全国の送迎（無料）ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

お帰りなさいと迎えて頂き、あぁ今年も来れて良かったなと思いながらチェックイン。部屋のお風呂に入り、ひと休みして夕食。普段は湯船に入らない高齢の母も手すりか付いているので安心して入れました。松茸尽くしのコースを母と食べながら、久しぶりの親孝行。仲居さんも付かず離れずのおもてなし。料理は美味しくて大満足。朝食も品数も豊富で美味しくて食べ過ぎちゃいました。帰りも女将さんと写真を撮って頂き思い出が、また増えました。女将さん初め従業員の方も親切で、母も大満足でまた伺える様に頑張ると話していました。また、よろしくお願いします。

1泊、朝食ありで予約しました。 お部屋もお風呂も清潔で、お風呂は24時間入浴可能にも関わらず、掃除がいき届いていてすごいなあと思いました。 露天風呂、ヒノキ風呂を利用しましたがとても気持ちよかったです！スキンケア用品、メイククレンジングなども用意されていました。 朝食もとても美味しかったです。旅行中は栄養が偏りがちなので、野菜たっぷりの朝ご飯はありがたいです。 また同行者が誕生日だったのでプレートをお願いしたのですが、とても素敵なプレートを用意してくださりました。 スタッフの方もとても親切にしてくださり、おもてなしの心がすばらしいペンションでした。 こちらのペンションに宿泊したおかげで、那須旅行の満足度がぐんっと上がりました！ また泊まりたいです。ありがとうございました。

とても良いお宿でした。 まず、予約の際に食べれない物をコメントすると、直ぐに代替えの提案をメール頂き驚きました。とても親切です。 お食事は全てが本当に美味しく美しく、器やプレゼンテーションも含めて大満足でした。 お風呂は渋温泉の立寄り湯も含めて泉質がとても良く肌にしみこむまで沢山入らせて頂きました。内風呂の炭酸泉もとても良かったです。 館内は掃除が行き届いていてラウンジもお風呂もいつ行っても整然としてました。 枕は高さ、硬さが丁度良く、ぐっすり眠れました。 何より、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです。 風邪をひき少し寒く感じていた私に直ぐに気付き膝掛けを用意してくださったり、 夕食の際に少し話した内容を覚えていてくれて、わざわざ調べて情報を提供して下さったりと大変親切にして頂きました。 お礼申し上げます。 出迎えから見送りまで、心のこもった皆さんのもてなしに感謝致します。 とてもお勧めのお宿です。

当日急に思い立ち、宿にOK頂いて夜８時過ぎに到着しました。 フロントで男性にこれから近くの居酒屋で晩御飯だというと「じゃあこれをどうぞ」と、そこのドリンククーポンとか、傘とか、近道教えて下さったりとか、嫌な顔せず朗らか〜に対応されました。 心が解れました〜。 貸切風呂も23時までやってて遅く着いてもゆっくり入れたし、館内ビール自販機アリなのも嬉しい。 古いけど気負わない程度に綺麗で、部屋も布団もアメニティも、安心して使用できました。宿泊客の民度も高そうな印象です。 朝ご飯も、メインの豚焼き？鍋？の卵かけとご飯の相性も最高。 昨今珍しく、会った従業員は全員日本人のように見受けられました。たまたま？ どの方も、建物の古さを補って余りあるよい接客で、居心地がよかった。 失礼ながら、空室あったから、くらいで予約しただけで、全然期待して無くて、逆に良かったのかもしれません。 今度は晩御飯付きで伺いたいです。 有難うございました。

いちど泊まってみたかったので、良い気分で堪能させていただきました。穏やかでしあわせなステイでした。お部屋にあった本もよかったです！萌木の村でのいろいろな特典もとても嬉しかったです！

お風呂、お食事、接客は大満足！　全てのスタッフさんが感じが良く気配りが出来てリラックス出来ました。最近の宿は何となく照明が暗い所が多かったんですがエントランスから明るくお部屋も明るくて（調節が出来ます）雨で外が暗い日でしたが気分良く過ごせました。夜は食事の後、アルコール、朝はコヒー、紅茶など自由に飲めるサービスもあり堪能させていただきました。また、伺いたいです。

古い施設かと思っていたら新しくリフォームされた部屋で快適に過ごせました。 ただ入り口が狭いのが難点かな。 従業員の方達は皆が親切で笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく滞在できました。 機会があったらまた利用したい宿です。

ラウンジでのお菓子やお茶に始まり、レストランでのビールやワインなど一日中おいしくいただきました。 サラダや寿司、スペシャルメニューのほたての刺身など、何を食べてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが、夜のライブも楽しかったです。 また伺いたいと思います。

