〜。 貸切風呂も23時までやってて遅く着いてもゆっくり入れたし、館内ビール自販機アリなのも嬉しい。 古いけど気負わない程度に綺麗で、部屋も布団もアメニティも、安心して使用できました。宿泊客の民度も高そうな印象です。 朝ご飯も、メインの豚焼き？鍋？の卵かけとご飯の相性も最高。 昨今珍しく、会った従業員は全員日本人のように見受けられました。たまたま？ どの方も、建物の古さを補って余りあるよい接客で、居心地がよかった。 失礼ながら、空室あったから、くらいで予約しただけで、全然期待して無くて、逆に良かったのかもしれません。 今度は晩御飯付きで伺いたいです。 有難うございました。

お風呂、お食事、接客は大満足！　全てのスタッフさんが感じが良く気配りが出来てリラックス出来ました。最近の宿は何となく照明が暗い所が多かったんですがエントランスから明るくお部屋も明るくて（調節が出来ます）雨で外が暗い日でしたが気分良く過ごせました。夜は食事の後、アルコール、朝はコヒー、紅茶など自由に飲めるサービスもあり堪能させていただきました。また、伺いたいです。

旅館の方の対応も良く、食事、お風呂も満足です。 外湯か１つしか入れなかったのが残念‥ 又、野沢温泉に行く機会があったら泊まりたい宿です。

いちど泊まってみたかったので、良い気分で堪能させていただきました。穏やかでしあわせなステイでした。お部屋にあった本もよかったです！萌木の村でのいろいろな特典もとても嬉しかったです！

最高でした… 全てに抜け目がなく、お宿の細部のこだわりも素敵で、従業員の皆さまも温かく、ご飯も全てのお品が美味しく、温泉も何度でも入りたい素晴らしさでした 湯めぐり＆癒されに来ているのでテレビが小さいことともプラスでした。過ごしている時間自体に価値を感じられました。 次黒川温泉に訪れる際も必ずふじ屋さんに泊まります！

ラウンジでのお菓子やお茶に始まり、レストランでのビールやワインなど一日中おいしくいただきました。 サラダや寿司、スペシャルメニューのほたての刺身など、何を食べてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが、夜のライブも楽しかったです。 また伺いたいと思います。

先月続けて宿泊。５回目くらいでしょうか。今回もありがとうございました。静かなお宿なのでとにかくゆっくりできます。夕食無しのプランでお願いしています。最近は夜はほんの少ししか食べないことにしているため付けませんが一汁三菜程度の湯治メニューでもあれば頂きたいところです。(ちょっと贅沢ね） お籠り旅ですが今回のお部屋はネトフリ対応だったので(以前もそうだったのかな）見たかったドラマシリーズ全編見ることが出来ました！！これはありがたかったです。 　東日本を北は青森から長野、山梨など温泉好きで毎月数回出かけていますが、こちらは今ダントツ一番のお気に入り。 とても頑張っていらっしゃるお宿です。真摯に経営されている姿を感じます。(どうしても自分が経営者なのでそういう目線があるのかな）とにかく清潔、お風呂も毎日清掃されているとのこと。お部屋も古いけれどリノベされており水回りは気持ちよく、温泉は言うまでもなくかけ流し。量も多く、とても贅沢です。出来るだけ空いている時期を選んで伺っていますので、大浴場も空いていて何とも癒され静かな時間を過ごせます。この質を維持されながらのこの価格はありがたいです。　朝ごはんも郷土料理含め身体に良さそうなものがたくさん。お宿の手作りのものも盛り込まれていて私は大好きです。　スタッフさんも海外の方が多いですが、皆さんとても感じよくて、むしろ他ホテルの質の悪い日本人スタッフより全然いい。　頑張っていただきたいものです。　アクセスも申し分なく、気軽に来られます。大きな旅行計画なしに、お風呂(温泉）入りたいなあと思うと予約してしまいます。(笑）またちょくちょく、スキーシーズンで混む前に伺いたいです。 ありがとうございました。

早目に到着して、グループの宿の露天風呂でゆっくり湯巡りが出来、とても良かったです。ホテルの内風呂も充分広く快適でした。お部屋は眺めの良い素敵な感じでリフレッシュ出来ました。一つ気になった点は、ガラスに貼られた遮熱フィルムが劣化して若干曇って見えるのが少し残念でした。

それと知らずにバリアフリールームを予約したようで、一階客室に案内されました。客室内浴室はこだわりも感じられる立派な石造りで、浴槽もたっぷりかけ流し。床石も滑りにくいタイプで安心感がありました。無色透明系の泉質はなめらかで、素晴らしいお風呂でした。ただ、一階客室は堤防とほぼ同じ高さで、目隠しのための笹竹が植えてあり、室内が暗めだったのは残念。少し特殊なブラインドの絶妙な角度で外からの視線は遮られています。ベッドマットが良いのか、夜は熟睡。 　大浴場は3階（女性用）、２階（男性用）、地下の御影石や露天岩風呂などあり、朝から館内湯めぐりが楽しめ、同伴者も大満足で元気が出たようです。地下のお風呂や、露天岩風呂にいくには階段があるので、若者でも用心は必要。 　夕食は地元名産、鮎塩焼きの他、気どらない美味が続き好印象。朝食も個室・半個室に着座形式で落ち着いていただけました。 　水害後、洗練されたリノベーションがなされ、ロビーはじめ全般に快適。ただ新築ではないので、廊下など微妙なスロープやらはありました。川沿いにて、夏は小虫も完全には防げないようです。　 　古き良き温泉宿の雰囲気が感じられる施設。機会があれば、2階か3階の客室に泊まってみたいです。

今回お世話になりました　湯沢グランドホテルさんはどこをとっても最高のホテルでした。　うちの家族はあまり量をたべないので旅館の懐石料理が多いのですが　今回はとても美味しいくて食べ過ぎるぐらいでした。 バイキングはどこも同じような物が出ると思ってましたが　こちらのホテルは　浜焼き、土瓶蒸し、チョコレートタワーなど他ではあまり見かけない物が多くて食事がとても楽しかったです。もちろん味もどれを食べても　美味しいかったです。　　 　板長さん、ご馳走さまでした。　　お風呂も露天風呂の雰囲気もよく　ゆっくりできました。　　 　また、是非　泊まりにいきたいと思っております。

旅館としてのホスピタリティも良く綺麗な内観、丁寧な接客で旅館としての満足度も高い 加えて愛犬家としては犬連れで利用した際の対応や「犬を犬として扱わず大切に丁寧に接してくれる」ところに非常に感銘を受ける 設備や食事は当然ながら温泉も非常に良く、犬にとって初めての温泉体験であったが終始非常に満足できた。 肉球が柔らかくなったり毛並みが良くなった印象もあるので温泉効能としても非常によい

今回は女子会で利用しました。 お料理は本当においしくて、いつも満足しています。岩魚の塩焼きは欠かせません。 お風呂の後のアイスやラウンジでのまったり時間は女子会にはぴったりでした。 いつも足湯に入ろうかなと思っておるのに結局はいらず。 朝の回ってきてくださる焼きたてパンと限定のジャムが最後のトドメの美味しさでした

地場野菜を使った料理大変美味しかったです 部屋にあった契約農家の方との関係が良好なんだなって感じました お風呂もサッパリしていて凄く気持ち良かったです 露天風呂で曇ってたのが残念だったけど今度は晴れている時に行けたら良いと思います また泊まりたいホテルになりました 有難う御座いました

温泉宿でのんびりしたくてこちらに宿泊｡手作りの心のこもった料理がとても美味しかったです。夕飯も美味しかったですが、朝食のゼンマイと栃尾の油揚げとタケノコの煮物、じゃがいもの煮物が旨かったなあ。ポテトサラダもとても美味しく､ちょうど隣の女性の方もお代わりしてなくなたので、リクエストして追加してもらいました。お風呂上がりに部屋の窓を開けたら里山の夜風が気持ち良く、カエルの大合唱に癒されました。とても満足出来ました！

元々、温泉でゆっくりしたい、との思いで湯の山温泉で泊まらせていただきました。温泉はとても気持ちよく何回も入らせていただきましたが、正直言って食事が想定以上に大変美味しく、また食材それぞれに細やかな工夫もなされて、温泉と同じくらいかそれ以上に大満足でした。ウェルカムドリンクに白玉スイーツ、食事後のスイーツカフェも、よくあるなんちゃってデザートではなくしっかりと美味しいスイーツで、これまた満足。夏休みということもあり、子供連れも多かったですが縁日で遊んでいる姿を見て、昔、雄琴温泉で同様に縁日で遊ばせた記憶が蘇りました。お部屋もきれいでしたし、なにより従業員の皆さんのホスピタリティーが素晴らしかったです。研修生として頑張っておられた外国人スタッフの方の一所懸命な姿が特に印象的でした。是非また利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

夕食は豚しゃぶだったので、少し心配でしたが食べきれない程色々あり、美味しいくゆっくり食べられました。朝食バイキングも種類がたくさんあり食べきれない程でした。プリンがとても美味しいかったです。スタッフの方々もとても親切で気持ちよく過ごせる事できました。館内裸足の為、足袋はありましたがスリッパがあると良かったです。息子が近くで1人暮らししているので年2回ぐらいへ山形へ行く予定なので来年もお世話になりたいと思います。

一休ではカジュアルとの部類でしたが、別荘気分で温泉三昧をさせていただきました。部屋は、洗面所も広く、トイレとは離れているのも良かったです。あらかじめ部屋のヒーターを点けていただいていたのでエアコンを点けなくても温かく過ごせました。 随所に様々な工夫が見られ、適宜手を入れられていると伺いました。もう少しゆっくりしたいと思わせる良い雰囲気でした。　　　以下は気になった点です。貸し切り風呂の足ふきマットは、予備を置いていただくと出る時に交換しておけます。ウォッシュタオルは大量に置いてあったので助かりました。部屋に生花一輪でも欲しいです、食事処にはありましたので。給仕の時に地元産や調理方法などを詳しく教えていただくと旅行者にはありがたいです、給仕のかたが大変ですが、感心しながら会話を楽しんで味わえます。お品書きがあれば尚いいと思います。

自然と歴史の深い吉野の地域を巡るのに利用させていただきました 素朴な中にも温かさあふれるおもてなし ところどころに草花を飾ってあり部屋の外にお風呂が付いていてそこから自然を見れて川も近く、流れの音を聴いて穏やかな気持ちになりました 外のお風呂なので虫も多かったですが私は然程気になりませんでした 食事も美味しく、デザートで出たTENKARAGELATOさんのジェラートは変わった組み合わせで美味しいし驚きました 伺いたかった寺社にも行けてとても良い旅になりました