高齢者(80代、腰痛有)の母を連れていた為、事前に相談をしてお部屋に簡易ベッド、部屋食にテーブルも入れてくださいました。本来ならば玄関までの庭園を階段で通っていくところを駐車場にスタッフさんが車で迎えに来ていただき４階の裏口から入りました。お風呂付きのお部屋でしたので母も安心してお湯に浸ることが出来ました。お湯が熱くてもお水で調整しながら何度も浸かれました。お料理もスタンダードプランでしたがどのお品も食べやすく美味しく充分の量でした。実習生さんも丁寧にお料理を説明してくださり写真を撮りますよ、と声をかけていただきました。宿泊中、とてもゆっくり過ごせました。ひとつだけ、トイレが入口で一段下がっていたので高齢者だと足元が少し心配になりフラットかスロープだといいのになぁと思いました。今回は、ほぼ部屋から出ないような過ごし方でしたが又、機会があれば宿泊してお庭も露天風呂も楽しみたいと思います。

ゆっくり身体を休めに伺いました。 到着からスタッフの皆さんの対応はとても良かったです。 部屋や通路フロント等は綺麗にされていますが歴史を感じる建物でした。 夕食も美味しくアルコールの種類も多く満足の出来る内容でした。ただマッサージ機がくたびれ過ぎで少しがかりしました。部屋のお風呂はとても良く何度も入りリフレッシュ出来ました。是非又訪れたい温泉旅館です。

先月続けて宿泊。５回目くらいでしょうか。今回もありがとうございました。静かなお宿なのでとにかくゆっくりできます。夕食無しのプランでお願いしています。最近は夜はほんの少ししか食べないことにしているため付けませんが一汁三菜程度の湯治メニューでもあれば頂きたいところです。(ちょっと贅沢ね） お籠り旅ですが今回のお部屋はネトフリ対応だったので(以前もそうだったのかな）見たかったドラマシリーズ全編見ることが出来ました！！これはありがたかったです。 　東日本を北は青森から長野、山梨など温泉好きで毎月数回出かけていますが、こちらは今ダントツ一番のお気に入り。 とても頑張っていらっしゃるお宿です。真摯に経営されている姿を感じます。(どうしても自分が経営者なのでそういう目線があるのかな）とにかく清潔、お風呂も毎日清掃されているとのこと。お部屋も古いけれどリノベされており水回りは気持ちよく、温泉は言うまでもなくかけ流し。量も多く、とても贅沢です。出来るだけ空いている時期を選んで伺っていますので、大浴場も空いていて何とも癒され静かな時間を過ごせます。この質を維持されながらのこの価格はありがたいです。　朝ごはんも郷土料理含め身体に良さそうなものがたくさん。お宿の手作りのものも盛り込まれていて私は大好きです。　スタッフさんも海外の方が多いですが、皆さんとても感じよくて、むしろ他ホテルの質の悪い日本人スタッフより全然いい。　頑張っていただきたいものです。　アクセスも申し分なく、気軽に来られます。大きな旅行計画なしに、お風呂(温泉）入りたいなあと思うと予約してしまいます。(笑）またちょくちょく、スキーシーズンで混む前に伺いたいです。 ありがとうございました。

早目に到着して、グループの宿の露天風呂でゆっくり湯巡りが出来、とても良かったです。ホテルの内風呂も充分広く快適でした。お部屋は眺めの良い素敵な感じでリフレッシュ出来ました。一つ気になった点は、ガラスに貼られた遮熱フィルムが劣化して若干曇って見えるのが少し残念でした。

それと知らずにバリアフリールームを予約したようで、一階客室に案内されました。客室内浴室はこだわりも感じられる立派な石造りで、浴槽もたっぷりかけ流し。床石も滑りにくいタイプで安心感がありました。無色透明系の泉質はなめらかで、素晴らしいお風呂でした。ただ、一階客室は堤防とほぼ同じ高さで、目隠しのための笹竹が植えてあり、室内が暗めだったのは残念。少し特殊なブラインドの絶妙な角度で外からの視線は遮られています。ベッドマットが良いのか、夜は熟睡。 　大浴場は3階（女性用）、２階（男性用）、地下の御影石や露天岩風呂などあり、朝から館内湯めぐりが楽しめ、同伴者も大満足で元気が出たようです。地下のお風呂や、露天岩風呂にいくには階段があるので、若者でも用心は必要。 　夕食は地元名産、鮎塩焼きの他、気どらない美味が続き好印象。朝食も個室・半個室に着座形式で落ち着いていただけました。 　水害後、洗練されたリノベーションがなされ、ロビーはじめ全般に快適。ただ新築ではないので、廊下など微妙なスロープやらはありました。川沿いにて、夏は小虫も完全には防げないようです。　 　古き良き温泉宿の雰囲気が感じられる施設。機会があれば、2階か3階の客室に泊まってみたいです。

昨今、どこも値段が高くなっている中で このようなお値段で美味しいお料理を準備いただき感謝でした。お部屋は畳の良い匂い、お風呂も綺麗で硫黄泉で温まる、お湯が湯船から溢れており、新鮮豊富なお湯。本当にくつろぎ、良い日になりました。女将の心遣い、柔らかい物腰素敵です。お部屋係や送迎の外国人従業員の方々も笑顔が好印象でした。また是非お世話になりたい宿です。

今回お世話になりました　湯沢グランドホテルさんはどこをとっても最高のホテルでした。　うちの家族はあまり量をたべないので旅館の懐石料理が多いのですが　今回はとても美味しいくて食べ過ぎるぐらいでした。 バイキングはどこも同じような物が出ると思ってましたが　こちらのホテルは　浜焼き、土瓶蒸し、チョコレートタワーなど他ではあまり見かけない物が多くて食事がとても楽しかったです。もちろん味もどれを食べても　美味しいかったです。　　 　板長さん、ご馳走さまでした。　　お風呂も露天風呂の雰囲気もよく　ゆっくりできました。　　 　また、是非　泊まりにいきたいと思っております。

旅館としてのホスピタリティも良く綺麗な内観、丁寧な接客で旅館としての満足度も高い 加えて愛犬家としては犬連れで利用した際の対応や「犬を犬として扱わず大切に丁寧に接してくれる」ところに非常に感銘を受ける 設備や食事は当然ながら温泉も非常に良く、犬にとって初めての温泉体験であったが終始非常に満足できた。 肉球が柔らかくなったり毛並みが良くなった印象もあるので温泉効能としても非常によい

かに懐石をいただきましたが、どのお料理も丁寧に仕上げられていて本当に美味しく、山陰の冬の味覚を存分に堪能できました。 お部屋にはマッサージチェアが備え付けられており、温泉で温まった後にゆっくり体をほぐせて、とても快適に過ごせました。旅の疲れがすっと抜けていくようで、細やかな心配りを感じました。 車で到着時には3人のスタッフの方が出迎えてくださり、その温かい歓迎に思わず笑顔になりました。滞在中も、どのスタッフの方も丁寧で気持ちの良い対応で、安心して過ごすことができました。 接客の素晴らしさが、この宿の魅力をさらに引き立てていると感じます。 心も体もゆっくり休まる、とても満足度の高い滞在でした。またぜひ訪れたいと思います。

今回は女子会で利用しました。 お料理は本当においしくて、いつも満足しています。岩魚の塩焼きは欠かせません。 お風呂の後のアイスやラウンジでのまったり時間は女子会にはぴったりでした。 いつも足湯に入ろうかなと思っておるのに結局はいらず。 朝の回ってきてくださる焼きたてパンと限定のジャムが最後のトドメの美味しさでした

友人の紹介でこちらの旅館を知り利用しました。 部屋と露天風呂からの景色が素晴らしく、それだけでも大満足でした。 部屋やお風呂は掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。また貸切の露天風呂や個室のお食事はゆっくり過ごせてとても良かったです。 女湯の露天風呂に自由に使えるタオルが置いてあり、今はどこの温泉やホテルに行っても最低限のタオルの貸出ししかありませんが、数回お風呂を利用させていただいたので、このサービスはやっぱりありがたかったです。 スタッフの方達の対応も親切でしたし、全てにおいて大満足でした。 強いて少しだけ残念だったのが、夕食も大変美味しくボリュームも充分で良かったのですが、お料理の説明が何と言っているのか分からない部分が多々あり、メインの焼き物が出てくるタイミングが、ごはんも他のおかずも全部食べた後にお肉だけ出していただきましたが、タイミング合ってるのかな？と思ってしまいました。 日本ならではの細かい気配りやサービスが失くならないといいなと感じてしまいました。 とはいえ、スタッフ皆さんの優しい対応や行き届いたサービスはとても素晴らしかったです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

到着から出発まで、一貫して丁寧で気持ちの良い接客をしていただき、とても素敵なひと時を過ごせました。 チェックインを済ませてまずラウンジでお茶等をいただきました。 温泉は湯加減もよく、ドライヤーバイキングでは気になっていたリファとダイソンを試すことができ大満足でした！シャワーも途中で止まらないタイプだったので使いやすかったです。 お風呂の後にラウンジでアイスとお団子をいただきました。子供がとても喜んでいました。原酒も飲みやすかったです！ お夕食もとっても美味しかったです！特におローストビーフが最高で、子供は「今回の旅行で一番楽しかったのは宿で美味しいお肉を食べたこと！」と言っていました！ 子供用の食事もアレルギー対応していただきありがとうございました。 部屋も広く静かで、ゆったりとした時間が過ごせました。 二日目も、朝食前に目の前の湖畔を散歩したり温泉に入ったりと、出発まで楽しむことができました。 おかげさまで本当に楽しい思い出に残る旅になりました。ありがとうございました！